В нашей библиотеке, вы можете скачать книги автора Александра Самолюбова, а также читать онлайн и без регистрации.
Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить ...