В нашей библиотеке, вы можете скачать книги автора Андрей Иващенко, а также читать онлайн и без регистрации.
Книга отвечает на вопрос, как создавать лучший сервис и проектировать инновации в бизнесах сферы услуг, а также содержит много примеров из практики сервис-дизайна в сферах ритейла, здравоохран...