Прощай, застенчивость! 85 способов преодолеть робость и приобрести уверенность в себе бесплатное чтение

Лейл Лаундес
Прощай, застенчивость. 85 способов преодолеть робость

© 2006 by Leil Lowndes.

© Издание на русском языке, перевод на русский язык.

ООО «Издательство «Добрая книга», 2007

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес (www.litres.ru)

Предисловие

«Застенчивость – это наказание. Из-за нее я чувствую себя незваным гостем в чужом мире. Несомненно, застенчивость – наихудшая из черт характера. Уж лучше быть назойливым и грубым, чем робким. По крайней мере, надоедливым грубиянам нет дела до собственной надоедливости и грубости».

Дейв Б., Толедо, Огайо

Вспомним времена наших дедушек и бабушек, когда о виртуальных знакомствах даже и не мечтали, а выражение «снять» относилось только к одежде. Если бы бабушка стеснялась бывать на званых вечерах, а дедушка от смущения прятался в спальне, подглядывая за гостями из-за неплотно прикрытой двери, вы сейчас не читали бы эту книгу.

С тех пор в жизни Стесняшек мало что изменилось. Желающие им только добра друзья и близкие по-прежнему твердят: «Ну, давай же, пересиль себя… сходи на вечеринку… пригласи ее на свидание… заговори с ним… потребуй повышения… вмешайся в разговор… выступи на собрании…»

Неужели они не понимают, как это трудно? А беспокойство? А желание стать невидимкой? А страх сболтнуть глупость? А искрометные диалоги, которые ведутся лишь мысленно, но никогда вслух? И все-таки вы убеждены: вам есть что предложить миру, стоит только попрощаться с застенчивостью – и все будет в полном порядке. В жизни вы преуспеете.

Я не понаслышке знаю, как мучительна застенчивость. Даже через несколько лет после поступления на работу я все равно заливалась свекольным румянцем, когда была вынуждена заводить разговоры с незнакомцами. Помню, на вечеринках я подпирала стенку, мечтая, чтобы мое платье слилось по цвету с обоями и я стала бы невидимой.

Очень жалею о том, что в то время у меня не было такой книги. И я рада возможности предложить ее вам теперь.

Новые факты о застенчивости

В 40-х годах ХХ века исследователи преподнесли нам подарок, который спас миллионы жизней, – пенициллин. Исследования последних лет ознаменовались открытием, способным спасти миллионы измученных Стесняшек. К этому открытию привело изучение феномена застенчивости, предпринятое исследователями – первопроходцами в сфере социологии, психиатрии, генетики, биологии, физиологии и фармакологии.

Исследования застенчивости неразрывно связаны с именами Филиппа Зимбардо, Бернардо Кардуччи, Джерома Кагана и еще нескольких специалистов. Я чрезвычайно признательна им: их важные открытия помогут вам вникнуть в самую суть проблемы. Все сведения, которые содержатся в книге «Прощай, застенчивость!», подкреплены данными современных исследований, проведенных специалистами в области медицины и психиатрии. На основании этих данных я разработала восемьдесят пять шагов к уверенности – упражнений для исцеления от стеснительности. (Если вам понадобится дополнительная информация по той или иной методике, обратитесь к первоисточникам, список которых приведен в конце книги.)

Не поленившись освоить каждый шаг к уверенности, вы вскоре обнаружите, что от вашей застенчивости и воспоминаний не осталось. Мне можно верить: из болезненно застенчивого подростка, шарахающегося от людей, я превратилась в уверенную в себе женщину, которая разъезжает с лекциями по всей стране, дает многочисленные интервью СМИ и чувствует себя в обществе как рыба в воде. Если шаги к уверенности преобразили девчонку, стесняющуюся даже собственной тени, то наверняка помогут и вам!

Для начала несколько замечаний. В последнее время фармакология достигла феноменальных успехов: изобретены медикаменты, помогающие при самых разных недугах. Но когда я боролась с робостью, таких волшебных пилюль еще не существовало. Я справилась без них, самостоятельно, и в книге «Прощай, застенчивость!» обращаюсь именно к тем Стесняшкам, которые выбрали тот же путь. Если вы посещаете психотерапевта, следуйте его рекомендациям. В этой книге такой вариант не рассматривается.

Сторонники самостоятельности, сейчас вы узнаете, как извлечь максимум пользы из книги «Прощай, застенчивость!». Прежде всего прочтите ее всю по порядку и постарайтесь понять смысл каждого шага к уверенности. Затем в зависимости от того, какие упражнения представляют особую трудность именно для вас, решите, в каком порядке будете выполнять их, – разумеется, двигаться надо от простого к сложному. И приступайте к работе!

Не пропускайте часть 11 «Пытливым родителям и Стесняшкам – тем, кто хочет знать причины своей застенчевости и как ее преодолеть». В ней вы найдете заставляющие задуматься ответы на вопросы о своей застенчивости. А если у вас есть дети, которые уже заметно стесняются или обещают с возрастом стать слишком робкими, из этого раздела вы почерпнете сведения о том, как помочь им справиться с застенчивостью или избежать ее.

Кто виноват?

В детстве я задавала уйму самых обычных детских вопросов: «Почему небо голубое?», «У Евы был пупок?», «А что ели люди, когда еще не было нарезанного хлеба?».

Но мне и в голову не приходило спросить: «Почему я такая стеснительная?» Меня интересовали не причины робости, а средства избавления от нее. Однако теперь, когда моя стеснительность осталась в прошлом, я поняла, что выявление ее причин тоже очень важно. Это поможет составить реалистичное представление о самом себе, понять, чего следует ожидать и как надо действовать.

Мне доводилось слышать, как Стесняшки высказывают предположения: «Во всем виноваты родители», «Просто меня дразнили противные соседские дети», «Наверное, это наследственное».

Читая эту книгу, вы постепенно поймете, откуда взялась ваша робость. Но сначала я приведу высказывание одной великой актрисы: теперь-то мне ясно, что эта всю жизнь боровшаяся с застенчивостью женщина – великий философ.

«Нас учат винить отца, сестер, братьев, школу, учителей. Можно винить кого угодно, только не себя. Ты ни в чем не виноват. Но на самом деле виноват именно ты, потому что если хочешь измениться, меняться придется не кому-нибудь, а тебе. Предельно просто, правда?»

КЭТРИН ХЭПБЕРН

Вскоре вы узнаете, что истоки застенчивости у каждого свои. Кроме того, определите, к какому типу Стесняшек вы относитесь. Возможно, вы – гиперчувствительный Стесняшка (ГЧС) с врожденной склонностью к робости. Или ситуационный Стесняшка (СС), сформировавшийся под влиянием родителей и событий юности.

Этот ключевой раздел я поместила в конце книги, потому что вы, скорее всего, броситесь искать чудодейственное средство, а уж потом зададитесь вопросами – точно так же, как сделала бы я в свои застенчивые годы. Но если ваша цель – углубленное понимание описанной методики, читайте все по порядку.

Говорят Стесняшки

Случаи из жизни, приведенные в этой книге, взяты из моего болезненного прошлого и опыта других знакомых мне Стесняшек, в том числе и посещающих мои семинары. Поначалу мне казалось, что приглашать людей на семинар по преодолению застенчивости – все равно что назначать сбор членов клуба «Я боюсь тигров!» в зоопарке в клетке с тиграми. К счастью, Стесняшки откликнулись на призыв и открыто поделились своим опытом.

Я попросила их прислать мне описание своих радостей и горестей по электронной почте, так что вы прочтете эти слова в авторской редакции. Кроме того, в книгу включены отрывки из писем, присланных читателями других моих книг и ежемесячного электронного журнала (на который сможете подписаться и вы, посетив мой веб-сайт lowndes. com). В конце книги приведен список имен тех, кто внес свой вклад в работу над ней. Лишь некоторые из моих помощников предпочли остаться неизвестными или выбрали себе псевдонимы.

И наконец, поговорим о терминах, которыми я буду пользоваться простоты ради. «Застенчивых людей» мы заменим «Стесняшками», «уверенных людей» – просто «Уверенными», а людей и ситуации, внушающие робость, будем называть «страшными» или «пугающими». И еще: можно мне ради удобочитаемости заменять постоянно повторяющиеся слова «он», «она», «они», «некоторые Стесняшки», «многие Стесняшки», «большинство Стесняшек» и так далее коротким «вы» (или «ты»)? Разумеется, не все местоимения «вы» в этой книге относятся к вам лично. Поэтому не принимайте их на свой счет, не думайте, будто я тычу в вас пальцем. Выводы этой книги основаны на результатах исследований и общей статистике по Стесняшкам. Вот и все. Вам будет гораздо проще читать книгу, если вы не будете обижаться на каждое «вы», под которым подразумеваются «читатели в целом». Договорились?

А теперь приступим к делу, чтобы вы как можно скорее смогли распрощаться со своей застенчивостью.

«Раньше я был ужасно стеснительным. Я не мог посмотреть собеседнику в лицо, чтобы не покраснеть. Я конфузился и в присутствии посторонних обливался потом. Из-за низкой самооценки я чувствовал себя неполноценным по сравнению с окружающими. Но однажды я задумался. И понял, что никто из окружающих ничем не лучше меня. Кто сказал мне, что я нехорош? До меня дошло, что люди, которые вызывали у меня такое чувство, сами не заслуживают доверия и не слишком преуспевают. Так почему я должен верить в то, что они говорят обо мне? Они сами не настолько хорошо разбираются в жизни, чтобы осуждать меня».

ТОНИ В., СИДНЕЙ, АВСТРАЛИЯ

Часть 1
Как общаться с людьми, пока вы еще не избавились от застенчивости

Так и слышу ваш голос: «Я точно знаю: моя застенчивость не испарится, не исчезнет в мгновение ока, как падающая звезда. Что же мне теперь – мучаться, пока я не cделаю все шаги к уверенности, указанные в книге?»

Достижение любой значительной, достойной трудов цели требует времени, в том числе и для обретения уверенности в себе. Но вот вам и хорошие новости: скоро вы узнаете четыре правила общения с людьми (и еще три правила, применимых к самому себе!), благодаря которым ваша застенчивость станет менее мучительной.

Глава 1
Говорить ли окружающим, что я стесняюсь?

«Ты? Стесняешься?! Шутишь, что ли?»

Обычное дело: кто-нибудь из доброжелателей – друг или родственник – в блаженном неведении советует: «Просто объясняй людям, что ты слишком стеснительный. И почувствуешь себя рядом с ними гораздо комфортнее».

Вы задумались и представили себе:

Допустим, вы им объяснили, а скажут ли они в ответ: «О, стесняешься, бедняжка? Понимаем, это так ужасно! Но мы же твои друзья, мы поможем тебе преодолеть застенчивость!»

Вряд ли.

Предположим, вы открыли свою тайну потенциальному романтическому партнеру, а вот скажет ли он: «Чудесно! Застенчивые люди – они такие сексуальные! Давай встретимся, расскажешь мне о своей стеснительности».

Маловероятно.

Поразмыслив, вы решаете никому и ни в чем не признаваться.

И правильно! Мне по опыту известно, что вы услышали бы, если бы последовали совету. Над вами просто посмеялись бы со словами: «Ты? Ни за что не поверю! Ты шутишь. Разве ты застенчивый? Ты же такой славный, общительный…» и т. д. и т. п. Обычное дело.

Важное замечание. Если вы посещаете психотерапевта, который настоятельно советует вам открыться, признаться в своей застенчивости, – послушайтесь его. Выбирая между рекомендациями психотерапевта и советами книги «Прощай, застенчивость!», отдавайте предпочтение первым. Все Стесняшки разные, каждому – свой метод лечения.

«Я училась в аспирантуре. На первый взгляд, я не казалась застенчивой, но на самом деле была болезненно робкой – настолько, что избегала людей, лишь бы не пришлось с кем-нибудь разговаривать. Оказавшись в компании, я просто сидела и слушала, но в разговор никогда не вступала и свое мнение не высказывала. Иногда я пыталась объяснить, что стесняюсь, но надо мной смеялись. Мне не верили. Никто не понимал, как я мучаюсь».

ЭНДЖЕЛА П., ХОУП, АРКАНЗАС

День, когда я поведала миру свою тайну

Когда я училась в старших классах, мама забеспокоилась о моей низкой самооценке и отсутствии подруг. Однажды в воскресенье после ужина она посоветовала мне объяснить одноклассницам, что я просто стеснительная.

Объяснитьим? Да это все равно, что посоветовать боксеру подставиться под удар. (Забавно, что в боксе подобная тактика срабатывает.) Нет, таким признанием лишних очков я не заработаю.

– Пообещай, что скажешь им, Лейли.

– Мама, я не могу! Мама явно расстроилась.

– Ладно, обещаю, мама.

В ту ночь я не спала: глядя в потолок, утирала слезы, стекающие прямо в уши, и думала, как и когда обнародовать мою «постыдную тайну». Подходящий случай представился слишком скоро. Назавтра перед уроком физкультуры я сказала себе: сейчас или никогда. В этот «день О» (день огласки), когда я вошла в раздевалку, там уже господствовала королева школы – мисс Популярность. Переодеваясь в шорты и футболку, Пенелопа занялась излюбленным делом – болтовней ни о чем. В этой игре мне вечно не везло.

Трудное признание

– Ну что, Лейли, хорошо отдохнула в выходные?

Мой мозг вмиг пришел в состояние перевозбуждения.

Сказать правду, что я все выходные проторчала дома одна? Или жизнерадостно соврать: «Да, классно!» Нет, так не пойдет: а если она спросит, чем я занималась?

Между тем пора было реагировать на вопрос. На подачу собеседницы я ответила неловким: «Э-э… ага».

Само собой, мисс Популярность не упустила случая нанести решающий удар:

– А чем ты занималась?

Мое поражение было неминуемым, а выбор – небогатым: соврать или признаться. Помня, что я обещала маме, я выбрала второе.

Уставившись на собственные кеды, я выпалила:

– Я стесняюсь…

Пенелопа, похоже, удивилась и парировала так, как и следовало ожидать:

– Что?.. Не может быть. Ты не такая. Шутишь, да? Ты ведь со мной нормально разговариваешь… Ну, ладно, пока, – и она убежала.

А я задумалась о том, правильно ли поступила.

Ответ на свой вопрос я узнала спустя сутки, практически минута в минуту. Когда на следующий день я вошла в раздевалку, девчонки хлопали дверцами шкафчиков и стрекотали как сороки.

– Привет, Лейли! – крикнула одна из противоположного угла раздевалки. – Говорят, ты стеснительная. Это правда?

Мне словно дали пинка в живот. Не успела я оправиться от удара, вмешалась другая:

– А чего ты стесняешься?

Промямлив, что меня тошнит, я опрометью выбежала из раздевалки, взлетела по лестнице и спряталась в пустом классе, чтобы выплакаться. В тот день я пропустила обед, но не жалела об этом. Я все равно не смогла бы проглотить ни крошки.

Вспоминая этот случай теперь, по прошествии времени, я понимаю, что банда из раздевалки вовсе не собиралась меня мучить. Напротив, мне хотели помочь. Но подобно большинству уверенных в себе людей, понятия не имели, как вести себя со Стесняшкой. Как ни странно, тем, кто знаком с вами лишь поверхностно, нет никакого дела до вашей стеснительности!

Шаг к уверенности № 1.

Ничего не говорите незнакомым

Не надо объяснять людям, что вы стесняетесь, – за исключением случаев, когда это порекомендовал специалист-психотерапевт. Приберегите это откровение для тех, кто вам особенно дорог, например, для родных и близких друзей.

Глава 2
Как сообразительные Стесняшки выпутываются из ситуаций, в которых чувствуют себя неловко… пока!

Говори полуправду, только полуправду и ничего, кроме полуправды

Как и у любого другого, у правила «помолчи» есть свои исключения. В некоторых случаях упоминание о застенчивости может оказаться необходимым по тем или иным причинам.

Предположим, одна из подруг решает устроить у себя девичник для совместного просмотра церемонии награждения «Оскаром». Одной гостье предстоит купить сыр и крекеры. Второй – привезти несколько лишних стульев. Третьей – запастись попкорном и вином. А вам поручено обзвонить остальных гостей и пригласить их.

Но вы слишком застенчивы, чтобы беседовать с малознакомыми людьми. Перед вами стоит дилемма: как быть? Признаться в стеснительности? Или под каким-нибудь предлогом отвертеться от поручения?

Ни то и ни другое. Лучше избрать третий путь: легко и непринужденно намекнуть подруге, что вы стесняетесь. При этом вы не поставите ее в неловкое положение и в то же время дадите понять, в чем дело. И никто не подумает, что вы просто отказываетесь помочь только потому, что не желаете тратить время и усилия.

В таких ситуациях не бойтесь слова «стеснительность». Упомяните о ней мимоходом. Например, скажите: «Ой, нам, застенчивым девушкам, не вынести столько разговоров с незнакомыми людьми в один день». Или: «Будь ты такой стеснительной, как я, такое множество разговоров было бы для тебя смерти подобно». А потом обязательно предложите другую помощь.

Шаг к уверенности № 2.

Если намекать на свою застенчивость, то с юмором

Порой вы понимаете, что застенчивость помешает вам справиться с той или иной задачей. Если вы рискуете прослыть недобросовестным или даже непорядочным человеком, лучше всего сказать полуправду – намекнуть, в чем дело. Улыбнитесь и в двух словах объясните, что единственная причина вашего отказа – робость. Объяснение должно быть располагающим и кратким, в одну фразу.

«Да, я стесняюсь, ну и что такого?»

Бывают случаи, когда наилучшее решение – с самого начала упомянуть о своей застенчивости. Допустим, вам поручили работу над проектом вместе с несколькими коллегами, и обстоятельства складываются так, что этим коллегам следует знать о вашей стеснительности. В такой ситуации найдите способ поднять этот вопрос заранее, пока он не загнал вас в тупик. Например, в дружеской беседе словно невзначай спросите, бывали ли у коллег приступы застенчивости. Потом признайтесь, что с вами такое случалось. Но заявите об этом с улыбкой, с позиции «Ну и что? Подумаешь!».

Откройте свою тайну легко, без излишней серьезности, точно так же, как сказали бы: «Сегодня у меня сказочное настроение!» Тон и язык жестов значат для окружающих гораздо больше, чем слова. Впрочем, вам это уже известно.

Шаг к уверенности № 3.

Упоминайте о застенчивости непринужденно, с позиции «ну и что?»

В беседе воспользуйтесь случаем и заговорите о стеснительных людях. Мимоходом заметьте, что и вы застенчивы, и это признание проскользнет перед вашими слушателями как атласная ленточка. Легкость, с которой вы произнесете эти слова, очень пригодится впоследствии. Когда вас попросят что-нибудь сделать или куда-нибудь съездить, со смехом напомните: «Я же говорил вам, что стесняюсь!» Это звучит гораздо лучше, чем «Не смогу. Я слишком робкий».

Не пользуйтесь этим шагом как оправданием на все случаи жизни! Это временный костыль – до тех пор, пока вы не научитесь пользоваться кнопкой «Режим уверенности».

Глава 3
Как бороться с румянцем, потливостью и другими симптомами застенчивости

Некоторые Стесняшки потеют, краснеют, ощущают другие признаки застенчивости и приходят к выводу: пора признаваться окружающим, что они слишком стеснительные. «Не факт!» – мог бы сказать Фрейд. Иногда пот – это просто пот. А румянец – всего лишь румянец.

Если хотите, можете предупредить, что слишком легко краснеете. Или сослаться на другой симптом. Но связывать его с застенчивостью совсем не обязательно. Застенчивость? Это что такое?

Попадите в точку – но с юмором

От синдрома «потные руки» страдают не только Стесняшки. Даже очень уверенные в себе люди краснеют и потеют, порой их не слушаются пальцы. Среди моих клиентов есть вполне уверенный в себе руководитель высокого ранга, который то и дело краснеет.

Местные телестудии часто приглашают Бернарда прокомментировать экономическую ситуацию. Съемки на телевидении без избыточного румянца не обходятся. Бернард прекрасно знает, что во время интервью будет багроветь. А густой румянец его отнюдь не красит. Но Бернарду, похоже, даже нравится, когда над ним подшучивают.

Стоит Бернарду появиться в дверях телестудии, охранник в холле торопится нажать на кнопку селектора и объявить:

– Внимание, всем гримерам! Повторяю: внимание, всем гримерам! Девочки, готовьте штукатурку, и побольше. Идет Берни Краснолицый.

Бернард отвечает смехом и охраннику, и другим сотрудникам студии, которые приветствуют его возгласами:

– О, привет, Краснощек!

– Как дела, мистер Румянец?

И никого это не тревожит, потому что всем известно: Бернард ничуть не обижается. Без ложного стыда он заранее предупредил этих людей, что способен покраснеть в любую минуту. Он усмехается: «Моя жена не выносит приступы красноты, поэтому они случаются со мной».

Бернард с гордостью называет себя экспертом мирового класса по румянцу. Вот лишь несколько малоизвестных фактов, которые наверняка будут интересны другим легко краснеющим людям. Способность часто краснеть передается по наследству, но младенцы ею не обладают. Этот признак встречается у 51 % людей, но многие из них отнюдь не застенчивы [1]^[1]. Женщины краснеют чаще мужчин, и от цвета кожи способность легко краснеть не зависит.

Бернард притворяется, будто завидует своему начальнику финансовой службы Джолану – североамериканскому индейцу.

– Он краснеет так, что мне за ним ни за что не угнаться, – ворчит Бернард. – Но этого никто не замечает!

Может, ваша проблема – потливость ладоней? Прежде чем пожать кому-нибудь руку, пошутите: «Минутку, только сначала вытру ладони, иначе рукопожатие вам не понравится». Или предупредите: «Имейте в виду, вы рискуете. У меня вечно влажные руки». Подчеркните это «вечно» – и никто не подумает, что причина в застенчивости.

Маленький секрет: когда я опасаюсь, что в самый неподходящий момент у меня взмокнут ладони, я наношу на них антиперспирант и слегка припудриваю. Легкое рукопожатие пройдет превосходно. (Но никому не говорите, что у вас руки в пудре.)

Шаг к уверенности № 4.

Смейтесь над симптомами, а не над застенчивостью

Зная, что приступы застенчивости сопровождаются у вас физическими симптомами, шутливо предупредите окружающих о том, что можете густо покраснеть, подать потную руку или взмокнуть. Но совсем необязательно объяснять, что эти явления связаны с застенчивостью.

Глава 4
Как вести разговоры o застенчивости с самим собой

Ярлыки – бич

Вряд ли вы будете ходить по городу с плакатом «Я – Стесняшка». Чем больше людей узнают о вашей застенчивости, тем сильнее придавит вас эта огласка. И потом, ярлык «Стесняшка» некорректен. Вам присуща сложная комбинация бесчисленного множества качеств. Выбрать одно из них – значит придать ему значение, которого это качество не заслуживает.

Называя себя застенчивым человеком, мы рискуем создать так называемое сбывающееся пророчество. Объясняя людям, что вы стесняетесь, вы не просто говорите об этом окружающим – вы и себе втолковываете то же самое. Подумайте об этом.

Как ярлык заставил меня умолкнуть

Вряд ли мне было суждено стать великой певицей. Так или иначе, когда я училась в седьмом классе, ярлык заклеил мне рот. После этого из него долго не вырывалось ни единой ноты.

В седьмом классе я пела в церковном хоре. Однажды на распевке хормейстер со строгим видом повернулся ко мне и сказал:

– Кто-то фальшивит. И я хочу, чтобы этот кто-то беззвучно открывал рот.

Кто именно фальшивит, было совершенно ясно. С тех пор я пела как простуженная ворона. Страшно смущаясь, я беззвучно открывала рот, даже когда приходилось петь «С днем рожденья тебя».

Несколько лет назад я слушала радио вместе с бывшей одноклассницей, которая была в курсе моих музыкальных проблем. Звучало сорок песен, пик популярности которых пришелся на то время, когда я училась в шестом классе. Ради забавы я начала подпевать радио. Когда я замолчала, подруга воскликнула:

– Лейл, это же замечательно!

– Ты про что?

– Ты ни разу не сфальшивила.

