Руководство по улучшению бизнес-процессов
Год издания:
2015 год.
ISBN:
978-5-9614-3717-1
Скачать в формате:
FB2
EPUB
Описание книги
Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны – с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.
На нашем сайте вы можете скачать книгу Руководство по улучшению бизнес-процессов Коллектив авторов бесплатно и без регистрации в формате epub, fb2.
Ещё книги автора:
Последние отзывы
2021-07-11 15:26:00
Николай
уровень начальный. больше для старших студентов или начинающих специалистов. Есть структура и подход. шаги указаны, при этом можно ли их применить в большой организации, это спорно. маловато примеров борьбы с сопротивлением и рисками. Книга больше похожа на диплом. Полезна в части систематизации и кругозора. а далее на практике столкнетесь с разного рода препятствиями. совершенствовать это не просто.
2020-07-03 08:29:00
Галина Петкова
Тоже соглашусь с отзывами, что книга отлично походит для начинающих знакомство с бизнес-процессами. Тот случай когда интуиции уже не хватает и очень нужны элементные базовые знания и понятия. После неё можно уже переходить на следующий уровень.
