Работа с клиентами

«Поиграйте со шрифтами», «сделайте вкусный текст», «логотип побольше» – знакомые фразы? А еще – бессонные ночи, неотвеченные сообщения от заказчика и «кидалы», которые не платят за сданный про...

Сейчас покупатель зоомагазинов намного требовательнее и просвещённее, чем, скажем, десять лет назад. Экспертность владельцев домашних питомцев выросла — изменились требования клиентов и к това...

Ты хочешь зарабатывать дома — гибко, честно и стабильно? Эта книга — практический набор идей, инструкция и мотивация в одном. Известные маркетологи и специалисты по персоналу расскажут простым...

Санкт-Петербург ,2021 г недавний выпускник, факультета клинической психологии с головой погружается в работу с пациентами в одной из городских клиник для душевнобольных. Здесь рассчитывают на ...

Эта книга — не учебник, а жизненный словарь для всех, кто хоть раз получал голосовое на 5 минут без сути, переживал синдром самозванца под звон уведомлений и мечтал уйти в лес, но чтобы там бы...

Телефон — твой главный инструмент продаж. Он уже у тебя в руках. Осталось — начать зарабатывать. Люди покупают не на сайтах, а в сообщениях: пишут, уточняют, слушают голосовые сообщения — и по...

Нет денег? Отлично. Значит, не будет лишних трат. Ты запускаешь своё дело не от избытка амбиций, а потому что нужно выжить. Нет инвестора. Нет команды. Но есть ты — с навыками, вниманием и реш...

Платежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их поведение на рынке и влияние на финансовые результаты компаний. Анализ методов оценки платежеспособ...

Книга о том, как стать лидером изменений, создать продуктовую команду мечты и достигнуть бизнес-результатов, которыми можно гордиться.

В медиапространстве полно историй ...

Эффективное взаимодействие с клиентом в юридической практике — это практическое руководство для юристов, консультантов и менеджеров, стремящихся освоить навыки успешного ведения клиента от пер...

Это практическое руководство для операторов юридических центров, чья задача — превратить телефонный звонок в очную консультацию.

Акцент сделан на навыках, которые не требуют юридичес...

Клиентоориентированность. Исследование концепции, направленной на удовлетворение потребностей клиентов и создание положительного опыта взаимодействия с компанией. Анализ методов и стратегий, п...

Мотивация для сотрудников. Исследование факторов, влияющих на мотивацию работников, а также методов повышения их вовлеченности и производительности. Анализ различных теорий мотивации и их прим...

Методы управления персоналом. Исследование различных подходов к управлению человеческими ресурсами, включая мотивацию, оценку эффективности, обучение и развитие сотрудников. Анализ современных...

Это саммари – сокращенная версия книги «Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе» Леонарда Берри. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Когда офици...

Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» — это практическое руководство для тех, кто ста...

Книга Арсения Коваленко "Как уйти с нелюбимой работы и начать зарабатывать на фрилансе" предлагает практическое руководство для тех, кто мечтает о свободе в профессиональной жизни. Автор делит...

Будущее продаж — это не просто обмен товарами на деньги, это искусство понимания и исполнения желаний клиента. «Клиенты и их желания: Как стать мастером продаж» — ваше идеальное руководство в ...

Студент третьего курса одного из университетов Анатолий Сизов устраивается на работу в один из банков, где ему приходится совершать "холодные звонки" с целью пригласить клиента в банк для посл...

Что происходит за стенами магазина? Что происходит там, куда нельзя попасть покупателю? Все, начиная от дружбы и заканчивая любовью. Секреты и тайны, способные уничтожить все, что ОНИ пытаются...

"Работа с клиентом: Психологическая консультация шаг за шагом" — это уникальное руководство, обеспечивающее комплексный подход к профессиональному консультированию. Эта книга предназначена как...