– Не может быть!

– Еще как может!

Робея, я попробовала спеть еще несколько мелодий, которые знала до седьмого класса. Результат ошеломил нас обеих, потому что я совсем не фальшивила. Но оказалось, что у меня есть психологический барьер: я не сумела спеть ни единой песни из тех, которые услышала после рокового дня, когда узнала, что «кто-то фальшивит».

Хормейстер навесил на меня ярлык«медведь на ухо наступил». И я потеряла слух: пророчество сбылось.

«У меня просто больше багажа»

Американская ассоциация людей с ограниченными возможностями не позволяет своим членам клеймить себя словом «калеки». Они мудро объясняют: «Тот, кто сидит в инвалидном кресле, – не инвалид и не калека. Он ничем не отличается от других людей. Просто у него есть лишняя ноша – его физические недостатки» [2]. Некоторые члены ассоциации просят в их присутствии вообще не произносить слово «инвалид».

Не называйте себя застенчивым. Воспринимайте себя как уверенного человека, который несет дополнительный багаж под названием «стеснительность», но очень скоро избавится от него.

Шаг к уверенности № 5.

Беседуя с самим собой, забудьте слово «стеснительность»

У каждого есть свой внутренний голос. Он может быть неприятным, но его невозможно не слышать. Он способен начисто лишить вас самоуважения. Немедленно заставьте его замолчать! Никогда не говорите себе: «Я стесняюсь». Лучше скажите: «Метод шагов к уверенности работает, скоро я стану уверенным в себе».

При мне даже не произносите слово «застенчивость»!

Не только в детстве вредно слушать, как вас называют застенчивым. В любом возрасте такие слова – удар по самолюбию. Задумайтесь об этом. Все время слыша от окружающих, что вы уродливы, вы рано или поздно поверите в это, даже если вы красивейший человек в мире.

Заставить замолчать надо не только внутренний голос. Объявите слова «стеснительность» и «застенчивость» вне закона в кругу людей, с которыми вы общаетесь каждый день – родителей, сестер и братьев, детей, племянников, двоюродных братьев и сестер, близких друзей. Не позволяйте им называть вас стеснительным в лицо (и за глаза тоже).

Шаг к уверенности № 6.

Запретите родным и друзьям называть вас застенчивым

Каждый раз произнося что-нибудь вроде «да ты не стесняйся» или спрашивая «ну что ты стесняешься?», окружающие бередят вашу рану. Порой им кажется, что, добавляя «тебе абсолютно нечего стесняться», они помогают вам. А вот и нет. Никакой пользы их слова вам не принесут. Еще хуже, когда вы слышите, как у вас за спиной говорят о том, что вы застенчивы. Введите в своем доме на слова «застенчивость» и «стеснительность» такой же строгий запрет, как на нецензурную брань!

Глава 5
Если дела идут плохо

Ищи́те обходные пути

К моменту ошеломляющего открытия, что хормейстер одним своим замечанием уничтожил мои музыкальные способности, я уже избавилась от стеснительности, но по-прежнему чувствовала себя неуверенно в присутствии поющих людей.

Решив наконец прекратить муку беззвучного шевеления губами под музыку, я села, взяла ручку и бумагу и составила список собственных положительных качеств, способных помочь мне обыграть хриплый вороний голос.

Актеры музыкального театра пользуются выражением «продать песню», когда речь идет об исполнителях, которые поют не всегда безупречно, но выглядят настолько уверенно и жестикулируют так заразительно, что песня имеет успех у публики.

Вот оно, подумала я. Если стеснительность я поборола, значит, и с этой задачей справлюсь. Для начала можно просто установить с людьми визуальный контакт и улыбаться. Я не смущаюсь, когда на меня смотрят. Теперь мне хватает смелости даже на то, чтобы пошалить; порой я не прочь и порисоваться – это верный признак того, что я исцелилась. Иными словами, и я могу «продать песню». Я назвала этот способ «обходным путем» для преодоления моей исполнительской неуверенности.

Вскоре мне представился подходящий случай, чтобы опробовать новую методику. Меня пригласили на ужин в честь дня рождения близкой подруги. В зале ресторана приглушили свет. Сам шеф-кондитер в высоком колпаке вынес еще более высокий торт-башню. Все мы вскочили и запели «С днем рожденья тебя!».

Ну и поиграла же я на публику! Широко разевала рот, улыбалась налево и направо, шутливо дирижировала хором.

И никому даже в голову не пришло, что из моего широко открытого рта… не вылетало ни звука.

Продемонстрируйте свои достоинства

Предположим, вам предстоит вечеринка, а на вас вдруг волной накатила застенчивость. Чтобы избавиться от нервозности, возьмите ручку и составьте список ваших достоинств. Например, он может быть таким:

1. Я одеваюсь с безупречным вкусом.

2. Я люблю кино и видела почти все современные фильмы.

3. Я неплохо езжу верхом.

4. Мне говорили, что у меня красивые зубы.

Покончив со списком, задумайтесь о том, какое применение можно найти каждому достоинству на вечеринке. Например:

1. Одеваюсь со вкусом: надену новый костюм и буду блистать.

2. Разбираюсь в кино: подниму тему кино в разговоре, попрошу собеседников порекомендовать мне что-нибудь из новинок.

3. Езжу верхом: спрошу собеседников, какие виды спорта нравятся им. А потом расскажу про свои занятия верховой ездой.

4. У меня красивые зубы: буду почаще улыбаться!

Обдумывание способов демонстрации достоинств – мощное оружие в борьбе со страхом.

Часть 2
Что на самом деле думают о вас люди

Если вы похожи на большинство Стесняшек, тогда мнение окружающих стоит на первом месте в списке ваших страхов. Но вам уже известно, как быть с чужим мнением, пока ваша застенчивость не осталась в прошлом: главное – не говорить о ней людям… и даже самому себе. Мало того, вы уже умеете действовать в трудных ситуациях и в случае проявления симптомов стеснительности.

Теперь поговорим о том, каким на самом деле видят вас окружающие.

Малоприятно услышать от кого-нибудь: «Вы все превратно поняли». Но вы наверняка испытаете радостный трепет, узнав, что «превратно поняли» не только мнение окружающих о вас, но ваше собственное мнение о себе.

Читайте дальше!

Шаг к уверенности № 7.

Составьте список ваших тем

Политики и продавцы планируют разговоры так, чтобы они все время вращались в сфере их интересов. В следующий раз, когда вас встревожит предстоящее событие, составьте список своих достоинств. Покончив со списком, задумайтесь о том, как можно обратить каждое достоинство себе на пользу.

Глава 6
Заметно ли со стороны, что я стесняюсь?

Надо мной все потешаются

Вероятно, вам кажется, будто на лбу у вас написано: «Синдром социофобии» (так специалисты по психиатрии называют застенчивость). Поэтому все вокруг или смеются над вами, или избегают вас. Если вы похожи на большинство Стесняшек, всякий раз, когда кто-нибудь на вас смотрит, задает вопрос, улыбается вам, вы воспринимаете случившееся как повод превратно истолковать чужие действия. Я не шучу!

Вот ход мыслей большинства Стесняшек:

– Наверное, все вежливы и милы со мной потому, что они знают: я стесняюсь.

– Наверное, они просто хотят посмотреть, как я отреагирую, – ведь я такой застенчивый.

– Скорее всего, я неприятен им уже потому, что стесняюсь, и они просто пытаются привлечь внимание к моей застенчивости.

Стесняшкам кажется, будто все вокруг осуждают их. Но это не так. Большинство людей не обращают внимания на чужую застенчивость. Догадываетесь, о ком они думают? Правильно: о себе.

«Когда мне было лет четырнадцать, отец вылечил меня от застенчивости, объяснив: люди настолько заняты мыслями о себе и так обеспокоены тем, что о них подумают, что им некогда обращать внимание на окружающих. И я сразу понял, что он прав. Вдумайтесь – это же ошеломляюще очевидно!»

ПЕННАНТ Л., ЛОНДОН, АНГЛИЯ

Когда сердце в груди стучит, как пулемет, трудно поверить, что этого никто не слышит. Неужели никто не замечает, что по цвету лица вы напоминаете сгоревшего на солнце омара? Тем не менее уже доказан и не вызывает сомнений тот факт, что большинство окружающих даже не подозревают о вашей застенчивости. Скорее всего, они и сами из породы Стесняшек.

«Около 13 % жителей стран Запада всю жизнь страдают от застенчивости. 80 % признаются, что у них бывают периоды стеснительности. И 40 % утверждают, что по-прежнему беспокоятся о том, какое впечатление производят» [3].

«АРХИВ ОБЩЕЙ ПСИХИАТРИИ»

Великие притворщики

Некоторые Стесняшки виртуозно скрывают свою застенчивость. Мои семинары по стеснительности часто проходят в крупных отелях одновременно с другими семинарами и конференциями. Иногда я замечаю среди желающих записаться на семинар чрезвычайно общительных людей. Они болтают с соседями по очереди, шутят с человеком, производящим запись. В таких случаях я подхожу к этим «экстравертам» и тихонько спрашиваю, не ошиблись ли они семинаром. И, как правило, мне широко улыбаются и уверяют, что не ошиблись.

Поначалу это приводило меня в замешательство, но чем дольше я вела семинары, тем лучше понимала, что многие внешне общительные люди, или «уверенные», как мы договорились называть их, болезненно застенчивы, но прекрасно скрывают это. Никому не догадаться, какие бури на самом деле бушуют в душе этих компанейских ребят. Внешне уверенные, в глубине души они бывают чрезвычайно стеснительными и постоянно критикуют самих себя [4]. Даже смеясь и болтая, они одержимы тягостными мыслями о том, что подумают о них окружающие.

«Свою застенчивость я не назвал бы типичной. Мне тридцать два года, меня считают уверенным в себе и дружелюбным, но если со вторым я еще могу согласиться, то в первом сомневаюсь. К примеру, знакомясь с людьми где-нибудь на вечеринке, я невозмутимо здороваюсь с ними, но в глубине души смущаюсь и потому не решаюсь завести серьезный, исполненный глубокого смысла разговор. От общения с незнакомыми людьми меня бросает в дрожь, но спросите любого из моих сверстников и друзей, и вам скажут, что я открытый человек, душа компании. А на самом деле я трясусь, как желе. Притворство требует огромных усилий (терпеть не могу взмокшие ладони!)».

МАЙКЛ Д., ЛОНДОН, АНГЛИЯ

Имитаторы уверенности порой выглядят так, словно происходящее доставляет им удовольствие, но при этом мучаются сильнее большинства Стесняшек. Спрашивается, зачем? От них часто ждут помощи в работе над проектом, их приглашают на различные мероприятия, а им из-за стеснительности приходится отклонять приглашения. Сколько раз вам приходилось выдумывать предлоги, чтобы отказаться от выгодной работы или дружеской вечеринки? Рано или поздно окружающие перестают доверять псевдоуверенным или начинают недолюбливать их.

Люди недогадливы

Результаты множества последних исследований подтверждает, что ни Стесняшки, ни те, кто к ним не относится, не умеют распознавать застенчивость. Наугад выбрав один метод из десятков возможных, ученые подвергли пристальному изучению группу лиц, поддерживающих довольно близкие отношения друг с другом. Участниками эксперимента стали сорок восемь студентов, проживающих в одном и том же общежитии колледжа [5]. Эти студенты вместе ходили в столовую и на занятия. Они общались друг с другом на территории кампуса, вместе занимались по вечерам и даже устраивали вечеринки по выходным. Другими словами, обитатели этого общежития были очень близко знакомы.

Прежде всего исследователи установили наблюдение за каждым отдельным студентом с целью сбора информации о том, насколько он или она стеснительны на самом деле. Получив эти данные, ученые попросили всех студентов анонимно оценить степень застенчивости каждого из соседей по общежитию.

Результаты оказались удивительными. Выяснилось, что 85 % соседей по общежитию не считали застенчивых студентов таковыми. И наоборот, тех, кто не сомневался в собственной уверенности, некоторые товарищи назвали стеснительными.

Думаете, ваша застенчивость бросается в глаза, словно прыщ на носу? Не угадали. В 90 % случаев ее никто не замечает. А если и заметят случайно, вряд ли проникнутся к вам неприязнью. Скорее, посочувствуют вам. Окружающим было бы приятнее видеть вас выбравшимся из своей раковины.

В следующий раз, когда приступ застенчивости застигнет вас в разгар беседы, постарайтесь понять: никто не замечает того, что творится у вас в душе. Застенчивость – предельно внутренняя, скрытая мука, как, к примеру, боль в желудке от избытка острой пищи. Если не хвататься за живот и не стонать, никто и не заподозрит, что внутри у вас разразилась катастрофа.

Шаг к уверенности № 8.

Напоминайте себе: «О моей застенчивости никто не знает»

Это сущая правда. Никому и в голову не придет, что вы не уверены в себе, конечно, если вас не трясет, как голодного кота перед чашкой сметаны. Повторяйте мысленно: «Если 85 % людей, живущих вместе, не в состоянии распознать, кто из них застенчивый, а кто нет, значит, меня не разоблачат и 99 % знакомых».

Глава 7
Протрите очки

Общаясь с кем-нибудь, вы наверняка стараетесь скрыть свою застенчивость. Вы изо всех сил поддерживаете зрительный контакт с собеседницей. Но даже если это вам удается, управлять мыслями все-таки нелегко. Так и кажется, будто собеседница считает вас идиоткой, думает, что одежду вы покупаете на дешевых распродажах и причесываетесь граблями. Вас не покидает ощущение, что мысленно она потешается над вами, а потом напропалую сплетничает о вас с подружками, называя ничтожеством.

Нет, нет и нет! Подавите паранойю в зародыше, постарайтесь понять, что вы заблуждаетесь. В девяти случаях из десяти собеседница не обращает на вас никакого внимания. Она просто щебечет, упиваясь звучанием собственного голоса. А если она думает все-таки о вас, то наверняка беспокоится о том, что вы подумаете о ней!

Это подтверждено десятками исследований. Стесняшкам лишь кажется, что окружающие негативно настроены по отношению к ним.

«Сигналы неодобрения или отталкивания, которые мерещатся застенчивым людям, поступают не от внешних раздражителей, а из глубинной памяти и внутренней ключевой информации. Оценка таких людей необъективна: им свойственно искажать действительность в негативную сторону или проявлять предубежденность». [6]

«ЖУРНАЛ ИССЛЕДОВАНИЙ ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ ТЕРАПИИ»

«Я просто знаю, что меня терпеть не могут»

Каким образом проводились первоначальные исследования? Несколько ученых наняли актеров и операторов, а затем сняли, как актеры произносили в камеру «привет» или «здравствуйте», словно обращаясь к незнакомому человеку [7].

Исследователи разделили актеров на три группы. Первую попросили держаться дружелюбно, приветливо, всем видом давая понять, что собеседник им нравится. Задачей другой группы было сохранять при мнимом знакомстве совершенно нейтральное выражение лица. И наконец, третья группа должна была излучать холод по отношению к собеседнику: «Вы мне неинтересны. Откровенно говоря, неприятны».

Разумеется, изобретательные исследователи не стали всецело полагаться на актерские способности нанятых лицедеев. В интересах научной достоверности рядом с актерами первой группы ставили ароматный букет цветов – чтобы добиться более приятного и располагающего выражения лиц. Актерам, от которых требовалось нейтральное выражение, не создавали настроение никакими запахами. Актеров третьей группы снимали, придвинув поближе к ним источник омерзительной вони.

Когда съемки завершились, исследователи показали получившийся фильм группе лиц, одну половину которой составляли уверенные в себе люди, а другую – застенчивые. И Стесняшек, и уверенных попросили представить себе, что люди на экране знакомятся с ними лично. С карандашом в руках зрители оценивали отношение каждого актера к ним.

И каковы же были результаты? Стесняшки сочли, что большинство актеров «нейтральной группы» относятся к ним пренебрежительно. Даже кое-кто из актеров «доброжелательной группы» показался им настроенным неодобрительно. Застенчивые зрители правильно оценили только отношение тех актеров, которые вели себя подчеркнуто неприязненно.

С другой стороны, двенадцать Уверенных пришли к выводу, что большинство актеров настроено по отношению к ним или положительно, или, в худшем случае, нейтрально.

«Присяжные» вынесли вердикт: чаще всего нам только кажется, что люди испытывают к нам неприязнь.

Шаг к уверенности № 9.

Не верьте в то, что вы кому-то неприятны

В следующий раз, знакомясь с кем-нибудь и подозревая, что новому знакомому вы неприятны, напомните себе: вероятность того, что вы заблуждаетесь, очень велика! У вас просто разыгралась фантазия.

Делайте осознанно то, что Уверенные делают инстинктивно – подмечайте признаки доброжелательности в поведении новых знакомых, улыбки, сердечность в глазах, одобряющие жесты. Ищите – и обрящете.

Глава 8
Убейте монстров памяти

«Он сказал, она сказала…»

В вашей жизни бывали неприятные события, связанные с общением и намертво врезавшиеся в память? Ну конечно. Как у любого Стесняшки. Это наша отличительная особенность. Мы можем без конца вспоминать, что сказал он, что ответили вы, что заявил на это он, что произнесли вы… и т. д., пока не опротивеет. И каждый раз, когда этот эпизод всплывает в вашей памяти, он выглядит еще мучительнее, чем в предыдущий раз.

Моя лучшая подруга по пансиону, на редкость симпатичная девчонка, виртуозно умела зацикливаться на неприятных событиях. Несмотря на всю свою миловидность, она отличалась застенчивостью – совсем как я.

Раз в месяц наш женский пансион устраивал вечеринки совместно с соседним мужским. И конечно, на вечеринках мы со Стеллой держались в стороне, сохраняя холодный и неприступный вид. А между тем почти все девочки не сводили глаз с красавца по имени Шон. Летом он поссорился с самой популярной девочкой нашего класса – к вящему удовольствию всего женского пансиона.

На первой вечеринке в новом учебном году, несмотря на написанное у нас на лицах заявление «да кому они нужны, эти мальчишки!», Шон улыбнулся Стелле, стоя в противоположном углу зала. Затем подошел и изобразил низкий поклон.

– Позвольте пригласить вас на танец, мадам! Стелла оторопела.

Должно быть, сообразив, что она потрясена, Шон улыбнулся, мягко взял ее за руку и вывел на середину зала. Спрятавшись за колонной, я наблюдала за ними.

Во время танца, глядя поверх плеча Стеллы, Шон заметил кого-то из знакомых, извинился и отошел. Стелла мгновенно поникла, словно опавшее суфле. Она поспешила ко мне.

– Пойдем отсюда, Лейл.

– Что?

– Скорее! Сейчас же уходим!

«Я такая нудная!»

Всю обратную дорогу Стелла страдала и ныла:

– Я так и знала, что он сбежит. Я ему надоела. Просто он пожалел девчонку, с которой никто не танцует. Или выполнял недельную норму добрых дел, осчастливил приблудную собачонку, чтобы ей было не так обидно. Наверное, у него уже есть новая подружка, и он не хотел, чтобы его увидели танцующим с другой. А может, он…

По мнению Стеллы, произошла катастрофа.

«У людей с высокой степенью социальной тревожности нередко возникают многочисленные, чрезвычайно навязчивые мысли о прошлом, как правило, неудовлетворительном опыте общения. Эти мысли вынуждают их придавать событиям прошлого более негативную окраску, чем они имели в действительности» [8].

«ЖУРНАЛ ИССЛЕДОВАНИЙ ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ ТЕРАПИИ»

Через несколько недель мы со Стеллой лакомились мороженым с горячим карамельным сиропом в местном кафе. Вдруг Стелла смертельно побледнела и круто повернулась на своем табурете лицом ко мне и спиной к двери.

– Стелла, что с тобой?

– Тс-с-с! Говори тихо. Он только что вошел.

– Он?! Кто?

– Шон! Тот самый парень, который бросил меня на танцах посреди зала.

Я осторожно выглянула из-за плеча Стеллы – и точно, Шон направлялся прямиком к ней. Приблизившись, он подал мне знак – приложил палец к губам, чтобы я не предупредила Стеллу.

Шон подошел и шутливо подергал Стеллу за хвостик.

– Эй, красавица, что это стряслось с тобой на вечеринке? Стелла словно язык проглотила, поэтому отвечать пришлось мне:

– Э-э… сразу после того, как ты ушел, нам тоже пришлось… ну, чтобы успеть… в одно место… к половине девятого.

Шон удивился.

– Никуда я не уходил. Просто заметил, как косо на меня поглядывает тип, которому я задолжал десять долларов, вот я и решил рассчитаться с ним, вернуть ему веру в человечество.

Он понизил голос и улыбнулся Стелле.

– Затем я отошел к буфету, хотел принести что-нибудь перекусить нам обоим. А когда вернулся, ты уже исчезла, – он прижал ладонь к груди и понурил голову в притворном отчаянии.

Я взглянула на часы.

– Ох, ну и засиделась я! Мне срочно надо бежать, иначе опоздаю на встречу, – солгала я.

– Какую еще встречу? – запинаясь, выговорила Стелла. Вот глупая!

– Да я же тебе говорила, – но само собой, торопиться мне было некуда.

Через несколько часов Стелла влетела в нашу комнату и прошлась по ней в танце. А потом объявила, что Шон пригласил ее на свидание в следующую субботу.

Не портите праздник! (Самому себе!)

Увы, счастье Стеллы было недолгим. Через несколько недель после свидания Стеллы с Шоном мы обедали с ней и еще с одной подругой. Меган не виделась со Стеллой с тех пор, как та начала встречаться с Шоном, и потому умирала от любопытства. Под шквалом вопросов Стелла держалась стойко, утверждала, что не помнит, как познакомилась с Шоном, и в конце концов рассердилась на Меган.

Когда мы вернулись в комнату, я спросила Стеллу:

– Почему ты не рассказала Меган о том, как познакомилась с Шоном?

– Лейл, я сказала правду: подробностей я на самом деле не помню.

– А что ты помнишь?

Она на минуту задумалась.

– Помню, как он сбежал, не дождавшись, когда кончится танец.

На этом я не успокоилась.

– А почему? Как ты думаешь, почему он сбежал?

– Не знаю, но, наверное, ему просто надоело танцевать со мной.

– Стелла! – возмутилась я. – Ты что, забыла про того парня, которому Шон задолжал десять долларов? Нисколько ты ему не надоела. Он ведь пригласил тебя на свидание.

Стелла закатила глаза.

– Да, но я понятия не имею, долго мы с ним будем встречаться или нет.

Моя подруга была неисправима. Как и свойственно Стесняшкам, она напрочь забывала приятные моменты, зато накрепко запоминала неприятные. К сожалению, она так часто думала о последних, что в конце концов уверовала: она вела себя неправильно. И больше у нее в памяти не осталось ничего.

«Люди, страдающие социофобией, помнят негативные впечатления и события дольше, чем позитивные» [9].

«СОЦИОФОБИЯ: КЛИНИЧЕСКИЕ И ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ»

«Все было не так ужасно, как вы думаете»

Феномен «негативного восприятия» усугубляется. Стеснительным людям не только мерещится неприязнь окружающих: подробности ситуаций искажаются в их памяти. Вспоминая прошлое, они видят в нем несуществующих монстров.

«Приятные впечатления и события, связанные с общением, застенчивым людям вспоминаются более негативными, чем они были на самом деле [10]».

«ЖУРНАЛ ИССЛЕДОВАНИЙ ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ ТЕРАПИИ»

Все начинается в детстве

Спутанные негативные воспоминания о событиях характерны даже для Стесняшек, едва научившихся ходить. В ходе исследования «Индивидуальные различия в восприятии у детей: влияние интеллекта и застенчивости» воспитатели и учителя оценивали степень развития интеллекта и застенчивости у детей [11]. Все дети были приглашены на день рождения к одному из сверстников. Это был настоящий детский праздник: с воздушными шариками, тортом, подарками, пением «С днем рожденья тебя», в общем, со всеми полагающимися атрибутами.

Спустя неделю исследователи проверили, какие воспоминания об этом празднике сохранились у детей. Каждому гостю задавали вопросы: «Каким был торт? В какие игры вы играли? Вам было весело?» Ученые закидывали и такие пробные шары: «Что случилось после того, как невезучий клоун выронил шарик?» Но на празднике не было ни клоуна, ни шариков.

