В нашей библиотеке, вы можете скачать книги автора Адам Лоуренс, а также читать онлайн и без регистрации.
Эта книга – главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найде...