Стань интересным собеседником. Общение без барьеров бесплатное чтение

Виталий Богданович
Стань интересным собеседником. Общение без барьеров

Сыну Дмитрию посвящается

Вместо предисловия

Навыки общения и отстаивания собственной позиции актуальны во все времена и для всех людей. Особенно для тех, чей успех определяется человеческими взаимоотношениями. Эта сфера подразумевает наличие умения решать самые разные задачи, например устроиться на работу, наладить семейную жизнь, выразить и защитить свое мнение, приобрести союзников… Всем нам регулярно приходится сталкиваться с этой областью. Люди настолько разные, что у них нередко возникает активное неприятие окружающих, в том числе и вас. Как результат, появляются непонимание, агрессия, отторжение, нежелание общаться. Людям сложно согласиться с покушением на основы стереотипов и привычного быта. Поскольку другого нам не дано, будем сотрудничать с теми, кто находится рядом. Достижение синхронности со сферой общения каждого помогает нам быть успешными и неконфликтными. Даже если нас вовлекут в противостояние, то открытость и умение определить точки соприкосновения помогут нам найти достойный выход для обеих сторон. Консенсус — вещь редкая, но продуктивная: «Преврати врагов своих в друзей своих, и ты прослывешь мудрым и непобедимым». Для обретения навыков сложной, но такой нужной работы с людьми, для облегчения нашей жизни и была создана эта книга.

1. Все мы немножко лошади!

О. Генри выиграл конкурс на самое короткое произведение, которое имеет все составляющие рассказа — завязку, кульминацию и развязку. Он написал: «Шофер закурил и нагнулся над бензобаком посмотреть, много ли в нем бензина. Покойнику было двадцать три года».

Для приобретения знаний у взрослых людей есть много путей: СМИ, специализированные издания, консультанты, справочники. Можно прослушать лекции, поучаствовать в семинарах. Можно поговорить с друзьями… Все это требует наличия неких навыков — умения читать и обобщать материал, а также способности внятно и убедительно излагать свои мысли. Такие навыки нам не даны изначально, они приобретаются с опытом.

Как быть, когда речь идет о получении не знаний, а навыка? Навыка, который А. де Сент-Экзюпери обозначил как «роскошь человеческого общения». Как и чем помочь? Дать рекомендацию — пойти на тренинг общения? Но для тех, кто общаться умеет плохо, это уже стресс! Что можно посоветовать?

Для начала прибегнуть к неким играм и воображению. Игра — единственный способ научиться чему-то всерьез. Именно в играх и звери, и люди овладевают самыми основными навыками, которые потом им помогают выживать и жить.

Игры учат перевоплощению, позволяют прозондировать чувства и исследовать различные варианты. Благодаря им мы можем увидеть новый и непознанный мир безопасным, ресурсным и полным возможностей. Все это вполне реально изучить и применять с пользой для себя.

Если мы хотим научиться передавать некую важную мысль, послание миру или соседу, то это нужно делать так, чтобы они были узнаваемы, приемлемы и понятны. Если мы хотим что-то объяснить китайцу, то надо или говорить на китайском языке, или воспользоваться неким дополнительным ресурсом (рисунками, жестами), или выяснить, может ли он общаться на каком-то другом языке. Необходимо найти общий язык. Без этого ни понимания, ни диалога не будет.

С китайцем, полагаю, более или менее понятно. А как быть с теми, кто вроде бы говорит с нами на одном языке, живет в одной стране и… нас не понимает? Здесь на помощь приходят инструменты, знакомые нам с детства. Это рассказы, анекдоты, байки, притчи, сказки. Именно они всегда были самым эффективным средством передачи опыта, обучения навыкам общения и взрослых, и детей. Прочтите и улыбнитесь.

Когда у Четвертого Патриарха было особо плохое настроение, он начинал жаловаться на горький свой удел:

— Как обмельчали ныне люди! Раньше, чтобы человек достиг просветления, достаточно было ударить его палкой по голове. А сейчас? Читай им проповеди. Говори наставления! Рассказывай притчи! Откуда мне их взять столько?

Так и мы. Не каждый из нас способен написать сказку. Хорошо, что они уже созданы до нас и за нас, наша задача — научиться пользоваться наследием предыдущих поколений. Сказки, притчи, легенды, истории передавались и передаются веками. Они помогали и помогают не только детям, но и взрослым преодолевать страхи и стрессы, находить утешение, улаживать конфликты и снижать тревожность.

В них отражаются важные для всех бытийные и бытовые проблемы, а также описываются способы их успешного разрешения. В них противопоставлены добро и зло, отчаяние и надежда, лень и трудолюбие, смелость и трусость, сострадание и жестокость, упрямство и упорство. Да, мир сложен. В нем есть масса плохого, но есть и много хорошего. Они учат, как различать это, как использовать опыт наших предков, как можно и нужно жить дальше, несмотря на то, что окружающий мир далеко не идеален.

Они говорят нам, что если мы не будем изменять своим духовным ценностям и даже в безвыходном положении не поддадимся искушению решить задачу быстро, то мы обязательно станем победителями. Наши собеседники volens-nolens^[1] найдут в них отражение собственных жизненных ситуаций. Они могут воспользоваться чужим примером и преодолеть в себе то, что мешает им всерьез.

«Сказки не говорят детям о том, что есть драконы, — дети сами об этом знают. Сказки говорят, что драконов можно убить» (Г. К. Честертон). Простая фраза, которая может вселить в нас и наше окружение уверенность в том, что почти все, что случается с нами, преодолимо. Без такого убеждения жить неимоверно трудно.

Истории, притчи, байки в легкой и доступной форме помогают преодолевать внутренние барьеры, основы которых были заложены не одно поколение назад. Это некие невидимые границы, поставленные для того, чтобы избежать неприятностей, для ощущения относительной безопасности. Если есть на окнах решетки, то нам как-то спокойнее.

Нам представляется, что эти границы нас оберегают. Точно-точно? Неужели правда, что любой возводимый нами заслон является надежным препятствием для стресса, катастрофы, невзгод или стихийного бедствия? Однако чаще всего нам только кажется, что мы им защищены. «Позиция страуса» дает спокойствие лишь на какой-то период. Границы, созданные нами или для нас, — не более чем временная постройка. Они помогают, но и мешают видеть то, что за их пределами. И хорошее, и плохое. Не дают воспользоваться тем, что за ними.

Что останется, если их убрать? Что будет с нами, если пойти поверх границ? Не знаю. Каждому свое. Но точно будет лучше. В старых границах вы уже исчерпали свой потенциал, свой ресурс, выполнили все, что могли. Все, что поможет жить далее более успешно, находится за пределами прежних условий, привычек, навыков. Разумеется, сразу отказываться от старого нет нужды. Приведу свой любимый пример, который мне часто приходилось рассказывать в 1990-е годы тем, кто решил, что жизнь была прожита зря.

Представьте, что вы лет 10–20 шли по полю. Научились выживать, разводить костер, ловить сусликов и тарбаганов, укрываться от непогоды, холода и жары… И вот вы подошли к лесу. Почти все прошлые навыки вам, скорее всего, больше не понадобятся. И не потому, что они плохие или бесполезные. Они иные, но время, потраченное на овладение ими, не израсходовано зря. Они помогли вам выжить, дойти до леса, и теперь пришла пора приобрести новые умения, чтобы сначала выживать, а потом уже и жить благополучно и хорошо. В противном случае вы рискуете разбить себе лоб или выколоть глаз уже у пятого-шестого дерева.

Меняться необходимо. Меняться нужно вам. Вы меняетесь для себя. Это залог адаптивности, успешности, удачливости, социальной адаптации. Как выйти безопасно и комфортно за границы привычного и что нам в этом поможет?

Вариантов масса. Это и психологи, и тренинги, и семинары, и видеоконференции. И, разумеется, книги. То, что в них содержится, — тот ресурс, который создали талантливые люди для нас. Для нас всех вообще и для каждого в отдельности.

Умение четко и правильно формулировать мысли, способность донести их до окружающих играют главную роль в любом общении: дружеская беседа, деловые переговоры, желание убедить или дать совет. Не столь важно то, о чем вы говорите, намного важнее — как! Обычно непонимание возникает из-за неумения грамотно оформить мысли. Расплывчатое, нечетко сформулированное и неясно изложенное мнение неправильно воспринимается и понимается. Вы не только не получаете желаемого результата, но и дезинформируете собеседника. Как научиться лапидарно^[2] излагать материал? Просто — благодаря чтению умных книг.

Книги помогают нам с детства. Они позволяют не теряться в трех соснах, не тонуть в чувстве вины («не так», «надо было иначе», «куда глаза глядели…», «все люди, как люди, а мы…»), легко переводить негатив в ноль. Они дают нам возможность посмотреть сверху на сходную ситуацию и примерить к себе ее решение, уже найденное кем-то. Отчасти досочинить. Мы можем представить себя на месте того, кто преодолел, победил, решил, превзошел. Отождествить себя с несуществующим героем/героиней и пережить те состояния, в которых он находился…

Рассказывая собеседнику так называемые терапевтические истории, мы заодно решаем и свои задачи. Они есть у всех, потому как «если у вас нет проблем, то пощупайте свой пульс». У каждого есть прожитая жизнь, в которой мы не всегда были успешны и мудры. Отчего же не воспользоваться чужим опытом? Не один в один, а с умом. Побасенки, байки, истории, притчи помогают приобрести и накопить первичный, но необходимый для перемен опыт. Жизненные сложности, как правило, не что иное, как набор стандартных ситуаций из разряда «вечных». «Вечных» не потому, что они неизменно неразрешимы, а потому, что каждое поколение и каждый человек обязаны их решать из века в век. Лично. Индивидуально.

Чужой опыт и полученные при его восприятии переживания для нас гораздо полезнее, чем не подкрепленные эмоционально нотации. Нам могут без конца твердить, что нужно делать добро без надежды на награду и что с тобой происходит то, что ты сам разрешаешь с собой делать. Чаще всего это разговоры «ни о чем». Если же эти мысли упаковать в обертку дзенской притчи, анекдота, истории, приключившейся недавно, то они станут проще для понимания. Если не для души, то для ума точно. Далее почти все уже зависит от повествователя: «Покажи мне, и я увижу. Расскажи мне, и я услышу. Вовлеки меня, и я научусь». Личность всегда была основой и научения, и поучения, и воспитания. Рассказывая что-то, вы имеете возможность проявить то, что доселе было скрыто в вас. В этом и состоит одна из радостей жизни.

Общаться надо. Также надо уметь понимать друг друга. Доверять. Общаясь с себе подобными, мы всегда смотрим в зеркало. Мы можем себе в нем нравиться или не нравиться. На способности нравиться основаны техники манипуляций. По словам Д. Карнеги, «единственный способ оказать воздействие на окружающих — говорить о том, чего они хотят», «всем нам нравятся люди, которые восхищаются нами». О том, как «антиманипулировать», прекрасно рассказал Э. Шостром в книге «Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор».

Люди все время занимаются тем, что постоянно, везде и всегда выясняют отношения или ищут ответы на свои вопросы. Тема бесконечна, как космос, и перманентно присутствует во всем. Немудрено, так как взаимопонимание и принятие себе подобных людям жизненно необходимы. Без этого мы не состоялись бы ни как Homo sapiens, ни как личности.

Вот пример того, как обыденная ситуация может научить чему-то нужному и важному.

Как-то раз ко мне в гости заглянул мой давний приятель-фотограф. Поздоровавшись, не снимая верхней одежды, он прошел в дом. Я сказал ему:

— Ты бы хоть куртку снял.

Он снял ее, повесил на стул, открыл кофр, достал фотокамеру и при моем ошарашенном молчании начал снимать, приговаривая:

— Зачем тебе? Какой ракурс тебе нужен? Где тут можно найти переноску?

Я не сразу понял, что слово «снять» для меня и него имеет разный смысл. Заодно бросилась в глаза так называемая профессиональная деформация моего товарища.

Я прекрасно знал о таком явлении, даже когда-то реферат писал по этой теме, но, когда получил наглядный пример, сразу и по-настоящему понял его глубинный смысл. Теперь я иногда привожу эту историю для иллюстрации тезиса о тех, кто в силу излишней специализации не видит сути проблематики.

Мы очень разные, и в этом мы одинаковы! Человек как существо социальное не может существовать без полноценного энергоинформационного обмена с себе подобными. Только в романе Д. Дефо Робинзон Крузо мог оставаться человеком в одиночестве долгих 23 года. На практике — максимум год-полтора. Поэтому мало что сравнится по значимости со сферой человеческих взаимоотношений, умением вести диалог, устанавливать контакты, отстаивать свою правоту и способностью договариваться, идти на компромисс, не теряя своего лица.

Все сталкивались с таким явлением, как «остроумие на лестнице». Когда мы находим правильный и адекватный ответ спустя некоторое время, после того как все уже случилось. Переживания по поводу нерешенной ситуации могут мучить не один день. В результате возникают так называемые связки, привязки, иногда навязчивые состояния. Выход — состояние «ноль».

Состояние «ноль» ассоциируется со спокойной силой, уверенностью в себе, умением держать удар. В этом состоянии мы невозмутимы. Яркий пример можно найти в басне И. А. Крылова «Слон и Моська». Чего добивается Моська, рыча и лая на Слона? Хочет испугать его до смерти или всего лишь хоть как-то сравняться с ним по рангу? В любом случае ей нужно получить от Слона какую-то реакцию, чтобы можно было хвастаться: «Слышали, как вчера Слон шумел? Вот-вот. Разногласия у нас были… А что? Пусть не ходит по нашей улице…»

Если Слон начнет волноваться, пытаться хоботом отбиться от шавки, то это будет душераздирающее зрелище… Наблюдатели решат, что Моська сильна, коль заставляет Слона защищаться! Единственно правильное решение — состояние «ноль». Это и есть проявление силы. Можно ее, фигурально выражаясь, «убить», лениво так, походя. С юмором. Третьего не дано.

* * *

Нам с детства твердят: «Думай», между тем сфера чувств, которая востребована и наиболее важна для души, нам знакома менее всего. Притом что все, что бы мы ни делали, мы делаем для получения полноценных эмоций, чувств, состояний. Притчи, истории, байки и истории помогают войти в прямой контакт со страдающей областью души, с эмоционально-чувственной сферой, которая на суррогатах ощущений и эрзаце состояний сидит на «голодном пайке»!

Внимательно прочтите последний раздел, в нем есть ключ к использованию материала, размещенного в книге, а затем и вашего собственного.

2. То, о чем желательно помнить во время чтения текстов

Один могущественный и благородный король, явившись на исповедь к монаху, сказал: «Как-то раз пошел я в покои одной придворной дамы, чтобы с ней согрешить, но дамы не было, постель ее была пуста, и, стало быть, греха я не совершил». — «Напротив, мессер, — ответил ему монах, — это все равно, как если бы дама была в постели». — «Но разница все же есть», — сказал король.

А. Бартов. Об одном благородном и могущественном короле

Основа обучения — наблюдение за действиями других, их имитация и поиск понимания их мотивов и смыслов. Общая закономерность — интерес к тайнам внешнего мира и страх познания себя. В раскрытии тайн природы человек всегда был более продвинут, чем в познании тайн собственной личности и своего окружения. Ошибки в расчетах во время стройки сразу видны, очевидны и плачевны, а ошибки в самоопределении далеко не так ясны. Они становятся заметными лишь спустя много лет!

Когда иллюзии заводили в тупик и жизнь беспощадно разрушала заблуждения, идеалы и низвергала идолы, на помощь приходили мудрецы и пророки. Именно они пытались помочь людям найти себя, разобраться в хаосе внутри и вовне. К ним шли за советом и правдой. Они отвечали — часто притчами, историями, за которым стоял их огромный жизненный опыт.

В жизни, как вы уже заметили, «каждый считает себя не каждым» и, сталкиваясь с некой новой ситуацией, рассматривает ее как уникальную, единственную и неповторимую. Жизненный опыт включает в себя помимо прочего неимоверный духовный опыт. Человек, попав в какие-либо обстоятельства в первый раз, воспринимает их как неординарные и исключительные, а на деле они, как правило, сводятся к определенному набору стандартов.

Во все века мудрецы говорят об одном и том же, апеллируют к сердцу и разуму людей, проповедуют им одну и ту же Реальность, борются с одними и теми же предрассудками. Это и есть те самые вечные вопросы, на которые каждому поколению нужно самостоятельно находить свои правильные ответы.

Советы в виде притч, историй подобны камню, брошенному в стоячую воду тупика. От него разбегаются круги, которые заставляют двигаться все, что в нас находится. Камень приводит нас в движение. Мы как-то реагируем. Начинаем несколько иное взаимодействие с окружением, друг с другом. Выходим из порочного круга. За краткий миг происходит масса событий, которые невозможно зафиксировать.

Так действует на нас произнесенное слово. Всегда! Слово, запавшее в ум или в сердце, вызывает движение, проявляет ряд ассоциаций, извлекает из подсознания мысли, эмоции, образы, воспоминания, представления и заставляет мечтать. Этот процесс связан с опытом и памятью, с воображением и бессознательным. Разум вхолостую не работает. Он все время что-то производит, контролирует, принимает, отвергает, созидает или разрушает. Мудрецы, зная, какие «волны» нам наиболее полезны, выбирают тот «камень», который можно и нужно бросать в наш «стоячий пруд» тупика.

Истории любят слушать все. Многие любят их рассказывать, однако мало у кого получается, чтобы их суть шла прямо от сердца к сердцу. Еще меньше тех, кто умеет правильно слушать. Видимо, поэтому общество беспрестанно пытается найти замену живому общению — и постоянно неудачно. С ним поочередно конкурировали граммофон, радио, синема, телевизор, видео, DVD, IT-технологии… Есть уверенность, что ничто не сможет заменить со вкусом рассказанной притчи, к месту вставленной цитаты из бородатого анекдота, рассказа, идущего от сердца, который окажет гораздо большее воздействие, чем десяток специальных книжек или телепередач.

Более того, сила слова неимоверно возросла. СМИ именуют четвертой властью, потому как именно они создают и Слово, и слова, и словеса. Все большую важность приобретает проблематика, связанная с созданием Диалога, полноценным общением, умением понять суть ситуации. Для массы профессий важнее убедить клиента, чем принудить его совершить единственную покупку/воспользоваться услугой, после чего он больше никогда не обратится к вам. В этом состоит основа истинного успеха. Тогда мы все становимся не винтиками индустрии или общества, а союзниками, сотрудниками, теми, кто может всерьез помочь и работает не за страх, а за совесть.

В поддержку обучения этому делу и была написана данная книга.

Для чего нужна такая книга? Чем она может быть полезна?