Протрите очки

Результат эксперимента: интеллект практически не влияет на точность детских воспоминаний. Определяющим фактором является степень уверенности детей в себе. Уверенным детям праздник запомнился приятным, с более точными подробностями, нежели маленьким Стесняшкам. Все внимание застенчивых детей сосредоточилось на негативных моментах, особенно с участием самих детей. Казалось, Уверенные малыши видели праздник сквозь прозрачное стекло, а малыши-Стесняшки – сквозь мутное, запачканное грязью. Пессимистические представления о собственном «я» мешали им отчетливо видеть происходящее.

«Люди, страдающие социофобией, зачастую забывают приятные события или запоминают их в искаженном виде».

«ЖУРНАЛ ИССЛЕДОВАНИЙ ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ ТЕРАПИИ»

К результатам этого исследования хотелось бы добавить: «Несмотря на детский возраст».

Со взрослыми Стесняшками дело обстоит точно так же. Чем чаще вы вспоминаете какое-либо событие, тем более негативную окраску оно приобретает у вас в памяти. Лучший способ в точности запомнить что-либо – описать это событие в дневнике, прежде чем разыграется ваше циничное воображение. Таким способом вы получите объективную оценку реальных событий.

Шаг к уверенности № 10.

Будьте сами себе летописцем

После события, связанного с общением, сразу же запишите свои первые впечатления. Если позднее вам вспомнятся какие-либо негативные подробности, найдите свои записи и перечитайте их. Если в них не упомянуто ни единого конфуза или разочарования, забудьте о нем. Его не было.

Глава 9
Избегайте тех, кто вас игнорирует

Если ты признаешь меня, я не признаю тебя

Граучо Маркс^[2], попыхивая трубкой, заявлял: «Я не желаю принадлежать к клубу, в который меня согласны принять». Подсознательно некоторые Стесняшки соглашаются с ним – особенно юные, которые еще учатся в школе. Они сами выбирают «элитную» группу учеников и стремятся войти в нее. Когда же их не принимают, Стесняшки приходят к выводу, что с ними не все в порядке.

Люди, которые недвусмысленно отвергают вас, недостойны вашего восхищения. Не пытайтесь пробиться в их круг. Вас втянут в игру в уверенность, в которой вы проиграете.

При проведении исследования «Популярность, дружба и эмоциональная адаптация» выяснилось, что реальное или воображаемое неодобрение со стороны человека, которым вы восхищаетесь, придает негативную окраску вашим чувствам по отношению к самому себе [13]. Такова человеческая натура. В школе у детей формируется своя иерархия, как у кур на ферме. Спросите любого первоклассника: «Кто самый популярный в вашем классе? А кто совсем не пользуется популярностью?» – и получите мгновенный ответ, подобный коленному рефлексу.

Большинство детей легко переносят как свое попадание в первую десятку, так и отсутствие в ней. Увы, если Стесняшка не окажется в «списке предпочитаемых», он может окончательно утратить веру в себя.

То же самое происходит со взрослыми, которые считают себя «отверженными» (как правило, ошибочно) более общительными посетителями клуба, церкви, сообщества.

Скорее всего, вы восхищаетесь чьим-либо характером, манерой одеваться, умением выбирать друзей. И если этот человек не считает нужным водить дружбу с вами, кажется, что вами пренебрегают из-за ваших недостатков. Такие мелочи могут полностью изменить оттенки ваших представлений о себе. И такие искаженные представления сохраняются надолго, живут еще длительное время после того, как вы забудете имена и лица людей, которые вас «отвергли».

Мне нужна лишь та, которой я не нужен

Мужчины особенно подвержены синдрому «стремления к той, которой ты не нужен». Мистер Стесняшка приходит на вечеринку и высматривает первую красавицу, которой ставит за привлекательность десять баллов из десяти возможных. Полвечеринки он фантазирует, как подойдет к ней и заговорит. Наконец, набравшись смелости, он подходит к избраннице и говорит: «Привет!» А она поворачивается к нему спиной.

Какой удар! От самооценки мистера Стесняшки камня на камне не осталось. Бочком он отползает к бару, чувствуя себя раздавленным и вконец застеснявшимся.

Между тем, с него весь вечер не сводит глаз прелестная девушка из противоположного угла – ей мистер Стесняшка поставил бы семь баллов. Только представьте себе, как воспрял бы он духом, если бы заговорил с незнакомкой и обнаружил, что к нему неравнодушны.

Шаг к уверенности № 11.

Стремитесь к взаимности в отношениях с людьми

Не наносите вред своей самооценке: не пытайтесь общаться с людьми, которые не готовы принять вас с распростертыми объятиями. Лучше поищите тех, которые охотно реагируют на попытки сблизиться. Не ждите, когда друзья появятся сами собой. Стройте дружеские отношения с теми, кто вам нравится, а также с теми, кто сам нуждается в друзьях.

А что если ваш избранник не принадлежит ни к какому сообществу, не «часть толпы»? Популярность некоторых людей не означает, что они достойны вашего внимания. Билла Гейтса не признавали крутые и популярные сверстники, но он не стал сокрушаться по этому поводу. Над парнями, собиравшими у себя в гараже первые компьютеры, тусовщики посмеивались. Догадываетесь, кто посмеялся последним?

Глава 10
Умные Стесняшки не ввязываются в дурацкие игры

Вам когда-нибудь доводилось видеть, как актер на сцене забыл слова? Что вы почувствовали тогда? Переполнились к нему презрением? Конечно, нет! Вам просто стало неловко за актера.

Точно так же некоторые Уверенные чувствуют себя в присутствии Стесняшек. Нет, Уверенные не испытывают к ним неприязни. Им просто неловко, они не знают, чем могут помочь. Кроме того, несведущие и нетактичные зачастую боятся таким образом попасть впросак.

Поддразнивание и подтрунивание – отличительные особенности разговора среднестатистических американцев, особенно молодых и недостаточно образованных. Но Стесняшкам не свойственно подшучивать над кем-либо, пусть даже добродушно.

Чаще всего друг над другом посмеиваются парни.

– Ты всегда такой болван или сегодня специально постарался?

– Я-то знаю: ты любишь природу, хоть она и здорово тебя обидела. Ха-ха!

Они осыпают приятелей шутками на грани оскорблений, ждут, когда те переварят их и ответят остроумием того же пошиба.

Разумеется, этот глуповатый стеб – не только мужская привилегия. Женщины развлекаются тем же способом. Только вместо того чтобы подтрунивать друг над другом, они высмеивают отсутствующих коллег. Фрэнк Синатра еще давным-давно назвал этот обряд «поливанием подружек грязью». Но женщины делают это не со зла. Просто они придерживаются стереотипов, распространенных в среде американских подростков.

Что, не нравится?

Подтрунивание – некрасивая игра, но забавная с точки зрения тех, кто ее ведет. Однако она может прийтись по вкусу и объектам насмешек – если те умеют щелкать обидчиков по носу. Профессиональному теннисисту неинтересно играть с новичком, не способным попасть по мячу ракеткой. И так же скучно дразнить того, кто не умеет парировать удары.

Обидно видеть, как народ развлекается, а вас в компанию не принимает. Пожалуй, вы были бы непрочь поддержать веселье. Но поскольку вы более чутки и ранимы, игры этих людей могут показаться вам глупыми. Вместе с тем вы же не считаете себя никчемным на том основании, что не умеете профессионально играть в футбол. Зачем же сокрушаться о своей «неполноценности» только потому, что вы не участвуете в агрессивной игре в насмешки?

Шаг к уверенности № 12.

Держитесь подальше от людей, которые высмеивают друг друга

Поддразнивание – игра не для Стесняшек. Вступая в борьбу с застенчивостью, вы наверняка будете слишком ранимы, чтобы пропускать обидные насмешки и оскорбления мимо ушей. И, скорее всего, насмехаться над окружающими вам тоже не по душе. Как же быть? Избегать таких шутников.

Если в вашей компании разговор вдруг перешел в ехидную пикировку, не возмущайтесь и не пытайтесь незаметно ускользнуть. Не переступая границ приличия, посмейтесь вместе с остальными. А затем под каким-нибудь предлогом быстренько удалитесь!

Глава 11
Кино под названием «Я»

Если бы вы были режиссером и дважды снимали фильм по одному и тому же сценарию, с теми же актерами, костюмами и декорациями, но с разных точек зрения, получились бы две совершенно разные версии одного и того же фильма. Подобно этому, Уверенные видят реальную жизнь под иным углом, отличающимся от вашего. Порой даже не верится, что у них перед глазами – те же самые эпизоды. Ваш мозг ведет съемку ситуаций иначе, чем мозг уверенного в себе человека.

Представьте себе, что вы грызете попкорн, удобно устроившись на своем месте в зале кинотеатра. Все ваше внимание приковано к персонажам на огромном экране. Вы оцениваете героев фильма: одни вам нравятся, другие – нет. Хочется надеяться, что положительному персонажу достанется эта девушка, а отрицательный получит по заслугам. Свое мнение у вас складывается и о второстепенных героях: этот – болван, та – куколка, он – глубокая натура, она – пустышка.

О себе вы не вспоминаете. Вам нет никакого дела до того, что думают о вас персонажи. Вы просто наблюдаете за ними. Вам комфортно выглядывать из своего тела. Социологи называют такую позицию «взглядом изнутри».

В целом, именно так уверенные люди воспринимают мир. Находясь внутри собственных тел, они обращают взгляд вовне. Составляя мнение об окружающих, они не слишком заботятся о том, что подумают о них самих другие. Уверенные люди просто убеждены в том, что их никто не отвергнет.

Со Стесняшками дело обстоит иначе. Они исходят из предположения, что окружающие отвергнут их. Вспоминая неловкие ситуации, многие Стесняшки мысленно «покидают» свои тела и смотрят на себя со стороны глазами других людей.

Впечатления от «выхода из тела»

В некотором странном смысле слова вы действительно проплываете по комнате, наблюдая со стороны за собой, составляя мнение о себе, критикуя себя. Назовем это «выходом из тела». Специалисты-психологи предпочитают термин «позиция стороннего наблюдателя» – потому что вы, по сути дела, смотрите на себя со стороны, притом излишне придирчиво. Но в ситуациях, в которых вы ощущаете полный комфорт, вы тоже смотрите на мир «взглядом изнутри».

«Как правило, люди смотрят на мир “взглядом изнутри”. Социофобам же свойственна “позиция стороннего наблюдателя”. Очутившись в той или иной социальной ситуации, люди, страдающие социофобией, мысленно представляют себя и свои поступки так, как могут видеть их окружающие [14]».

«ЖУРНАЛ ИССЛЕДОВАНИЙ ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ ТЕРАПИИ»

Вспомните какое-либо недавнее событие, при котором вы сохраняли уверенность в себе. Допустим, это летний пикник в кругу родных. Все вы сидите за деревянным столом под деревьями, с аппетитом уплетая хот-доги и кукурузу. Наблюдая, как стекает струйка горчицы по подбородку маленького племянника, вы думаете: «Ну и грязнуля!»

Ваш свояк разглагольствует о приготовлении хот-догов, а вы еле слышно бормочете: «Тоже мне специалист. Лучше бы помолчал». За вашей спиной на гриле благоухают поджаренные сосиски. «Пахнет так, что язык проглотишь. Съем-ка еще одну». И вы встаете, чтобы взять очередную сосиску.

Все это – «взгляд изнутри». Другими словами, вы видите происходящее со своей точки зрения, составляете о нем собственное мнение.

Но в ситуации, в которой вы держитесь напряженно, – например, на пикнике с малознакомыми людьми – ваши мысли будут другими: «Все наверняка заметили, что я молчу, как рыба. Наверное, думают, что я совсем тупой. Есть хочется. Попросить еще один хот-дог или взять самому? Нет уж, лучше не буду, а то решат, что я обжора. Чего доброго, заляпаю шорты горчицей, совсем опозорюсь. А я здесь и без того лишний».

В следующий раз, когда задумаетесь о том, какое впечатление вы производите, разверните воображаемую камеру в другую сторону. Начните осознанно оценивать окружающих – вместо того чтобы гадать, что они думают о вас. Это полезное упражнение научит вас уверенному «взгляду изнутри».

Шаг к уверенности № 13.

Заставьте себя наблюдать за окружающими

Нелегко из конфузливого актера превратиться в уверенного режиссера. И тем не менее заставьте себя сознательно отмечать, как одеты окружающие, насколько уверенными они выглядят, как реагируют на те или иные ситуации, – наблюдайте за другими людьми, а не за собой.

С чистой совестью дайте себе разрешение «судить». Представьте, что смотрите фильм, следите за персонажами и составляйте свое мнение о них. Задаваясь вопросом «что я думаю об этих людях?», вы и не заметите, как он вытеснит из головы вопрос «что эти люди думают обо мне?».

Глава 12
Как справиться с былыми неудачами

Станьте реалистом

«Ну, спасибо, Лейл, удружила, – должно быть, думаете вы. – Сначала объяснила, что социальные ситуации я вижу как сквозь заляпанное грязью стекло. Затем заявила, что я запоминаю только плохое, а поскольку я пессимист, то со временем мои воспоминания становятся все тягостнее! И наконец, пригвоздила меня словами, что ничего, кроме негатива, я не в состоянии помнить. Спасибо за “хорошие” новости».

Да нет же, Стесняшки, неужели вы не понимаете? Это действительно хорошие новости. Мало того – замечательные! С точки зрения социологии я доказала вам следующее:

1. Стесняшки убеждены, что их отвергают или относятся к ним неприязненно, даже если это не соответствует действительности (см. № 6).

2. Стесняшки считают свой прошлый опыт более негативным, чем на самом деле (см. № 10).

3. Стесняшки искажают или забывают приятные впечатления (см. № 12).

4. В напряженной обстановке Стесняшки наблюдают за собой со стороны, с позиции негативно настроенных зрителей (см. № 14).

И что во всем этом хорошего? А вот что: ваши былые и нынешние поступки лучше, чем вам кажется. Невозможно вернуться в прошлое и уничтожить боль, которую причинила вам неуверенность в себе, зато можно по-другому отнестись к будущим ситуациям и истолковать их иначе. Отныне вы будете действовать и реагировать на события увереннее, чем прежде.

Шаг к уверенности № 14.

Вы лучше, чем вам кажется

Постарайтесь усвоить одно простое правило: людям вы нравитесь гораздо больше, чем представляется вам. В прошлом вы вели себя гораздо успешнее, чем вам казалось. Вы лишь воображали себя «отверженными».

Задумайтесь об этом в следующий раз, когда столкнетесь с ситуацией, внушающей вам робость. Повторяйте себе: «Я нравлюсь людям гораздо больше, чем мне кажется. Я действую гораздо успешнее, чем мне представляется. Мне только мерещится, что меня отвергают». Повторение этих трех доказанных утверждений подкрепит вашу уверенность в себе при встрече с новыми трудностями.

Единственная плохая новость: до сих пор вы понятия не имели, как это здорово – бывать среди людей. Иначе вы чаще появлялись бы в компаниях!

Часть 3
Ваш план игры в три хода

Существуют ли магические числа? Возможно. Для меня всегда очень много значило число три. Например, когда я оказывалась в щекотливом положении, план действий являлся ко мне, как по волшебству, в трех частях. В моей войне с застенчивостью тоже было так.

Есть три основополагающих принципа, которым надо следовать, чтобы побороть стеснительность:

1. Не избегайте людей.

2. Составьте личную Программу возвращения в общество. Все люди разные.

3. Что же на третье?.. А это будет сюрприз!

Глава 13
Увлеченные прятками

Первый принцип касается излюбленного занятия Стесняшек – игры в прятки. Скоро вы поймете, насколько она рискованна. Эта игра вызывает привыкание и зависимость. И чем дольше вы в нее играете, тем труднее остановиться.

Вы когда-нибудь ускользали от людей, лишь бы избежать бессодержательной болтовни? С каждым Стесняшкой такое случалось. Когда я видела идущую навстречу мне знакомую, я поскорее переходила на другую сторону улицы, искренне надеясь, что меня не заметили. Если поблизости оказывался магазин, я ныряла туда и отсиживалась, пока не убеждалась, что путь свободен.

Говорят, некоторые люди достигают прозрения на вершинах Гималаев или в ашрамах. Я же прозрела прямо на центральной улице своего города.

Однажды, когда я еще работала воспитательницей в детском саду, как-то в субботу утром я разглядывала витрины магазинов – пока не заметила направляющегося ко мне коллегу. Мистер Фуллер очень нравился мне, поэтому мысль о встрече с ним повергла меня в ужас. Запаниковав, я юркнула в дверь ближайшего магазина.

Я уже собиралась вздохнуть с облегчением, как вдруг услышала за спиной голос:

– Что вы здесь делаете, мисс Лаундес?

Я попала в ловушку, как муха под перевернутым стаканом. Медленно оборачиваясь, чтобы слабым голосом поздороваться, я вдруг поняла, где нашла убежище. В секс-шопе. Когда я, наконец, набралась смелости взглянуть в глаза мистеру Фуллеру, на его лице играла широчайшая усмешка.

Подмигнув мне, он спросил:

– Ищете что-нибудь особенное, мисс Лаундес?

Я вылетела в дверь, пронеслась по улице и нырнула в первый попавшийся магазин, лишь бы избежать новой встречи.

Незачем говорить, что после этого фиаско я старалась не попадаться мистеру Фуллеру. Взглянуть ему в глаза я больше ни разу не решилась. Но когда мы встречались где-нибудь в коридоре, его «доброе утро, мисс Лаундес» звучало слишком игриво для второсортного педагога.

Слушая ехидный голос мистера Фуллера, я злилась – но не на коллегу, а на собственную застенчивость. Я объявила ей войну и твердо решила победить. И поклялась себе, что больше никогда не поступлюсь своими принципами, избегая людей, которые внушают мне робость.

Сдержать эту клятву оказалось непросто. Мой случай был почти безнадежен, я страдала от рецидивов. Вскоре я вернулась к привычному образу действий: завидев человека, которого я по каким-либо причинам опасалась, я убеждала саму себя, что мне обязательно нужно купить что-нибудь в магазине, мимо которого я в тот момент проходила – неважно какого. Успешно избежав встречи, я вздыхала с облегчением. Но радости хватало всего на несколько минут. Я обманывала себя. В сущности, я действовала себе во вред.

Лишите уловку притягательности

Не только спортсменам – всем людям свойственна острая физическая реакция на победу. Такой триумф дает удивительные ощущения, высший кайф, сродни опьянению. Увы, застенчивые люди ловят этот кайф, когда успешно избегают встреч с теми, кого опасаются.

Избегать кого-то – это более коварная вещь, чем чувство психологического облегчения. Как героиновая зависимость не относится только к психическим явлениям, так и ускользание от знакомых имеет не только психическую составляющую. «Прятки» – наркотик, вызывающий привыкание.

«Стоило мне избежать очередной встречи на улице, у меня будто сваливалась гора с плеч. Мне становилось легче уже потому, что меня не заметили. И я говорила себе: “Ладно, в следующий раз – ни за что!”. Но я всегда нарушала это обещание».

ДАНА Н., РЕНО, НЕВАДА

Чудом избежав встречи, вы облегченно вздыхаете, думая: «Уф, пронесло!» На самом же деле вы только навредили себе: этого облегчения вы теперь будете жаждать постоянно. Вы роете себе глубокую яму – кроличью нору, выбираться из которой будет с каждым разом все труднее. Словно наркоман, вы возненавидите себя за слабость.

«У людей, страдающих социофобией, тревожность утихает после проявления реакции избегания, таким образом, подкрепляя и усиливая эту реакцию избегания [15]».

«ЖУРНАЛ ИССЛЕДОВАНИЙ ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ ТЕРАПИИ»

Как же быть? Немедленно приступить к программе реабилитации. Стряхнуть с шеи обезьяну по имени Застенчивость. Прекратить избегать любых встреч с другими людьми.

Допустим, навстречу вам идет человек, с которым вы едва знакомы. Не пытайтесь сделать вид, будто вы его не заметили. Улыбнитесь и поздоровайтесь. Поначалу изменять привычному порядку действий будет неудобно. Но я вам обещаю: реакция знакомого окажется для вас поощрением. Постепенно вам станет легче. А когда вы увидите, как радостно вам отвечают, то почувствуете себя гораздо лучше, чем в тех случаях, когда избегали встреч.

«Когда идешь по улице, а к тебе приближается кто-нибудь из знакомых, это ужасно. Помогает только одно: просто поприветствовать знакомого на ходу – улыбка, кивок, возглас “здравствуйте!” творят чудеса, ломают лед неловкости и даже прибавляют уверенности (“ух ты, я поздоровался, и ничего страшного не произошло – мне даже улыбнулись в ответ!”)».

КООС В., ПРЕТОРИЯ, ЮАР

Шаг к уверенности № 15.

Прятки – игра для остывших индеек^[3]

В следующий раз, заметив знакомого, внушающего вам робость, и испытывая искушение сделать вид, будто вы его не заметили, не поддавайтесь. Не переходите на другую сторону улицы. Не надвигайте шляпу на лоб. В следующий раз будет еще хуже! Как бы трудно вам ни было, искренне улыбнитесь и поздоровайтесь. Терять вам нечего, а приобрести можно очень многое.

Глава 14
Сократите ваши мучения

Уверена, вы не раз слышали от окружающих: «Со временем ты просто перерастешь свою застенчивость». Правы ли они? Отчасти. Вдумайтесь сами. Чем дольше вы живете на земле, чем чаще попадаете в различные ситуации. И само собой, по ходу дела приобретаете навыки общения. Так что в каком-то смысле вас не обманули.

Но стоит ли ждать долгие годы, пока застенчивость пройдет сама собой? С помощью этой книги вы сможете начать новую жизнь уже сегодня, используя индивидуальную специализированную программу немедикаментозного лечения, эффективность которой уже доказана.

Специалисты-психологи называют этот процесс «терапией постепенного воздействия», сокращенно ТПВ. В одном из многочисленных исследований, доказывающих эффективность постепенного воздействия, про ТПВ говорится следующее:

«У пациентов с социофобией, получающих комбинированное лечение методом постепенного воздействия в ситуациях, провоцирующих страх, и усваивающих навыки общения, способность функционировать в обществе совершенствовалась заметнее, чем у пациентов, получающих все другие виды лечения» [16].

«ЖУРНАЛ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ И КЛИНИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ»

Мы уже говорили о первом важном шаге на пути к уверенности – о том, что не следует избегать встреч. Теперь переходим ко второму: к выходу из тени, к постепенному увеличению количества ситуаций, провоцирующих ваш страх. Внимание! Это чрезвычайно важный этап кампании по искоренению вашей застенчивости.

«Пугливые люди – чудаки»

Несмотря на все психологические и социологические доказательства, некоторые Стесняшки по-прежнему уверены, что ТПВ не избавит их от застенчивости.

На это есть две причины. Первая: вполне естественно находить оправдания для отказа от участия в деле, в котором не желаешь участвовать. Вторая: некоторые охочие до рекламы самозваные терапевты уже успели сделать из постепенного воздействия сенсацию. А вот и неприятный пример этого явления.

Однажды, бесцельно блуждая по телеканалам, я наткнулась на отвратительную передачу – одно из ток-шоу, больше похожих на цирк, где на всеобщее обозрение выставляются беды и горести участников. В передаче, которую увидела я, клеймили страдающих физическими и психическими недугами. Бессердечный ведущий изображал сочувствие. Он питал нездоровое любопытство к сложным семейным драмам, странным сексуальным пристрастиям и прочим причудам и недостаткам. Гости со слезами на глазах изливали душу перед миллионами телезрителей, а зрители в студии свистели и улюлюкали, усугубляя унижение жертв. В такой обстановке в студии появился очередной гость, страдающий необычной фобией.

– Ральф боится персиков, – жизнерадостно объявил ведущий.

– О-о! – откликнулся зал.

– Он к ним даже не подходит.

– О-о-о! – еще громче отозвались слушатели. На огромном экране за спиной Ральфа возникла корзина с персиками. Ведущий указал на нее. Ральф обернулся, выругался (звук подчистили), вскрикнул и вскочил. Сто двадцать килограмм чистого ужаса пронеслись через всю студию, преследуемые съемочной группой.

Зал истерически хохотал.

В сопровождении трех камер Ральф спрятался за кулисами, в дальнем углу. По сигналу ведущего зрители в студии принялись скандировать: «Ральф, вернись! Ральф, вернись!» Еще дрожащего Ральфа привели в студию.

Зрители разразились аплодисментами. Подмигивая им, ведущий спросил Ральфа:

– Почему вы не любите персики?

– Они мохнатые, склизские… – еле слышно произнес Ральф и добавил что-то про подружку с персиковым шампунем.

В этот момент две пышнотелые красотки внесли две больших корзины с персиками.

Зал взорвался ликующими воплями: «Ага, теперь-то он попляшет!» На появление персиков Ральф отреагировал точно так же, как в первый раз. Но теперь он бросился бежать через зал. Зрители пытались удержать его и ухитрились стащить с него брюки. Камера показала, как Ральф уползает прочь от веселящихся зрителей на четвереньках, в спущенных до колен штанах.

В углу за кулисами Ральф вновь скорчился в позе эмбриона.

Ведущий и там нашел его и язвительно объявил:

– Знаете, кто вы такой? Вы – мужчина ростом 183 см и весом 120 кг, съежившийся в углу!

От продолжения меня избавил телефонный звонок. Я успела заметить появившуюся внизу экрана бегущую строку:

«Лечуфобии – от акрофобии до зоофобии^[4]. С гарантией. Без предварительной записи».

Когда я вернулась к телевизору пятнадцать минут спустя, Ральф с радостным видом сжимал в руке спелый персик. Широко улыбаясь, он поднес плод к губам.

В кадре появился самозваный «консультант и фобиотерапевт», с отеческим видом восседающий подле Ральфа. «Специалист» объяснял легковерному залу, что исцелил Ральфа методом постепенного воздействия и что больше Ральф никогда не будет бояться персиков.

Верная мысль, неверные сроки

Помните фильмы о жизни природы, где крохотный росток за считанные секунды прорастает из-под земли? Еще две секунды – и разворачиваются листья. Еще пять секунд – и навстречу солнцу распускаются хрупкие лепестки. Съемка такого фильма может занять несколько недель. Но мы увидим, как совершается чудо, меньше чем за тридцать секунд. Будь благодетель Ральфа садоводом, а не шарлатаном, склонным к сомнительным демонстрациям, он попытался бы убедить нас, что цветы и вправду расцветают за полминуты.

Что касается Ральфа, мысль была верной – в отличие от сроков. Постепенное воздействие пугающего предмета или ситуации – эффективный метод, но для его применения недостаточно телепередачи продолжительностью один час.

«При успешном воздействии информация, получаемая при социальных ситуациях, перестает истолковываться как потенциально опасная и не вызывает тревоги» [17].

«ЖУРНАЛ БИОЛОГИЧЕСКОЙ ПСИХИАТРИИ»

Тише едешь – дальше будешь

Известный психотерапевт, доктор Бернардо Кардуччи, посвятивший исследованиям застенчивости двадцать пять лет, рассказывает о Маргарет, которая так боялась пауков, что могла гулять только по широким бетонным дорожкам и тротуарам [18]. Из-за арахнофобии она не входила ни в какие здания, кроме собственного дома.

В ходе лечения психотерапевт сначала попросил Маргарет несколько раз просто написать слово «паук». Через несколько недель она получила следующее задание: посмотреть на изображения пауков в книге. Это был гигантский скачок вперед, а спустя еще некоторое, довольно долгое время пациентке удалось понаблюдать за пауком, находящимся в стеклянном ящике в другом углу комнаты. Мало-помалу Маргарет подходила к чудовищу в ящике все ближе и ближе. И наконец, она одержала окончательную победу: удобно сидела в кресле, по подлокотнику которого ползал паук.

Но это произошло не за один час, как в телевизионном токшоу. К концу первого часа работы у Маргарет, пытающейся написать слово «паук», все еще вываливалась из пальцев ручка. Фильм о фобии и исцелении этой пациентки мог бы стать настоящей сенсацией, хотя его показ по телевизору занял бы несколько месяцев. Но, по крайней мере, зрители увидели бы чистую правду.

Психотерапевт применил настоящую терапию постепенного воздействия, а для этого требуется гораздо больше времени, чем для того, чтобы заставить персикофоба съесть пушистый плод. ТПВ – самый эффективный на сегодняшний день немедикаментозный метод лечения застенчивости и фобий.

«Метод постепенного воздействия заключается в создании ситуаций, пугающих пациентов; постепенно их опасения рассеиваются сами собой. Пациенты точно интерпретируют ситуации и обретают элементарные навыки поведения в них. Чувство защищенности дает пациентам отнюдь не бегство от социальных ситуаций и не избегание таковых» [19].

«СОЦИОФОБИЯ: ИССЛЕДОВАНИЯ И ПРАКТИКА»

Разработайте индивидуальную программу ТПВ

Второй обязательный шаг в борьбе с застенчивостью – разработка индивидуальной, предназначенной только для вас программы, учитывающей ваши конкретные особенности. В данном случае вы подвергаетесь постепенному воздействию людей и ситуаций, внушающих вам робость. Наипростейшие и самые трудные ситуации широко варьируются для каждого Стесняшки. То, что один считает непреодолимым препятствием, для второго – сущие пустяки.

Одна из причин, по которой Стесняшки подолгу борются с застенчивостью, – укоренившееся среди них мнение, что надо сразу принуждать себя к самому страшному. Им кажется, что они обязаны осуществить невозможное – например, сегодня же подмигнуть мужчине своей мечты или завтра пригласить неприступную красавицу на свидание. Или прямо сейчас вломиться в кабинет начальника и потребовать повышения.

Эту технику психотерапевты называют «погружением» [20]. Но погружаясь в бурный поток, недолго и утонуть. Не проще ли сначала попробовать воду одним пальцем?

Как?

Прошлые страхи: для начала составьте список людей и ситуаций, из-за которых в прошлом вы испытывали чувство неловкости. Например, запишите, что у вас словно пропадал дар речи от просьбы «выступить перед собравшимися». Что в последнюю минуту вы передумывали идти на вечеринку, испугавшись шумной компании. И что вы избегаете общения с людьми, к которым неравнодушны.

Будущие страхи: составив список прошлых страхов, переходите к будущим кошмарам. Вам когда-нибудь предлагали подготовить презентацию проекта своей команды? Может быть, вы с ужасом ждете неумолимо надвигающегося обязательного мероприятия? Или в вашей жизни есть человек, с которым вы хотели бы почаще проводить время, но боитесь даже заговорить?

Все страхи: а теперь составьте общий список ситуаций, при одной мысли о которых вы вздрагиваете. Незачем включать в список случаи из прошлого или предстоящие вам в недалеком будущем – просто представьте себе, в каких случаях ваши ноги точно станут ватными.

Шаг к уверенности № 16.

Составьте список страхов

Внесите в список людей и ситуации – прошлые, будущие и наиболее часто встречающиеся, – при мысли о которых ваше сердце гулко бухает в груди, а в руках словно возникают две мокрые губки. Список должен быть подробным и конкретным, даже с именами пугающих вас людей.

Возможно, у вас возникнет желание узнать, нет ли в вашем списке таких же пунктов, как у других Стесняшек. Исследователи провели среди пациентов с социофобией опрос о ситуациях, внушающим наибольший страх [21]. В число трех самых зловещих вошли встречи и разговоры:

• с незнакомыми людьми – 70 %;

• с представителями противоположного пола – 64 %;

• с представителями власти – 48 %.

А теперь перетасуйте пункты списка: наименее пугающие поместите в начале, наиболее пугающие – в конце. Если вы в состоянии побеседовать с незнакомыми людьми за коктейлем, но при необходимости вести один на один диалог на званом ужине сидите словно на битом стекле, поставьте разговор за коктейлем перед диалогом на званом ужине. Если же в вашем случае дело обстоит иначе, диалог за ужином поставьте на первое место, а беседу за коктейлем – после него.

Шаг к уверенности № 17.

Классифицируйте страхи

В шаге к уверенности № 16 вы составили список ситуаций, одна мысль о которых вызывает у вас дрожь. Теперь перетасуйте список в порядке возрастания сложности: сначала перечислите наименее страшные ситуации, а за ними те, от которых вас бросает в холодный пот.

Примените творческий подход

Переходим собственно к творчеству. Вам предстоит разработать индивидуальную программу ТПВ. Это проверенная методика борьбы со страхом и застенчивостью. Берем первый пункт из списка и разбиваем действия на небольшие шаги. Представим себе предстоящую работу как подъем по лестнице, где каждая ступенька выше предыдущей. Мышцы постепенно окрепнут, и вскоре вы сможете легко подниматься по ступенькам любой высоты.

Допустим, к примеру, что вас пугает необходимость общаться с людьми. В лифте на работе вы каждый раз трясетесь от страха, ожидая, что вот-вот войдет генеральный директор компании. Итак, вы все-таки попались. Как вы себя поведете? Что скажете?

Лестница, ведущая на новый уровень комфорта, может выглядеть так:

Первая ступенька. Заведите разговор с шефом другого отдела. Это не так страшно, как беседовать с тем, кто руководит именно вами.

Вторая ступенька. Побеседуйте с вашим непосредственным начальником. После первой ступеньки преодолеть вторую будет гораздо проще. Высота обеих одинакова.

Третья ступенька. Побеседуйте с главой вашего отдела. Перебросьтесь с ним или с ней несколькими дружескими словами – это будет выглядеть гораздо естественнее после предыдущих разговоров с другим начальством.

Продолжайте возводить лестницу, пока не почувствуете, что с легкостью разговоритесь в лифте даже с целым советом директоров.

Шаг к уверенности № 18.

Постройте лестницу из выполнимых этапов-ступенек

Каждую ситуацию из списка, составленного согласно шагу к уверенности № 17, разбейте на несколько менее пугающих этапов – ступенек лестницы. Ступеньки должны быть такими, чтобы вы без труда могли по ним подняться. Даже если на каждой ступеньке вы чувствуете себя уверенно и ничего не боитесь, не перескакивайте через следующую. Лучше просто поднимитесь на нее и, не задерживаясь, переступите на следующую. Выполняя этот план, вы обретете прочный фундамент для дальнейших действий.

Может оказаться, что успеха вы добьетесь медленнее или быстрее, чем Маргарет поборола арахнофобию. И для этого вам незачем сто раз писать слово «вечеринка». Я не стану требовать, чтобы вы завтра же вечером посетили шумное сборище. Двигайтесь вперед с той скоростью, которая вас устраивает. В любом случае, хуже не будет.

Прощание с главной музыкальной темой Стесняшек «Ах, как я робок!»

Подобно тому, как гномы из мультфильма «Белоснежка и семь гномов» пели во время работы, можно мурлыкать мотив «Прощай, застенчивость!», собираясь с духом перед новым испытанием. Слова складываются сами собой: «От простого – к сложному, от почти не страшного – к самому жуткому». Положите эти слова на любимую музыку – классическую, кантри, тяжелый рок – главное, не меняйте сами слова. Пойте эту песню, выполняя по порядку все шаги к уверенности из этой книги.

Вскоре вы даже не сумеете ответить на вопрос, что именно внушает вам робость. Вы научитесь смотреть окружающим в глаза, улыбаться, непринужденно беседовать с теми, кого раньше боялись как огня – с новыми знакомыми, высшим начальством, случайно встреченной кинозвездой, даже сказочно красивым мужчиной или женщиной вашей мечты, в присутствии которых вы раньше напрочь теряли дар речи.

«Делай то, чего боишься больше всего, – и страх исчезнет».

МАРК ТВЕН

Глава 15
Эксцентричная разминка для уверенности

Наш ответ энергетическому кризису

А теперь поговорим о третьем ингредиенте, необходимом для борьбы с робостью. О качестве, без которого не выиграть ни одной серьезной битвы. Оно известно под множеством названий: страсть, напор, оптимизм, воодушевление, убежденность, энтузиазм, пыл. Короче говоря, это энергия. Она нужна, чтобы выдержать любое испытание. К сожалению, именно энергии Стесняшкам обычно недостает.

Энергичные люди, как правило, привлекательны. Исследователи Американской социологической ассоциации поскребли в ученых затылках и задались вопросом: «К каким людям особенно тянутся окружающие?»

Ответ нашелся быстро: к энергичным и оптимистичным. Увы, с застенчивостью эти черты не ассоциируются. Наоборот, исследования показали, что одно из самых очевидных личностных различий между Уверенными и Стесняшками – степень энергичности [22].

Под энергичностью я подразумеваю не скачки на манер необъезженного коня и не трубный голос. Существует другая разновидность энергии, которая пользуется у людей гораздо большим уважением, – мощная, но не демонстративная, она связана с внутренним миром человека.

К чему бы вы ни стремились – стать жизнерадостным экстравертом или обрести больше внутренней уверенности в себе – следующее упражнение, каким бы странным оно ни выглядело, наполнит вас энергией, необходимой для борьбы с застенчивостью. Это упражнение придаст вам уверенный вид. А, как вы узнаете из следующего раздела, когда мы выглядим уверенными в себе и действуем уверенно, – что происходит? Мы и сами верим в то, что видим, и становимся уверенными.

Похож на Стесняшку, говорит, как Стесняшка, ходит, как Стесняшка, – значит, это он и есть!

Вы можете представить себе, чтобы футболист высшей лиги выбежал на поле без разминки? Да его затопчут насмерть в первые же пятнадцать минут. Не разогревшись перед выступлением, балерина приковыляет домой в гипсе. Певец, который не удосужился распеться, пустит петуха. А разве застенчивый человек чем-нибудь отличается от них? Ему тоже необходимо размяться перед тем, как дать миру спектакль под названием «Я».

Возьмем, к примеру, среднестатистический день. Вы просыпаетесь. Чистите зубы. Принимаете душ. Одеваетесь. Завтракаете. И сразу за дверью сталкиваетесь с соседом. Невнятно поздоровавшись, вы спешите отвести взгляд.

«Хм-м, – размышляет сосед, – с виду он/она совсем как Стесняшка. Говорит, будто стесняется, ведет себя так же, значит – Стесняшка!»

А теперь внесем в сценарий поправки: вы просыпаетесь. Чистите зубы. Принимаете душ. Но надеваете только нижнее белье. Крадучись, возвращаетесь к себе в спальню и запираете дверь. Закрываете окно и задвигаете жалюзи, чтобы вас случайно не увидели и не услышали соседи.

Само собой, без мер предосторожности вам не обойтись. Если вы живете с родителями, супругом, соседями по квартире, детьми, объясните свое странное поведение. И не забудьте постепенно приучить собаку спокойно переносить ритуал, который станет для вас ежедневным. А теперь…

Проснитесь и чокнитесь

Обегите вокруг комнаты в одних трусах, махая руками, как ополоумевшая утка крыльями.

Издайте дикий вопль футбольного фаната.

В темпе попрыгайте вверх-вниз по-кроличьи.

Посмейтесь, как сумасшедший.

Завертитесь на месте волчком.

Упадите на кровать, задрав ноги высоко в воздух, и выкрикните во всю мощь своих легких: «Хо-хо, хо-хо, хо-хо! Да, я смешон! А кому какое дело?»

Та-ак. Теперь встаньте. Выпрямитесь. Поправьте трусы. Оденьтесь. Причешитесь. Позавтракайте. Поцелуйте жену и детей, попрощайтесь с собакой. И энергично выйдите из дома навстречу миру.

А любопытный сосед уже тут как тут. Но поскольку вы размялись, разогрели тело, лицо, голос и теперь полны энергии, вам ничего не стоит помахать ему рукой, улыбнуться и выдать сердечное «привет!».

«Хм… – подумает сосед. – Он похож на уверенного в себе человека. Говорит, будто уверен в себе, ведет себя так же… значит, он Уверенный».

Шаг к уверенности № 19.

Выполните упражнение «Полоумная утка»

Думаете, насчет этого упражнения я пошутила? Ничуть не бывало! С утра пораньше изобразите безумную утку. Ведите себя по-идиотски, вопите во все горло, дайте себе волю – забудьте о застенчивости. Позаботьтесь о том, чтобы с самого утра поднять уровень энергии до небес, а затем, в течение дня, постепенно успокаивайтесь. Это гораздо проще, чем собираться с силами в случае необходимости.

Потанцуем нагишом?

Освоив упражнение в сумасшествии для прилива энергии, можно начинать день, танцуя голышом перед зеркалом. И только попробуйте после этого застесняться!

Часть 4
Семь шагов к уверенности для начинающих

Тем из вас, кто читал и другие мои книги, знако́м один из принципов, которому я никогда не изменяю. По сути, для меня он – кредо, догма, убеждение, символ веры. Вот он (звучат фанфары): не умеешь– притворяйся.

На первый взгляд, совет из разряда пустых, таких, какие можно вычитать в «Космо» или глянцевом журнальчике попроще. Тем не менее в нем заложена вековая мудрость.

Этот совет самой матери-природы. Его обсуждали древние философы. Он подтвержден принципами гештальта^[5]. А недавно группа ученых, получившая грант отдела исследований поведения Фонда Форда, доказала необходимость следования этому совету для успешного существования индивидуума в современном обществе [23]. Теперь у вас есть полная программа действий: пора поднять жалюзи и взглянуть на себя – обновленного, уверенного. Вам предстоит притворяться, пока вы и в самом деле не преисполнитесь уверенности в себе.

Глава 16
Пора на сцену!

Бородатая шутка «у вас не будет второго шанса произвести благоприятное первое впечатление» – отличная новость для Стесняшек. Как и другая: «Первое впечатление – самое яркое и запоминается навсегда». Значит, достаточно поднапрячься и выгодно подать себя в первые десять секунд знакомства, чтобы воспоминания о нем сохранились надолго.

Почему в первые десять секунд? Потому что именно за такое время складывается первое впечатление. На столь короткий срок можно разбудить даже самого сонного и апатичного библиотекаря.

Не забывайте подхлестывать себя

Если вы добросовестно начинаете день с упражнения «Полоумная утка», вам уже известно, как приятно ощущать прилив чистой энергии. Но незачем оставаться таким же чересчур жизнерадостным, бодрым и эмоциональным весь день. Рано или поздно обман всплывет, а вас доставят домой на носилках. Однако в течение дня вам понадобится восстанавливать энергию – как правило, в стратегически важные моменты.

Один из них – приход на работу. Перед тем как шагнуть через порог, расправьте плечи, изобразите на лице непринужденную улыбку и войдите, дружески приветствуя всех знакомых. Таким образом, вы закрепите свою принадлежность к самой ценной и любимой всеми категории человеческих существ – к энергичным оптимистам.

Но болтать весь день без умолку и развивать бешеную скорость вам незачем. Первой волны приветствий хватит, чтобы коллеги сочли вас уверенным в себе человеком своего круга, молчание которого означает, что он погружен в работу.

«Я немногословный человек, в компании мне почти нечего сказать. Работаю я на почте, где одна из сотрудниц каждое утро бурно здоровается со всеми. Ее все любят, вот и я решила последовать ее примеру. Наверное, в первый раз коллеги очень удивились. Но я не сдавалась и вскоре убедилась, что ко мне стали относиться лучше – несмотря на то что после радостных приветствий я веду себя тихо, как раньше».

ТИНА Г., КОНКОРД, НЬЮ-ГЕМПШИР

«Рад познакомиться. Я только что выиграл в лотерею!»

Взрыв энергии особенно важен, когда встречаешься с кем-нибудь в первый раз. Допустим, некто представляет вас Арчибальду на конференции в Торговой палате. Ваша реплика: «Здравствуйте, Арчибальд! Рад с вами познакомиться». А теперь произнесите ее так, словно вы только что выиграли в лотерею. И Арчибальд запомнит вас как Личность, а последующее молчание истолкует как умение слушать.

Приливы буйной энергии понадобятся вам в разных случаях, например: при встрече с коллегой в коридоре, разговорах по телефону, ответах на вопросы, обмене приветствиями со знакомым, комплименте незнакомцу. В каждом случае десятисекундная вспышка воодушевления еще долго будет приносить вам пользу.

Шаг к уверенности № 20.

Выдайте десятисекундную «вспышку воодушевления»

Да, это непросто. Но разве плохо десять секунд пробыть в состоянии воодушевления? Время от времени зажигайте внутренние фейерверки – и вы увидите, как стремительно разгораются их искры. Заметив, как теплеют лица окружающих, вы невольно будете зажигать их вновь. При желании таким способом можно превратиться в сгусток энергии.

Глава 17
Кто в доме хозяин – разум или тело?

Борьба тела и разума за объединение

Ваши разум и тело инстинктивно стремятся жить в гармонии друг с другом, в противном случае вы ощущаете дисбаланс.

Когда ваш разум твердит «Я стесняюсь», ваше тело подстраивается к нему и действует соответственно. А когда тело ведет себя так, будто принадлежит застенчивому человеку, разум заявляет: «Понял: я стесняюсь».

Вот какие беседы разум и тело ведут ежедневно:

Р а з у м: Слушай, Тело, а чего это ты так сутулишься? Что ты этим хочешь мне сказать?

Т е л о: То, что мы стесняемся, Разум.

Р а з у м: М-да, и вправду все факты налицо… Похоже, ты не ошиблось, Тело. Мы действительно стесняемся.

Т е л о: Стой, Разум! Ты действительно сказал, что мы стесняемся, или мне послышалось?

Р а з у м: Нет, не послышалось. Да ты само внимательно посмотри, как ты сутулишься! И боишься взглянуть людям в глаза.

Т е л о: И верно, Разум. Ладно, будь по-твоему: станем вести себя, как положено Стесняшкам. Для пущей убедительности надо бы еще научиться краснеть и заикаться.

Р а з у м и Т е л о (хором): Чудесно! Мы опять в полной гармонии.

Как ни парадоксально, такое положение вещей вас устраивает. Ваш разум и тело едины.

Психологи называют это явление «когнитивной согласованностью», к которой инстинктивно стремятся человеческие существа.

Так каким же образом избежать этой «Уловки – 22»^[6]? У вас есть два пути. Первый – убедить собственный разум, что вы не стесняетесь, следовательно, и тело должно вести себя соответственно. Такой путь потребует долгих часов, проведенных на кушетке психоаналитика, огромных денежных затрат и, возможно, медикаментозного лечения.

Второй путь – приучить тело вести себя уверенно, чтобы мозг подстраивался к нему. Именно этот метод рекомендуют специалисты. Привести в форму тело гораздо проще, чем настроить мозг. Основные принципы этой настройки вам известны. Стойте прямо, смотрите людям в глаза, улыбайтесь, говорите внятно и отчетливо. И тогда диалог будет развиваться иначе:

Т е л о: Слушай, Разум, пойдем на вечеринку.

Р а з у м: Ура! С удовольствием. А ты неплохо выглядишь. Идем, повеселимся!

«Я где-то вычитал, что негативная психологическая установка порождает негативный язык тела, но вместе с тем справедливо и обратное – можно изменить психологическую установку с помощью позитивного поведения. И я решил попробовать для начала следить за осанкой и держать голову высоко поднятой, но все-таки избегал смотреть окружающим в глаза. Постепенно набравшись смелости, я начал посматривать на людей, затем поставил перед собой цель ненадолго устанавливать с собеседниками зрительный контакт и, наконец, добился того, что половина людей, на которых я смотрю, первыми отводят глаза».

КООС В., ПРЕТОРИЯ, ЮАР

Как выглядят суперуверенные люди

Понятие «выглядеть уверенно» складывается из множества примечательных факторов. Нам просто не хватит места, чтобы рассмотреть тысячи нюансов, свидетельствующих об уверенности^[7]. Но в языке тела есть несколько секретов, которыми самоуверенные важные персоны пользуются интуитивно, и эти секреты вам пригодятся для начала.

• Очутившись в обществе, не жмитесь к стене или к столу с угощением. Идите прямиком к центру комнаты – именно центр притягивает самых важных из присутствующих.