Она поможет:

• не растрачивать себя на длительный и ненужный анализ того, что нам неподконтрольно;

• не ждать того времени, когда наше вмешательство будет бессмысленным и бесполезным;

• не совать свой взнос куда попало;

• уметь находить единомышленников;

• разобраться в себе и своих основных запросах.

Она поддержит, когда вам надо принять решение, при этом помня:

• не просят — не помогай;

• не можешь — не обещай;

• с другими нужно поступать только так, как ты хотел, чтобы поступали с тобой.

Эта книга:

• систематизирует те знания и опыт, которые у вас уже есть;

• позволит получить навык и инструменты для отстаивания своей точки зрения без унижения и манипулирования собеседником, поможет превратить его в единомышленника, со-трудника;

• научит переводить информацию, факты, события в знание, то есть вы приобретете умение ими активно пользоваться.

Это не «поп-психология», а, можно сказать, «правильная» психология, которая и является знанием. Когда я говорю о ней, я материалистичен, как каменщик. Мы, в общем, имеем в своем запасе примерно равное количество слов родного языка. Около пяти-семи тысяч. Но и неудачники, и так называемые успешные люди используют их с разным эффектом.

Как применить ресурс слова с наибольшим успехом для дела? Ответ известен. Хороший оратор умеет говорить убедительно, понятно, образно. С помощью одной только речи можно отстоять свое мнение в трудных переговорах, вызвать гнев или светлую радость, пробудить надежду или желание мечтать, подвигнуть к труду… С учетом современных реалий — что-то противопоставить «троллю», отстоять себя, свое мнение в социальной сети не грубостью или хамством, а с помощью сравнений, примеров, метафор, забавных историй, лаконичных фраз и, конечно, притч.

Приведу пример того, как метафора предотвратила международный конфликт.

1922 год. Армянская ССР принимает конституцию, которая включает описание герба с изображением горы Арарат. Почти сразу соседняя Турция, в которой еще свежи воспоминания о резне армян, в крови бурлит революционный дурман, выражает резкий протест: «Армения не имеет права изображать на государственном гербе территорию, а именно гору Арарат, не принадлежащую ей. Арарат хотя и рядом с границей, но расположен на турецком берегу реки Аракс». Ответ наркома Чичерина был таков: «А почему на флаге Турции помещен полумесяц? Луна ведь ей тоже не принадлежит». Турецкие дипломаты сразу же успокоились.

Можно сказать, что это инструкция о том, как умело использовать метафору, чтобы снять крайнюю напряженность при угрозе конфликта.

Метафоры считаются открытием известного американского психотерапевта Милтона Эриксона, который является одним из основателей нейролингвистического программирования. Почему? Потому что он смог привлечь внимание к тому, что уже было известно, «научно обосновал», описал, систематизировал, дал «новый» взгляд на явление, известное со времен Адама. Получилось так, что он, а не Конфуций или Христос является основателем навыка использования текстов в работе. Это уже притча про Эриксона и про то, как важно не упустить свой шанс, момент.

Истории со скрытым смыслом именуют тройной спиралью Эриксона. Используя такой метод, рассказчик начинает одно повествование, в середине переходит ко второму, а потом к третьему, после чего заканчивает второе и первое. Этот прием был распространен на всем Ближнем Востоке, и мы его знаем с детства по сборнику сказок «Тысяча и одна ночь». Другой яркий пример — незавершенный роман Яна Потоцкого «Рукопись, найденная в Сарагосе», где истории пересекаются по пять-семь раз. Вот вам и Эриксон!

Историю можно приводить в пример, когда вы желаете намекнуть собеседнику на то, что процесс открытия чего-то нового — вещь интересная, но «столбить участок» тоже надо. А. С. Попов изобрел радио, но Г. Маркони его запатентовал, и весь мир знает Г. Маркони, в то время как А. С. Попов знаменит лишь на родине. Лауреаты Нобелевской премии, которые получили ее за «открытие» бактерии хеликобактер, вызывающей язвенную болезнь желудка, «опередили» (не хочу говорить о краже) наших исследователей…

Притчи как форма иносказательного рассказа, наводящего нас на те или иные новые мысли, часто используются в религиозной деятельности. «И учил их притчами много, и в учении Своем говорил им» (Мк. 4:2). Притчи и басни были литературой базаров, площадей, излюбленным видом поучений странствующих проповедников. Метафоры и притчи — любимый метод учителей, наставников и мудрецов. Люди, которые обращаются к ним с проблемами, с интересом слушают «не относящиеся» к делу истории, находя в них решение своего вопроса, успокоение либо пример для подражания. Притчи помогали переводить проблемы в задачи и решать их на бессознательном уровне. Метафора, рассказанная учителем или мудрецом, сама работает с проблематикой, часто «не ставя в известность» сознание человека.

Нужно ли объяснять человеку смысл метафоры? Лучше действовать по обстановке.

— Гуи Дзы вечно говорит загадками, — как-то пожаловался один из придворных принцу Ляну. — Повелитель, если ты запретишь ему употреблять иносказания, то он ни одной мысли не сможет толково сформулировать.

Принц вызвал к себе Гуи Дзы.

— Отныне оставь, пожалуйста, свои иносказания и высказывайся прямо!

В ответ он услышал:

— Хорошо, но представьте человека, который не знает, что такое катапульта. Он спрашивает, что это такое, а вы отвечаете, что катапульта — это катапульта. Как вы думаете, он вас поймет?

— Конечно нет.

— А если вы скажете, что катапульта напоминает лук и сделана из толстых стволов бамбука, ему будет понятнее?

— Разумеется, — согласился принц.

— Чтобы было понятнее, мы сравниваем то, чего человек не знает, с тем, что он знает.

Какой бы вы ни выбрали вариант, на вашей стороне будут авторитеты Великих, на которых вы и ссылаетесь, заодно помогая собеседнику получить новое понимание интересующей его темы, выйти за пределы привычных границ. Именно там обычно и находится решение.

Нежелательно навязывать собеседнику свою волю, не заставляйте его идти против собственных желаний, если вы хотите видеть его союзником!

Вы, как и масса других людей, уже умеете пользоваться всеми подобными средствами, осталось отточить навык, сделать умение осознанным, полезным и целенаправленным.

Метафора является самым изящным внушением. Не надо убеждать, бороться с возражениями, достаточно рассказать историю кстати. Люди любят слушать сказки. Их нам рассказывают с раннего детства и до седых волос. Сначала про Колобка, потом про коммунизм к 1980 году, потом про безработного, который выиграл джекпот, потом про «МММ» и так всю жизнь. А мы внимаем им и невольно представляем повествование в образах, ощущениях, присутствуем «там».

Чем ярче образ, тем большее влияние он оказывает. Образы — язык, на котором бессознательное обращается к нам. Используя образы, иносказания, метафоры, мы адресуем послание бессознательной сфере человека, и наш рассказ синхронизируется с ним, усиливая то, что в собеседнике уже есть. Сообщение достигает цели.

Так работают продавцы и маркетологи. С помощью образов нам продадут любой ненужный товар в условиях искусственно созданного дефицита, когда у нас нет времени на раздумье и принятие здравого решения. Для людей этих профессий манипуляция полезна и выгодна, так как приносит им доход. Приведу несколько примеров.

Продавая что-либо, удобно использовать сравнения с животными, растениями, явлениями природы: «Машина — зверь», «В этом платье вы как яркий экзотический цветок», «Программа будет работать столько, сколько Земля будет вращаться вокруг Солнца». Для кого-то приятно сравнение со значимой персоной: «В этом костюме вы вылитый Абрамович!»

Передающиеся из века в век, содержащие в себе жизненную мудрость, разнообразные по содержанию краткие (время повествования — 3–5 минут) притчи — это не просто рассказы. В каждой заложено описание маленькой или большой закономерности мира, и каждая использует прямой доступ к психике. Это искусство, когда слово попадает в сердце, минуя критику сознания.

Как поясняет святитель Иоанн Златоуст, «Господь говорил притчами для того, чтобы сделать Свое слово более выразительным, глубже запечатлеть его в памяти слушающих и самые дела представить глазам».

Один европейский проповедник в начале XX века служил в Африке. Он много рассказывал местным жителям о том, что Евангелие способно полностью изменить жизнь человека, потому что в нем сокрыта великая сила, и кто-то задал ему вопрос:

— Если Евангелие действительно имеет такую силу, то почему же у вас в Европе творится столько зла?

На что проповедник ответил:

— Евангелие — как мыло. У вас может быть мыло в доме, вы можете заставить весь дом коробками с мылом, однако это не сделает вас чистым. Чтобы стать чистым, нужно взять мыло, залезть в воду и намыливаться, мыться, намыливаться и снова мыться до тех пор, пока не отмоетесь. Так и Евангелие нужно взять в руки, погрузиться в молитву и читать, читать, читать, пока оно не утвердит вас в истине. Евангелие имеет силу, но каждый решает сам — очищаться ему или жить грязным.

В основе притчи лежит аналогия, устанавливающая связи между различными сферами, создающая возможность найти общее между двумя реальностями: материальной и этической. Связь представлена не в виде книжной истины, она жизненна, близка, переплетена с реальностью. Притча универсальна для всех и сохраняет ценность даже спустя столетия. Человек слушает историю, одобряет ее смысл, а потом вдруг осознает, что в ней говорится о нем, рассказ касается его самого.

Притчи — это «рассказы, освежающие разум и удаляющие из сердца горе и печаль. Притчи служат утешением для страждущих, бальзамом для людей с разбитым сердцем, путеводителем для любящих наставления и лучшим другом для ценителей смешного» (Абуль-Фарадж). Они помогают найти то, что вы даже не рассчитывали.

Когда Б. Франклин был членом законодательного органа штата Пенсильвания, его беспокоила враждебность коллеги. «Я… хотел завоевать его расположение, оказывая ему рабское уважение, но через некоторое время воспользовался другим способом. Зная, что у него в библиотеке есть очень редкая и интересная книга, я написал ему записку, выразив желание посмотреть эту книгу и попросив его сделать мне одолжение и дать мне ее на несколько дней. Он тут же ее мне прислал, и я вернул ее через неделю, выразив в записке свою признательность. Когда мы в следующий раз встретились в палате представителей, он стал разговаривать со мной (чего он раньше не делал) и вел себя крайне любезно; и впоследствии он всегда высказывал готовность оказать мне помощь, так что мы стали большими друзьями, и наша дружба продолжалась до самой его смерти».

Бенджамин Франклин ушел от позиции лести и показного уважения — видимо, она была ему неприятна — и смог проявить умение уважать себя и другого человека. Он открыл в себе внутреннее понимание того, что «разница во взглядах происходит из-за неумения найти общую точку во мнениях», и помог коллеге проявить лучшие качества! Немудрено, что он стал президентом США.

Одним из прекраснейших свойств жизни является то, что невозможно, искренне помогая другому, не помогать себе. Мы поддерживаем в первую очередь себя, оказывая кому-то услугу или протягивая руку помощи. Успешность такой самопомощи прежде всего зависит от чистоты наших помыслов. В этом кроется исток любого альтруизма.

Электричество было открыто не благодаря инвестициям, вложенным в свечи или костры.

Если что-то должно случиться, то случится обязательно. Иными словами, если надо, чтобы ЭТО случилось, то сделай это необходимым для себя. Хочешь быть успешным — сделай это необходимостью.

Любому писателю, который решился осчастливить мир эпохальной книгой, я настоятельно рекомендую держать рядом с собой не только портреты гениев и «гениев»: Вергилия, Блаженного Августина, А. Кристи, А. Дюма-отца и А. Дюма-сына, Л. Фейхтвангера, В. Леви, Д. Донцовой, но и текст байки о загробной жизни одного литератора. Вот она:

Как-то раз некий литератор попал в ад. Черти варят его и варят. Долго варят. В одном котле с убийцами, ворами, поджигателями, мародерами. И уловил он тенденцию, которая его возмутила: его соседей, всех этих преступников и злодеев, периодически отпускают проветриться и прохладиться, а его варят без перерыва и передышки. Он страшно возмутился, на что черти чертовски вежливо ответили:

— Тех, кого убили, уже оплакали. И более того, о них забыли или вспоминают их добрыми словами. На месте сожженных домов выстроили новые хоромы. То, что украдено, давно возмещено или заново заработано… А твои книги до сих пор читают!

Впрочем, чтобы чувствовать ответственность за то, что пишешь, надо как минимум верить в загробную жизнь…

Существует традиционное мнение, что знание не бывает скучным. Бывает! Еще как бывает! Вся наша практика обучения от детского сада до высшей школы — тому живое и постоянное подтверждение. Не умея правильно подавать информацию, все можно сделать тоскливым, серым, нудным, усыпляющим сознание, тяжелым, внушающим отвращение процессом.

Постоянно повышается «поп-психологическая» грамотность, все больше тех, кто интересуется, пройдя экспресс-курсы или начитавшись книг по НЛП, возможностью заставить других делать то, что надо им. Этим людям не важна перспектива, главное — что-то отхватить сейчас, а потом хоть трава не расти! Им неинтересно то, что вы, раз-другой столкнувшись с таким отношением к себе, перестанете общаться и другим накажете их избегать. Что у них останется? Набор уловок, без которых они не могут жить, отсутствие умения успешно налаживать деловые контакты и сердечные отношения. Без навыка убеждать, а не принуждать, без навыка что-то делать совместно НЕуспех гарантирован.

В истории большую роль играл институт рассказчиков, которые поддерживали устои общества, учили, развивали интеллект, расширяли кругозор, развлекали, пересказывали священные тексты^[3]. Они заполняли информационную нишу, помогали нравственному и этическому становлению личности, объединяли род вокруг идей и позволяли каждому почувствовать общность мыслей народа, этноса, нации, рода, сходство чувств, единство задач и целей.

Сегодня, когда родоплеменные отношения ушли в прошлое, к категории рассказчиков можно отнести любого человека, который берет на себя ответственность и смелость передавать информацию, наставлять, помогать чему-то научиться. В широком смысле это мы все, только с разной степенью ответственности за свои действия. Как здесь опять не вспомнить байку про литератора в аду? Людей объединяет уровень ответственности или безответственности за то, что они делают не в намерениях, а по существу. Не надо прятаться за постмодернизмом, когда все течет, все не оформлено, все зависит от точки зрения. Доводы про «относительность всего» исчезают сразу, как только речь заходит о жизненно важном: о либидо или о деньгах. Но важнее всего личная крепость духа и воля.

Если взять потенциал любой развитой страны за 100 % и соотнести его со стоимостью экспедиции на Марс, а потом сопоставить потенциал Испании времен открытия Америки с затратами на экспедицию туда Колумба, то мы увидим, что полет на Марс — более дешевое и менее рискованное предприятие по сравнению с путешествием Колумба. Но мы никуда не летим и ничего не осваиваем. Потому что: «А зачем?» По этой же причине человечество даже Луну не осваивает…

Прибыль — не единственная цель, двигающая горы. Холмы и пригорки — да, но горы двигает только крепость духа. Открывателями новых земель руководила не столько жажда наживы, как пишут в учебниках, сколько высота стремлений, готовность рискнуть жизнью, физическая потребность дышать воздухом движения. Остальное, в том числе и нагруженные золотом каравеллы, было приложением и следствием их качеств.

Общество активно развивает рынок создания лидеров. Есть спрос — будет и предложение. За ваши деньги можно пуделя постричь под льва и получить сертификат, что он «как лев». А будет он львом или нет — ваши проблемы. Как стать лидером и успешно взаимодействовать с коллективом — не всегда кнутом, а чаще пряником?

Конфуций знал: для того чтобы успешно руководить, необходимо уметь подчиняться. Ныне все большую роль играют объединения, группы, корпорации. Время талантливых одиночек, умеющих самостоятельно «переворачивать мир», уходит. Даже в открытых источниках можно найти сведения о том, как команда лидеров в средних по сложности условиях гибла, а команда обычных, не столь подготовленных людей прекрасно выживала. Лидерам внутренняя борьба не давала возможности запасать что-то впрок, а середняки за счет кооперации копили и умножали имеющийся у них в наличии ресурс. Вот случай из практики.

Литва. Группа друзей решила хорошо провести выходные, взяли напрокат две яхты и устроили соревнования. На одном судне собрались бывалые яхтсмены, на втором — за исключением одного — новички. Результат — 5:1 в пользу «неумех». Почему? Потому что на первой яхте все команды капитана корректировались и оспаривались экипажем, каждый член которого считал себя специалистом. На второй яхте приказы исполнялись сразу же: «Есть!»

Успешный лидер — Личность, способная без магического салона, где ему «нарастят харизму», увлечь или убедить в правильности своих идей, мыслей, решений весь коллектив, озадачить и, не вмешиваясь в детали, координировать процесс, оказывая поддержку. Лидер способен понять, создать и поддержать корпоративную культуру, которая повышает эффективность работы персонала. На это способна только уверенная в себе, уравновешенная, сильная, умеющая решать собственные проблемы Личность. Такой человек постоянно транслирует состояние уверенности на тех, кто находится рядом.

Понятие «команда» далеко не так однозначно. Что такое команда? На ум приходят сюжеты голливудских фильмов. Главный герой, первоклассный специалист в какой-то области, собирает знакомых, тоже профессионалов, и просит их забыть на время разногласия. Вместе они выполняют «разовый» проект по спасению мира… или ограблению банка. Далее — новый блокбастер…

Команда такого рода вряд ли будет полезна в условиях стабильной работы или семьи. Аналогия со спортивной командой, как представляется, тоже не очень работает. Достаточно вспомнить, как играют наши сборные по футболу и хоккею на чемпионатах. Понятия «община», «семья» гораздо больше подходят для нашего сознания. Именно эти термины более точно отражают процессы, происходящие в большом коллективе, который занимается общим делом. Создание сплоченной семьи, пронизанной атмосферой доверия и уважения, — задача нелегкая, но крайне важная. В такой семье обязательно есть лидеры, способные слушать других, и те, кто реализует проект, работая на общий для всех результат.

Веревочными тренингами, обязательной игрой в снежки во время обеденного перерыва, пением гимна или мозговым штурмом такого результата не достичь. Их явно недостаточно, хотя все это — замечательные вещи при отсутствии цементирующего умения объединить, убедить людей в правильности курса компании. Книга облегчит длительную, кропотливую работу по созданию коллектива, группы, семьи в том числе. Результат окупит усилия. Если добиться совпадения того, кем человек является для фирмы, с его представлением об этом, возникнет резонанс, который преобразит реальность!

Всем нам хочется получить подкрепление не в виде банального: «Делай так и так, и будет тебе счастье!», а с изюминкой, с пользой для саморазвития, в виде игры, участия в реализации совместного дела. Примеры из жизни, притчи, истории здесь будут как нельзя кстати. Они помогают человеку стать более успешным, придают импульс развитию. Они позволяют отточить ум. «Как ни богато естество, играющее в нас, — необходимо мастерство, гранящее алмаз» (И. Губерман). Тогда история в ваших устах будет выглядеть как что-то наполненное невероятным смыслом и мудростью. Вот пример умения говорить одно для всех, но так, чтобы каждый услышал в этом свое, близкое и адекватное его задачам и целям.

Как-то собрались ученики и давай Учителя обсуждать.

— Пришел я как-то к нему, — рассказывал бравый самурай. — Беседа была… Четко так говорит Учитель, ясно, по-военному, понятно сразу и все. Прямо руководство к действию…

— Ты что? Ты ничего не понял? — возразил другой ученик, купец. — Хитер старик, притчи свои подставляет с нужной стороны — как товар. Да у такого купца я бы и втридорога купил…

— Нет, ничего-то вы и не поняли, — сказал самый старый из них. — Учитель мудр, как старик, и уж мне-то слышна в его словах мудрость стариковская, глубокая, бесхитростная — как поучение внукам!

А последний ученик, стоявший у двери, заявил:

— Да был я у него. Говорил с ним… Глупости он говорит. И говорит он их как дурак, и притчи у него про дураков и для дураков, и ведет он себя как дурак! — и вышел. И дверью хлопнул от души.

Вот так доносит до людей Личность, в данном случае Учитель, свои идеи — внятно, ясно, на их языке, в их знаковой системе и понятной для них форме.

Текст предназначен для всех, ведь мы все постоянно общаемся. С пользой или без, но общаемся. Моя задача — помочь вам сделать общение более полезным для всех… Особенно, если к вам обращаются люди, чтобы получить совет, поддержку, помощь, найти в вашем лице единомышленника, получить информацию, купить товар или услугу.

Я изложил то, чему научился практически. Что я почерпнул и приобрел в беседах с учителями и наставниками, из литературы, преподавая в высшей школе и проводя семинары и тренинги, из жизненного и профессионального опыта, своего и чужого. При написании книги были использованы бродячие сюжеты и истории, примеры, взятые из классической ближневосточной и дальневосточной литературы, суфийские и хасидские притчи, случаи из практики, факты всеобщей истории и отрывки из Вечных книг, исторические анекдоты и афоризмы.

Книгу можно читать как непрерывный текст, а можно проработать его, сделать закладки и уже потом открывать в том месте, где необходимо. Тогда ею удобно пользоваться каждый день как пособием, изредка возвращаясь назад, к тому, что ранее представлялось неважным, но потом оказалось нужным и полезным. Единой структуры практически нет, зато есть масса полезной, важной и в то же время разрозненной информации, которую вы сами сможете перевести в знание.

Условно текст разбит на главы, чтобы совсем не заблудиться в притчах и историях, расположенных довольно хаотично. К окончанию чтения вы поймете, почему я называю структуру книги условной.

Любая книга — не догма, а всего лишь повод задуматься над собой.

Я не стал досконально прописывать реплики, моделировать предполагаемые ответы на вопросы, которые вы будете задавать и которые будут задавать вам. Бессмысленно.

Если вы женщина, то историю о службе в армии вы вряд ли будете рассказывать от первого лица. Вы, скорее всего, начнете ее так: «Я от мужа/брата слышала одну армейскую историю…» Если ваш личный опыт не позволяет использовать текст дословно, то вводная часть будет звучать, например, так: «Как-то я слышал…», «Тут вспомнилась мне одна байка…», «Недавно мне рассказали об одном случае, который напомнил сегодняшние недоразумения…», «Когда я работал в одной маленькой районной психиатрической больнице…» и пр.

«История учит, что все люди и все народы без исключения брались за ум не раньше, чем испробовав все другие альтернативы» (А. Эвен) — эти слова актуальны всегда. Понимания без личного опыта не бывает, ваши собственные пути преодоления однотипных ситуаций, в которых вам привычно «не везет», подтверждают нехитрую истину. Что еще мешает? Сомнения, находящиеся в нас, а не вне нас. Пример из жизни:

95 % проблем, происходящих с компьютером, сидят рядом с ним.

Знакомо?

Внутреннее сопротивление

Каждый из нас в своей жизни проходит через мучительные отношения с человеком, который ему точно не нужен.

В. Годгивз

В процессе внедрения прочитанного в практику обязательно возникнет ответная реакция в виде внутреннего сопротивления. Оно невероятно многообразно и всячески отвлекает человека от использования приобретенных навыков, работы с упражнениями, ведения дневника… От всего того, чему его обучают и чему он сам учится. В быту сопротивление именуют словом «текучка», к которому обычно добавляют «заела!».

Вы не замечали, что, когда занимаешься ерундой или бездельничаешь, тебе в этом ничего не мешает?

Проявления внутреннего сопротивления маскируются под обычные, объяснимые, понятные и социально признаваемые события, которые постоянно происходят неподалеку. Их можно очень условно объединить в семь основных групп:

1) высокая, по сравнению с базовым фоном, тревожность;

2) повышенная утомляемость, усталость, мешающая заниматься каким-либо делом или даже приступать к его реализации, а иногда и просто думать об этом;

3) ощущение собственной беспомощности, неверие в себя и свои силы; убежденность в том, что дело, которым вы занимаетесь, выполняется просто так, вхолостую, без пользы и результата;

4) ощущение выключенности из жизни, внутренней пустоты, бессмысленности дела и безысходности (следующий этап после неверия в себя и свои силы: «У меня ничего не получается!»);

5) ирония, особенно самоирония, — очень деструктивное явление, особенно во время выполнения каких-либо заданий;

6) отвлечение внимания на другие мысли и дела (нужно сейчас же подмести пол, просмотреть телепередачу, закрыть форточку, позвонить подруге, погладить кошку, навести порядок на столе), при этом каждый раз причина объяснима с точки зрения логики;

7) эйфория, которая появляется, когда что-то только-только начинает получаться.

Логика в виде убеждения в том, что если чего-то не было вчера, то этого не будет и завтра. Выгодная и удобная позиция, которая позволяет всегда найти причину и неудачи, и поражения, и бездействия, и многого другого.

В основе сопротивления лежит страх перед изменениями не только в жизни, но и в позиции по отношению к вопросу, событию, процессу. Рекомендуется отслеживать и фиксировать их. Фиксация очень помогает получить новые навыки.

Суть сопротивления — в отвлечении внимания от реализации своих планов. Вот цитата из книги И. Мерцалова «Три дня без чародея».

«При мысли, что нужно сейчас опять засесть за бесчисленные бумаги и перечитывать все, что накопилось за долгие годы Надзорного, — все грехи купцов, слухи, догадки, подозрения, — Упрям испытал чувство, которое знакомо всем без исключения, когда-либо чему-либо учившимся. Смесь тоски, лени, жажды деятельности (любой, лишь бы не учебной) и глубочайшей самоуверенности, настоянной на вере в то, что времени впереди еще битком и все успею».

Как видите, все описано, причем в книге в жанре фэнтези.

Постепенные изменения наиболее оптимальны. Менять/изменять свою жизнь следует мягко, поступательно и, как следствие, навсегда. «Взбираясь по лестнице, ведущей на небо, нет нужды перешагивать через ступени» (Лао-цзы).

Ни одна структура не может оставаться неизменной более семи-восьми лет. Это обнадеживает, если есть возможность ждать естественного завершения хода событий. Не то время, не тот ритм работы, коммуникаций, применения новых навыков. Мы не можем ждать того момента, когда изменения произойдут сами собой. Выстраивание полноценного диалога — насущное требование современности. Элвин Тоффлер говорил: «Главный навык нашего времени — умение разучиваться и переучиваться. Лучше — быстрее, чем конкуренты».

Принципы выстраивания повествования

Если хочешь, чтобы получилось, — изучай, почему получается. Если хочешь, чтобы не получилось, — изучай, почему не получается.

В. Годгивз

Представьте себе приказ по вооруженным силам: «Личному составу в связи с недостатком финансирования в свободное время разрешено участвовать в боевых действиях на стороне противника». Несусветная глупость?! Но мы же так и воюем внутри себя с самими собой! Мы безоговорочно принимаем правоту доводов оппонентов, видим их справедливость, мнимую и истинную, и сражаемся на их стороне!

Люди лучше запоминают/воспринимают информацию, если она эмоционально окрашена и включена в эмоциональный фон слушающего. Сказка, метафора, рассказ или притча, описывая реальную ситуацию, побуждают к соучастию, вызывают резонанс с тем смыслом, который в них вложен, активизируют воображение, включают ассоциативный план и обеспечивают эффективное усвоение полученных сведений. Будучи эмоциональным камертоном, рассказы порождают состояние, близкое к тому, которое мы испытывали в детстве, когда умели активно перерабатывать информацию и переводить ее в знание.

Теперь небольшое задание для тех, кто желает с успехом развивать в себе дар убеждения.

Первое задание

Встаньте туда, где, по вашим прикидкам, будут находиться слушатели, и вообразите одного из тех, с кем вам надо будет подобным образом общаться. Как можно ярче представьте, что он — это вы и что вы в его «шкуре» слушаете себя.

Ну и как? Только «не воюйте на стороне противника»! Видите, байка вам уже пригодилась!

Сделайте вывод, откорректируйте свое поведение, разнообразьте повествование чем-то еще, творите!

Второе задание

Оно похоже на первое, и вам точно так же нужно вообразить в помещении всех тех, кто придет к вам на учебу/заседание, и представить, что вы им что-то рассказываете, активно стараясь быть как можно более убедительным.

Откорректируйте ход своих мыслей и составьте примерный план, как вы поступите в случае форс-мажорных обстоятельств.

Вам в этом поможет:

• корректность суждений, мнений и умение проявлять адаптивность;

• вежливость;

• немедленное признание своей неправоты;

• оперирование только теми аргументами, которые воспринимает аудитория/партнер;

• наглядность;

• использование схем, графиков;

• использование наглядных и эмоциональных примеров, метафор, аналогий;

• личностная нацеленность;

• учет целей и нужд партнера;

• умение не перечислять факты, а излагать их преимущества для всех;

• быть с аудиторией/партнером в состоянии резонанса.

Вам просто необходимо научиться не брать на себя больше обязательств, чем вы способны выполнить без ущерба для себя. С утопающими нужна особая осторожность — чтобы и их спасти, и самому не утонуть.

Во избежание проявления синдрома спасательства вам надлежит:

• не помогать без четко оформленной просьбы или договоренности, кроме тех случаев, когда невмешательство может привести к тяжким последствиям (их не так много, для перечисления хватит пальцев одной руки);

• никогда, за исключением крайне редких случаев, не верить, что человек совершенно беспомощен;

• помогать людям, которые ощущают себя беспомощными, воспользоваться той силой и ресурсом, которые у них уже есть;

• не брать на себя более 50 % работы, добиваться, чтобы вторая сторона брала на себя остальные 50 %;

• не делать ничего, что делать по-настоящему не хочется, не переступать через свои этические и нравственные нормы и принципы;

• помощь — это не вместо, а вместе!

Обычно человек находится в состоянии внимательного слушания не более трех-пяти минут, поэтому помните, что для изложения текста у вас есть это время. Байка, рассказанная к месту в начале дня, поднимет настроение и задаст хороший темп работы. У вас будет возможность апеллировать к ней довольно долго. Притча, поведанная в середине дня, создаст атмосферу доверия, поможет расслабиться и снять напряжение. История, удачно рассказанная в конце дня, поставит точку в напряженном рабочем режиме.

Заучивать тексты необязательно, особенно когда дело касается трудных цитат из наследия мудрецов, но всегда допустимо иметь с собой цитатник/распечатки, обращение к которым тоже можно обыграть: «Как сейчас помню, но проверить надо. Вот. Слушайте!»

Непременно фиксируйте рассказ паузами и жестами. Именно они придают словам вес и значимость, подчеркивают знание вами жизни и предмета изложения. Пауза — показатель силы, и она играет даже большую роль, чем то, что вы произносите. Пауза задает ритм и темп усвоения материала, позволяет слушателю достичь резонанса с вами и с тем, что вы хотите до него донести. Кто-то такой прием именует подстройкой, кто-то — синхронизацией, а кто-то — единением. Данной технике уже много тысяч лет, и неважно, как ее сегодня называют. Важнее то, что вы говорите, и то, как вас слышат.

История, притча, вскользь брошенная фраза, вовремя поданная реплика, пауза, сделанная кстати, — мощные инструменты воздействия на участников диалога, способствующие суггестии, более глубокой мотивации, осознанию человеком того, что решение любой задачи уже заложено в нем.

Ученые бьются над проблемой, что первично, а что вторично. Хотя вроде бы ответ дан: первично Слово. Еще не было ничего, а Слово уже было, и оно дошло до нашего времени. Все в этой жизни определяется словом, интонацией, ритмом. Словом можно похвалить, обругать, очаровать, заколдовать, передать чувства и эмоции. С помощью слова можно достичь того, что невозможно. При этом мозг более восприимчив к ритму, мелодике голоса, состоянию, в котором говорят, а потом уже вникает в смысл сказанного.

Обратимся к сфере музыки. Без учета текстов. Возьмем, к примеру, рок-исполнителя Оззи Осборна. Ни внешнего вида, ни пластики, ни голоса, а заслуженно популярен с 1970 года! Нужны годы, чтобы тебя начали слушать с доверием. Нужны месяцы, чтобы изменить манеру общения. Нужны дни, чтобы отточить выступление. Нужны минуты, чтобы выразить мысль и быть услышанным, и секунды, чтобы вспомнить то, что ты хочешь сказать.

С помощью модуляций голоса можно построить доверительные отношения. Голосом мы привлекаем внимание, можем расшевелить человека, усыпить его бдительность, очаровать, оттолкнуть. По голосу, так же как и по внешнему виду, мы оцениваем человека в течение первых секунд знакомства, и эта оценка устойчива.

Внешний вид играет ключевую роль, когда мы находимся в поле зрения человека, на которого можем влиять. Но что делать, если нас не замечают? Обратить на себя внимание голосом, который влияет, когда нас не видят. Главное, чтобы голос был слышен и доходил до того, с кем мы ведем диалог.

Приводя в порядок свой внешний вид, на голос, как правило, обращают мало внимания. Однако голос и манера говорить характеризуют нас гораздо больше, чем нам кажется. Голос отражает внутреннее состояние, характер, темперамент, самооценку. Любые изменения в состоянии проявляются в модуляциях. Голос сообщает о неуверенности, заниженной самооценке, незрелости, внутреннем конфликте. Самооценка показывает наше отношение к себе в первую очередь и напоминает, что с таким человеком считаются или не считаются. Это полезно знать всем и прежде всего — нам.

Мы говорим в разном темпе: кто-то быстрее, кто-то медленнее. Скорость речи в большинстве случаев соответствует темпераменту и темпу жизни. Когда мы говорим скороговоркой, не завершая мысль, мы напряжены и невнимательны, сначала делаем, а потом думаем. Торопясь и форсируя смысл сказанного, мы хотим, чтобы на нас обратили внимание, быстрее оценили. Спешка отражает неуверенность говорящего, а неуверенность — это сигнал для всех. Когда мы говорим медленно, взвешенно, с паузами, то и отношение к тому, что мы сказали, иное. Мы выглядим обстоятельными, анализирующими ситуацию, сильными и мудрыми, уверенными в себе. В процессе диалога доминирует тот, кто ведет речь неторопливо, размеренно, делая уместные акценты и интервалы. Темп речи, интонация, обертоны, состояние оратора — глина, из которой можно вылепить все, что нам нужно.

Как окрасить свою речь интонациями? Несколько раз прочтите вслух часть текста, отрывая взгляд от него, направляя внимание на ощущения, чувствуя каждое слово на вкус, наполняя чтение разными интонациями. Вспомните, как в школе требовали читать с выражением. Именно его и необходимо добавить в речь. Обязательны паузы. Чем насыщеннее пауза между словами и предложениями, тем значительнее воспринимается текст, а каждое слово становится словом силы!

Мужик пришел в церковь и обращается к священнику:

— Батюшка, вот как лучше попросить Его, чтобы Он послал мне денег. Как и когда я их получу? Что Он ответит?

— Слушай, вот что ты делал на Рождество?

— Пил с друзьями, подрался с ними, вроде бы что-то подожгли по пьянке.

— Однако. А теперь представь, что ты пригласил на свой день рождения сына, а он говорит тебе, что не придет, потому что ему интереснее проводить время с друзьями. Через пару месяцев он обратится к тебе с просьбой дать денег. Что ты ему скажешь?

— Прогоню его. Скажу, чтобы шел к своим друзьям!

— Вот теперь тебе и известен Его ответ на твой вопрос.

Вот так ненавязчиво доказывается правота. И лучше всего, чтобы и ваше состояние, и смысл сказанного были едины.

Для подбора текста, если у вас еще нет навыков, рекомендую подготовить экспромт заранее — наподобие «белого рояля в кустах» (это метафора, придуманная А. Аркановым и ставшая народной).

В процесс подготовки экспромта входят:

• определение аспекта проблематики;

• решение того, как и каким образом вы сможете его успешно рассказать;

• выбор, заучивание и репетирование того, что вы будете рассказывать;

• адаптация истории к современности или к конкретному человеку;

• закрепление материала.

Как-то раз знаменитый и великий Сенека сказал великолепные слова: «Многому я научился у своих наставников, еще большему у друзей и соратников, но больше всего я научился у своих учеников». Учитесь учиться/ обучаться у всего того, что происходит с вами, всегда и везде.

Обучать — значит учиться вдвойне.

3. Находчивость — это когда удается найти ход

Чаще всего истинная мудрость состоит в том, чтобы ни при каких обстоятельствах не делать того, чего делать никогда нельзя.

Для более эффективного использования метафор, рассказов, притч необходимо учитывать их многогранность, задавая себе вопросы: «Зачем?», «Кому?», «Как?» и «Что это дает мне и как влияет на общение?».

Ответы на вопрос «Зачем?»

• помогают снять внутреннее напряжение, расслабляют;

• позволяют мягко подойти, а главное — подвести к принятию решения;

• освобождают от цензуры логического мышления и логики, которая привела к стрессу;

• помогают выстроить общее психоэнергетическое пространство;

• дают возможность проявить знание, которое архетипическое мышление обычно приписывает мудрецам и прочим;

• позволяют выстроить новый, более адекватный запрос.

При ответе на вопрос «Кому?» нужно принимать во внимание:

• тип нервной системы;

• профессиональные навыки, предыдущий опыт;

• психотип;

• возраст;

• пол и сексуальную ориентацию;

• биографию, предысторию.