• Если вам предстоит пройти через широкую или двустворчатую дверь, идите точно посередине, а не ближе к косяку – это говорит об уверенности в себе.

• Если у вас есть возможность выбрать место за столом в ресторане, садитесь в конце стола, лицом к двери – это место для сильнейшего.

• На совещании занимайте самый высокий стул или садитесь на подлокотник дивана, но не старайтесь сесть выше босса!

• Движения должны быть широкими и плавными. Тело уверенного человека занимает достаточно обширное пространство. Стесняшки стараются съежиться, всем видом говоря: «Простите, что я занимаю так много места на земле».

• Не подносите руки к лицу. Избегайте суетливых, нервозных движений.

• Соглашаясь с кем-нибудь, кивайте, поднимая голову вверх из нейтрального положения (нижняя челюсть параллельна полу), а не опуская ее вниз.

• Следите за тем, чтобы человек, мимо которого вы проходите, первым разорвал зрительный контакт с вами.

• Для мужчин: не петушитесь. Но если хотите иметь вид лидера, свободнее размахивайте руками при ходьбе. Садясь, кладите одну руку на спинку стула.

• Для женщин: чтобы выглядеть уверенной в себе, слегка подавайтесь телом к человеку, с которым разговариваете, и вставайте чуть ближе к нему. Само собой, не забывайте почаще улыбаться, но делайте это немного медленнее, чем обычно. При этом улыбка выглядит искренней, а не нервозной.

• И разумеется, незачем напоминать о том, как важно следить за осанкой.

Сознательно практикуйтесь в уверенном поведении до тех пор, пока оно не войдет у вас в привычку. Если вы целый день ведете себя, как подобает Уверенному, ваш разум в конце концов поверит, что вы и вправду уверены в себе.

Шаг к уверенности № 21.

Занимайте «положение хозяина»

Обнаружив, что ваше тело снова всем видом показывает «накажи меня, хозяин», немедленно положите этому конец. Расправьте плечи. Встаньте в центр комнаты. Сядьте на самый высокий стул. Займите «позицию власти» за столом. Войдите в дверь ровно посередине, не жмитесь к косякам. Не суетитесь. Следите за тем, чтобы ваши широкие и плавные движения свидетельствовали о непоколебимой уверенности. Приучайте тело к этим движениям, пока они не войдут в привычку.

Глава 18
Зрительный контакт – легко и просто

«Подолгу сохраняйте зрительный контакт». Такие рекомендации для Стесняшек – все равно что обращенный к вампиру приказ пристально посмотреть на солнце. «А если этот человек остановится и заговорит со мной? А я растеряюсь? И он сочтет меня болваном? Или увидит, как я краснею? А если?.. Нет уж, лучше сделаю вид, будто не заметил его».

Знакомо? Ваши глаза должны принять живое участие в кампании по искоренению робости.

Некоторые доброжелатели советуют: «Смотрите людям не в глаза, а на брови». (А разве можно вести содержательную беседу с бровями?) Или: «Смотрите в переносицу». (И скоро вся округа узнает, что у вас косоглазие). Фокусы не сработают.

Обходного пути здесь нет. Вам придется научиться устанавливать зрительный контакт.

Если бы мы брали пример с жителей азиатских стран! Для них сведение зрительных контактов до минимума – признак почтительности. Увы, нельзя просто взять и перенести на новую почву чужие обычаи и во время разговора с боссом полировать взглядом собственные ботинки. Но в нашей свободной стране смельчаков приходится соразмерять частоту зрительных контактов с культурными традициями, т. е. демонстрировать уверенность в себе, смелость, склонность к доминированию и риску, в общем, все качества первопроходца. Увы, отведенный взгляд в нашей культуре говорит совсем не о почтительности. Неуверенный зрительный контакт можно истолковать как признак нечестности, робости, хитрости, снобизма или коварства. Одно это – достаточно веская причина, чтобы научиться поддерживать зрительный контакт.

Детка, какие у тебя чудесные глаза!

Я не устаю удивляться способности детей к зрительному контакту. Дети бесстрашно смотрят мне прямо в глаза. При этом они излучают непоколебимую уверенность. Хватая себя за пальцы ног и довольно взвизгивая, младенцы не мучаются сомнениями от того, что ступни у них слишком большие или маленькие. А когда я щекочу ребенку животик, ему и в голову не приходит, что я намекаю на лишний вес. И конечно, дети не упрекают себя за то, что перемазались яблочно-персиковым пюре.

Малыши убеждены в своей исключительности – неважно, как они при этом выглядят. Подразумевается, что и окружающие должны придерживаться того же мнения. Именно поэтому дети так пристально смотрят в глаза взрослым, пока это занятие им не надоедает. «Хватит с меня, – наконец решают они, – посмотрю теперь на другое глупое взрослое лицо».

Разумеется, и взрослым людям, даже самым застенчивым, детский взгляд не внушает робости. Следовательно, привыкать к зрительному контакту удобнее всего глядя в глаза младенца – точно так же, как он сам таращится на вас. Глаза останутся глазами, будь их обладателю шесть месяцев или шестьдесят лет от роду. Хорошенько рассмотрев крохотные реснички, зрачки, радужку, вы научитесь спокойнее смотреть в глаза подросткам. Затем можно переходить к глазам взрослых людей, начальства и, наконец, к глазам мужчины или женщины вашей мечты.

Шаг к уверенности № 22.

Посмотрите в глаза ребенка

Если вам трудно устанавливать зрительный контакт с окружающими (а кому из Стесняшек это дается легко?), начните с малого. Загляните в глаза ребенка. Крошечные младенческие глазки позволят вам сделать первые шаги на этом пути. Само собой, не следует смотреть на малыша, как на разъяренного быка. Тем не менее благодаря длительному визуальному контакту с ребенком младше двух лет вы привыкнете к актуальной игре «в гляделки».

На всякий случай – не смотрите в глаза малышу слишком долго, иначе его мать вызовет полицию.

Вверх по цепочке глаз

Научившись смотреть в младенческие глазки и не обливаться при этом потом, переходите к детям младшего дошкольного возраста, затем к школьникам и подросткам. Не останавливайтесь на достигнутом. Овладев искусством установления зрительного контакта с подростками, учитесь смотреть в глаза своим ровесникам. Скорее всего, перехода вы даже не заметите. Но если обнаружится, что вы не в состоянии смотреть в глаза людям конкретной возрастной группы, примите дополнительные меры.

На очереди – старики

Выяснив, что даже мимолетного взгляда в глаза людей моложе вас достаточно, чтобы бросить вас в дрожь, на время забудьте о них и переключайтесь на пожилых. Научитесь смотреть в глаза старикам.

Начните с людей старше семидесяти лет, смотрите на них в общественном транспорте, в очередях, всегда и повсюду. В больших городах многие пожилые люди чувствуют себя одинокими и никому не нужными. Посмотрите им в глаза, улыбнитесь, помогите вновь почувствовать себя людьми. Этим вы окажете услугу не только старикам, но и себе.

«Учась в старших классах, я никому не мог смотреть в глаза. Я старался ни с кем не общаться, на переменах уходил в дальний угол школьного коридора. При любом разговоре со сверстниками страх буквально парализовал меня.

Как ни странно, у меня не возникало подобных проблем с людьми намного моложе или старше меня: я не стеснялся детей или ровесников моих родителей. Но чем ближе человек был ко мне по возрасту, тем большую робость он мне внушал».

СКОТТ С., УОТЕРТАУН, ЮЖНАЯ ДАКОТА

Ответьте чужому взгляду

А теперь поднимем планку, установленную для зрительных контактов начинающих. Выполнив упражнения «Глаза детей/стариков», переходите к глазам незнакомых людей, которые сами стремятся к зрительному контакту с вами.

Например, продавцов в универмаге учат улыбаться покупателям. Помогите им выполнять эту обязанность! Они жаждут зрительного контакта с вами. Вместо того чтобы на оживленной улице глазеть на незнакомых людей, отнюдь не ждущих от вас улыбки, попробуйте встретиться взглядом с продавщицей в косметическом или обувном магазине.

«Вы спрашивали об “историях успеха”, связанных с застенчивостью. Мне никак не удавалось улыбаться людям и смотреть им в глаза. И я начал встречаться взглядом с людьми, которых не боялся. Я смотрел в глаза водителям, входя в автобусы, кассирам, покупая что-нибудь, официанткам, которые меня обслуживали. Чем больше я привыкал смотреть в чужие глаза, тем легче мне было устанавливать зрительный контакт со знакомыми и незнакомыми людьми».

КЕН К., БИВЕР-ФОЛЛС, ПЕНСИЛЬВАНИЯ

Шаг к уверенности № 24.

Смотрите на тех, кто ждет вашего взгляда

Зайдите в универмаг и установите непродолжительный зрительный контакт со всеми продавцами по очереди. Они ждут вашего взгляда и улыбки. Женщины, когда вы немного привыкнете к этому упражнению, войдите в отдел мужской одежды и посмотрите в глаза продавцам. Мужчины, когда вы научитесь легко устанавливать зрительный контакт с продавщицами косметики, то поймете, что первую часть пути уже преодолели.

Как и в случае с другими упражнениями из этой книги, наблюдение со стороны никому не помешает. Если у вас есть подруга, знающая о вашей застенчивости, пройдитесь вместе с ней по магазинам. Заключите пари: если вам не удастся установить зрительные контакты с определенным количеством людей, вы ведете подругу в кафе.

Глава 19
Испытанное средство для избавления от боязни зрительных контактов

Позже я расскажу вам о том, как в буквальном смысле устами младенца мне был преподнесен совет поработать с людьми. И я стала стюардессой компании «Пан-Ам» (к сожалению, сейчас ее уже не существует). Очередной шаг к уверенности мне подсказала одна из коллег, моя лучшая подруга сегодня.

Это случилось во время международного рейса, вскоре после того как мы закончили разносить ужин 200 пассажирам. Вернувшись в кухню и вытирая следы ростбифа с формы, моя напарница участливо спросила, не страдаю ли я застенчивостью – оказалось, она заметила, что я стараюсь не смотреть в глаза пассажирам. Тронутая ее деликатностью, я подтвердила, что она права. В этом рейсе мы успели о многом поговорить и подружились к тому моменту, как в иллюминаторы ворвалось солнце.

Триумф доктора Даффи

Дафнис (для друзей просто Даффи) жила вместе с братом в Астории, в штате Нью-Йорк, известной под названием «Малой Греции». Однажды, когда я навещала Даффи в выходной, она объявила:

– Лейл, кажется, я знаю, как научить тебя смотреть людям в глаза.

– Правда?

«Ничего из этого не выйдет», – подумала я, но попросила:

– Рассказывай.

– Будем смотреть друг другу прямо в глаза. Посмотрим, сколько мы выдержим.

Так мы и сделали, но я несколько раз со смехом отводила взгляд.

– Лейл, прекрати! Я нисколько не шучу, – рассердившись, Даффи вскочила. – Впрочем, можешь стесняться хоть всю жизнь. Мне-то какое дело.

Этими словами она образумила меня. После пяти – шести неудачных попыток мне, наконец, удалось в течение тридцати секунд смотреть на Даффи в упор и не смущаться.

– И давно ты знаешь про этот способ, Даффи?

– Со студенческих времен. Нам объясняли, как важен зрительный контакт. Однажды преподаватель велел нам разбиться на пары, только не с друзьями, а с теми, кого плохо знаешь, и посмотреть друг другу в глаза. Почти никто из нас не выдержал. Всю неделю он заставлял нас меняться партнерами и смотреть все дольше и дольше, чуть ли не целую минуту. А потом мы начали учиться вести разговоры, ни на секунду не прерывая зрительный контакт.

Упражнения дали поразительные результаты, Лейл. Когда мы обсудили их в начале следующей недели, все признались, что в выходные смотрели в глаза каждому, с кем разговаривали.

«В 1988 г. в Нидерландах была основана Ассоциация застенчивых людей (VVM), оказывающая помощь тем, кто страдал острой застенчивостью. Все участники тренингов учились подолгу смотреть друг другу в глаза. Оказалось, благодаря таким упражнениям стеснительные люди меньше краснеют и охотнее берут в свои руки инициативу в разговоре» [24].

«ОБЗОР МИРОВОЙ ПРЕССЫ»

– Даф, но мы-то с тобой подруги. А смотреть в глаза незнакомому человеку я бы не отважилась.

Она улыбнулась.

– Сейчас проверим.

Ее брат Николас, с которым я еще не успела познакомиться, занимался у себя наверху. Даффи подошла к лестнице и позвала:

– Никки, ты не поможешь нам?

Когда я повернулась, чтобы поздороваться, я думала, сердце выскочит у меня из груди. Николас оказался вылитым греческим богом. Даффи объяснила ему, чем мы заняты, и попросила поиграть со мной в «зрительный контакт». Трудно смотреть в упор даже на обычного человека, а на Адониса – практически невозможно! Чем более привлекательным Стесняшка находит собеседника, тем труднее посмотреть ему в глаза.

По команде Даффи наши взгляды скрестились. Жгучий румянец мгновенно вспыхнул на моем лице, сердце загрохотало, как отбойный молоток. Но я заставила себя смотреть Николасу в глаза. Медленно-медленно жар угас, отбойный молоток вернулся к привычному ритму.

Дождавшись, когда с моего лица сойдет румянец, Даффи объявила: «Стоп». Николас вернулся к себе в комнату. Я схватилась за голову:

– Даффи, поверить не могу, что я справилась!

Шаг к уверенности № 25.

Впивайтесь в собеседника взглядом

Объясните близкому другу или родственнику, что вы не свихнулись. Затем попросите помочь выполнить упражнение «Взгляд в упор». Пристально смотрите друг другу в глаза, с каждым разом все дольше. Когда выдержите целую минуту, заведите разговор, не прерывая плотный зрительный контакт.

Обещаю вам: в следующий раз, когда вам понадобится заговорить с незнакомым человеком, у вас не возникнет ощущение, что вы смотрите в глаза разъяренному быку.

Благодаря этому упражнению зрительный контакт (который, как вы понимаете, в данном случае утрирован) скоро станет для вас естественным делом. Смотреть кому-нибудь в глаза для Стесняшки – все равно что заглядывать в ствол направленного на него оружия. Но не опускайте руки: еще немного – и вы забудете о том, что раньше вам не давалось.

Очевидно, подсознательно я поняла: если я выжила после того как целую минуту смотрела в прекрасные глаза божества, выдержать несколько секунд контакта с обычными глазами для меня пара пустяков.

Невысказанное «вы мне нравитесь»

Почему доля секунды кажется вечностью, когда смотришь в глаза незнакомым или тем, кто внушает тебе робость? Это чем-то похоже на кадры дорожной аварии или удара в замедленной съемке. Вот кто-то избивает положительного героя. Звук пропадает, действие замедляется. От удара медленно поворачивается голова. Тело оседает на пол.

Точно так же Стесняшки воспринимают взгляд в глаза. Эти несколько секунд кажутся целым часом.

«Я стараюсь улыбаться и смотреть в глаза каждому, потому что это моя обязанность. Но как же это мучительно! Иногда мне кажется, что незнакомым людям я улыбаюсь, как гиена. Мысли несутся с бешеной скоростью, меня так и подмывает “сбросить” улыбку и отвести взгляд. Однажды я попыталась досчитать до трех, но не выдержала – это было слишком долго. Боюсь, кому-нибудь покажется, что я на него пялюсь. Но если я перестану улыбаться и смотреть людям в глаза, меня сочтут неприветливой».

КЛЭР М., БЛУМФИЛД, ВЕРМОНТ

Метод Клэр – считать до трех, когда смотришь кому-нибудь в глаза, – неплох. Но скучное перечисление чисел кажется невообразимо долгим. Более того, при таком счете на лице вряд ли появятся теплое выражение или улыбка, необходимые для эффективного зрительного контакта.

Попробуйте другую технику. Здороваясь с кем-нибудь, загляните ему в глаза и мысленно произнесите: «Вы мне нравитесь». У этого метода есть три преимущества.

1. Чтобы произнести про себя «вы мне нравитесь», потребуется ровно столько времени, сколько должен продолжаться неторопливый зрительный контакт.

2. На лице при этом возникает дружеское выражение. Надо очень постараться, чтобы одновременно думать «вы мне нравитесь» и сохранять на лице выражение «боюсь-боюсь!».

3. Внутренний монолог отвлекает от других мыслей, вроде «интересно, что думают обо мне окружающие».

Шаг к уверенности № 26.

Мысленно произносите «вы мне нравитесь» во время зрительного контакта

Не отводя взгляда, мысленно скажите: «Вы мне нравитесь». Вот теперь вы точно выдержали идеальную продолжительность зрительного контакта и улыбки. Скоро они войдут у вас в привычку, и вы научитесь обходиться без этого костыля.

Глава 20
Быстрая улыбка – и медленная реакция

Не спешите

Зрительный контакт без улыбки – все равно что хлопушка без хлопка. От него никакого толку. Но не стоит сверкать мимолетной улыбкой и думать, что ваши обязанности выполнены. Ваши ощущения от собственной улыбки редко совпадают с улыбкой, которую видят окружающие. Вам кажется, что улыбка широкая, как ломтик арбуза. А вашим собеседникам она напоминает куриную гузку.

В данном случае в действие вновь вступает феномен замедленного движения. Даже если вам самому улыбка кажется бесконечной, на самом деле она может промелькнуть так быстро, что ее и не заметят.

Улыбка: взгляд с двух сторон

Возможно, вы уже умеете обстоятельно улыбаться окружающим. И все-таки вас не покидает ощущение, что ваши улыбки какие-то вымученные и неестественные. Мне часто пишут люди, которые признаются, что пытались улыбаться, но ответной реакции так и не дождались. Согласно моей терминологии, они наверняка страдают «синдромом Стивена», который писал:

«Я редко ходил на свидания. Правда, в колледже у меня были хорошие друзья. А когда я нашел первую работу и переехал в Бостон, мне стало так одиноко, что захотелось познакомиться с какой-нибудь девушкой. Я начал бывать в барах и клубах, улыбался симпатичным девушкам, но мне никогда не улыбались в ответ. Так я и не стал ни с кем встречаться.

Затем я переселился в Лос-Анджелес. В Калифорнии мне нравится. Народ здесь приветливее, чем в Бостоне. Женщины сами приглашают меня танцевать. Я стал завсегдатаем одного клуба в Лонг-Бич. Однажды во время танца партнерша спросила меня, почему я всегда такой грустный. Изумившись, я переспросил, действительно ли выгляжу грустным. Моя собеседница призналась, что несколько недель украдкой наблюдала за мной в клубе, но все время видела меня только опечаленным. И я вспомнил, как в последние годы слышал то же самое от других людей. Я решил впредь улыбаться почаще – видимо, людям я кажусь грустным, даже когда у меня все в порядке».

СТИВЕН С., ЛОС-АНДЖЕЛЕС, КАЛИФОРНИЯ

Со Стивеном я ни разу не встречалась, но, похоже, ему только казалось, что он улыбается. А женщины его улыбку просто не видели.

Чтобы исправить положение, вам достаточно хорошо освещенного зеркала, например, в ванной. Не помешает и чувство юмора. Запритесь в ванной, чтобы никто из домашних не увидел, как вы гримасничаете перед зеркалом, словно мартышка. А теперь посмотрите на свое отражение и широко улыбнитесь. Изобразите легкую улыбку. Сексуальную улыбку. Грустную улыбку. Саркастическую улыбку. Игривую улыбку. Испуганную улыбку.

И завершите демонстрацию напыщенной и фальшивой улыбками. Зачем? Чтобы прочувствовать, как эти улыбки ощущаются внутри вас. Иначе вы рискуете выдать ехидную улыбку вместо дружелюбной.

Шаг к уверенности № 27.

Улыбайтесь перед зеркалом

Изучите собственную улыбку изнутри, снаружи, слева и справа. Почувствуйте разницу между усмешкой и ухмылкой. Узнайте, что видят окружающие, когда говорят, что вы развратно ухмыляетесь или хищно усмехаетесь. Только привыкнув к ощущениям, вы научитесь управлять улыбкой, вкладывать в нее уверенность, приветливость и доброжелательность. Показатель успеха – улыбка, в которой примут участие ваши глаза.

Улыбка: взгляд изнутри

Еще раз попрактикуйтесь в самых разных улыбках, от простейшей до испуганной, повторите путь, которым вы шли, когда учились устанавливать зрительный контакт. Начните улыбаться своей кошке, собаке, золотой рыбке, младенцам. Как и в случае со зрительным контактом, продолжайте улыбаться милой пожилой даме в автобусе или чудаковатому старичку, живущему на вашей улице. Эти «улыбки новичка» важны не только для кампании по искоренению застенчивости: они радуют всех, кому вы улыбаетесь.

Постарайтесь понять, что в глубине души каждой морщинистой старушки таится прелестная юная девушка. А в каждом неопрятном старике – звезда футбольной команды колледжа. Вашу улыбку они воспринимают как знак внимания к тем, кто прячется у них внутри. В итоге обе стороны остаются в выигрыше.

Шаг к уверенности № 28.

Чаще улыбайтесь окружающим

Попробую объяснить подробнее, без излишней эмоциональности. Ищите в каждом, кого увидите, нечто особенное, забавное или приятное. Сосредоточьтесь на своей находке – и улыбка сама собой заиграет у вас на губах. Находите всевозможные поводы для улыбки! Симпатичный малыш у той женщины, стоящей в очереди в банк, правда? Улыбнитесь ей. Водитель соседней машины чихнул? Улыбнитесь ему. Вам кто-то улыбается? Обязательно ответьте на улыбку! Как и любые другие упражнения, улыбки надо почаще повторять, и чем дольше это происходит, тем легче они вам даются.

Превратите упражнение в игру. Подсчитывайте, сколько раз вы улыбнулись за день. А затем поставьте перед собой цель сегодня улыбаться чаще, чем вчера.

Сделайте из улыбки шоу в прямом эфире

Пора пустить улыбку в ход в общении со знакомыми людьми. Сначала улыбайтесь тем, кого не боитесь, – например, стажеру в вашей компании. Постепенно переходите к тем, кто внушает вам легкую робость, – например, к коллегам или внешне приятным людям, к которым вас, однако, не тянет. Затем одарите улыбкой своего непосредственного начальника. Далее – начальника своего начальника. Словом, идея понятна. Продолжайте улыбаться людям, которых вы побаиваетесь, – от не самых страшных до самых страшных.

Глава 21
Снобы не улыбаются

Нам известно, как передается ветряная оспа, как чувствуют себя пациенты, сколько длится болезнь, как ее лечить. Никому и в голову не приходит всмотреться в покрытое красными пятнами лицо и спросить: «А это что еще за сыпь?»

Застенчивость не столь очевидна. Со стороны незаметно, что вас одолевают головокружение, тошнота, ступор, потливость, как в сауне. Однако воображение может подсказать кое-что похуже. Манеру не смотреть в глаза и не улыбаться от застенчивости люди часто путают с высокомерием [25].

«Кое-кто считает стеснительных людей недружелюбными или высокомерными. Но это неправда. Это вопиющее недоразумение, поскольку в большинстве своем нам, застенчивым, не все равно, что думают о нас окружающие. Например, я часто беспокоюсь о том, не поймут ли меня превратно, не ранят ли кого-нибудь мои слова».

ВЕНДИ Т., ЛИТТЛ-ФОЛЛС, МИННЕСОТА

«Кто сноб? Я?!»

Смотрите. Снобы не обращаются к людям первыми. И Стесняшки тоже. Снобы не приветствуют окружающих, не называют их по именам. Как и Стесняшки. Снобы сторонятся компаний. И Стесняшки. Зачем же удивляться тому, что люди часто путают Стесняшек со Снобами?

Если бы я знала об этом, когда училась в колледже, то была бы избавлена от множества бессонных ночей. На первом курсе я со всего разбега втрескалась в сексуального парня из нашей группы художников. Это был француз из Парижа. Мне часто представлялось, как Жак мчится на велосипеде, в берете на макушке, с длинным батоном под мышкой. Я фантазировала, как мы целуемся под мостом Неф, на берегу реки Сены. (Почему-то поцелуи под мостом Гаррисон-авеню, на берегу реки Арканзас, пленяли меня значительно меньше.)