Вопрос «Как?» означает практику эффективного применения притч, афоризмов, метафор и других инструментов общения. При этом вы будете:

• расставлять акценты на том, что вы сами считаете важным и нужным;

• активно использовать технику создания «точек сборки» информации для адресата;

• использовать тембр голоса, помня, что обычно слышат не то, что вы говорите, а то, как вы говорите, то есть то, как вы генерируете состояние;

• применять паузы, которые позволяют собеседнику проникнуться важностью сказанного, а вам сформировать определенный имидж сильного и уверенного в себе человека;

• активно использовать жесты, которые привлекают внимание к эмоциональной составляющей повествования и делают акцент на важнейших моментах рассказа и его смысле;

• создавать ассоциативные цепочки, которые позволят вовлечь слушателей в общее семантическое поле;

• привносить в общение новые смыслы;

• вовлекать собеседника в осознание, анализ и переосмысление актуальных событий;

• помогать ему создавать почву для новых запросов.

Основная нагрузка всегда приходится на вас, зато вы получаете возможность:

• отработать умение выстраивать общение на паритетных условиях;

• отработать умение и навык выстраивать энергоинформационный обмен;

• отработать умение и навык выстраивать общее семантическое поле;

• активно развивать собственный творческий потенциал;

• приобрести навыки и умения для само- и взаимообучения путем нестандартного решения самых разных задач;

• отработать умение и навык убеждать других в собственной правоте;

• отработать умение и навык создавать коллектив для решения определенных и неопределенных задач;

• отработать практические навыки создания психокоррекционных технологий в различных областях — от рекламы до продажи услуг;

• отработать умение использовать то, что есть в наличии, а не то, что хотелось бы иметь;

• обучиться полноценному диалогу с людьми, книгами, вещами (например, в качестве метафоры можно использовать любой предмет, явление, событие, процесс);

• отработать навык субъект-объектного разотождествления.

В первые годы работы в качестве психотехнолога я постоянно удивлялся большому количеству «профессионалов», тративших свое и мое время на долгие дискуссии об эффективности и полезности техник, которые они не опробовали, зато имели свое мнение о том, как они будут/не будут работать и почему это произойдет. Сначала я спорил, потом понял бессмысленность этого и начал требовать, чтобы они проверяли технологии перед обсуждением, что приводило нас к новым спорам.

Потом я понял, что необходимо изменить изложение, его стиль. Тогда я стал рассказывать придуманные истории из моей армейской службы на «дважды Краснознаменной, ордена “Знак Почета имени братьев Люмьер” льдине». Истории захватывали, убеждали их, что все под контролем, пока кто-то из них не обратил внимания на идиотизм ситуации. Потом мы от души посмеялись — и как-то диалог наладился. Нечто подобное я предлагаю использовать и вам.

Несколько практических рекомендаций по выстраиванию структуры общения

• Даже если ваше объяснение будет предельно ясным и исключающим всякое иное толкование, то обязательно найдутся те, кто поймет вас неправильно! Это же можно сказать и по поводу вашей манеры поведения, общения, изложения, вашего внешнего вида. Как бы хорошо вы ни делали что-либо, непременно найдется повод для критики! Помните, что вы не купюра в 500 евро, чтобы нравиться всем.

• Любые ваши предложения люди понимают иначе, чем понимаете вы. Это надо учитывать во избежание недоразумений. Не зря в подразделениях вооруженных сил требуют повторения отданного приказа. Там знают, что если приказ может быть понят неправильно, то его обязательно поймут неправильно!

• Никто не заходит так далеко, как тот, кто не знает, куда идет. Это касается тех, кто что-то где-то узнал и теперь выпячивает свою еруНдицию.

• Необходимо внимательно слушать и концентрировать внимание. Общению любого рода всегда сопутствует непреодолимое желание отвлечься.

• Нет невыполнимой работы и безнадежных ситуаций для того, кто сам не должен работать/решать!

• Чаще всего простая и понятная байка предпочтительнее сложной правды. Большинство легче воспринимает то, что ясно, недвусмысленно и рассказано со вкусом, а не то, что правильно.

• Давая конкретные советы, помните, что даже воду пить неприятно, если ее прописал врач. Впрочем, даже вода из-под крана может помочь при расстройстве пищеварения, если ей запивать антибиотики.

• Не преувеличивайте значения своих слов, рекомендаций и советов. В жизни всегда есть место для лени и игнорирования нужной информации.

• Не спорьте с агрессивным дураком — между вами могут не заметить разницы. Осадите его историей или притчей.

• Все великие открытия и изобретения обычно делаются по ошибке или нечаянно. Не бойтесь импровизаций и озарений. Может быть, именно для этого вам и дана эта ситуация?

• Очищая что-либо, обязательно испачкаешь что-то другое. Речь идет о так называемом перфекционизме, поэтому делайте сегодня по максимуму то, что можете. Завтра сможете еще лучше. Стремитесь к совершенству, помня, что оно недостижимо.

• Вы всегда все делаете наилучшим образом из всех существующих!

Мудрый понимает, что агрессия другого человека — это его просьба о Любви

Жила фригидной счастливо, и на тебе — оргазм.

Суфийский мудрец Шир Гаширим Раба сказал: «Не относитесь к притчам пренебрежительно. Подобно тому, как при свете грошовой свечки отыскивается оброненный золотой или жемчужина, так с помощью притчи отыскивается истина». Фраза произнесена в XIV веке, а актуальна до сих пор! Особенно для тех, кто работает с людьми. Желание быть правильно понятым — залог успешности. Умение убедить в собственной правоте обычно похоже на чудо, а вера без дел мертва! Желание работать — это и есть активная реализация веры.

Людьми понимаются и принимаются только отстраненные от них, но насыщенные эмоциями тексты притч. Такая форма изложения позволяет и вовлечь в сферу разговора, и отойти от массы мелочей, которые мешают восприятию смысла общения.

В обществе всегда можно вычленить так называемое «Великое Среднее», и мы с ним живем рядом, общаемся, терпим его, сотрудничаем. Оно включает в себя некие усредненные показатели развития человека, его отношение к жизни и своему положению в социуме, круг интересов, ценности, смыслы, умения, навыки достижения целей. «Великое Среднее» всегда в большинстве, и вам после любого обучения, приобретя новые навыки и умения, придется в нем жить и с ним работать.

Утренняя планерка в больнице. Выступает главврач:

— Средняя температура по больнице +36,8 °C. Средние показатели превысили хирургические и реанимационные отделения +37,8 °C и + 39,4 °C соответственно. Но зато нас всех выручил морг: –4 °C. Так что, коллеги, мы с вами четко придерживаемся последней директивы Минздрава.

Статистика всегда обманчива. Так что вы должны говорить только от своего лица, без обобщений! Это первое. Второе. В окружающих вас будет многое активно раздражать. Вспомните еще раз о «Великом Среднем» и живите с поправкой на него. Они — такие, а вы — такой. Не хуже и не лучше. Просто — другой. И не забывайте о «средней температуре по больнице».

Давным-давно, в середине XIX века, великий математик Лобачевский организовал лекцию под названием… «Мода и математика».

Собралось довольно много публики. Лобачевский вышел на сцену и сказал:

— Для удобства расчетов я предлагаю принять человеческое тело за шар. Тогда производное от dx в значении интеграла…

Спустя несколько минут в зале остался он один.

Хотите, чтобы вас поняли, — говорите понятно. Узкий специалист хотя и произносит очень правильные вещи, широкой публике непонятен в принципе! Чтобы вас поняли, желательно осознавать, что и кому вы говорите. И еще. Кто-то мудрый сказал: «Если ты не в состоянии объяснить семилетнему ребенку смысл того, чем ты занимаешься, то ты занимаешься ерундой». Эта мысль чудо как хороша.

Некто В. Сидоров, будучи в Индии, был приглашен в дом Рерихов. Святослав Николаевич рассказал такую историю. Как-то раз у жены Рериха разболелось ухо, и они обратились к Саи Бабе. Тот сказал, что если болезнь не лежит в области зрелой кармы, то он ее вылечит, что и сделал. В благодарность Рерихи пригласили его к себе в гости. Саи Баба пришел, они поговорили, потом Девика, жена Рериха, поинтересовалась: «Говорят, что у вас в ордене есть какой-то необыкновенный алмаз. Это правда?»

Саи Баба подтвердил это и материализовал его. Рерихи восхитились им, после чего Саи Баба его дематериализовал. Затем ему предложили выпить кофе, и Саи Баба материализовал любимый сорт напитка. Попили.

— А потом что? — спросил донельзя заинтересованный Сидоров.

— Дальше? Ничего. Мы больше не общались. Нам это было неинтересно…

С точки зрения европейцев, умение творить чудеса — это нечто великое и волшебное. С точки зрения духовных традиций Индии, так как Саи Баба — глава ордена факиров^[4], умение творить чудеса — это его работа и необходимый в профессии навык. А вот с точки зрения Саи Бабы, приглашение в дом Махатмы, который несет Свет всем, в том числе и факирам, и магам, и йогам, — это оказанная ему честь… Мир идей (духовный) более важен, нежели мир физический.

Приведу пример из жизни детей, иллюстрирующий то, как они обучают нас своим поведением.

Папа купил ребенку DVD-диск с мультфильмом «Красавица и чудовище». Он его просмотрел, а вечером папа интересуется:

— Как тебе мультик, сынок?

— Ну, там чудовище говорит: «У-а-а-а!!!», а красавица кричит: «А-а-а-а-а-а!!!!», а он — бах вниз! А она опять, да громко так: «А-а-а!!!»

— Нет, малыш, расскажи-ка мне все подробно. По порядку, с самого начала.

Ребенок, нахмурившись, выдает:

— Студия «Уолт Дисней» представляет…

Если есть эмоции, то не следует упрощать и переводить их в логические умопостроения. Тогда впечатление подменяется умозаключением, и именно так обедняется наша с вами эмоциональная сфера.

Следующий пример описывает то, на что имеет право внутренне свободный человек.

Отрывки из интервью, взятого у президента «общества пофигистов». Корреспондент:

— Вам действительно все по фигу?..

— Конечно… Абсолютно все на свете…

— И всемирное потепление?

— Конечно… Почему для него я должен делать исключение?

— И всеобщая глобализация?

— Естественно, и без вопросов…

— Ну, а деньги? А секс? К ним вы тоже равнодушны?

— Нет, конечно!

— Но вы же сами себе противоречите…

— А мне по фигу!

Итак, внутренне свободный человек имеет право:

• время от времени менять свою точку зрения;

• самостоятельно судить о своих мыслях, поступках, эмоциях и отвечать за них;

• чего-то не знать и не хотеть чего-то знать, хотеть, иметь;

• не давать объяснений по поводу своих поступков, мыслей, эмоций, стиля жизни;

• совершить ошибку, принять любое нелогичное решение и нести ответственность за это;

• не интересоваться чем-то в принципе.

Многие жалуются на отсутствие ума и сообразительности у своих начальников, при этом совершенно не понимая, что если руководитель «поумнеет», то они лишатся работы. Полезнее не критиковать и не искать то, что у кого-то плохо, а заняться собой и решением своих задач.

Как-то раз я консультировал одного мужчину и в числе прочих заданий рекомендовал ему:

— После всего этого вам необходимо принять ванну и рюмку коньяка.

Он замялся и затем сказал:

— А мне столько не выпить…

Любые ваши предложения масса народа понимает совершенно не так, как понимаете их вы. Это надо учитывать обязательно. Во избежание недоразумений. Лучше перестараться, чем недоделать.

В связи с этим мне вспоминается короткий, но любопытный диалог.

— Доктор, я буду жить?

— А смысл?

Чем короче байка, тем остроумнее вы выглядите и тем быстрее вас поймут. С помощью короткой шутки проще одергивать особо рьяных, которые хотят «всего, сразу и можно без хлеба». Шутка проиллюстрирует идею о том, что только то, что наполнено смыслом, достигается быстро, успешно и приносит наибольшую долгосрочную пользу. Тогда к фразе наподобие вопроса «А смысл?» можно будет неоднократно возвращаться.

Таким нехитрым способом вы можете прервать любую затянувшуюся дискуссию, обсуждение, пустые разговоры, демагогию, софистику и пр. Поиск смысла — одна из самых сложных тем. В ней легко и просто утопить и похоронить все, что мешает вам трудиться.

При проведении корпоративных тренингов, особенно тех, которые касаются воспитания корпоративной культуры, весьма полезно рассмотреть воззрения Конфуция. Дополнительно могу порекомендовать ознакомиться со «стратегией голубого океана».

«Когда жизнь складывается наперекор нашим желаниям, мир вокруг нас подобен лечебным иглам и целебным снадобьям: он незаметно врачует нас», — так писал Хун Цзычэн в книге «Вкус корней»(XVII век).

Как правило, новая жизнь начинается со слов: «Мне плохо». Если вы начали что-то делать, то вы активно реализуете свой шанс «на излечение».

Один молодой человек, весьма образованный и начитанный, решил, что пришла пора искать себе идеального учителя. Да и как иначе, ведь он такой особенный. Он прочел много объявлений, использовал Интернет, делал свои рассылки, посещал один ашрам за другим, слушал, обсуждал и практиковал, но всегда оставался в сомнении или неуверенности. Кто-то для него казался неудачным в одном, кто-то — в другом. В одном учителе ему не нравилась речь, во втором — поведение, в третьем — манера обучать.

Так он искал лет 20 и почти потерял надежду, но вдруг повстречал человека, каждое слово и поступки которого соответствовали его представлению об идеальном учителе. Он не стал тратить время напрасно и подошел к нему:

— Мне кажется, что вы — идеальный Учитель, умоляю вас, возьмите меня в ученики.

— Действительно, так меня называют, — сказал Учитель, — но я не могу вас взять для обучения, так как мне нужен идеальный ученик.

Каждый хочет иметь в учителях Христа, но каждому достается тот, кого он заслуживает. Сейчас более ценно умение владеть процессом, и во многом роль личности преподавателя нивелирована. Важнее овладеть искусством научения, а не подбирать себе учителя по принципу «нравится — не нравится». Никто не встречает свой идеал дважды в жизни. Да и один раз редко кто его находит.

— Господа хорошие! Мы с вами — как легендарный матрос Железняк с отрядом. «Он шел на Одессу, а вышел к Херсону!» Промашка там была около 200 км. Давайте отыгрывать назад, пока не случилось чего-то еще более серьезного.

Такая форма отступления в речи позволяет снять агрессию, напряжение, разрядить атмосферу в коллективе в тех случаях, когда общение становится неуправляемым или наиболее активный участник пытается проявить себя в роли доминирующего, «самого умного» звена. Тогда он выступает за то, против чего выступают остальные, и наоборот. Есть и такие. Вот еще одна история.

Приведу пришедшие на память слова политинформатора, проводившего весной 1984 года беседу в помещении станции скорой и неотложной помощи г. Череповца. На вопрос о том, что если в США так плохо живут, то почему они не бегут к нам в страну, он задумался, потом понизил голос и с «откровенностью и душевностью» бывалого политработника сказал: «Надо, товарищи, признать, что хорошо живут трудящиеся штата Айова… И ничего-то нам с ними пока не поделать».

Вот слова Иоанна Златоуста.

Праздник есть явление благих дел, благочестивое состояние души, умиротворенность и радость. Счастлив для тебя будет год во всем не тогда, как ты будешь пьянствовать в первый день, но если и в первый, и в каждый день будешь делать угодное Богу. День бывает худ или хорош не по своей природе, — потому что день ото дня ничем не разнится, — но по нашему усердию или беспечности. Если ты сделал добро, то день для тебя хорош, если ты согрешил, то худ и неразлучен с наказанием.

Высказыванию уже 16 веков, а все наши проблемы в нем отражены. Какие? Мысли? Соображения? Как вы умеете с пользой для себя отмечать праздник? Неумение фиксировать состояния приводит к тому, что любой праздник традиционно превращается в будни. «Точка сборки» лежит в нашем отношении к себе, в неумении радоваться тому, что есть, и тому, что еще должно быть! Слова Иоанна Златоуста звучат очень современно.

Обычно мы пребываем в уверенности, что понимаем мир, и никто из окружающих не имеет шанса развенчать эти убеждения, поскольку просто не было случая усомниться в обратном. «Если веришь — то можно закусывать» (Л. П. Андреева).

Единственный человек, уцелевший после кораблекрушения, был выброшен волной на необитаемый остров. Он молился о том, чтобы Бог спас его. Каждый день он с надеждой смотрел на горизонт. Обессилев окончательно, он построил небольшой шалаш из плавника, чтобы укрываться от непогоды. Однажды, вернувшись домой после поиска еды, он увидел, что шалаш окутан пламенем, а гарь поднимается к небу. Его дом был потерян!

— Боже! Как Ты мог так поступить со мной! — рыдая, закричал он.

Рано утром его разбудил выстрел с корабля, который приближался к берегу.

— Как вы узнали, что я здесь?

— Мы увидели твой дымовой сигнал, — ответили матросы.

Легко упасть духом, когда все вокруг плохо. Но мы не должны терять веру, потому что Провидение присутствует в нашей жизни даже посреди боли и страдания. Помните, если шалаш сгорит дотла, это может быть дымовым сигналом, свидетельствующим о Его милости. Не падайте духом! Все, что ни делается, то делается для нас. Для обучения. А еще для памяти.

«Сжав зубы до скрипа, сцепив пальцы до хруста, радуйся, ибо ты живешь. Радуйся бирюзе неба и рубиновым лучам рассвета. Радуйся жемчугу капель дождя, потому что по-другому нельзя. Радуйся отчаянной радостью израненного воина. Пусть битва проиграна, но флаг не спущен, и оружие не брошено в грязь, и ты не бежишь с позором, потому что нечем бежать. И остается только стоять насмерть. А когда ничего не осталось, радуйся высшей радостью за ближних своих. Радуйся чужой любви и звонкому смеху не своих детей. Даже когда свинцовые тучи — радуйся. В дождь и слякоть радуйся. Радуйся и ликуй, презирая боль, ибо имя тебе человек!» (Епископ Лонгин (Жар))

Когда мы говорим о ком-то, что он глупец, мы забываем об аксиоме Коула — наблюдении середины XX века: «Количество разума на земле — величина постоянная. А население растет». Проблема глупости — проблема интернациональная.

Если вы во время «сезонных обострений» будете чаще обычного на них наталкиваться, то не злитесь, а проявите сочувствие. Такие люди внутренне глубоко несчастны в жизни. Все им мешает, все их раздражает, и они не в состоянии даже задаться вопросом: «А почему?» Нужно отнестись к ним с пониманием, похвалив себя за то, что «вы — не такой!». Повезло вам, знаете ли.

Вот одна из старых китайских притч о Конфуции.

Некто спросил Учителя:

— Правду ли говорят, что за зло нужно платить добром?

— А чем же тогда платить за добро? — удивился Учитель. — Нет, за зло нужно платить по справедливости.

Адаптивность как раз и заключается в том, чтобы определить для себя, что такое добро и что такое зло. Выбор остального будет делаться автоматически. Так что если с вами происходит нечто, что вас тревожит, пугает, вызывает у вас дискомфорт, то это тот самый импульс, направленный на обнаружение внутреннего ресурса. Вы должны его проявить, иначе несчастная жизнь гарантирована.

Все значимое видится на расстоянии. Приведу пример из жизни.

Жил-был один мой знакомый. Он был весьма продвинутым йогом. До перестройки у него была мечта — помедитировать с настоящими просветленными монахами в монастырях Индокитая и Дальнего Востока.

Громыхнула перестройка, и у него оказалась такая возможность. Он уехал, и года три от него не было ни слуху ни духу. Мы уже решили, что его приключения имели трагический исход. После чего он вдруг появился. Осунувшийся, переболевший там какими-то местными хворобами и болячками. И вот сидит он перед нами, а мы задаем вопросы.

— Ну как? Просветленных видел? И как там они?

— Да люди как люди. Народ как народ, со своими делами и делишками. В общем, те же самые проблемы, только с другими людьми.

Мы опешили. Как?! Уехать за пять тысяч верст, чтобы изрекать банальности?!

— А кто тебе мешал все это здесь увидеть? Отъезжай от города на электричке километров тридцать, в Пурдошки-Черемушки, и наблюдай вволю и на здоровье!

А он так грустно улыбается и говорит:

— Да кто же знал?

Налицо эффект расстояния. Когда отходишь от проблемы, точнее — от ее эмоционально-чувственного переживания, то включается второе полушарие — левое, а проблема (или переживание) превращается в задачу, которую необходимо решать спокойно, без эмоций. Именно поэтому так хорошо думается в дороге. От проблем ты уже отъехал, а к другим проблемам еще не доехал. Впрочем, от себя не убежишь. Все свое всегда и упорно носишь с собой. Это первое.

Второе. Что на Западе, что на Востоке, я имею в виду настоящий Восток, а не Восток из сказок «Тысяча и одна ночь», все проблемы схожи с нашими — это самоуважение, унижение, обиды, тревоги, радости и много-много чего еще.

Мало кому известно, что накануне войны Гитлер поймал золотую рыбку и загадал ей одно желание:

— Хочу парад на Красной площади с немецкими знаменами.

Желание, как вы знаете, было выполнено в точности.

Бойтесь неправильно сформулированных желаний — они исполняются в точном соответствии с тем, как вы их произнесли, а не так, как вы подразумевали. Подсознание намеков и иносказаний не принимает и реализует загаданное желание буквально. Сие проверено на бесконечном множестве и умных, и глупцов.

Ибн Хазм заметил, глядя на оживленную дорогу у города Коканд:

— В разлуке три четверти горя берет себе остающийся. Уходящий же уносит с собой всего одну четверть.

Думаю, что с этим сталкивался каждый: стоит куда-то уехать — и проблемы, которые терзали дома, начинают казаться совсем незначительными.

В дороге, неважно какой, у нас иное состояние, мы в ином месте, вокруг нас иные заботы. Это можно сказать и об отъезде физическом, и о «поездке» внутренней, в которой мы утрачиваем что-то (молодость, свежесть и яркость восприятия, красоту, азарт, боевой настрой), взамен приобретая что-то новое (зрелость, опыт, осторожность, достаток, трезвый взгляд на вещи).

Если сомнения заставляют взять нас более одной четверти, например три четверти в виде сожаления («Вот бы тогда…»), упреков в свой адрес («Каким же дураком я был!»), жалости к себе («Кто же мог знать!») и т. д., то тогда вы не живете там или здесь, а находитесь посередине. Это тяжело воспринимается подсознанием, и оно начинает подталкивать нас к неразумным поступкам, за которые потом будет стыдно: «Седина в голову — бес в ребро», «Связался черт с младенцем». Так обычно и описывают эти «три четверти».

В начале XX века русский философ Соловьев разрешил вопрос, который мучил мыслителей три тысячи лет. Он звучал так: «Может ли Всемогущий Бог создать камень, который Он не в состоянии сдвинуть?» Соловьев на него ответил: «Такой камень создан — это человек».

Если человек чего-то не хочет всерьез, то даже Господь ничего не сможет с этим поделать. Люди изобретают невероятное количество причин, прибегают к огромному числу уловок, проявляют изобретательский талант, чтобы избежать действия. Важно донести до ума собеседника простую мысль: дело — не в «объективных» причинах, а в простом нежелании что-либо делать! Это тяжело. Формально это все понимают, и для всех это «общее место». И все же. Никто за вас ничего не может и не сможет сделать никогда и ни при каких обстоятельствах! Сам человек и является тем камнем, который сдвинуть никто не в силах! Прекрасная иллюстрация к объяснению внутреннего сопротивления и описанию способов его преодоления.

4. Каждому дню достаются свои заботы

Сотни миллионов людей в мире исследуют вопрос: «Кем были Иисус, Будда, Мухаммед?» И только десятки тысяч задаются вопросом: «А кто я сам?»

Сомнения обычно маскируются под логику, осторожность, житейский опыт, благоразумие, скрываясь под психосемантическими построениями. Вместо того чтобы сказать: «А как сделать?», мы проговариваем извечное: «Что делать?» Это тоже проявление сомнений.

Сомнения — это глубоко законспирированный внутренний процесс, уверенность в котором стараются подкрепить какой-либо психологической защитой. В категорию «сомнения» входит все многообразие психологических теорий и парадигм — от родового сценария до незавершенного гештальта, от незадачливой судьбы до отрицательной зрелой кармы.

Сомнения поддерживают в том числе народные верования и установки: «Всяк сверчок знай свой шесток», «Я — последняя буква в алфавите», «Молод еще…». Плюс отсутствие мотивированного нахальства, плохо выделенная я-концепция, незрелая или нарушенная картина мира. В категорию «сомнения» входит такая особенность психики, как довольно четкое и точное понимание, чего индивид не хочет, и очень плохое осознание, чего он хочет. К этому добавляется полное неумение вдуматься в «простой» вопрос: «А чего, собственно, хочу я сам?»

Человеку свойственно веровать, и можно сказать, что самый глубинный, базовый слой нашей жизни образуется посредством верований. Это та почва, на которой мы трудимся в поте лица. Если в этой области то там, то тут вдруг начали зиять провалы, то это и есть наши сомнения. Сомнение — это, как правило, способ существования нашей веры. У сомнений и верований имеется общая черта: они не являются идеями, о которых можно думать, а можно не думать. Они есть, и все!

Поэтому сомнения — вовсе не безобидные вещи. Они помещают нас в неясную ситуацию. Главная ошибка проистекает из непонимания природы веры и сомнения. Удобно: усомнишься в чем-то — и это перестает быть актуальным. Но так не бывает, сомнение ввергает нас в сферу неопределенности, а реальность от этого никуда не исчезает и создает ситуацию непостоянства, сталкиваясь с которой мы не знаем ни что думать, ни что делать.

Сомнение сродни пребыванию в нестабильности как таковой. Оно напоминает момент наводнения или кораблекрушения. В эти мгновения нам может помочь или вера в то, что на самом деле все не как, так кажется, или осознание реальности и, как вариант, здравый смысл.

Сила языка в этом случае играет с нами злую шутку. Определение «сомнительный» означает текущую реальность, в которой человек не может отыскать опоры и падает. Отсюда выражение «пребывать в пучине сомнений», что противоположно по смыслу фразеологизму «твердо стоять на ногах». Синонимом слова «сомнение» является «неустойчивость». Мир сомнения — марина^[5], вызывающая опасение кораблекрушения. Или еще поговорка: «Обжегшись на молоке, дуют на воду». Сомневаться — значит пребывать в подвешенном состоянии.

Естественная человеческая реакция — желание быстро вынырнуть из пучины сомнений. Что нужно сделать для этого? Для области сомнений характерно, что мы этого не знаем. Что предпринять, когда мир колеблется и нет точки опоры? В такой ситуации человек начинает заниматься странным делом, которое и на дело почти не похоже. Он старается активно думать, осмысливать, осознавать. Думать о вещи — это самое малое из того, что можно с ней сделать. Когда все вокруг рушится, у нас остается возможность задать себе вопрос: «А что, собственно, рушится?» Из доступных средств остается интеллект. Вот и начинают пользоваться им, хватаясь за него, как за спасательный круг.

Сомнения вторгаются в прорехи в вере. Их назначение в какой-то мере состоит в том, чтобы заменить нестабильный, неочевидный мир на тот, в котором все предельно ясно. Это достигается с помощью воображения, веры в себя и свои силы.

Сомнение — это предатель, который всегда рядом с нами, внутри нас. Он заставляет нас проигрывать там, где мы могли бы выиграть. Более того, он активно мешает нам даже попытаться выиграть.

Единственная рекомендация, которую можно дать в этом случае: «В будничных радостях и горестях жизни нужно быть сангвиником, в важных событиях жизни — меланхоликом, относительно впечатлений, глубоко затрагивающих наши интересы, — холериком и, наконец, в исполнении принятых вами решений — флегматиком» (В. Вундт).

Поэт А. Васин написал:

Знаю, легче всего память носит грехи.

Знаю, даже во сне бередят неудачи.

Разве только из них состоит наша жизнь?

Сколько раз все бывало иначе?

От вас требуется активно и регулярно вспоминать: «Сколько раз все бывало иначе?» Буквально заставлять себя делать это, особенно когда совершенно не хочется.

Много дней шел по пустыне путник и однажды увидел огромное раскидистое дерево. Дойдя до него, он сел отдохнуть в тени.

«Я совсем без сил, и мне так хочется пить», — подумал он. Вдруг рядом появился кувшин с холодной водой. Путник испугался. Но жажда сделала свое дело, и он осторожно сделал несколько глотков: вода.

«А неплохо бы еще и поесть чего-нибудь!» — стал мечтать он.

И тут же возник стол с сытной и вкусной едой.

Перекусив, человек захотел отдохнуть и сразу же обнаружил рядом диван. Удивился, а потом подумал: «Не к добру! Чего от меня захотят в оплату?» И в голове завертелись картины одна страшнее другой…

И они все до одной сбылись.

Мир добрее, чем нам кажется. На что настроен, то и получишь…

Если всерьез не задумываться над своей жизнью, не исключено, что по ее окончании, когда вы пройдете по коридору и встретите ангела, то у вас может произойти примерно такой диалог.

— Пойдем, я провожу тебя туда, где ты будешь ждать решения о своем дальнейшем существовании.

— Послушай… Я лежал, умирал, умирал и все думал… думал… В чем же был смысл моей жизни?

— Да не бери в голову. Лучше пойдем поскорее… Чего теперь уж?

— Нет, ну все же. Ты же наверняка знаешь, ну скажи мне, не мучай!

— Ты действительно хочешь знать, зачем ты жил?

— Да, да! Скажи мне! В чем был смысл моей жизни?

— Ну ладно… Сам напросился… Помнишь, лет двадцать назад тебя послали в командировку на химзавод в Череповец?

— Хм… Да. Что-то такое припоминаю.

— А как ты сидел с приятелем в вагоне-ресторане, помнишь?

— А… наверное. Что-то такое припоминаю…

— И за соседним столиком сидела пара молодых людей, вспоминаешь?

— Хм… вроде да… Кажется, помню…

— Помнишь, один из них попросил тебя передать ему перец?

— М-м-м… ну, наверное… Ну так и что?

— Ну так и вот!

Вот так можно из-за повседневной суеты утратить саму жизнь и наполняющий ее смысл, а из всех свершений останется услуга в вагоне-ресторане совершенно постороннему человеку. Жизнь не удалась, но попытка засчитана… В мире все существует не само по себе и не просто так, а для чего-то… В погоне за большим и сложным мы часто не видим малого и простого. Осознание простого постулата «смысл жизни — в повседневной жизни» помогает в погоне за великими целями не потерять главного — свою жизнь и ее смысл.

Рассказывают, что когда король предложил одному из семейства Роганов^[6] герцогский титул, тот гордо отказался:

— Герцогов много, а Роганы одни!

И вновь вопрос: «Есть ли жизнь до смерти?»

Один монах монастыря в Стеце (Болгария) совершил ошибку, и судить его позвали отшельника. Перед судилищем он взял ведро и сделал в днище несколько отверстий. Затем наполнил ведро песком и пошел в монастырь. На вопрос: «Зачем?» он ответил: «Я иду судить другого, а мои грехи идут за мной как песок из ведра, но я не смотрю назад и не могу их видеть. Значит, я могу судить?» Монахи отменили суд.

Прежде чем кого-то осуждать, посмотрите на себя и подумайте: «А я бы хотел, чтобы так поступали со мной?»

Жили-были два брата. Один — жизнерадостный и оптимист, другой — грустный пессимист. Однажды на Новый год им подарили два мешочка с презентами. Тот, который мизантроп и пессимист, решил подшутить, как умел, над братом. Он достал его подарок и положил в мешочек конский навоз, а свой подарок так и не распаковал, чтобы заранее не расстраиваться.

Наутро он открыл мешочек и начал ворчать:

— Лего… Да мне теперь его до следующего Нового года надо собирать… Детальки такие маленькие, теряться будут, а глаза-то как будут уставать… Очки буду носить, как бабушка…

Второй заглянул в свой мешочек и обрадовался:

— А ко мне лошадка приходила, пока я спал!

Этот рассказ — намек на то, что сомнения в благополучном исходе собственной жизни способны уничтожить любое начинание буквально на корню. Даже самое хорошее и полезное.

Сейчас я скажу одну простую вещь. Все ваши проблемы, по сути, не что иное, как попытка преодолеть внутренние сомнения. Только они и именно они вам больше всего мешают.

Учитель наших вождей изрек: «Подвергай все сомнению». Учитель наших учителей сказал: «Самый страшный грех — сомнение». До большинства последнее высказывание как-то не доходит. «Да, наверное, правильно…» — и не более того. А вот подвергать все сомнению, переводить «пар в гудок» — на это все мастера. «Как же без сомнений?» Сомнение — главное препятствие на жизненном пути у всех и всегда.

Жила-была одна весьма истеричная и невротичная, правда, очень обеспеченная американка. Она имела обыкновение в день по два-три раза звонить своему психоаналитику с самыми разнообразными вопросами, которые касались ее плохого внутреннего состояния. И вот как-то раз она влюбилась и отправилась с любимым в путешествие в Европу. Через пару недель она позвонила психоаналитику с претензией:

— Я уже две недели чувствую себя очень хорошо. Даже нет, просто великолепно! Объясните — почему?!

Власть сомнений сильна, и человеку, охваченному ими, проще всего связать свои достижения с чем угодно, только не с собой.

Замечательный русский художник Александр Куинджи твердо верил в свои способности. Три раза он пытался поступить в Академию художеств, и каждый раз был отвергнут. В третий раз из 30 конкурсантов были приняты 29. Куинджи снова остался за бортом. Чтобы не повторять ошибок, за которые его не принимали, он написал пейзаж и отнес его на академическую выставку. Пейзаж повесили на стену, а никому не известный автор получил за него две почетные награды и был принят без экзаменов. На своем опыте зная, как трудно пробиться, Куинджи тем не менее считал, что никакие препятствия не могут помешать человеку в его истинном призвании: «Если вам суждено стать художником, то вы станете им даже в тюрьме».

Ничего нового: нам мешают сомнения и неумение делать привычные дела непривычным для нас способом!

Семья Б. разбирала на кирпичи остатки стен довоенного дома. Когда они добрались до фундамента, в подвале, о существовании которого и не подозревали, в бидоне из-под молока была найдена старая фаянсовая посуда и примерно с ящик довоенного вина. То, что семья разбирала развалины, — показатель уровня ее благосостояния. Одна бутылка найденного вина на аукционе стоила не менее 2200 долларов. Вы правильно подумали. К моменту выхода репортажа на телевидении они распили уже пять бутылок — их годовой доход. Можно ли таким людям помочь деньгами? Не уверен.

Суть ситуации — неумение воспользоваться случаем, принципиальный не-настрой на деньги! Распространенный миф: деньги — мусор, бумага… И это началось не сегодня.

Вот еще пример.

«Три дня погуляли мы в Астрахани, а потом были в Баку, Тифлисе, Владикавказе, хорошо заработали, а деньги привез домой только скупердяй Ильков» (В. Гиляровский. Мои скитания).

Речь идет о капитализме конца XIX века! Помочь никому всерьез нельзя. Каждый умирает в одиночку! Сам и только сам! Внутренне. Сущностно.

Радуйтесь тому, что есть, и тогда у вас будет то, о чем вы пока даже и не мечтаете. Все то, что доказано сегодня, когда-то было только плодом чьего-то воображения. Сомнение! Вот главный тормоз.

Судха Чандран — современная индийская танцовщица классического танца — прекратила танцевать в расцвете карьеры, ибо врачи были вынуждены ампутировать ей правую ногу. После того как ей сделали протез, она вернулась к танцам и вновь стала лучшей среди танцовщиц. На вопрос, как ей это удалось, она ответила:

— Для того, чтобы танцевать, ноги не нужны!

Что в голове — то и в жизни. Есть воля — будут победы, свершения, достижения. Если ее нет — никто и ничто не поможет. Кто-то без ног участвует в Параолимпийских играх, а кто-то сидит у входа в метро с шапкой.

Как-то раз персидский царь Дарий послал спартанцам письмо, полное угроз. В нем было сказано примерно следующее: «Если вы не подчинитесь мне, не признаете мою власть, то я завоюю ваши земли, сожгу ваши дома, уведу в рабство женщин и детей, мучительно убью мужчин, засыплю пашни камнями, вырублю сады и леса, а царя Спарты сожгу живьем на медленном огне…»

В ответ спартанцы написали только одно слово, и это слово было: «Если…»

Именно так и становятся узниками «замка If»^[7]. Люди любят произносить фразу: «Если бы у меня было…» Бесперспективность этого очевидна. Полезно приводить данный пример, когда вокруг много сомневающихся, у них есть масса возражений и контраргументов на собственные аргументы, они демонстрируют неверие в действие и желают, чтобы все как-то разрешилось само собой.

Один падишах захотел узнать всю историю человечества. Мудрец принес ему 500 томов. Занятый государственными делами правитель отослал его, повелев изложить все это в более сжатой форме. Через 20 лет мудрец вернулся: история человечества занимала теперь всего 50 томов, но царь был уже слишком стар, чтобы одолеть столько толстых книг, и снова отослал мудреца.

Прошло еще 20 лет, и постаревший, убеленный сединами мудрец принес владыке один-единственный том, содержавший всю премудрость мира, которую тот жаждал познать. Но царь лежал на смертном одре, и у него не осталось времени, чтобы прочесть даже одну книгу. Тогда мудрец изложил ему историю человечества в одной строке, и она гласила: «Человек рождается, что-то делает и от этого страдает, а потом умирает».