Мне нравилась его речь. С подростковых лет у меня подкашивались ноги от иностранного акцента. (В то время я еще не знала, что акцент – просто ломаный английский.) Но способна я была лишь робко, украдкой поглядывать на Жака из-за мольберта.

Сразу после рисования у нас в расписании стояла химия, в корпусе на другом конце кампуса. Едва звенел звонок, я мигом собирала кисти и неслась на следующее занятие. Проделать тот же путь с Жаком я не решалась: боялась онеметь или ляпнуть глупость.

Однажды во время такого спринтерского забега я услышала за спиной шум шагов и грассирующий голос:

– Лили, Лили! Лили, куда ти так спешишь?

Я замерла, как перепуганный зверек. Казалось, слова превратились в древесные стружки, а мой язык – в наждак.

Жак догнал меня и продолжал:

– Лили, ми ходим этой догогой каждий ден, но ти идешь одна, не со мной. Я тьебе не нгавлюсь?

– О, нет. Конечно, нет.

– Вот, тогда гешено, – с показной бравадой продолжал он. – Отныне ми будем ходьить на химию вмьесте, да?

У меня так колотилось сердце, что Жак наверняка слышал грохот. Несколько секунд мы шагали молча: он улыбался, а я старалась не расплакаться. Наконец я больше не смогла удерживать слезы.

– Лили, что с тобой? – спросил Жак.

Этот вопрос стал последней каплей, и я выпалила:

– Я стесняюсь!

– Пгости, что ти сказала?

– Стесняюсь, понимаешь? – всхлипнула я. Он положил ладонь мне на плечо.

– Лили, какое счастье! А я думаль, ти избегаешь меня потому, что я тьебе не нгавлюсь. Пгости, но я считал тьебя… как это говогите вы, амьериканцы… снабом.

– Что-что? – выговорила я. Он рассмеялся.

– То есть снобкой.

Я не верила своим ушам: Жак думал, что я воображала!

Это нужно им, а не вам

Стесняшки, вы более чувствительны и ранимы, чем Уверенные, и потому вам особенно неприятно ранить чужие чувства – например, презрением. Долгие годы я мысленно прикрикивала на себя: «Не смей стесняться!» Само собой, в первую очередь потому, что быть застенчивым – это очень мучительно.

А теперь перевернем бинокль. Рассмотрим ситуацию с другой точки зрения. Внесите разнообразие в свой внутренний диалог, скажите себе: «Я должен улыбаться людям не ради себя, а ради них. Иначе они подумают, что я их игнорирую и презираю».

«Тяжелее всего мне пришлось в первый год учебы в старших классах. Из-за стеснительности я не могла заставить себя глядеть людям в глаза. Я старалась даже не смотреть им в лицо, отводила взгляд. Случалось, что я проходила мимо одноклассников, не замечая их – так я боялась поднять голову. В классе решили, что я зазнайка, поэтому у меня так и не появились друзья».

СОНЯ П., СИЭТТЛ, ВАШИНГТОН

Комплименты – знак уверенности

Если продолжительные, широкие и радушные улыбки по-прежнему остаются для вас серьезным испытанием, подкрепите их. Чем? Самый простой и эффективный способ – искренние комплименты. Старайтесь находить в окружающих то, что вам по-настоящему нравится, – «изумительное ожерелье», «потрясающая рубашка», «цвет вам к лицу» и т. д. и т. п. – до бесконечности. Этими похвалами вы дадите людям понять, что вы отнюдь не сноб.

Шаг к уверенности № 30.

Делайте комплименты, чтобы вашу застенчивость не истолковали превратно

В самом начале кампании по искоренению застенчивости вам наверняка будет нелегко улыбаться часто, подолгу и сердечно. Но улыбку можно усилить – к примеру, комплиментами. Так вы дадите окружающим понять, что ваше поведение – всего-навсего застенчивость, а не презрительное высокомерие по отношению к ним!

Привлекательность – очко не в пользу застенчивости!

Симпатичные Стесняшки, вы гораздо чаще рискуете прослыть надменными. Людям свойственно считать, что у красавцев и красавиц весь мир в кармане. Потому, мол, вы и не смотрите ни на кого.

«Когда я училась в колледже, то часто страдала от недоразумений. Природа наградила меня привлекательной внешностью, а мою робость многие воспринимали за высокомерие и оскорблялись. Хуже всего было то, что я все понимала и пыталась исправить положение. Но при этом я ужасно боялась с кем-нибудь заговорить. Однажды я услышала шепот сверстниц: оказывается, они считали меня зазнайкой, которая остальных людей ни в грош не ставит. Ничего более далекого от истины и представить себе было невозможно».

ДАРЛИН Н., ЛОС-АНДЖЕЛЕС, КАЛИФОРНИЯ

Привлекательные Стесняшки, запомните раз и навсегда: вас понимают превратно гораздо чаще, чем нас, простых смертных. Следовательно, каждому из вас придется приложить вдвое больше стараний, чтобы приобрести репутацию приветливого и дружелюбного человека.

Глава 22
Потерпел фиаско – поклянись!

Столько труда, и все напрасно

Если с предыдущими шагами к уверенности вы поначалу потерпели неудачу, дайте себе клятву не сдаваться. Среди этих упражнений невыполнимых нет. Торжественно пообещайте себе, что будете пробовать снова и снова, пока не добьетесь успеха. Я рано усвоила этот урок, но, к сожалению, не всегда помнила о нем. А если бы помнила, то избавилась бы от застенчивости гораздо раньше.

В двенадцать лет я страдала телефонофобией. Нашла, чего бояться! И тем не менее я передергивалась и отворачивалась всякий раз, проходя мимо телефона. Он был таким зловещим, и шнур свивался ядовитой черной змеей.

Когда телефон звонил, я опрометью бросалась прочь. Моим привычным убежищем была ванная. Иногда я забиралась в пустую ванну, делая вид, будто купаюсь. Даже в то время я понимала, как жалко выгляжу, – двенадцатилетняя девчушка, съежившаяся в пустой ванне и дрожащая, как больной котенок.

Каждый вечер я молилась: «Господи, пожалуйста, сделай так, чтобы я больше не боялась телефона!» Однажды после молитвы мне приснилось, что я снова сижу в ванне. И вдруг стены ванной комнаты задрожали. Я услышала густой голос – такой отчетливый, словно в каждую кафельную плитку был вделан динамик: «Дитя мое, я помогаю лишь тем, кто помогает себе сам». Я проснулась в холодному поту и решила сразиться с чудовищем.

На следующее утро я спускалась по лестнице, словно святая на зов Божий. Подойдя к телефону, я набрала первые семь цифр, которые пришли в голову, и тут же повесила трубку.

Потом предприняла еще одну попытку. Гудок… Я бросила трубку.

Еще раз. Один гудок… второй… третий…

Никого нет дома. Я с облегчением вздохнула и отошла, чувствуя себя победительницей.

В сущности, так оно и было! Хотя я никуда не дозвонилась, я шла по верному пути. Увы, многие Стесняшки о нем и не помышляют. Первые неудачи еще не означают, что вы ни на что не способны. Не стоит уползать обратно в свою раковину с твердым намерением просидеть в ней всю жизнь. Успех приходит только к упорным.

«Когда я была маленькой, мы жили во Флориде. Из-за стеснительности я так и не обзавелась друзьями. Но улицы в городе были ровные и гладкие, а я хорошо каталась на роликах. Это занятие мне нравилось. Затем мы переехали в один городок в Аризоне, где не было удобных мест для катания. В Финиксе, правда, работал каток для роллеров, но ездить туда я стеснялась, потому что там на меня все глазели. Пару раз я все-таки переборола страх, а потом махнула на катание рукой. Целый год я не вставала на ролики и очень тосковала по ним. Наконец, я собралась с духом и отправилась на каток – и до сих пор радуюсь этому, потому что меня взяли в аризонскую женскую сборную роллеров. И мне стало просто не до застенчивости! Упорство всегда приносит плоды».

БЭБС Б., ЧЕНДЛЕР, АРИЗОНА

Второй раунд моей борьбы с телефоном выглядел так: сначала я сделала несколько коротких звонков – в продуктовый магазин, чтобы узнать режим его работы, на автовокзал с тем же вопросом и в универмаг, чтобы выяснить, есть ли в продаже шлепанцы.

Третий раунд: к концу следующей недели я была готова к настоящему телефонному разговору. Мой обожаемый сиамский кот Луи в последнее время стал слишком вялым. Я позвонила ветеринару и записалась на прием.

Луи жил долго и счастливо. Это была моя награда за успешную борьбу с телефонофобией.

Спасибо, Господи, ты сдержал обещание «помочь тому, кто помогает себе сам».

«А эту ступеньку я просто пропущу»

Если какое-либо из заданий показалось вам особенно трудным, не поддавайтесь соблазну пропустить его, чтобы выполнить потом. Среди шагов к уверенности в этой книге нет ни одного невыполнимого. Строго придерживаться порядка номеров не обязательно. Но чтобы работа продвигалась успешно, непременно выполните каждое задание – столько раз, сколько понадобится. Первая неудача, вторая, и даже третья, и последующие – шаги, которые в конце концов приведут к успеху.

Вы наверняка слышали поговорку: «Главное – не победа, а участие». Возможно, американский комитет по бейсболу со мной не согласится, но на начальных стадиях борьбы поговорка справедлива. Если положение осложнилось и вы проиграли, не отчаивайтесь. Сделайте глубокий вдох и пообещайте себе добиться успеха сегодня же, до захода солнца. А если не выйдет, завтра выполните два задания вместо одного.

Шаг к уверенности № 31.

Не пропускайте задания, не увиливайте от работы и не миритесь с поражением

Если задание показалось вам слишком трудным, не пропускайте его и не оставляйте на потом. Это может войти в привычку, и застенчивость вновь вступит в свои права.

Чтобы обрести уверенность, выполняйте задания согласно индивидуальной программе. Вы сами составили ее. Поклянитесь не отступать от нее! Если пропустили один этап, вернитесь к нему на следующий день и сделайте вдвое больше.

«Важно не сейчас же добиться успеха, важно представить, как добьешься, и со временем сделать это».

ДЖОРДЖ БАЛАНЧИН

Часть 5
Четыре особых шага к уверенности, которые творят чудеса!

Далее мы поговорим о четырех необычных шагах к уверенности, основанных на одном малоизвестном, но чрезвычайно полезном принципе. Они позволят вам взаимодействовать с людьми в самых разных ситуациях и при этом не бояться, что вас осудят. Эти люди даже не узнают, кто вы! Примерять личностные качества можно точно так же, как туфли.

В основе принципа лежит «эффект анонимности», действенность которого уже доказана.

«Временная анонимность – удачное решение для чрезмерно застенчивых» [26].

ФИЛИПП ЗИМБАРДО

В долгих автобусных поездках мне случалось сидеть рядом с пассажирами, которые подолгу рассказывали мне свою биографию, иногда с таким скандальными подробностями, которыми не решились бы поделиться даже с близким другом. Они упус-кали одну деталь: собственное имя. Воспользуйтесь преимуществом смелости, которую дает эффект анонимности.

Первое из четырех особых, «безболезненных» заданий предусматривает применение настоящей маски. Для следующих двух вам понадобится маска психологическая. В четвертом случае сбросьте психологическую маску – и все поймут, каким вы стремитесь быть, пусть даже подсознательно.

Глава 23
Стесняшка в маске

Больше всего мучений застенчивым людям причиняют мысли о том, что подумают о них окружающие. Но если вас никто не узнает, общаться с людьми становится гораздо проще. Можно вести себя и говорить, как сочтешь нужным, и не бояться, что тебя осудят.

«Кто я? Мистер Никто»^[8]

Один известный во всем мире специалист по застенчивости с огромным успехом применил метод масок для лечения своего патологически стеснительного младшего брата [27]. Маленький Джордж Зимбардо был таким робким, что когда в дом приходили гости, убегал и прятался. Школьная учеба стала для него наказанием. Он никому не мог посмотреть в глаза, он никогда не играл с другими детьми.

Однажды его старшего брата Филиппа осенило. Он предложил Джорджу странную игру, для которой надо было надеть на голову бумажный пакет с прорезями для глаз и рта. Носить пакет маленькому Джорджу понравилось настолько, что он попросил, чтобы и в школу ему разрешили ходить с пакетом на голове. Учитель согласился, пообещав объяснить остальным ученикам, что это просто шутка. Когда одноклассники спрашивали Джорджа, кто он такой, он гордо выпячивал грудь и объявлял: «Мистер Никто».

Маска из бумажного пакета позволила Джорджу пережить учебный год и без опасений играть с другими детьми. В этой же маске он даже участвовал в ежегодном школьном спектакле.

И вот вам последнее доказательство тому, насколько силен эффект анонимности: на следующий год Джордж сыграл в цирковом представлении одну из ведущих ролей – на этот раз уже без пакета на голове. К старшим классам школы у Джорджа появилось несколько близких друзей. А в последний год учебы его даже выбрали на одну из классных должностей.

Я не предлагаю вам ходить за покупками в маске, тем не менее задумайтесь о доказанном терапевтическом эффекте временной анонимности. Когда люди не знают, кто вы такой, общаться с ними гораздо проще. Вместе с тем и вы получаете бесценный опыт общения с людьми, которых в других ситуациях стесняетесь. Подобно маленькому Джорджу, вскоре вы будете готовы сбросить маску.

Если представится возможность, посетите костюмированный бал – например, новогодний или в канун Хэллоуина. Это будет удачное начало.

Вечер в образе кролика

Лично мне этот способ очень помог. Когда я работала воспитательницей, однажды на Хэллоуин директор предложил нам сопровождать детей во время традиционной игры «Откупись, а то пожалеешь!». При мысли о том, что мне предстоит стучаться в чужие двери, заводить разговоры с незнакомыми людьми и ждать, когда они разложат по детским пакетам драже M&M, я запаниковала. Но отказаться было невозможно.

Перед праздником мне понадобилось зайти в местный универмаг за украшениями и пластмассовыми тыквами. Пока я смотрела на развешенные по стене маски, меня вдруг осенило. Если я пойду с детьми по домам, надев маску, ни одна живая душа меня не узнает!

Идея имела невероятный успех. В маске кролика я непринужденно болтала с незнакомыми людьми, пока те наполняли сладостями детские карманы. Пару раз во время таких разговоров я даже снимала маску. Без нее я чувствовала себя незащищенной, мне все-таки было трудно устанавливать зрительный контакт. Но главным достижением было другое: на следующий год я смогла сопровождать детей в походе по домам уже без маски.

«Прошлым летом я работала в компании, занимающейся организацией торжеств. Все сотрудники были обязаны носить костюмы дворецких, поваров и служанок. Мне достался наряд горничной-француженки: короткая юбка с оборками и высокие каблуки. К моему изумлению, несмотря на всю застенчивость, в такой одежде я чувствовала себя совершенно свободно! Видимо, это происходило потому, что в домах, где мы работали, я никого не знала, да и меня в костюме никто не узнал бы. Словом, я была не похожа сама на себя».

САНДРА В., ЛЕКСИНГТОН, МИССИСИПИ

Шаг к уверенности № 32.

Ищите возможности побыть анонимом

Если приближается бал-маскарад или вечеринка по случаю Хэллоуина, подберите себе костюм, который преобразит вас до неузнаваемости. Появитесь в гостях сразу в костюме. Представьтесь в зависимости от того, какой наряд выберете: «Привет! Я Бэтман», «Добрый вечер! А вот и я, фея-крестная!», «Здоро́во! Я Годзилла». Если вы все-таки предпочитаете дать окружающим понять, что под нелепым костюмом скрывается обычный человек, выберите себе простое человеческое имя. Анонимность – бесценный и проверенный способ приобрести навыки общения и уверенность.

Однако самая удачная возможность надеть маску представляется только раз в году. Как же воспользоваться эффектом анонимности в остальные 364 дня?

Глава 24
Вам помочь? – Помогите!

С полной анонимности можно переключиться на частичную анонимность. Как? Организовать ситуации, в которых вы будете общаться с людьми, не объясняя, что вы – это вы.

К примеру, работа неполный день кассиром, разносчиком, служащим на автостоянке и т. д. связана с постоянным общением. У вас появится возможность поупражняться в зрительных контактах, улыбках, бессодержательных беседах. И самое главное – вас никто не станет судить. Людям будет гораздо важнее знать, что вы правильно отсчитали сдачу, доставили заказ вовремя, не хлопали дверцей их машины.

Учась в старших классах и в колледже, я подрабатывала кассиром в аптеке, официанткой в забегаловке, мыла головы клиенткам в парикмахерской. Каждая новая работа подразумевала все более продолжительное общение с клиентами. Никто не осуждал мой характер или внешний вид. Для окружающих я оставалась безымянной кассиршей, официанткой, девушкой с флаконом шампуня.

Работая в парикмахерской, я научилась непринужденно болтать с посетительницами. Наверное, меня просто не пугал вид женщин, пахнущих составом для химической завивки, с головами, сплошь усеянными розовыми бигуди. Так или иначе, эта работа помогла мне сделать заметный шаг вперед по пути избавления от застенчивости.

Если у вас нет возможности работать неполный день в будни, подрабатывайте в выходные. В ресторанах и магазинах по вечерам в пятницу и в субботу, в период наплыва посетителей, не хватает рабочих рук. Даже краткие разговоры прибавляют уверенности в себе: «Вам с горчицей и майонезом?», «Не желаете подарочную упаковку?», «Вам какие джинсы – обычные, за девять долларов, или дизайнерские рваные за сто?».

«Я довольно крупный человек – ростом 180 см и весом 99 кг. С такой комплекцией быть застенчивым тяжко. У одного из моих приятелей своя дискотека. Однажды он позвонил мне и сказал, что его вышибала куда-то пропал – не мог ли бы я заменить его? Я согласился и весь вечер не чувствовал никакого стеснения. Меня воспринимали как вышибалу, а не как Фредди. С тех пор я подрабатывал там пару раз, в выходные, и, по-моему, это мне здорово помогло».

ФРЕД Х., БАЛТИМОР, МЭРИЛЕНД

Шаг к уверенности № 33.

Найдите работу на неполный день

По вечерам или в выходные подрабатывайте там, где есть возможность общаться с людьми. Создавайте такие ситуации, в которых вас будут оценивать не как личность, а как функцию: продавца в универмаге, разносчика, водителя такси. Опыт из категории «это не совсем я» очень полезен: привычка к общению приобретается в безопасной, доброжелательной среде.

Если у вас нет возможности найти работу на неполный день, вам поможет еще один несложный способ. Ему посвящен следующий раздел.

Глава 25
Проделки на чужой территории

Этот раздел можно было бы назвать «Извините, я не местный, поэтому могу вести себя по-идиотски, и никто мне слова не скажет». Но для заголовка, пожалуй, длинновато.

«Извините, я не местный»

Вернемся к списку страхов (шаг к уверенности № 16), которые вы уже расставили по порядку, начиная с наименее страшного. Допустим, ваш список выглядит примерно так:

• Задавать незнакомым людям вопросы на улице.

• Ничего не купить в магазине и разочаровать продавца.

• Встречаться взглядом с незнакомыми людьми и улыбаться им.

• Вступать в продолжительную и бессодержательную беседу с незнакомцем.

• Вести неприятные разговоры или споры.

Уберите список в карман или в сумочку. А затем прыгайте в машину, автобус или поезд и отправляйтесь в ближайший город, где шансы встретить знакомых – ничтожные, минимальные, нулевые. Словно отправившись за покупками, достаньте список и выполните все его пункты.

Если ваш список похож на приведенный выше, поставьте перед собой следующие задачи:

Спросите у пяти человек, как пройти куда-нибудь. Подойдите на улице к пяти прохожим, задайте вопрос. Для облегчения задачи можно запастись картой и растерянным выражением лица. На это общение отведите час.

Попробуйте примерить что-нибудь. Примерьте по три пары обуви в нескольких обувных магазинах, но ничего не купите. Эта задача займет у вас еще час.

Улыбайтесь продавцам. Зайдите в универмаг. Устанавливайте зрительный контакт с каждым продавцом, улыбайтесь не только продавцам, но и покупателям, мимо которых проходите. Сделайте вид, что вы пришли за покупками, расспросите продавцов о различных товарах. На все это потратьте два часа.

Получите рекомендации специалиста. Спросите в аптеке, какая мазь лучше помогает при дерматите. Обойдите аптеки города за час.

Ознакомьтесь с меню. За обедом попросите официанта рассказать вам, как готовятся указанные в меню блюда. При желании это задание можно растянуть на пять минут.

Заведите разговор с пассажирами. Во время поездки в автобусе заговорите с пассажиром, сидящим рядом. Растяните разговор на десять минут. Пересядьте на другой автобус и повторите упражнение. То же самое сделайте в третьем автобусе. И в четвертом.

Прибавьте еще час-другой на выполнение пугающих заданий, и если я не ошиблась в подсчетах, у вас получится восемь часов почти непрерывного общения. Могу поспорить, что после целого дня в чужом городе на следующий день у себя дома вам будет гораздо проще общаться даже с незнакомыми людьми.

Наверное, вы уже хотите спросить: «А если кто-нибудь захочет узнать, как меня зовут?» Будем рассуждать так: в обществе не принято спрашивать у женщины, сколько ей лет. Всем известно, что заядлый рыбак обязательно прибавит пару сантиметров к длине самой здоровенной рыбины, какая ему попадалась. Значит, и вы можете с полным правом назваться вымышленным именем. То, что доктор прописал!

Шаг к уверенности № 34.

Отправляйтесь в город, где вас никто не знает

Это еще удобнее, чем носить маску: там, где вы очутились впервые, риск узнавания сведен к нулю. Поучитесь действовать в ситуациях, которые обычно воспринимаете как критические. Поговорите с продавцами, спросите прохожего, как пройти куда-нибудь. Выясните у официанта, как готовится фирменное блюдо. Когда вы вернетесь домой, на знакомой территории вам будет гораздо легче общаться с людьми.

Глава 26
Одевайтесь как героиня своих фантазий

Утром мы подходим к шкафу и сонно спрашиваем себя: «Ну и как я себя сегодня чувствую? Что бы мне надеть?» Слышали выражение «человек есть то, что он ест»? А более очевидный вариант – «как ты одет, так себя и чувствуешь».

Руководитель крупной корпорации требует уважения к себе, потому и облачается в строгий темный костюм. Чтобы чувствовать себя сексуальной, женщина выбирает из гардероба самое пикантное платье, подчеркивающее все ее достоинства. Подростки, желающие выглядеть круто, одеваются точно так же, как их крутые сверстники.

Как одет, так себя и чувствуешь

И вы, подобно всем людям, по утрам подходите к шкафу и бормочете: «Ну и как я себя сегодня чувствую?»

Я провела компьютерный поиск по словам «я» и «чувствую» в текстах электронных писем, которые получила от Стесняшек. Увы, нашлось только «чувствую себя уныло», «глупо», «по-дурацки», «неполноценным», «ничтожеством», «никчемным придурком».

Если и с вами такое бывало, значит, по утрам, стоя перед шкафом, вы подсознательно говорите себе: «Поищем одежду, в которой я буду выглядеть уныло, глупо, по-дурацки, неполноценным, ничтожеством или никчемным придурком». Ваши руки сами тянутся к самой тусклой и невыразительной одежде, и конечно, по ней вас и оценивают окружающие.

Наряд в стиле «взгляните на меня!»

Как же быть? Вспомните, как воодушевляют детей игры с переодеванием: «Я буду принцессой!», «А я – пиратом», «А я – полицейским!». И вытаскивают из сундуков костюмы принцессы, пирата и полицейского.

Последуйте их примеру. Потянувшись за привычными шмотками, остановите себя и скажите: «Сегодня я чувствую себя уверенно». Оденьтесь так, как Уверенные, которыми вы восхищаетесь, а еще лучше – оденьтесь стильно или забавно. Так, чтобы вслед вам оборачивались прохожие.