Можно просто сказать о сложном. Рекомендуется рассказывать эту притчу, когда нужно сбить накал страстей в группе, увлеченной обсуждением чего-то несущественного или запутавшейся в трех соснах.

Поиск истинного призвания — всегда риск. Многие избегают его, боясь неудач. Мешают сомнения, поэтому люди предпочитают не рисковать. Так их таланты остаются невостребованными. Этого страха, к счастью, лишены дети. Они берутся за рисование, пение, лепку, строительство, за саму жизнь, не опасаясь, что у них ничего не выйдет! Они действуют согласно своим стремлениям. Именно поэтому Рабиндранат Тагор говорил, что каждый ребенок несет в себе «знамение того, что Бог еще не окончательно разуверился в людях».

Хорошо на этом примере разбирать следующую ситуацию. Если призвание заявляет о себе рано, можно просто трудиться. А если оно запаздывает? Тогда к трудолюбию следует прибавить терпение? Приобретение навыков? Или нужно жить «как все»? Или принять за основу то, что талантлив любой человек, особенно когда руководствуешься такой формулой: «Творчество — одухотворение материи». Под материей понимается все — от листа бумаги или пианино до самого себя? Каковы пути самореализации?

Некоего раввина с утра до вечера осаждали люди, так что у него совсем не оставалось времени ни для чтения, ни для созерцания, ни для познания Торы. Тогда он повесил на дверь записку «За два вопроса — тысяча шекелей». Конечно, с того дня времени для дел у него стало гораздо больше. Как-то один очень богатый человек прочел эту надпись и сказал:

— Рабби, вот тысяча шекелей, но не кажется ли тебе, что это слишком большая сумма за два вопроса?

На что раввин ответил:

— Кажется. А каков ваш второй вопрос?

Молчание — золото. Этот пример подойдет для ситуации, ко гда кто-то рядом начинает переливать из пустого в порожнее, чтобы утвердиться в том, что он очень-очень умен и знает все на свете.

К вопросу о том, что вас могут понять совершенно не так.

Дело было в XIX веке. Одна провинциальная газета сделала предположение, что Шаляпин собирается писать мемуары. Он был в Италии и опровержения этому не дал. Другая газета пожелала сделать маленькую сенсацию и написала о том, что мемуары будут на итальянском языке. Третья газета решила, что раз на итальянском языке, то и издавать их будут в Италии, и от себя добавила название книгоиздательства. Четвертая справедливо рассудила, что если мемуары издают, то должен быть гонорар. Примерно в 100 тысяч лир. Пятая газета сообщила, что рукопись украдена, а горе автора не поддается описанию.

Крупные издания по поводу заметок в этих газетенках напечатали буквально следующее: «До чего доходит тяга к саморекламе у знаменитостей! Они могли бы добавить, что рукопись не только похищена, но и то, что при похищении было убито десять человек. Стыдно!» Дело дошло до того, что одна московская газета начала публиковать эти «мемуары». Когда Шаляпин возмутился таким поворотом, ему пригрозили очной ставкой!

Прекрасная иллюстрация игры в испорченный телефон, когда при передаче информации более чем через три пары ушей ее смысл искажается. Не зря в армии требуют повторить распоряжение. Если что-то можно понять неправильно, то это обязательно поймут неправильно. Особенно если слушающий поставлен в жесткие временные рамки.

Давным-давно высоко в горах жил очень бедный человек. У него была одна коза и такой ветхий дом, что за него не хотела выходить замуж даже одноногая усатая вдова. Однажды ему все это надоело, и он отправился за советом к даосскому мудрецу.

— Скажи, мудрец, ты не знаешь, как мне стать богатым, уважаемым и успешным человеком?

— Отдай мне лучшую козу из твоего стада, и я тебе отвечу на вопрос.

Бедняк отдал ему свою единственную козу, благо ему не надо было решать проблему выбора, и мудрец, погладив длинную бороду, изрек:

— Понятия не имею!

Просветившийся бедняк удалился на соседнюю гору. И вскоре у него было много-много коз, прекрасная жена и новый большой дом.

Великолепная иллюстрация к тезису: «Избавься от страхов — и успех придет к тебе». Мудрец точно ответил ему: делай все для себя сам, не ищи чужого опыта и не привязывайся к тому, что тебя к успеху не привело (одна коза и ветхий дом), а найди силы начать сначала. Как? Никто не знает, кроме тебя самого.

А еще это урок смирения для специалистов, которые всегда «знают» источник проблем клиента, даже если не имеют об этом понятия. «Будьте проще, и люди к вам потянутся!»

Приведу цитату из замечательной книги детства «Старик Хоттабыч». В ней есть примечательный диалог. Обозленный Хоттабыч грозится:

— Я задумал наказать их, о Волька… поразить громом!

— Что ты, Хоттабыч! Удар грома… никого поразить не может. Поражает людей разряд атмосферного электричества — молния. А гром не поражает. Гром — это звук.

Очень-очень хороший мальчик. Выявил правду, вместо того чтобы спасать ничего не понимающих официанток. Точно так же нередко выглядят наши желания быть умными и правильными наперекор всему, в том числе и здравому смыслу!

Вспоминается история об одной женщине.

Она, делая с утра гимнастику, думала о том, как она пойдет в душ. В душе она представляла, как она попьет вкусный чай. Во время чаепития она думала о макияже. Делая макияж, она думала о том, как поедет на работу. Во время поездки она думала… И так до самого вечера вплоть до отхода ко сну! В итоге: ничего и нигде!

Вопрос: «А где вы находитесь… сейчас?»

Фиксировать «сегодня и сейчас» тяжело, но учиться этому надо — для более успешного проживания своей жизни. В противном случае жизнь откладывается на потом, и в конце — бессмертные есенинские строки: «Жизнь моя! Иль ты приснилась мне?» И вся жизнь — как во сне. То ли была, то ли приснилась, то ли растрачена неизвестно на что. И вспомнить нечего, кроме массы мелких и несущественных деталей.

Со стороны всегда виднее. Прекрасная тема для обсуждения и активного пресечения жалоб и поиска жилетки, а также выявления людей, склонных к такому проявлению эмоций. Людей можно поделить на две категории: тех, кто способен двигаться, и тех, кто не способен. Первые получают результаты, а вторые — проблемы. Первые — живут, вторые — выживают. Вот и вся разница.

Когда воздвигали Медного всадника на Исаакиевской площади, произошла одна поучительная история. При обработке пьедестала от него был отколот огромный кусок гранита. Подрядчики просили за его вывоз около 800 рублей. По тем временам огромная сумма. Тогда за его уборку взялся крестьянин — всего за 150 рублей. Удивились, но согласились. Крестьянин не стал его вывозить. Он вырыл яму и закопал камень на площади. Излишек земли пошел на укрепление набережной.

Суть такова. Можно идти на поводу стереотипов и магии слова «убрать». Что нам надо? Увезти, чтобы освободить место, или все-таки убрать? Крестьянин подошел к ситуации как к задаче, а не как к процессу, который переживается эмоционально-чувственной сферой. Он нашел новую карту маршрута решения. Наличие трудностей в жизни — нормальное явление, и бороться с ними надо азартно. Не каждый согласится расстаться с привычной маской мученика, который сродняется с хмурыми мыслями, экономит энергию, укладывая в складки кожу на лбу. Экономим энергию на новизне.

Что сулит перевод проблемы в задачу? Решая задачу, мы движемся от дискомфорта к комфорту. В процессе достижения цели у нас могут сложиться нереальные представления о результате. Кажется, что титанические усилия перевернут всю жизнь и откроют врата в рай. Надо реально оценивать масштабы побед и будущий успех, чтобы не падать без сил перед новой задачей. Любовь, встречи, удачи поджидают на дорогах жизни. Хотите отказаться от всего этого — откажитесь решать проблемы, а точнее, задачи.

Разговаривают двое мужчин кавказской национальности.

— Валико, ты помидоры любишь?

— Если кушать, то да. А так — нет.

Валико очень хорошо владеет методом субъектно-объектного разотождествления. Иными словами, он понимает, что он любит конкретно, а не вообще. Именно из-за того, что путают понятия «люблю за/потому» и «люблю по факту», происходит большинство проблем и трагедий в жизни, а они в свою очередь неплохо кормят целую армию психологов-экстрасенсов-магов-психоаналитиков-колдунов-чародеев.

В прикладной психологии есть выражение «мотивированное нахальство». Именно оно позволяет без особых страхов браться за новые и неизвестные ранее дела. Дает возможность ошибаться, не погружаясь в чувство вины и поддерживая самооценку на высоком уровне.

На эту тему есть замечательный исторический анекдот.

Когда морской офицер Жан Барт был представлен Людовику XIV, король сказал ему:

— Я назначил вас командиром эскадры.

— И очень хорошо сделали, ваше величество! — ответил Жан Барт.

Придворные засмеялись.

— Господа, — сказал им король, — этот ответ достоин человека, который чувствует свое собственное достоинство.

Сомнения, заложенные в родовой сценарий и неудачно опробованные в жизненных ситуациях, мешают нам чувствовать себя комфортно. Отсутствие мотивированного нахальства заставляет нас забыть о поговорке «Глаза боятся — руки делают» и не позволяет нам ходить с прямой спиной. Именно из-за этого на вопрос: «Умеете ли вы играть на скрипке?» мы не можем спокойно, без внутреннего смущения ответить: «Не знаю. Не пробовал».

Вспомните сцену из кинофильма «Кин-дза-дза», где главный герой, прораб, играл на скрипке песенку «Мама-мама…». Играл отвратительно. Но на всей планете не было ни одного скрипача, и никто не мог с ним конкурировать. Даже будучи таким, он действительно был лучше всех! Что мешает нам, обладающим определенными талантами, быть в чем-то лучше всех? Сомнения! И как долго? И насколько успешно для нас/вас?

Видя, что сын ленив до невозможности, отец заявил, что, пока тот не заработает рубль (тогда это была приличная сумма!), он ему ничего не оставит. Мать, которая очень любила дитятко, дала ему рубль, еды и проводила за околицу. Пришел сын вечером, отдал рубль, а отец его взял и бросил в печь. Сын пожал плечами и лег спать. На следующий день мать посоветовала сыну побегать, перед тем как войти в дом, чтобы вспотеть, как после работы. Но отец не поверил, снова бросил рубль в печь, а сын опять лег спать.

Шло время. Стало понятно, что отец не шутит. Тогда мать сказала:

— Делать нечего. Иди и зарабатывай.

Сын и отправился куда глаза глядят. Работал — когда, где и как придется. Через месяц вернулся домой — осунувшийся, усталый, с пригоршней медяков. Отец и их в печь. Тут сын не выдержал. Бросился к огню и начал голыми руками оттуда медяки выгребать, закричав:

— Ты что, отец?! Я за них месяц пахал, недоедал, недосыпал, а ты их в печь?!

Рассмеялся отец и говорит:

— Вот теперь я вижу, что ты их действительно сам заработал!

Мораль? То, что досталось своим трудом, ценится выше того, что досталось легко. Прочитайте вслух притчу самому себе. Вы это все, конечно, знаете. А когда вы в последний раз всерьез над этим задумывались? Если задумывались, то используете ли вы это в воспитании собственных детей? Или у вас совершенно особые условия? Тогда, конечно…

Если тебе кто-то нравится, то лучше всего просто подойти к нему и сказать: «Ты мне очень нравишься». То, что будет после, уже его проблемы. Сам понравился, пусть сам и выпутывается.

Прекрасный ответ, когда кто-то пытается манипулировать вами, используя хорошие отношения или оказанные услуги: «Сам сделал — сам и выпутывайся».

— Встречал ли ты в жизни людей, чья мудрость превосходила твою? — спросили ученики Ходжу Насреддина.

— Встречаю каждый день, — ответил Ходжа. — Однако не всегда хватает ума это понять.

А как с этим дела обстоят у вас? Хватает ли вам мудрости найти ее в других? Надеюсь, что уже — да. Хотя бы и не так часто, как могло бы быть.

На израильские самолеты установили новые программы, и вот F-16 на бреющем заходит в район Мертвого моря, и вдруг — Reset, то есть перезагрузка, скорость около 600 км/час. Начали разбираться. Долго. Упорно. До тех пор пока кому-то в голову не пришла простая до гениальности мысль: высота Мертвого моря минус 500 метров над уровнем моря! Полет бреющий, и когда самолет пролетал отметку «0», бортовой компьютер попросту делил все данные на ноль, неизменно перезагружая всю аппаратуру!

На тесты/приборы надейся, но индивидуальный подход лучше.

Проходил как-то раз тест по Люшеру подросток. Выдает раз за разом первым черный цвет, а по внешнему виду, манере поведения, выражению лица ни за что такого не скажешь. Начали спрашивать: «Почему?» Он в ответ: «А моя любимая группа “Кино”, а у них фирменный цвет — черный и белый». Был бы фанат «Алисы» — выдавал бы нам красный и белый… Вот и весь смысл тестирования без индивидуального подхода.

Для иллюстрации роли сомнений в нашей жизни приведу житейский пример.

Один многообещающий выпускник консерватории сразу не нашел себе места под солнцем, начал выпивать и уже подрабатывал во второразрядной забегаловке да в подземных переходах. И вдруг случайно в метро он столкнулся с немецким продюсером. Разговорились, и тот его спросил:

— Вы какую-нибудь партию из Вагнера знаете на немецком языке?

Музыкант, не моргнув глазом, ответил:

— Конечно. И не одну!

Ударили по рукам. У него в запасе была неделя времени, а немецкий он знал примерно так же, как и приемы вязания крючком. Тем не менее он в себе не сомневался. Побежал к преподавателю немецкого, ударно поставил произношение, сутками зубрил непонятный текст. Выучил его так, что от зубов отскакивало, и… уехал. Там и работает до сих пор. Поет в опере. На жизнь не жалуется.

Вывод прост. Герой истории не стал сомневаться в том, сможет ли он петь на незнакомом ему языке. Он сразу ухватился за шанс и замечательно им воспользовался.

5. Не следует избегать благочестивых упражнений для тела и ума, которые делают человека способным при случае помочь другим

- Экая ласковая негра, — подумал Чайкин.

К. Станюкович. Похождения одного матроса

Диалогу с миром нас учит ее величество жизнь. И она это делала всегда, в частности с детства. Учила книгами, событиями, поведением героев кинофильмов. Пример — «Волшебная лампа Аладдина». В ней Наимудрейший (артист Г. Милляр) поучал юную царевну Будур: «Есть время проявлять стыдливость. А есть время, когда, к-х-х-х, надо проявлять бесстыдство». Царевна вместе с нами не обращала внимания на эти поучения, прыгая в это время через скакалку. А зря. В словах Наимудрейшего изложены важнейшие принципы выстраивания диалога с окружающим миром. Он говорит о необходимости обретения умения быть адаптивным, гибким, говорить на одном языке с партнерами, а также чужаками или врагами.

Каждый из нас — буква алфавита: чтобы образовать слово, надо примкнуть к другим. Мир делится на людей, которые рядом с нами, и на тех, кого пока рядом нет.

Один литовский еврей был очень набожным человеком. И попал он как-то в провинциальный городок, где покушать по-еврейски было негде. А еврей чтил Закон. Он купил курицу, зарезал ее с соблюдением всех ритуалов, засолил мясо и сделал все по Закону. А потом сварил мясо в некошерной кастрюле. И зачем нужны были все приготовления, если посуда в конце концов оказалась некошерной?

Если что-то делаешь, доводи дело до конца, не давая себе поблажек. То, что полезно для личности, вредно для сущности, то есть для души.

Приходит как-то еврей к ребе и говорит:

— Вы знаете, что я набожный человек. И молитвы читаю, и заветы исполняю. Даже дома в кипе хожу. Но вот сейчас, в новогоднее время, нам хочется с семьей зажечь свечи.

— Зажгите, — отвечает ребе.

— Но свечи на елке. Можно ли мне поставить елку?

— Никак нельзя. Это запрещено по нашим законам, божеским и человеческим.

— Как же так, ребе? Шел я намедни вечером, заглянул к вам в окно… А у вас елка сверкает огнями. Какая же разница? Почему вам можно, а мне нельзя?

— Разница большая, — отвечает ребе. — Я ни у кого не спрашивал разрешения.

Права не дают — их берут. Это не наглость, а умение отстоять свою точку зрения.

Вера без дел мертва. Хочешь хорошей жизни — создавай ее самостоятельно.

Это было в давние времена. Царь послал гонца к царю-соседу. Гонец в дороге задержался и, едва вбежав в тронный зал, задыхаясь, скороговоркой начал излагать поручение владыки:

— Мой господин… Повелел вам сказать… чтобы вы дали ему… голубую лошадь с черным хвостом… А если вы не дадите такой лошади, то…

— Не желаю больше слушать! — закричал рассерженный царь. — Нет у меня такой лошади, а если бы была, то…

Тут он в гневе стал подбирать слова и запнулся, а гонец, услышав царя, который был другом его владыки, испугался и помчался докладывать своему царю об ответе. Выслушав, царь разозлился и объявил войну. Долго длилась она… Дорого обошлась она им… Наконец оба царя, истощив казну и изнурив войска, согласились на перемирие, чтобы обсудить суть конфликта. Когда они приступили к переговорам, второй царь спросил первого:

— Что ты хотел сказать своей фразой: «Дай мне голубую лошадь с черным хвостом, а если не дашь, то…»?

— Пошли лошадь другой масти. Вот и все. А ты что хотел сказать своим ответом: «Нет у меня такой лошади, а если бы была, то…»?

— Непременно послал бы ее в подарок царю-соседу.

Вот и все. Диалог они смогли выстроить только после того, как исчерпали примитивные способы реагирования на нестандартные ситуации.

Ограниченность мышления очень часто заставляет нас принимать решения, используя только одну обкатанную схему, не позволяя взглянуть на суть проблемы более широко. Вот и воспринимаем мы ситуацию с позиции почтовых работниц, живущих, с нашей точки зрения, на краю мира: «И где только люди не живут!»

Поучительный отрывок из книги Б. Райнова «Тайфуны с ласковыми именами».

— Дорогая госпожа, представьте себе, что вы идете по улице и на вашу очаровательную головку откуда-то падает цветочный горшок. Как вы считаете, случайность это или судьба?

— Цветочный горшок, — коротко отвечает немка.

— Ну конечно, но все же какая-то сила привела его в движение.

— Земное притяжение, — уточняет дама.

— А вот мысль о фатуме вам не приходила?

— Видите ли, господин, если вам на голову свалится цветочный горшок и если вы при этом уцелеете, лучше всего подумать не о фатуме, а о том, как бы вызвать по телефону «скорую помощь». Ну, а если не уцелеете… Что ж, в этом случае вы можете быть уверены: проблема фатума вас больше никогда не будет беспокоить.

Справившись таким образом с трудным философским вопросом, Флора берет только что налитый бокал «Дюбоне»… и отпивает большой глоток.

Его полезно вспоминать, когда нужно прервать пустопорожнюю беседу о влиянии случайностей на нашу жизнь.

Шли по дороге два путника: Иван да Фома — их деревни были по соседству. Шли они, шли и нашли два куска золота, или слитка, если хотите. Иван решил разделить свой кусок на равные части и раздал их всем жителям деревни поровну, чем заслужил почет и славу среди всех селян. Гулянка была на славу!

Фома же пожелал распорядиться нежданно свалившимся на него богатством иначе. Он нашел выгодного покупателя, продал золото, вложил полученные деньги в землю, завел племенную скотину, выстроил добротный дом, стал хозяйствовать, жить-поживать да добра наживать. То есть поступил так, как поступает большинство из нас — в меру эгоистично, в меру заботясь о своих родных и близких. Ему, как и полагается, завидовали: «Дуракам везет!» А во всем прочем он не привлекал к себе внимания — человек как человек.

Но вот как-то случился неурожайный год, а за ним и голод, и деревня Ивана вымерла полностью, так как его золото давно проели-пропили. Кто и во что был горазд. А вот Фома, денег не растративший, приумноживший их, имел достаток и излишки, которыми поделился с селянами (под процент, конечно, но, допустим, под разумный). И они выжили, а Фома на этом даже разбогател.

До сих пор ходит множество историй про Ивана, про его милосердие и чистоту души, а вот про Фому почему-то никто не говорит, хотя он и сам не умер от голода, и людей спас, и заработать сумел.

Как поступили бы вы? Ответ можете сформулировать сразу, а можете всерьез примерить ситуацию на себя и заодно обдумать: «А зачем и для чего, собственно, мне нужны деньги?» Все не так просто и однозначно, как может показаться на первый и даже на третий взгляд. «Блажен человек, который снискал мудрость, и человек, который приобрел разум! Потому что приобретение ее лучше приобретения серебра, и прибыли от нее больше, нежели от золота», — гласит Книга Притч (Прит. 3, 13–14). Прошло более двух тысяч лет, и мало что в этом мире поменялось всерьез.

Есть одна короткая история.

— Ты как меня ударил — в шутку или всерьез?

— Всерьез!

— Смотри! Я таких шуток не люблю!

Налицо великолепно структурированный выход из конфликтной ситуации с помощью юмора и общепринятой фразы: «Я таких шуток не люблю».

У меня была мечта: в разгар рабочего дня вырваться из душного и шумного офиса на морской пляж… Вдохнуть свежего, соленого воздуха, насладиться шелестом волн… Мечта сбылась — меня уволили.

Бойтесь своих нечетко сформулированных желаний, так как они имеют обыкновение сбываться самым неожиданным образом.

«Как-то раз один молодой человек остановил машину на перекрестке перед светофором, на котором зажегся красный свет. В такие минуты все мы невольно посматриваем по сторонам, ожидая зеленого света. Так же повел себя и наш молодой человек. За рулем соседней машины он увидел не девушку, а воплощенную мечту. Именно ее он всегда и искал. Как завороженный, он смотрел на нее. Их взгляды встретились. Оба поняли: это судьба. Но светофор не знал о том, что случилось в двух метрах от него. И красный свет сменился зеленым. Поток машин бросил влюбленных вперед, и они потеряли друг друга, казалось, навсегда.

Молодой человек искал ее годами, но не мог найти. Однажды спустя много лет он проехал тот самый перекресток на красный свет. Водились за ним и другие грешки, обычно сходившие ему с рук, но на этот раз он был пойман дорожной полицией и доставлен в суд.

“Встать. Суд идет!”

Сердце героя сжалось, распахнулись высокие двери, и вошла женщина в судейской мантии. Это была она, та прекрасная незнакомка! Полицейские не могли понять, отчего подсудимый так рад: ему грозила тюрьма. “Пусть суд, пусть приговор! Нам-то что?! Мы встречаемся с Возлюбленным^[8], Которого так давно искали. Пусть судит, главное, что мы рядом!” Таковы реалии нашего иллюзорного бытия. Не ужас перед приговором наполняет трепетным напряжением, а ощущение близости Возлюбленного».

Когда ребе Шлоймеле рассказывал эту историю, раздался сердитый голос:

— Разве не имеет значения, в каких обстоятельствах встречаются двое? Одно дело, когда это свидание, иное — когда один провинился перед другим и предстал перед судом.

Улыбнулся раввин своей грустной улыбкой неисправимо доброго человека и ответил:

— Вы правы. Так говорит разум. Но сердце все равно радуется. А ведь оно есть не только у подсудимого, но и у Судьи. Он любит нас. Он не будет жесток в день суда.

Но почему Он нас любит? Порой наше избрание кажется Его странной прихотью. Чем мы так хороши?

Какая разница, где, как и когда происходит просветление?

Вспоминается цитата из пьесы А. Н. Островского «Доходное место»:

Вышневский. Какая неблагодарность! Какая злоба! (Садится.) Пять лет вы за мной замужем, и в пять лет я не могу ничем заслужить вашего расположения. Странно! Может быть, вы недовольны чем-нибудь?

Изумительная иллюстрация. Муж, разочарованный и обозленный непониманием в его семье, спустя пять лет решил выяснить: может, его супруга чем-то недовольна? В цитате прекрасно показано принципиальное неумение понять сам принцип выстраивания диалога с близкими людьми.

Для оживления сухого материала я расскажу одну историю.

В конце учебного года четвероклассников тестируют психологи. Вопросы — из разряда тех, на которые должен знать ответы десятилетний ребенок. Далее диалог:

— Дима, с какой стороны восходит солнце?

— А вам нужен точный ответ?

— Ну… как сможешь.

И тогда Дима выдает:

— Солнце не встает и не садится. Оно на месте стоит. Это Земля вертится!

Вот так выглядит рационализация уже в юном возрасте.

«В данном случае у меня были все признаки болезни печени (в этом нельзя было ошибиться), включая главный симптом: “…апатия и непреодолимое отвращение к всякого рода труду”» (Дж. К. Джером. Трое в лодке, не считая собаки).

Именно так обычно объясняют внутреннее сопротивление те, кто хочет, чтобы их проблемы и задачи решали другие люди, при этом им своим решением особо не досаждая.

Юность умет идеализировать жизнь, поэтому она так прогрессивна духом и способна к росту. Одновременно юноши и девушки — максималисты. Милтон Эриксон, знаменитый психолог, рассказывал:

«Моего сына Ланса совершенно серьезно беспокоило отсутствие у меня ума, он так и заявлял, что я глуп! Затем он уехал учиться. Позднее он признался: “Мне хватило двух лет, чтобы заметить, что ты как-то вдруг перемахнул от идиотизма к развитому интеллекту”. Чуть позже он сообщил: “Папа, считай себя отмщенным. Мой старший наконец открыл, что у меня есть кое-какие мозги, и заявил мне об этом! А у меня еще трое таких “открывателей”!»

Конфликт отцов и детей существует столько, сколько человек чувствует себя человеком. Так что не слишком переживайте по поводу взаимного непонимания. Ваша история стара как мир. Может, это вас хотя бы немного утешит?

Вот отрывок из германской новеллы о горном духе.

«Поднявшись однажды из толщи горных руд на поверхность, горный дух по имени Рюбецаль был поражен красотой купающейся в струях водопада девушки. Чтобы в полном объеме насладиться созерцанием женской красоты, этот дух воплотился в ворона и перелетел на ближайшее дерево. Однако, устроившись поудобнее на ветвях и приготовившись к увлекательному зрелищу, вдруг он почему-то начал прислушиваться к карканью собратьев и принюхиваться к доносящемуся издали запаху падали. Дух быстро понял, в чем тут дело, и превратился в цветущего юношу».

«Подобное притягивает подобное» — следовательно, если я успешен, то вокруг меня… Неправильно! Вокруг могут быть любые люди, потому как успешность — не более чем вывеска. И если за ней скрываются тревожность, неуверенность в себе и партнерах, то такие люди вокруг и будут. «С тобой происходят такие вещи лишь потому, что ты такой» — так и выстраивается диалог.

Недавняя история о том, как поссорился американский фонд по борьбе с наркоманией с украинской рекламной фирмой.

Фонд задумал акцию, заказал оформление, посмотрел на то, что получилось, и мигом выдвинул претензии фирме: «Что вы такое наделали? Это все за наши деньги?! Что у вас написано на рекламных щитах?» Их весьма огорчил щит, на котором был начертан рекламный слоган «Скажи наркотикам “Нi”!». На украинском «нi» читается как «ни», то есть «нет». Американцы прочитали это слово на английском как «хай», что означает «привет». Приняли украинскую «мову» за английский язык.

Прежде чем обидеться или рассердиться на собеседника, зачислить его в разряд злодеев, убедитесь, что вы его правильно поняли. Если вас задела какая-то фраза, переспросите лишний раз, что именно человек имел в виду. Быть может, он хотел сказать вам комплимент, а не огорчить. Быть может, вы не поняли его языка?

Обычно в критических или непредвиденных ситуациях мы не сразу способны найти нужное слово, оригинальное сравнение и тем более актуально высказывание: «Лучшее, что может быть, — заранее подготовленный экспромт». Предлагаю потренироваться.

Подберите/создайте/подслушайте/найдите в Сети сравнения, которые могут охарактеризовать ваше отношение к тому, что вам не нужно. Вот примеры. Остальное — сами! Итак.

Мне это надо:

• как собаке пятая нога;

• рыбе зонтик;

• зайцу «Гербалайф»;

• дельфину акваланг;

• гудок на бане…

Если это так, то я:

• директор балетной школы;

• дилер Монпарнаса;

• клин улетающих на юг журавлей;

• умывальников начальник и мочалок командир…

Или: «У меня с ним столько же общего, сколько у амебы и акулы, — только то, что обе живут в воде».

Иногда такое эмоциональное выражение хорошо показывает, что при внешнем сходстве между объектами есть огромная разница и внутренняя дистанция.

Как-то раз жена отправилась в теплые края на отдых. Муж с ней поехать не смог. Через некоторое время ей приходит телеграмма: «Где столовые приборы?» Она в ответ: «Дома ночевать надо!» И так несколько раз. Когда она приехала, муж бросился к ней с упреками:

— В чем дело? Где вилки-ложки-ножи? И что значит «дома ночевать надо»?

— Милый, если бы ты ночевал дома, то выяснил бы, что они в наволочке.

Приведу известный диалог из замечательной книги В. Соловьева про Насреддина.

— Гуссейн Гуслия!.. Неужели ты и есть сам Гуссейн Гуслия!..

— Чему ты удивляешься, — продолжал старик. — Ну да, я и есть тот самый знаменитый Гуссейн Гуслия, равному которому нет ни в мудрости, ни в умении вычислять звезды, ни в искусстве излечивать болезни. Но я совершенно лишен гордости и самодовольства — видишь, как просто я разговариваю с тобой, ничтожным.

Гордыня и самодовольство всегда себя проявляют. Иногда прямо, но чаще в виде оговорок, описок, косвенно. Будьте внимательны, и никто вас не проведет своими лживыми словами.

Вот пример применения формальной логики.

Как-то осенью одному мужику срочно потребовались деньги. Он пришел к ростовщику и говорит:

— Уважаемый, мне нужен рубль.

— Хорошо. Я тебе его дам, но по весне ты отдашь мне два, — ответил ему ростовщик.

— Согласен, так и будет.

— Но ты в залог того, что отдашь деньги, оставишь мне топор.

— Тоже согласен.

— Слушай, — вдруг ростовщик сделал вид, что задумался, — ведь потом тебе будет очень тяжело отдавать сразу два рубля. Давай ты сейчас отдашь мне рубль.

— Тоже верно, — сказал мужик и отдал рубль.

Выходит он, озадаченно чешет в затылке и говорит сам себе несколько удивленно:

— Топора нет. Рубля тоже нет. Рубль должен. И все вроде бы правильно.

Формальная логика, если ее не соотносить с опытом, обычно уводит в мистику или становится откровенно шизофреничной. Вывод: надо смотреть шире на вещи, в том числе и на те, которые кажутся незыблемыми.

«Пройти мир и остаться несовершенным — это то же, что выйти из бани непомытым», — писал проникновенный Навои, средневековый поэт, писатель, философ, мистик.

Мы в этот мир приходим, чтобы совершенствоваться, а не «балбесничать» и портить жизнь своим родным и близким. У человека всегда есть повод не просто сходить в баню, как это делали герои фильма «Ирония судьбы, или С легким паром!», а очиститься от скверны в связи с неким календарным событием… Великолепная «точка сборки». Всем оно дано, и все могут начать в самое ближайшее время, не дожидаясь Нового года.

Формальная логика, если ее не сочетать с личным опытом, обычно уводит от здравого смысла, а порой становится даже шизоидной. Иначе надо смотреть на вещи, особенно на те, которые кажутся однозначными и непротиворечивыми.

Как-то раз на выходные группу старшеклассников коллективно вывезли на побережье Онежского озера. Их набралось около 40 человек. На одном месте им не сиделось, до поезда оставалось еще пару часов, и их повели кормить и знакомить с городком. С их вещами осталась молодая учительница. Вид одиноко сидящей на ворохе вещей молодой женщины привлек внимание мужчин на катере. Один говорит другому:

— Вот что бывает, если доверяешь жене укладывать вещи в путешествие!

Прямолинейный подход к любому явлению рано или поздно заводит в логический тупик. Он может выражаться в отсутствии ожидаемого результата при выстраивании отношений, ошибках прогнозирования поведения других людей и пр.

К вопросу о формальной логике, которая может завести в логический же тупик. Итак, вводная. С приемом внутрь каждых сто граммов алкоголя сопротивление человеческого тела уменьшается на 1000 Ом. Вопрос: сколько надо выпить, чтобы достичь явления сверхпроводимости?

Иллюстрация к тому, что нельзя измерить вес в секундах, скорость в килограммах, а расстояние в джоулях. Это очевидно, и в силу этой причины проходит мимо сознания.

Как-то раз к верблюду прибежал, роняя пот и пену, гепард и закричал, не успев отдышаться:

— Эй, ты! Тебе оказана огромная честь! Падай ниц и слушай! Внимай мне! Тебя хочет видеть сам царь зверей — лев! Собирайся и беги…

Верблюд очень лениво дожевал колючку и медленно сказал:

— Сейчас… Приду… Наверное, опять пошлет в магазин за солью или макаронами…

Не спеши, а то успеешь. Когда нас очень торопят, то, как правило, это необходимо тому, кто подгоняет. В обычной жизни спешка нужна в весьма ограниченном количестве случаев. Зато ей пользуются те, кто продает товар сомнительного качества, навязывает ненужные услуги. Нам же поспешность не дает возможности здраво оценить ситуацию.

К вопросу о применении логики в повседневности. Вот отрывок из книги Я. Гашека «Похождения бравого солдата Швейка» о допросе Швейка вахмистром.

«Из показаний арестованного совершенно ясно вытекает, что только неимение при себе фотоаппарата мешало ему сфотографировать железнодорожные строения… Не подлежит сомнению, что свои намерения он привел бы в исполнение, если б вышеупомянутый фотографический аппарат… был бы у него под рукой. Только благодаря тому обстоятельству, что аппарата под рукой не оказалось, никаких снимков у него обнаружено не было».

Он мог бы фотографировать, если бы у него был фотоаппарат, но его отсутствие… и т. д. Ситуация парадоксальная. Так можно каждого обвинить и порицать за что угодно.

Цитату хорошо приводить в тех случаях, когда доминирует игра в объяснения и предъявляются повышенные запросы к логике, которая в данный момент не нужна, а также использовать в качестве примера формальной, внутренне непротиворечивой логики в приложении к отношениям, где эффект дают интуиция и чувства. Такая логика, если ее не соотносить с опытом, обычно заводит в тупик. Она хороша там, где взаимодействие строится на формальных договорных обязательствах, и полезна при решении производственных конфликтов. В иных случаях она не приспособлена к реалиям жизни.

Ниже предлагаю вашему вниманию пример формальной логики, которая при выстраивании межличностных отношений может привести к серьезным проблемам и нешуточным хлопотам.

Из разговора двух продвинутых людей, которые всегда знают все обо всем.

— Эти американцы совсем с ума сошли, помешались на политкорректности и правах человека. Соседка вышла замуж за американца, и теперь он учит ее заниматься safe sex^[9].

— А как это?

— Очень просто: он спит в одной комнате, а она в другой. То, что это безопасно, он ей уже доказал. Теперь пытается доказать, что это секс.

Формальная логика обычно базируется на единичном факте или постулате, который и заводит ее в тупик, хотя она вроде бы непротиворечива.

Великолепная книга получилась про Пиноккио, а следом и про Буратино! Каждое полено — потенциальный Буратино! Только нужен папа Карло. Труднее всего быть обоими одновременно: «Я и садовник, я и цветок». Еще труднее признать тот факт, что ты пока еще дерево, деревянное необработанное полено. Но полено перспективное. Стучитесь — и вам откроют. В итоге получилась поучительная история-сказка о том, как творение отблагодарило своего создателя папу Карло, который так и прожил бы остаток жизни, греясь в воображении у нарисованного очага, не решаясь отодвинуть холст.

В этом и есть смысл воспитания детей. Они должны идти дальше нас, и наша задача — научить их жить без нас и самим научиться жить без них. Остальное придет к нам от любви. Страшно. Нас никто и никогда не учил обходиться без детей, точнее, без обязательств перед нами, сопровождающихся мелочной опекой или тотальным контролем. Не привязываясь к ним в виде руки помощи, без которой «они пропадут», и без включения инстинкта спасательства.

11 февраля мир отмечает Всемирный день больного. Этот праздник учрежден римским папой Иоанном Павлом в 1992 году. Праздник — отличный повод для конструктивных мыслей по поводу своего здоровья, которое вы сами поддерживаете в нужной вам форме.

Только став бойцом за собственное здоровье и удачу, мы можем преуспеть. Вот пример.

Семидесятидвухлетний кениец голыми руками убил напавшего на него леопарда, вырвав ему язык. Крестьянин Даниель Мбуругу возделывал бобы в сельском районе недалеко от горы Кения, когда из травы неожиданно выскочил леопард и прыгнул на него, вцепился в запястье и выпустил когти. «Но тут я услышал голос, который, казалось, исходил от Бога, сказавшего мне, чтобы я бросил мачете и сунул руку в широко раскрытую пасть. Я послушался, и мне удалось вырвать зверю язык», — рассказал крестьянин. Местные власти оплатили лечение крестьянина.

Вот что можно сделать, когда действительно хочешь жить, а ведь можно дать себя загрызть, тем самым предоставив шанс редкому и вымирающему зверю!