В наше время носят все. Мужчины, вы всегда мечтали о плаще, как у Жана Вальжана в «Отверженных»? Дамы, вы с детства восхищаетесь педикюром и сандалиями из тоненьких ремешков на высоких шпильках? Так купите их! А если не позволяет жесткий бюджет, у вас в шкафу наверняка найдутся аксессуары, которые придадут вам стильный вид. Например, женщины могут элегантно повязать на шею яркий шарф. Он во всеуслышание заявляет от вашего имени: «Я собой довольна».

Стоит только немного привыкнуть, и вы поразитесь тому, сколько уверенности вам придаст яркая, выразительная одежда.

«Будем откровенны: хороший костюм и добротные ботинки способны творить чудеса, особенно если предстоит выход в свет. Я убежден, что вложение средств в гардероб придаст уверенности кому угодно. А зачем, по-вашему, Джеймс Бонд всегда носил костюм?».

ДИМИТРИЙ Д., АФИНЫ, ГРЕЦИЯ

Разумеется, уверенность придают не только хорошие костюмы. Но Димитрий верен созданному имиджу, а это именно то, к чему мы все должны стремиться.

Шаг к уверенности № 35.

Долой скучные шмотки

Попробуйте представить себе, кем вы хотели бы выглядеть. Яркой личностью? Счастливым и удачливым человеком? Профессионалом? Панком? Воплощением гламура? Аристократом?

Господь, сохрани нам свободу. Сегодня мы можем быть кем угодно и каким угодно. Обдумайте свой будущий имидж. А потом подберите соответствующие вещи и аксессуары.

«Мы с мужем женаты восемнадцать лет. В прошлом июле нас пригласили на ужин, и я, как обычно, надела скромную наглухо застегнутую блузочку. Столики выставили на улицу, мы с мужем сидели рядом. Под блузку я надела лифчик и комбинацию, было так жарко, что я расстегнула несколько верхних пуговиц. Муж уставился на мою ложбинку такими глазами, что я думала, они выскочат из орбит. Помолчав, он сказал: “Дорогая, вот так роскошь! Почему же ты все время прячешь ее?”. Не знаю, что на меня нашло. В то время в моде были топики, похожие на комбинации. Я сняла блузку, но никто и не заметил, потому что многие были одеты в том же стиле. А от мужа мой жест не ускользнул. Тем вечером, вернувшись домой, мы впервые занимались любовью при свете, и я совсем не стеснялась. Он так распалился, что и я завелась. Теперь дома я иногда хожу в одной комбинации и лифчике, а еще я накупила сексуальных нарядов. Мои представления о себе заметно улучшились. Я почти перестала стесняться собственного тела. Иногда я даже из дома выхожу в сексуальной одежде».

ДОННА Л., ПОРТ-ГУРОН, МИЧИГАН

Так держать, Донна!

Часть 6
Совет вечным мученикам: начните жить (заново)

К сожалению, эту главу придется начать с тревожных фактов. Но вы сами этого хотели. Или нет? Надеюсь, вы понимаете: вся последующая информация приведена здесь с единственной целью – побудить вас наконец-то распрощаться с застенчивостью.

Отчет Американской ассоциации психологов свидетельствует о том, что застенчивость – серьезный недостаток в профессиональной сфере. В документе «Социофобия и трудности профессиональной адаптации» приводится обзор результатов десятков исследований, проведенных лучшими в мире специалистами по социофобии [28].

Основная мысль: как правило, Стесняшек недооценивают и платят им меньше, чем они заслуживают. У них меньше возможностей найти работу, соответствующую их образованию и способностям. Карьера застенчивых людей менее стабильна на всем протяжении среднего возраста.

Удручающие факты.

Глава 27
Пища для размышлений

Туалетные озарения

Когда я работала воспитательницей в детском саду, мне нравилось уверенно входить в комнату, слышать радостные голоса и видеть счастливые детские личики. Теперь-то я понимаю, что непринужденно чувствовать себя в обществе четырех-пятилеток – не Бог весть какое достижение. И все-таки в кругу гномиков мне было очень уютно.

В этом и заключалась проблема: я начала подражать им в разговорах. С взрослыми я общалась только раз в месяц, по понедельникам, во время родительских собраний. На одном из этих саммитов воспитателей и родителей мне понадобилось выйти. Я встала и объявила:

– Извините, мне надо сделать пи-пи.

И под приглушенное хихиканье отправилась «на горшок».

Этого случая мне хватило. Прямо в туалете я приняла решение бросить нынешнюю работу в конце семестра и выйти в мир взрослых. Общение с детьми младше шести лет так и не избавило меня от застенчивости и не слишком обогатило лексикон. Я просто засиделась в наезженной колее. Но я понимала: если я хочу стать уверенной в себе, пора выбираться из этой колеи. В последний день работы мы устроили небольшую вечеринку. Обнявшись и поцеловавшись, мы сказали друг другу: «Пока! Я юбью тебя!» И я вышла в пугающий взрослый мир.

Если застенчивость вконец измучала вас, а работа не приносит облегчения – пора ее менять. Но на этом прискорбные факты не заканчиваются.

В мире профессионалов застенчивых могут просто съесть

Вероятно, вы недооцениваете себя как профессионала, и судя по статистике, ваш работодатель тоже. Работодатели нередко обделяют Стесняшек.

Если вы готовы подвергнуть придирчивому изучению свою карьеру, устройте самому себе собеседование. Серьезно задайте себе следующие вопросы и ответьте на них:

1. Усугубляет ли мою застенчивость работа с девяти до пяти?

2. Выполняю ли я более простую работу, чем мог бы?

3. Находят ли в работе применение мои способности и образование?

4. Трудно ли мне было приспосабливаться к моей нынешней работе?

5. Способен ли я добиться большей гармонии моей работы и жизненных целей?

И конечно, самый главный вопрос:

6. Позволяет ли мое нынешнее положение сменить работу?

Большинство людей в тот или иной момент не могут позволить себе сменить работу. Тем не менее выполните следующий шаг к уверенности.

Шаг к уверенности № 36.

Придирчиво изучите свою работу

Ответьте на шесть перечисленных выше вопросов. Затем тщательно обдумайте результаты в зависимости от того, какими они получились. Возможно, вы решите, что пора сменить работу. Даже если сейчас вы не можете себе этого позволить, изучение собственной профессиональной жизни позволит вам действовать разумнее, пусть и на нынешней работе. Семена, посеянные во время работы над вопросами, в будущем прорастут и дадут плоды. И может оказаться, что этот шаг к уверенности изменит всю вашу жизнь.

Стресс безработицы

Не стоит прыгать за борт корабля, если там нет спасательной шлюпки. К сожалению, этому совету я сама следовала далеко не всегда. Переступив порог детского сада, я получила статус безработной и осталась без средств к существованию. Вдобавок я как огня боялась собеседований. К началу осени мне во что бы то ни стало требовалось найти работу, иначе я оказалась бы на улице и от застенчивости не смогла бы даже просить подаяние!

Мне все-таки перепало несколько приглашений на собеседования. Вопросы задавали одни и те же: «Каковы ваши достоинства и недостатки?» Мысленно я отвечала: «Люблю маленьких детей, но умираю от застенчивости в присутствии взрослых».

«Какой вы видите себя через пять лет?» Не могла же сказать правду: «Какой угодно, только не стеснительной!»

«Вам случалось учиться чему-нибудь сложному за короткое время?» Рассказ о том, как мне пришлось собирать большую движущуюся куклу Микки-Мауса за пять минут,  прямо перед началом занятия, вряд ли впечатлил бы кадровика.

Вскоре я поняла, что чтение сказок Матушки-Гусыни и игра в догонялки с двадцатью дошколятами не подготовили меня к стремительным темпам современной жизни.

Как получить вожделенную работу нечестным путем

После полдюжины собеседований, так и не услышав заветных слов «вы приняты», я вконец извелась. Вместе с тем я обнаружила, что даже у неудачных собеседований есть свои достоинства. С каждым разом проходить их становилось все легче, потому что кадровики задавали одни и те же вопросы, чуть ли не слово в слово!

Подозреваю, все профессиональные кадровики посещают один и тот же семинар «Как запугать претендента на работу». Сначала вам устраивают разминку, задают несложные вопросы, иногда даже предлагают кофе. Но едва расслабишься, ваш собеседник откидывается на спинку стула, прищуривается и открывает шквальный огонь «вопросами на интуицию».

Стесняшки, если вы ищете работу, купите или возьмите у кого-нибудь почитать пособие для кадровиков. А еще лучше – поберегите деньги, все эти избитые вопросы на засыпку вы найдете в Интернете.

Подготовиться к собеседованию довольно просто. Отрепетируйте несколько глубокомысленных ответов на сакраментальное «ваши достоинства и недостатки?». Затем потренируйтесь в отражении «хуков слева», которыми кадровик наверняка попытается свалить вас с ног. К примеру, меня было легко выбить из колеи вкрадчивой просьбой: «Итак, расскажите о себе». Произнеся эти слова, мой собеседник откидывался на спинку кресла, а я теряла дар речи.

Шаг к уверенности № 37.

Подготовьтесь к каверзным вопросам

Проведите в Интернете поиск по словам «работа» или «вопросы на собеседовании» и тому подобным вариантам. Море полезных советов вам обеспечено. Подготовьтесь к обычной разминке: «Где вы работали раньше?», «Как долго?» и «Почему вы ушли с прежней работы?». Но будьте настороже: вперемешку с этими вопросами могут прозвучать и по-настоящему каверзные. Как правило, они везде одинаковы: «Ваше главное достоинство?», «Худший из ваших недостатков?», «Назовите причины, по которым мы могли бы взять вас на работу» и т. д. и т. п. Порепетируйте ответы дома, в уютной привычной обстановке. Помните: «Лучшее лекарство от паники – подготовленность».

Отправляйтесь в компанию, работать в которой вы не согласились бы ни за какие блага мира

Но вопросы – лишь часть впечатлений, остающихся от собеседования. Вы наверняка слышали стандартный совет, который дают всем ищущим работу: «Потренируйтесь дома, с друзьями и родными».

Правильно, а затем переходите к следующему этапу, как это интуитивно сделала я. Стесняшки, вот наш план: будем мошенничать!

Да, я утрирую. Мухлевать не обязательно. Просто этим замечательным окольным путем можно получить работу, которую вы заслуживаете. Чем будем жертвовать? Разве что собеседованием в пяти – шести компаниях, работать в которых вы не согласились бы ни за какие коврижки.

• Собеседование в первой из них будет сущим кошмаром.

• Собеседование во второй – ужасом.

• Собеседование в третьей нагонит на вас страх.

• Но к моменту собеседования в четвертой компании вы уже адаптируетесь к ситуации. Вызубрите вопросы. Поймете, чего следует ожидать. Разберетесь в правилах игры.

Еще несколько проигранных всухую партий с компаниями, которые вам не нужны, – и вы готовы к допросу в вожделенной фирме.

Шаг к уверенности № 38.

Проходите собеседование в компаниях, в которых не собираетесь работать

Чтобы получить работу, которой вы достойны, пройдите собеседование по меньшей мере в шести компаниях, не заслуживающих вашего внимания из-за низкой предлагаемой оплаты. Когда разберетесь в правилах игры, отправляйтесь за главным призом – на собеседование в компанию, где вы действительно хотели бы работать.

В поисках работы я то и дело возвращалась мыслями к своей подростковой мечте – стать стюардессой. В те дни такая работа считалась роскошной. От стюардесс еще не требовали бдительно следить за выданными наушниками или поддерживать на минимальном уровне потребление арахиса на душу пассажира. Словосочетание «еда из самолета» еще не стало таким привычным понятием, как сейчас.

Чем дольше я размышляла о своей детской мечте, тем более притягательной она казалась. Моя самая большая беда – застенчивость, а справиться с ней можно, став стюардессой. Мне придется иметь дело с полным салоном взрослых пассажиров – сначала произносить «Добрый день! Добро пожаловать!», а потом «Всего хорошего, спасибо за то, что выбрали нашу авиакомпанию», притом сотни раз подряд.

Моей заветной мечтой была авиакомпания «Пан-Американ». Но когда меня осенило, что прежде неплохо бы пройти собеседование в других, неинтересных мне компаниях, я обратилась в компании «Американ», «Юнайтед», «TWA» и еще в несколько менее известных. К тому времени, как очередь дошла до «Пан-Ам», я уже усвоила главное требование авиакомпаний. В те времена им было умение непрестанно улыбаться. Явившись на собеседование с приклеенной к лицу улыбкой, я получила работу.

И занялась обеспечением тысяч пассажиров кофе, чаем и приятными беседами.

Шаг к уверенности № 39.

Выберите «работу с людьми»

Подыскивая работу, старайтесь заранее представить, как часто вам придется общаться с людьми. Чем чаще контакты, тем эффективнее процесс искоренения застенчивости. Если на работе вам постоянно придется говорить, во внерабочее время вести разговоры будет гораздо прощ

Скачать книгу

Предисловие

«Застенчивость – это наказание. Из-за нее я чувствую себя незваным гостем в чужом мире. Несомненно, застенчивость – наихудшая из черт характера. Уж лучше быть назойливым и грубым, чем робким. По крайней мере, надоедливым грубиянам нет дела до собственной надоедливости и грубости».

Дейв Б., Толедо, Огайо

Вспомним времена наших дедушек и бабушек, когда о виртуальных знакомствах даже и не мечтали, а выражение «снять» относилось только к одежде. Если бы бабушка стеснялась бывать на званых вечерах, а дедушка от смущения прятался в спальне, подглядывая за гостями из-за неплотно прикрытой двери, вы сейчас не читали бы эту книгу.

С тех пор в жизни Стесняшек мало что изменилось. Желающие им только добра друзья и близкие по-прежнему твердят: «Ну, давай же, пересиль себя… сходи на вечеринку… пригласи ее на свидание… заговори с ним… потребуй повышения… вмешайся в разговор… выступи на собрании…»

Неужели они не понимают, как это трудно? А беспокойство? А желание стать невидимкой? А страх сболтнуть глупость? А искрометные диалоги, которые ведутся лишь мысленно, но никогда вслух? И все-таки вы убеждены: вам есть что предложить миру, стоит только попрощаться с застенчивостью – и все будет в полном порядке. В жизни вы преуспеете.

Я не понаслышке знаю, как мучительна застенчивость. Даже через несколько лет после поступления на работу я все равно заливалась свекольным румянцем, когда была вынуждена заводить разговоры с незнакомцами. Помню, на вечеринках я подпирала стенку, мечтая, чтобы мое платье слилось по цвету с обоями и я стала бы невидимой.

Очень жалею о том, что в то время у меня не было такой книги. И я рада возможности предложить ее вам теперь.

Новые факты о застенчивости

В 40-х годах ХХ века исследователи преподнесли нам подарок, который спас миллионы жизней, – пенициллин. Исследования последних лет ознаменовались открытием, способным спасти миллионы измученных Стесняшек. К этому открытию привело изучение феномена застенчивости, предпринятое исследователями – первопроходцами в сфере социологии, психиатрии, генетики, биологии, физиологии и фармакологии.

Исследования застенчивости неразрывно связаны с именами Филиппа Зимбардо, Бернардо Кардуччи, Джерома Кагана и еще нескольких специалистов. Я чрезвычайно признательна им: их важные открытия помогут вам вникнуть в самую суть проблемы. Все сведения, которые содержатся в книге «Прощай, застенчивость!», подкреплены данными современных исследований, проведенных специалистами в области медицины и психиатрии. На основании этих данных я разработала восемьдесят пять шагов к уверенности – упражнений для исцеления от стеснительности. (Если вам понадобится дополнительная информация по той или иной методике, обратитесь к первоисточникам, список которых приведен в конце книги.)

Не поленившись освоить каждый шаг к уверенности, вы вскоре обнаружите, что от вашей застенчивости и воспоминаний не осталось. Мне можно верить: из болезненно застенчивого подростка, шарахающегося от людей, я превратилась в уверенную в себе женщину, которая разъезжает с лекциями по всей стране, дает многочисленные интервью СМИ и чувствует себя в обществе как рыба в воде. Если шаги к уверенности преобразили девчонку, стесняющуюся даже собственной тени, то наверняка помогут и вам!

Для начала несколько замечаний. В последнее время фармакология достигла феноменальных успехов: изобретены медикаменты, помогающие при самых разных недугах. Но когда я боролась с робостью, таких волшебных пилюль еще не существовало. Я справилась без них, самостоятельно, и в книге «Прощай, застенчивость!» обращаюсь именно к тем Стесняшкам, которые выбрали тот же путь. Если вы посещаете психотерапевта, следуйте его рекомендациям. В этой книге такой вариант не рассматривается.

Сторонники самостоятельности, сейчас вы узнаете, как извлечь максимум пользы из книги «Прощай, застенчивость!». Прежде всего прочтите ее всю по порядку и постарайтесь понять смысл каждого шага к уверенности. Затем в зависимости от того, какие упражнения представляют особую трудность именно для вас, решите, в каком порядке будете выполнять их, – разумеется, двигаться надо от простого к сложному. И приступайте к работе!

Не пропускайте часть 11 «Пытливым родителям и Стесняшкам – тем, кто хочет знать причины своей застенчевости и как ее преодолеть». В ней вы найдете заставляющие задуматься ответы на вопросы о своей застенчивости. А если у вас есть дети, которые уже заметно стесняются или обещают с возрастом стать слишком робкими, из этого раздела вы почерпнете сведения о том, как помочь им справиться с застенчивостью или избежать ее.

Кто виноват?

В детстве я задавала уйму самых обычных детских вопросов: «Почему небо голубое?», «У Евы был пупок?», «А что ели люди, когда еще не было нарезанного хлеба?».

Но мне и в голову не приходило спросить: «Почему я такая стеснительная?» Меня интересовали не причины робости, а средства избавления от нее. Однако теперь, когда моя стеснительность осталась в прошлом, я поняла, что выявление ее причин тоже очень важно. Это поможет составить реалистичное представление о самом себе, понять, чего следует ожидать и как надо действовать.

Мне доводилось слышать, как Стесняшки высказывают предположения: «Во всем виноваты родители», «Просто меня дразнили противные соседские дети», «Наверное, это наследственное».

Читая эту книгу, вы постепенно поймете, откуда взялась ваша робость. Но сначала я приведу высказывание одной великой актрисы: теперь-то мне ясно, что эта всю жизнь боровшаяся с застенчивостью женщина – великий философ.

«Нас учат винить отца, сестер, братьев, школу, учителей. Можно винить кого угодно, только не себя. Ты ни в чем не виноват. Но на самом деле виноват именно ты, потому что если хочешь измениться, меняться придется не кому-нибудь, а тебе. Предельно просто, правда?»

КЭТРИН ХЭПБЕРН

Вскоре вы узнаете, что истоки застенчивости у каждого свои. Кроме того, определите, к какому типу Стесняшек вы относитесь. Возможно, вы – гиперчувствительный Стесняшка (ГЧС) с врожденной склонностью к робости. Или ситуационный Стесняшка (СС), сформировавшийся под влиянием родителей и событий юности.

Этот ключевой раздел я поместила в конце книги, потому что вы, скорее всего, броситесь искать чудодейственное средство, а уж потом зададитесь вопросами – точно так же, как сделала бы я в свои застенчивые годы. Но если ваша цель – углубленное понимание описанной методики, читайте все по порядку.

Говорят Стесняшки

Случаи из жизни, приведенные в этой книге, взяты из моего болезненного прошлого и опыта других знакомых мне Стесняшек, в том числе и посещающих мои семинары. Поначалу мне казалось, что приглашать людей на семинар по преодолению застенчивости – все равно что назначать сбор членов клуба «Я боюсь тигров!» в зоопарке в клетке с тиграми. К счастью, Стесняшки откликнулись на призыв и открыто поделились своим опытом.

Я попросила их прислать мне описание своих радостей и горестей по электронной почте, так что вы прочтете эти слова в авторской редакции. Кроме того, в книгу включены отрывки из писем, присланных читателями других моих книг и ежемесячного электронного журнала (на который сможете подписаться и вы, посетив мой веб-сайт lowndes. com). В конце книги приведен список имен тех, кто внес свой вклад в работу над ней. Лишь некоторые из моих помощников предпочли остаться неизвестными или выбрали себе псевдонимы.

И наконец, поговорим о терминах, которыми я буду пользоваться простоты ради. «Застенчивых людей» мы заменим «Стесняшками», «уверенных людей» – просто «Уверенными», а людей и ситуации, внушающие робость, будем называть «страшными» или «пугающими». И еще: можно мне ради удобочитаемости заменять постоянно повторяющиеся слова «он», «она», «они», «некоторые Стесняшки», «многие Стесняшки», «большинство Стесняшек» и так далее коротким «вы» (или «ты»)? Разумеется, не все местоимения «вы» в этой книге относятся к вам лично. Поэтому не принимайте их на свой счет, не думайте, будто я тычу в вас пальцем. Выводы этой книги основаны на результатах исследований и общей статистике по Стесняшкам. Вот и все. Вам будет гораздо проще читать книгу, если вы не будете обижаться на каждое «вы», под которым подразумеваются «читатели в целом». Договорились?

А теперь приступим к делу, чтобы вы как можно скорее смогли распрощаться со своей застенчивостью.

«Раньше я был ужасно стеснительным. Я не мог посмотреть собеседнику в лицо, чтобы не покраснеть. Я конфузился и в присутствии посторонних обливался потом. Из-за низкой самооценки я чувствовал себя неполноценным по сравнению с окружающими. Но однажды я задумался. И понял, что никто из окружающих ничем не лучше меня. Кто сказал мне, что я нехорош? До меня дошло, что люди, которые вызывали у меня такое чувство, сами не заслуживают доверия и не слишком преуспевают. Так почему я должен верить в то, что они говорят обо мне? Они сами не настолько хорошо разбираются в жизни, чтобы осуждать меня».

ТОНИ В., СИДНЕЙ, АВСТРАЛИЯ

Часть 1

Как общаться с людьми, пока вы еще не избавились от застенчивости

Так и слышу ваш голос: «Я точно знаю: моя застенчивость не испарится, не исчезнет в мгновение ока, как падающая звезда. Что же мне теперь – мучаться, пока я не cделаю все шаги к уверенности, указанные в книге?»

Достижение любой значительной, достойной трудов цели требует времени, в том числе и для обретения уверенности в себе. Но вот вам и хорошие новости: скоро вы узнаете четыре правила общения с людьми (и еще три правила, применимых к самому себе!), благодаря которым ваша застенчивость станет менее мучительной.

Глава 1

Говорить ли окружающим, что я стесняюсь?

«Ты? Стесняешься?! Шутишь, что ли?»

Обычное дело: кто-нибудь из доброжелателей – друг или родственник – в блаженном неведении советует: «Просто объясняй людям, что ты слишком стеснительный. И почувствуешь себя рядом с ними гораздо комфортнее».

Вы задумались и представили себе:

Допустим, вы им объяснили, а скажут ли они в ответ: «О, стесняешься, бедняжка? Понимаем, это так ужасно! Но мы же твои друзья, мы поможем тебе преодолеть застенчивость!»

Вряд ли.

Предположим, вы открыли свою тайну потенциальному романтическому партнеру, а вот скажет ли он: «Чудесно! Застенчивые люди – они такие сексуальные! Давай встретимся, расскажешь мне о своей стеснительности».

Маловероятно.

Поразмыслив, вы решаете никому и ни в чем не признаваться.

И правильно! Мне по опыту известно, что вы услышали бы, если бы последовали совету. Над вами просто посмеялись бы со словами: «Ты? Ни за что не поверю! Ты шутишь. Разве ты застенчивый? Ты же такой славный, общительный…» и т. д. и т. п. Обычное дело.

Важное замечание. Если вы посещаете психотерапевта, который настоятельно советует вам открыться, признаться в своей застенчивости, – послушайтесь его. Выбирая между рекомендациями психотерапевта и советами книги «Прощай, застенчивость!», отдавайте предпочтение первым. Все Стесняшки разные, каждому – свой метод лечения.

«Я училась в аспирантуре. На первый взгляд, я не казалась застенчивой, но на самом деле была болезненно робкой – настолько, что избегала людей, лишь бы не пришлось с кем-нибудь разговаривать. Оказавшись в компании, я просто сидела и слушала, но в разговор никогда не вступала и свое мнение не высказывала. Иногда я пыталась объяснить, что стесняюсь, но надо мной смеялись. Мне не верили. Никто не понимал, как я мучаюсь».

ЭНДЖЕЛА П., ХОУП, АРКАНЗАС

День, когда я поведала миру свою тайну

Когда я училась в старших классах, мама забеспокоилась о моей низкой самооценке и отсутствии подруг. Однажды в воскресенье после ужина она посоветовала мне объяснить одноклассницам, что я просто стеснительная.

Объяснитьим? Да это все равно, что посоветовать боксеру подставиться под удар. (Забавно, что в боксе подобная тактика срабатывает.) Нет, таким признанием лишних очков я не заработаю.

– Пообещай, что скажешь им, Лейли.

– Мама, я не могу! Мама явно расстроилась.

– Ладно, обещаю, мама.

В ту ночь я не спала: глядя в потолок, утирала слезы, стекающие прямо в уши, и думала, как и когда обнародовать мою «постыдную тайну». Подходящий случай представился слишком скоро. Назавтра перед уроком физкультуры я сказала себе: сейчас или никогда. В этот «день О» (день огласки), когда я вошла в раздевалку, там уже господствовала королева школы – мисс Популярность. Переодеваясь в шорты и футболку, Пенелопа занялась излюбленным делом – болтовней ни о чем. В этой игре мне вечно не везло.

Трудное признание

– Ну что, Лейли, хорошо отдохнула в выходные?

Мой мозг вмиг пришел в состояние перевозбуждения.

Сказать правду, что я все выходные проторчала дома одна? Или жизнерадостно соврать: «Да, классно!» Нет, так не пойдет: а если она спросит, чем я занималась?

Между тем пора было реагировать на вопрос. На подачу собеседницы я ответила неловким: «Э-э… ага».

Само собой, мисс Популярность не упустила случая нанести решающий удар:

– А чем ты занималась?

Мое поражение было неминуемым, а выбор – небогатым: соврать или признаться. Помня, что я обещала маме, я выбрала второе.

Уставившись на собственные кеды, я выпалила:

– Я стесняюсь…

Пенелопа, похоже, удивилась и парировала так, как и следовало ожидать:

– Что?.. Не может быть. Ты не такая. Шутишь, да? Ты ведь со мной нормально разговариваешь… Ну, ладно, пока, – и она убежала.

А я задумалась о том, правильно ли поступила.

Ответ на свой вопрос я узнала спустя сутки, практически минута в минуту. Когда на следующий день я вошла в раздевалку, девчонки хлопали дверцами шкафчиков и стрекотали как сороки.

– Привет, Лейли! – крикнула одна из противоположного угла раздевалки. – Говорят, ты стеснительная. Это правда?

Мне словно дали пинка в живот. Не успела я оправиться от удара, вмешалась другая:

– А чего ты стесняешься?

Промямлив, что меня тошнит, я опрометью выбежала из раздевалки, взлетела по лестнице и спряталась в пустом классе, чтобы выплакаться. В тот день я пропустила обед, но не жалела об этом. Я все равно не смогла бы проглотить ни крошки.

Вспоминая этот случай теперь, по прошествии времени, я понимаю, что банда из раздевалки вовсе не собиралась меня мучить. Напротив, мне хотели помочь. Но подобно большинству уверенных в себе людей, понятия не имели, как вести себя со Стесняшкой. Как ни странно, тем, кто знаком с вами лишь поверхностно, нет никакого дела до вашей стеснительности!

Шаг к уверенности № 1.

Ничего не говорите незнакомым

Не надо объяснять людям, что вы стесняетесь, – за исключением случаев, когда это порекомендовал специалист-психотерапевт. Приберегите это откровение для тех, кто вам особенно дорог, например, для родных и близких друзей.

Глава 2

Как сообразительные Стесняшки выпутываются из ситуаций, в которых чувствуют себя неловко… пока!

Говори полуправду, только полуправду и ничего, кроме полуправды

Как и у любого другого, у правила «помолчи» есть свои исключения. В некоторых случаях упоминание о застенчивости может оказаться необходимым по тем или иным причинам.

Предположим, одна из подруг решает устроить у себя девичник для совместного просмотра церемонии награждения «Оскаром». Одной гостье предстоит купить сыр и крекеры. Второй – привезти несколько лишних стульев. Третьей – запастись попкорном и вином. А вам поручено обзвонить остальных гостей и пригласить их.

Но вы слишком застенчивы, чтобы беседовать с малознакомыми людьми. Перед вами стоит дилемма: как быть? Признаться в стеснительности? Или под каким-нибудь предлогом отвертеться от поручения?

Ни то и ни другое. Лучше избрать третий путь: легко и непринужденно намекнуть подруге, что вы стесняетесь. При этом вы не поставите ее в неловкое положение и в то же время дадите понять, в чем дело. И никто не подумает, что вы просто отказываетесь помочь только потому, что не желаете тратить время и усилия.

В таких ситуациях не бойтесь слова «стеснительность». Упомяните о ней мимоходом. Например, скажите: «Ой, нам, застенчивым девушкам, не вынести столько разговоров с незнакомыми людьми в один день». Или: «Будь ты такой стеснительной, как я, такое множество разговоров было бы для тебя смерти подобно». А потом обязательно предложите другую помощь.

Шаг к уверенности № 2.

Если намекать на свою застенчивость, то с юмором

Порой вы понимаете, что застенчивость помешает вам справиться с той или иной задачей. Если вы рискуете прослыть недобросовестным или даже непорядочным человеком, лучше всего сказать полуправду – намекнуть, в чем дело. Улыбнитесь и в двух словах объясните, что единственная причина вашего отказа – робость. Объяснение должно быть располагающим и кратким, в одну фразу.

«Да, я стесняюсь, ну и что такого?»

Бывают случаи, когда наилучшее решение – с самого начала упомянуть о своей застенчивости. Допустим, вам поручили работу над проектом вместе с несколькими коллегами, и обстоятельства складываются так, что этим коллегам следует знать о вашей стеснительности. В такой ситуации найдите способ поднять этот вопрос заранее, пока он не загнал вас в тупик. Например, в дружеской беседе словно невзначай спросите, бывали ли у коллег приступы застенчивости. Потом признайтесь, что с вами такое случалось. Но заявите об этом с улыбкой, с позиции «Ну и что? Подумаешь!».

Откройте свою тайну легко, без излишней серьезности, точно так же, как сказали бы: «Сегодня у меня сказочное настроение!» Тон и язык жестов значат для окружающих гораздо больше, чем слова. Впрочем, вам это уже известно.

Шаг к уверенности № 3.

Упоминайте о застенчивости непринужденно, с позиции «ну и что?»

В беседе воспользуйтесь случаем и заговорите о стеснительных людях. Мимоходом заметьте, что и вы застенчивы, и это признание проскользнет перед вашими слушателями как атласная ленточка. Легкость, с которой вы произнесете эти слова, очень пригодится впоследствии. Когда вас попросят что-нибудь сделать или куда-нибудь съездить, со смехом напомните: «Я же говорил вам, что стесняюсь!» Это звучит гораздо лучше, чем «Не смогу. Я слишком робкий».

Не пользуйтесь этим шагом как оправданием на все случаи жизни! Это временный костыль – до тех пор, пока вы не научитесь пользоваться кнопкой «Режим уверенности».

Глава 3

Как бороться с румянцем, потливостью и другими симптомами застенчивости

Некоторые Стесняшки потеют, краснеют, ощущают другие признаки застенчивости и приходят к выводу: пора признаваться окружающим, что они слишком стеснительные. «Не факт!» – мог бы сказать Фрейд. Иногда пот – это просто пот. А румянец – всего лишь румянец.

Если хотите, можете предупредить, что слишком легко краснеете. Или сослаться на другой симптом. Но связывать его с застенчивостью совсем не обязательно. Застенчивость? Это что такое?

Попадите в точку – но с юмором

От синдрома «потные руки» страдают не только Стесняшки. Даже очень уверенные в себе люди краснеют и потеют, порой их не слушаются пальцы. Среди моих клиентов есть вполне уверенный в себе руководитель высокого ранга, который то и дело краснеет.

Местные телестудии часто приглашают Бернарда прокомментировать экономическую ситуацию. Съемки на телевидении без избыточного румянца не обходятся. Бернард прекрасно знает, что во время интервью будет багроветь. А густой румянец его отнюдь не красит. Но Бернарду, похоже, даже нравится, когда над ним подшучивают.

Стоит Бернарду появиться в дверях телестудии, охранник в холле торопится нажать на кнопку селектора и объявить:

– Внимание, всем гримерам! Повторяю: внимание, всем гримерам! Девочки, готовьте штукатурку, и побольше. Идет Берни Краснолицый.

Бернард отвечает смехом и охраннику, и другим сотрудникам студии, которые приветствуют его возгласами:

– О, привет, Краснощек!

– Как дела, мистер Румянец?

И никого это не тревожит, потому что всем известно: Бернард ничуть не обижается. Без ложного стыда он заранее предупредил этих людей, что способен покраснеть в любую минуту. Он усмехается: «Моя жена не выносит приступы красноты, поэтому они случаются со мной».

Бернард с гордостью называет себя экспертом мирового класса по румянцу. Вот лишь несколько малоизвестных фактов, которые наверняка будут интересны другим легко краснеющим людям. Способность часто краснеть передается по наследству, но младенцы ею не обладают. Этот признак встречается у 51 % людей, но многие из них отнюдь не застенчивы [1][1]. Женщины краснеют чаще мужчин, и от цвета кожи способность легко краснеть не зависит.

Бернард притворяется, будто завидует своему начальнику финансовой службы Джолану – североамериканскому индейцу.

– Он краснеет так, что мне за ним ни за что не угнаться, – ворчит Бернард. – Но этого никто не замечает!

Может, ваша проблема – потливость ладоней? Прежде чем пожать кому-нибудь руку, пошутите: «Минутку, только сначала вытру ладони, иначе рукопожатие вам не понравится». Или предупредите: «Имейте в виду, вы рискуете. У меня вечно влажные руки». Подчеркните это «вечно» – и никто не подумает, что причина в застенчивости.

Маленький секрет: когда я опасаюсь, что в самый неподходящий момент у меня взмокнут ладони, я наношу на них антиперспирант и слегка припудриваю. Легкое рукопожатие пройдет превосходно. (Но никому не говорите, что у вас руки в пудре.)

Шаг к уверенности № 4.

Смейтесь над симптомами, а не над застенчивостью

Зная, что приступы застенчивости сопровождаются у вас физическими симптомами, шутливо предупредите окружающих о том, что можете густо покраснеть, подать потную руку или взмокнуть. Но совсем необязательно объяснять, что эти явления связаны с застенчивостью.

Глава 4

Как вести разговоры o застенчивости с самим собой

Ярлыки – бич

Вряд ли вы будете ходить по городу с плакатом «Я – Стесняшка». Чем больше людей узнают о вашей застенчивости, тем сильнее придавит вас эта огласка. И потом, ярлык «Стесняшка» некорректен. Вам присуща сложная комбинация бесчисленного множества качеств. Выбрать одно из них – значит придать ему значение, которого это качество не заслуживает.

Называя себя застенчивым человеком, мы рискуем создать так называемое сбывающееся пророчество. Объясняя людям, что вы стесняетесь, вы не просто говорите об этом окружающим – вы и себе втолковываете то же самое. Подумайте об этом.

Как ярлык заставил меня умолкнуть

Вряд ли мне было суждено стать великой певицей. Так или иначе, когда я училась в седьмом классе, ярлык заклеил мне рот. После этого из него долго не вырывалось ни единой ноты.

В седьмом классе я пела в церковном хоре. Однажды на распевке хормейстер со строгим видом повернулся ко мне и сказал:

– Кто-то фальшивит. И я хочу, чтобы этот кто-то беззвучно открывал рот.

Кто именно фальшивит, было совершенно ясно. С тех пор я пела как простуженная ворона. Страшно смущаясь, я беззвучно открывала рот, даже когда приходилось петь «С днем рожденья тебя».

Несколько лет назад я слушала радио вместе с бывшей одноклассницей, которая была в курсе моих музыкальных проблем. Звучало сорок песен, пик популярности которых пришелся на то время, когда я училась в шестом классе. Ради забавы я начала подпевать радио. Когда я замолчала, подруга воскликнула:

– Лейл, это же замечательно!

– Ты про что?

– Ты ни разу не сфальшивила.

– Не может быть!

– Еще как может!

Робея, я попробовала спеть еще несколько мелодий, которые знала до седьмого класса. Результат ошеломил нас обеих, потому что я совсем не фальшивила. Но оказалось, что у меня есть психологический барьер: я не сумела спеть ни единой песни из тех, которые услышала после рокового дня, когда узнала, что «кто-то фальшивит».

Хормейстер навесил на меня ярлык«медведь на ухо наступил». И я потеряла слух: пророчество сбылось.

«У меня просто больше багажа»

Американская ассоциация людей с ограниченными возможностями не позволяет своим членам клеймить себя словом «калеки». Они мудро объясняют: «Тот, кто сидит в инвалидном кресле, – не инвалид и не калека. Он ничем не отличается от других людей. Просто у него есть лишняя ноша – его физические недостатки» [2]. Некоторые члены ассоциации просят в их присутствии вообще не произносить слово «инвалид».

Не называйте себя застенчивым. Воспринимайте себя как уверенного человека, который несет дополнительный багаж под названием «стеснительность», но очень скоро избавится от него.

Шаг к уверенности № 5.

Беседуя с самим собой, забудьте слово «стеснительность»

У каждого есть свой внутренний голос. Он может быть неприятным, но его невозможно не слышать. Он способен начисто лишить вас самоуважения. Немедленно заставьте его замолчать! Никогда не говорите себе: «Я стесняюсь». Лучше скажите: «Метод шагов к уверенности работает, скоро я стану уверенным в себе».

При мне даже не произносите слово «застенчивость»!

Не только в детстве вредно слушать, как вас называют застенчивым. В любом возрасте такие слова – удар по самолюбию. Задумайтесь об этом. Все время слыша от окружающих, что вы уродливы, вы рано или поздно поверите в это, даже если вы красивейший человек в мире.

Заставить замолчать надо не только внутренний голос. Объявите слова «стеснительность» и «застенчивость» вне закона в кругу людей, с которыми вы общаетесь каждый день – родителей, сестер и братьев, детей, племянников, двоюродных братьев и сестер, близких друзей. Не позволяйте им называть вас стеснительным в лицо (и за глаза тоже).

Шаг к уверенности № 6.

Запретите родным и друзьям называть вас застенчивым

Каждый раз произнося что-нибудь вроде «да ты не стесняйся» или спрашивая «ну что ты стесняешься?», окружающие бередят вашу рану. Порой им кажется, что, добавляя «тебе абсолютно нечего стесняться», они помогают вам. А вот и нет. Никакой пользы их слова вам не принесут. Еще хуже, когда вы слышите, как у вас за спиной говорят о том, что вы застенчивы. Введите в своем доме на слова «застенчивость» и «стеснительность» такой же строгий запрет, как на нецензурную брань!

Глава 5

Если дела идут плохо

Ищи́те обходные пути

К моменту ошеломляющего открытия, что хормейстер одним своим замечанием уничтожил мои музыкальные способности, я уже избавилась от стеснительности, но по-прежнему чувствовала себя неуверенно в присутствии поющих людей.

Решив наконец прекратить муку беззвучного шевеления губами под музыку, я села, взяла ручку и бумагу и составила список собственных положительных качеств, способных помочь мне обыграть хриплый вороний голос.

Актеры музыкального театра пользуются выражением «продать песню», когда речь идет об исполнителях, которые поют не всегда безупречно, но выглядят настолько уверенно и жестикулируют так заразительно, что песня имеет успех у публики.

Вот оно, подумала я. Если стеснительность я поборола, значит, и с этой задачей справлюсь. Для начала можно просто установить с людьми визуальный контакт и улыбаться. Я не смущаюсь, когда на меня смотрят. Теперь мне хватает смелости даже на то, чтобы пошалить; порой я не прочь и порисоваться – это верный признак того, что я исцелилась. Иными словами, и я могу «продать песню». Я назвала этот способ «обходным путем» для преодоления моей исполнительской неуверенности.

Вскоре мне представился подходящий случай, чтобы опробовать новую методику. Меня пригласили на ужин в честь дня рождения близкой подруги. В зале ресторана приглушили свет. Сам шеф-кондитер в высоком колпаке вынес еще более высокий торт-башню. Все мы вскочили и запели «С днем рожденья тебя!».

Ну и поиграла же я на публику! Широко разевала рот, улыбалась налево и направо, шутливо дирижировала хором.

И никому даже в голову не пришло, что из моего широко открытого рта… не вылетало ни звука.

Продемонстрируйте свои достоинства

Предположим, вам предстоит вечеринка, а на вас вдруг волной накатила застенчивость. Чтобы избавиться от нервозности, возьмите ручку и составьте список ваших достоинств. Например, он может быть таким:

1. Я одеваюсь с безупречным вкусом.

2. Я люблю кино и видела почти все современные фильмы.

3. Я неплохо езжу верхом.

4. Мне говорили, что у меня красивые зубы.

Покончив со списком, задумайтесь о том, какое применение можно найти каждому достоинству на вечеринке. Например:

1. Одеваюсь со вкусом: надену новый костюм и буду блистать.

2. Разбираюсь в кино: подниму тему кино в разговоре, попрошу собеседников порекомендовать мне что-нибудь из новинок.

3. Езжу верхом: спрошу собеседников, какие виды спорта нравятся им. А потом расскажу про свои занятия верховой ездой.

4. У меня красивые зубы: буду почаще улыбаться!

Обдумывание способов демонстрации достоинств – мощное оружие в борьбе со страхом.

Часть 2

Что на самом деле думают о вас люди

Если вы похожи на большинство Стесняшек, тогда мнение окружающих стоит на первом месте в списке ваших страхов. Но вам уже известно, как быть с чужим мнением, пока ваша застенчивость не осталась в прошлом: главное – не говорить о ней людям… и даже самому себе. Мало того, вы уже умеете действовать в трудных ситуациях и в случае проявления симптомов стеснительности.

Теперь поговорим о том, каким на самом деле видят вас окружающие.

Малоприятно услышать от кого-нибудь: «Вы все превратно поняли». Но вы наверняка испытаете радостный трепет, узнав, что «превратно поняли» не только мнение окружающих о вас, но ваше собственное мнение о себе.

Читайте дальше!

Шаг к уверенности № 7.

Составьте список ваших тем

Политики и продавцы планируют разговоры так, чтобы они все время вращались в сфере их интересов. В следующий раз, когда вас встревожит предстоящее событие, составьте список своих достоинств. Покончив со списком, задумайтесь о том, как можно обратить каждое достоинство себе на пользу.

Глава 6

Заметно ли со стороны, что я стесняюсь?

Надо мной все потешаются

Вероятно, вам кажется, будто на лбу у вас написано: «Синдром социофобии» (так специалисты по психиатрии называют застенчивость). Поэтому все вокруг или смеются над вами, или избегают вас. Если вы похожи на большинство Стесняшек, всякий раз, когда кто-нибудь на вас смотрит, задает вопрос, улыбается вам, вы воспринимаете случившееся как повод превратно истолковать чужие действия. Я не шучу!

Вот ход мыслей большинства Стесняшек:

– Наверное, все вежливы и милы со мной потому, что они знают: я стесняюсь.

– Наверное, они просто хотят посмотреть, как я отреагирую, – ведь я такой застенчивый.

– Скорее всего, я неприятен им уже потому, что стесняюсь, и они просто пытаются привлечь внимание к моей застенчивости.

Стесняшкам кажется, будто все вокруг осуждают их. Но это не так. Большинство людей не обращают внимания на чужую застенчивость. Догадываетесь, о ком они думают? Правильно: о себе.

«Когда мне было лет четырнадцать, отец вылечил меня от застенчивости, объяснив: люди настолько заняты мыслями о себе и так обеспокоены тем, что о них подумают, что им некогда обращать внимание на окружающих. И я сразу понял, что он прав. Вдумайтесь – это же ошеломляюще очевидно!»

ПЕННАНТ Л., ЛОНДОН, АНГЛИЯ

Когда сердце в груди стучит, как пулемет, трудно поверить, что этого никто не слышит. Неужели никто не замечает, что по цвету лица вы напоминаете сгоревшего на солнце омара? Тем не менее уже доказан и не вызывает сомнений тот факт, что большинство окружающих даже не подозревают о вашей застенчивости. Скорее всего, они и сами из породы Стесняшек.

«Около 13 % жителей стран Запада всю жизнь страдают от застенчивости. 80 % признаются, что у них бывают периоды стеснительности. И 40 % утверждают, что по-прежнему беспокоятся о том, какое впечатление производят» [3].

«АРХИВ ОБЩЕЙ ПСИХИАТРИИ»

Великие притворщики

Некоторые Стесняшки виртуозно скрывают свою застенчивость. Мои семинары по стеснительности часто проходят в крупных отелях одновременно с другими семинарами и конференциями. Иногда я замечаю среди желающих записаться на семинар чрезвычайно общительных людей. Они болтают с соседями по очереди, шутят с человеком, производящим запись. В таких случаях я подхожу к этим «экстравертам» и тихонько спрашиваю, не ошиблись ли они семинаром. И, как правило, мне широко улыбаются и уверяют, что не ошиблись.

Поначалу это приводило меня в замешательство, но чем дольше я вела семинары, тем лучше понимала, что многие внешне общительные люди, или «уверенные», как мы договорились называть их, болезненно застенчивы, но прекрасно скрывают это. Никому не догадаться, какие бури на самом деле бушуют в душе этих компанейских ребят. Внешне уверенные, в глубине души они бывают чрезвычайно стеснительными и постоянно критикуют самих себя [4]. Даже смеясь и болтая, они одержимы тягостными мыслями о том, что подумают о них окружающие.

«Свою застенчивость я не назвал бы типичной. Мне тридцать два года, меня считают уверенным в себе и дружелюбным, но если со вторым я еще могу согласиться, то в первом сомневаюсь. К примеру, знакомясь с людьми где-нибудь на вечеринке, я невозмутимо здороваюсь с ними, но в глубине души смущаюсь и потому не решаюсь завести серьезный, исполненный глубокого смысла разговор. От общения с незнакомыми людьми меня бросает в дрожь, но спросите любого из моих сверстников и друзей, и вам скажут, что я открытый человек, душа компании. А на самом деле я трясусь, как желе. Притворство требует огромных усилий (терпеть не могу взмокшие ладони!)».

МАЙКЛ Д., ЛОНДОН, АНГЛИЯ

Имитаторы уверенности порой выглядят так, словно происходящее доставляет им удовольствие, но при этом мучаются сильнее большинства Стесняшек. Спрашивается, зачем? От них часто ждут помощи в работе над проектом, их приглашают на различные мероприятия, а им из-за стеснительности приходится отклонять приглашения. Сколько раз вам приходилось выдумывать предлоги, чтобы отказаться от выгодной работы или дружеской вечеринки? Рано или поздно окружающие перестают доверять псевдоуверенным или начинают недолюбливать их.

Люди недогадливы

Результаты множества последних исследований подтверждает, что ни Стесняшки, ни те, кто к ним не относится, не умеют распознавать застенчивость. Наугад выбрав один метод из десятков возможных, ученые подвергли пристальному изучению группу лиц, поддерживающих довольно близкие отношения друг с другом. Участниками эксперимента стали сорок восемь студентов, проживающих в одном и том же общежитии колледжа [5]. Эти студенты вместе ходили в столовую и на занятия. Они общались друг с другом на территории кампуса, вместе занимались по вечерам и даже устраивали вечеринки по выходным. Другими словами, обитатели этого общежития были очень близко знакомы.

Прежде всего исследователи установили наблюдение за каждым отдельным студентом с целью сбора информации о том, насколько он или она стеснительны на самом деле. Получив эти данные, ученые попросили всех студентов анонимно оценить степень застенчивости каждого из соседей по общежитию.

1 В квадратных скобках даны ссылки на источники, список которых приводится в конце книги.

Скачать книгу