Выдающийся душевед М. Горький сказал: «В человеческом обществе, в отличие от животного, слабые пожирают сильных».

Скандал — самый безотказный способ выкачать энергию из партнера. Опустошенность, которую потом испытывает жертва, — не следствие обидных слов, а результат потери энергии. Если вы являетесь зачинщиком скандалов, то у вас, скорее всего, неправильный энергоинформационный обмен. А может, вы просто-напросто не умеете иначе обмениваться энергией и информацией с окружающими? С психологической точки зрения налицо обычные нападки хамоватого человека, который убежден, что его дела и личность превыше всего. И вы должны жизнь положить, чтобы это понять и осознать.

Глядя на бабочку, порхающую с цветка на цветок в поисках нектара, блоха, поводя окровавленным хоботком, удивилась:

— Наверное, она сошла с ума.

Притча заставляет задуматься о том, что все мы разные и наше мнение о других — не более чем наше мнение. Если вы не научитесь вести диалог, то навсегда останетесь в полном непонимании того, что происходит в мире вокруг вас. А также не осознаете, что есть свои, а есть чужие. И ничего с этим не поделаешь. Рядом с нами обязательно найдется кто-то, кто нас в принципе не понимает. Он-то и есть наш основной учитель жизни. Как только мы сможем найти общий язык, можно считать, что мы чему-то научились всерьез.

В книге детства «Винни-Пух и все-все-все» есть изумительная по своей образности фраза.

— Душераздирающее зрелище, — сказал он наконец. — Вот как это называется — душераздирающее зрелище.

Иногда необходимо дать понять, что некто ушел от темы. Тогда вы можете ненавязчиво, с чувством юмора объяснить это.

Новый учитель, придя в класс, обнаружил, что одного мальчика дразнят Мойше-дурачок. На перемене он спросил ребят, почему они его так обзывают.

— Да он и вправду дурачок. Если дать ему большую монету в пятьдесят агор и маленькую в десять шекелей, он выберет пятьдесят, потому что думает, что она больше. Вот смотрите…

Парень достает две монеты и предлагает Мойше выбрать. Тот выбирает пятьдесят. Учитель спрашивает:

— Почему же ты взял эту монету?

— Так она же больше!

После уроков учитель подошел к Мойше.

— Неужели ты не понимаешь, что пятьдесят агор больше только по размеру?

— Конечно, понимаю…

— Так почему же ты выбираешь ее?

— Потому что если я выберу правильно, они перестанут давать мне деньги!

Адекватность — основа выживания и соблюдения каких-то правил, которые необходимо постоянно обновлять, апгрейдить.

Вот одна психотерапевтическая байка.

Некая одинокая дама регулярно заглядывала под кровать в надежде на то, что там прячется мужчина. Через пару лет ей надоело это делать, и она купила вторую кровать, чтобы… удвоить шансы.

В байке прекрасно отражено обыденное сознание: «В одном месте вдвое меньше, чем в двух». Ей неясен истинный смысл действия «найти мужчину». Поэтому важнее — удвоить свои шансы и при этом ничего не менять внутри себя. Кстати, именно на этом принципе в большинстве случаев зиждется пресловутая мужская полигамия. Мужчина пытается с разными дамами получить то, что может дать ему единственная женщина. Но, не умея понять суть внутреннего конфликта, он не способен сформулировать мотив. Как пятилетний малыш!

А теперь пример того, как не следует ставить цель и как важно четко понимать, что ты хочешь получить.

Как-то раз одна дама пришла к знаменитому магу-волшебнику с просьбой:

— Сделай, пожалуйста, так, чтобы мой муж не смотрел на женщин.

— Хорошо, я так и сделаю. Но я хочу уточнить: на всех?

— На всех!

— Договорились.

Маг поколдовал положенное время, и муж на сороковом году жизни сменил сексуальную ориентацию. Дама с претензиями. Маг ее выслушал и ответил:

— Так ведь вы сами мне сказали, что «на всех»! Если бы вы хотели исключить из «всех» себя, то так бы и ответили на мой вопрос.

Неспособность сконцентрироваться на главном уводит в сторону. Неумение четко формулировать цель приводит к синдрому «достижения цели», когда то, что получается, не устраивает человека, так как он, когда хотел что-то, «имел в виду другое».

Однажды утром Насреддин завернул в платок яйцо, вышел на середину площади в своем городе (где прикидывался сумасшедшим) и обратился к прохожим.

— Тот, кто отгадает, что завернуто в этом платке, получит в подарок яйцо, которое находится внутри.

Люди стали переглядываться между собой, и затем кто-то сказал:

— Как мы можем знать об этом? Среди нас нет ясновидящих!

Насреддин продолжал:

— У того, что находится в этом платке, желтая сердцевина, как желток, она окружена жидкостью цвета белка, которая в свою очередь заключена в легко разбивающуюся скорлупу. Это символ плодородия, и он напоминает нам о птицах, которые летят к своему гнезду. Кто теперь может сказать мне, что внутри?

Жители думали, что у Насреддина в руках яйцо, но ответ был настолько очевидным, что никто не захотел краснеть перед другими. «Если это не яйцо, а что-то более сложное? Что там у этих суфиев в закромах мудрости? Желтая сердцевина может означать солнце, жидкость вокруг него — наше бытие. Наверняка этот сумасшедший хочет посмеяться над отвечающим». И никто не рискнул ответить. Тогда Насреддин развернул платок и показал всем яйцо.

— Все вы знали ответ, — сказал он, — и никто из вас не рискнул выразить его словами. Такова жизнь тех, кто боится рисковать: решения нам щедро предоставляются свыше, но люди обычно ищут более сложные объяснения и заканчивают свою жизнь в бездействии.

Ситуация настолько жизненная, что даже нет нужды что-то дополнительно разъяснять. «Сложно может объяснить любой дурак, а вот просто — только тот, кто очень хорошо разбирается в вопросе».

Все мы в общении пользуемся зеркалами. Здесь подразумеваются зеркала, в которых мы можем увидеть себя не только в физическом облике. В зеркало мы заглядываем в тех случаях, когда нам необходимо понаблюдать за собой со стороны. Смотришь в зеркало — и ведешь диалог. Точно так же мы общаемся с другим человеком. Точнее, мы общаемся не с ним, а с зеркальным образом себя с непредсказуемым результатом. Зеркало небеспристрастно. Оно нас вытягивает, увеличивает, доводит до гротеска, выявляет достоинства (реже) и недостатки (чаще). И мы годами стоим друг перед другом, отражаясь в партнере, и поэтому не видим себя.

Мнение других людей о нас — вот зеркало, перед которым мы позируем. Человек делает себя таким, каким хочет, чтобы его видели другие. О том, каков он есть на самом деле, он забывает. Стремление к самообману настолько сильно, что в жертву ему приносится все, что человек имеет. Когда же кто-то проявляет себя, мы осуждаем его с завистью — он смог обнаружить что-то в себе, отличное от нас.

Права не дают, права берут.

Великий Учитель^[10] Древнего Китая так описал актуальную и для нашего времени проблему, которая была, есть и будет у людей: «Величайшая слава и успех не в том, чтобы никогда не ошибаться, но в том, чтобы уметь подняться каждый раз, когда падаешь».

Умение сделать выводы из неудач — источник мудрости. Об этом писали почти все великие философы и мыслители за последние 2500 лет. Залог успеха в жизни — адаптивность и оптимизм. Пессимизм годен для шуток и острот программы «Кривое зеркало»: «Ну какой же я пессимист?! Я всегда верю в лучшее. Просто я не уверен, что это самое лучшее случится со мной».

На одном праздничном мероприятии девочка лет десяти долго приглядывалась к веселящимся взрослым, а потом начала подходить ко всем с листком бумаги, на котором были изображены какие-то каракули:

— Что это такое?

— Наверное, лошадка, да? Вот грива, вот хвостик, вот травка, на которой она пасется, — предложил разъяснение один.

— Это поляна, покрытая ромашками, — ответил второй гость.

— Да это же бабочка. Ах, какая красивая. Только почему у нее только одно крылышко? Кажется, она больная или ракурс такой? — спросил третий.

Были еще ответы четвертого гостя, и пятого, и шестого…

После чего девочка звонко рассмеялась и сказала:

— Да вы что, заболели? Это же тест Мидлтона!

«Не ищи там, где ничего не прятали», — сказал схоласт Оккам по поводу того, что нет нужды умножать число сущностей сверх необходимого.

Приведу свой любимый пример.

Один талантливый выпускник Академии художеств на вопрос: «Хочешь ли ты быть таким скульптором, как Микеланджело?», не задумываясь, ответил: «Да!» Но на предложение: «Тогда живи, как он», он сказал: «Нет! Что я, сумасшедший?»

Происходит обычный перенос. Рассматривая жизнь и творчество великих и гениальных, мы оцениваем их с очень субъективной точки зрения: «Он же был бабник!.. А пил он как!.. Да он же наркоман! Он сидел на таких дозах!» Особенно отличаются психиатры, озадаченные поиском и объяснением в научных работах причин гениальности и таланта: «Творчество гениальное, но в истоке лежит душевная болезнь!» Блестяще игнорируется тот факт, что человек, несмотря на все это, стал знаменитым. Мы принимаем плоды их творчества (книги, трактаты, картины, скульптуры). Но не образ их жизни. За все надо платить. Платить собой. Это и есть единственная валюта, которую принимает к оплате жизнь.

Вязкая трясина неверия засасывает, подавляет в зародыше желание что-либо изменить. И мы утрачиваем веру. Вера подразумевает активность: вера без дел мертва. Надежда — пассивна. Самое страшное — утратить веру. Именно поэтому и говорят, что единственная помеха на нашем пути — неуверенность! Корень в этих словах — «вер».

Извините за банальность, но если мы живем, то, наверное, нам стоит жить хорошо. И в этом случае речь идет о том, как сказать «нет» неверию и «да» вере. Это будет конструктивно.

Не бывает безвыходных ситуаций! Бывают ситуации, выход из которых нас не устраивает.

ООН, проводя всемирный опрос, задавала представителям разных стран вопрос: «Выскажите, пожалуйста, ваше мнение насчет нехватки продовольствия для людей из других стран». Во всем мире возникли проблемы с ответом на вопрос по самым разным причинам. К примеру:

В Африке мало кто знает значение слова «продовольствие».

В Западной Европе мало кто знает значение слова «нехватка».

В Восточной Европе мало кто знает значение слова «мнение».

В Южной Америке мало кто знает значение слова «пожалуйста».

И наконец, в США мало кто понимает, что означает «люди из других стран».

Это еще одна замечательная иллюстрация тезиса о том, что все люди разные и думают по-разному!

Один слепой долгое время провел на пороге храма, молясь за себя и людей. Его жизнь катилась к закату, и к старику обратился Господь:

— За твою веру, милосердие и терпение Я выполню одно твое желание.

На вопрос: «А почему одно?» — Господь ответил:

— Вы, люди, жестоки и алчны… Одно!

Задумался старик: что просить? Богатство? Славу? Здоровье? Подумал — а он был мудр — и ответил:

— Дай мне, Господи, зрение, чтобы я мог увидеть, как растут мои правнуки в саду дворца.

Возликовал Господь! И исполнил желание.

Правильная постановка вопроса/формулировка желания — залог того, что об этом не будешь жалеть.

Школа. Урок литературы в младших классах. Преподаватель рассматривает тему «Христианские аспекты сказки Г. Х. Андерсена “Снежная королева”». Потом педсовет.

— В каких методических рекомендациях написано о христианском духе сказки?

— Но ведь Андерсен не только Ганс, он еще и Христиан!

— А-а-а, это совсем иное дело.

Глупость? Ум, в отличие от глупости, — явление сверхчеловеческое. Так, компьютер может зависнуть, но не сойти с ума. Это надстройка.

Австралийские аборигены, когда их заставляли против обычного много думать, засыпали во время разговора.

6. Бесплатного лечения от жадности не бывает

Мне срочно нужны конь, войско, рабы и хотя бы полцарства. Потом объясню.

О проблемах можно писать долго и интересно. Напоминаю, что проблема — лично ориентированная ситуация, и она переживается эмоционально с помощью чувств, то есть за это отвечает правое полушарие нашего мозга. Ключ к разрешению — перевод ее в задачу, в левое полушарие. В этом контексте проблемой может быть все — от землетрясения до прыщика на носу. Она отвечает на так называемые открытые вопросы «что делать?» и «кто виноват?». Задачей может быть тоже все, только с поправкой на изменение формулировки вопроса: «А как сделать?»

В проблемах всегда присутствует двойственность. Например, с одной стороны, надо поступить так, потому что так поступают порядочные (честные, умные, нравственные) люди, а с другой — хочется поступить так, как удобно мне, руководствуясь запросами личной системы ценностей (этики). Существует великое множество ситуаций, когда приходится нарушать мораль. От безобидной лжи до убийства, когда представляется, что иначе поступить нельзя. Все индивидуально. Ключ — в следующем. С неразрешимой проблемой не всегда обязательно искать абсолютно новое, оригинальное решение. Чаще всего достаточно свежего взгляда на происходящее или его новой интерпретации.

Красота притчи заключается в том, что она не делит суждение на вопрос и ответ. Она дает намек на то, как должно быть. Притчи — это косвенные указания, которые проникают в сердца подобно семенам. В определенное время или сезон они прорастут и дадут всходы.

Исаак Дунаевский как-то гастролировал в Крыму с труппой молодых артистов, но никак не мог сделать хороших сборов. И тогда он предложил издать новую афишу. Утверждать ее надо было в комитете. Комиссар задержался на одной строке: «Каждому зрителю при покупке билета будет выдан ценный подарок».

— Этого печатать нельзя. Какой ценный подарок может быть при цене билета в 30 копеек?

— Портрет товарища Сталина я считаю очень ценным подарком.

Комиссар афишу подписал.

Вашему вниманию предложен великолепный пример того, как можно перевести проблему в задачу.

Итальянский ученый и писатель Умберто Эко сказал: «Настоящий герой всегда становится героем по ошибке: он мечтает быть таким же честным трусом, как и все остальные». Обычно подвиги совершают те, кто к ним не стремился. Героями не становятся специально, «просто так» складываются обстоятельства. Люди, спасшие мир от фашизма, мечтали о том, чтобы жить, работать, любить, растить детей, но обстоятельства заставили их стать героями, когда они защищали свою Родину.

Защита дома подразумевает самоотверженность, чувство локтя и веру в друга. Именно так свершаются победы: река Вожега, взятие Берлина во время Семилетней войны, Полтавская битва, Гангут, Отечественная война 1812 года, блокада Ленинграда…

Поучимся у них тому, что мы проявить не в силах. Тому, что им помогло остаться в живых и победить… Преодоление в себе раздражения, злости, усталости, уныния — вот в чем человеческое величие. Этому можно поучиться у ветеранов. Постарайтесь в них это разглядеть.

Довольно давно В. Годгивз, которого я считаю своим наставником, очень наглядно на практике доказал одну простую аксиому. Она формулируется так: «Желание быстро иметь то, чего у тебя пока нет, не позволяет тебе пользоваться тем, что у тебя уже есть».

Помнится, на саммите «Успешные психологи» в 2007 году меня спросили:

— А как можно продать то, чего нет?

Я что-то, конечно, ответил. Но главное в этом вопросе — наличие принципиального непонимания даже у специалистов того, что отсутствие этого — обратная сторона наличия чего-то другого! Опять непонятно?

Объясняю на примере.

Всемирный конкурс рекламы туроператоров, которые рекламируют туры для молодоженов. Тут и Париж с его романтикой, и Венеция с каналами и гондольерами, и Рим с его вечными достопримечательностями… И Рио с карнавалом, и Египет с пирамидами, и Турция с бесконечным шопингом… Победил Усинск, который в рекламе отметил: «А у нас, в нашем молодом городе, нет достопримечательностей, и никто не будет вытаскивать молодоженов из постели ни свет ни заря, чтобы бродить целый день вокруг них!»

Отсутствие чего-то, в данном случае достопримечательностей мирового уровня или новоделов, специально созданных на потребу туриста, — это наличие времени, которое молодожены могут уделить друг другу. Или зачем нужен медовый месяц? Бродить вокруг пыльных египетских верблюдов либо в потоке туристов на площади Св. Марка можно и на пятом-десятом году семейной жизни, когда захочется оживить притупившиеся чувства.

Если вам будет нужен просто позарез дополнительный ресурс, то соотнесите время, потраченное на его приобретение, с его важностью для вас и дела. Дорога ложка к обеду!

Как-то раз к Ходже Насреддину пришел сосед с просьбой вылечить его лошадь.

— Давай искупаем ее при полной луне и дадим ей немного плова, — предложил Ходжа.

Сделали. Не помогло.

— Тогда давай разберем крышу сарая, в котором она стоит, и будем ходить вокруг с фонарями всю ночь!

Сделали. Не помогло, более того, стало еще хуже.

— Тогда давай поместим ее в курятник, а сами пойдем в чайхану…

На следующее утро сосед принес весть, что лошадь пала.

— Как жаль, — огорчился Ходжа, — у меня еще столько идей!

Если мы слушаем чужие непрофессиональные советы и принимаем их как руководство, то за все, что последует, за чужие ошибки мы расплачиваемся как за свои. За чужие безответственные идеи тоже.

Учитесь грамотно ставить и формулировать цели. Иначе может выйти как в следующем примере.

Один лысый мужчина решил подшутить над парикмахером. Он сел в кресло и заявил:

— Плачу 1000 долларов, если вы сделаете так, чтобы моя прическа была точь-в-точь как ваша!

— Нет проблем! — заявил парикмахер, у которого была буйная шевелюра. После чего он быстро побрил себе голову наголо.

Каков вопрос — таков ответ. Формально, а именно так и воспринимает наши желания подсознание, задача, поставленная клиентом, была великолепно решена!

Давным-давно в одном портовом городе люди измеряли время на авось. Дела шли так, как шли, сами собой. Задумавшийся над своим благосостоянием правитель узнал о том, что время можно измерять точно, и выписал из-за моря солнечные часы.

Человек ударял в колокол на башне по придуманной системе (что-то вроде корабельной рынды), и все, кто слышал колокол, знали точное время. В городе сформировался новый порядок: люди знали, сколько времени они тратят на работу, и те, кто поумнее, стали высчитывать производительность труда; прогрессивно мыслящие перешли от рабского труда к наемному; банкиры определяли, какова у них прибыль в единицу времени; влюбленные встречались точно в срок, а если и опаздывали, то нарочно.

В город пришли порядок, достаток и умиротворение. Правитель умер. А так как при нем город достиг могущества и богатства, то все, что было связано с именем правителя, стало священным. Над солнечными часами возвели храм. Они перестали показывать время, зато по ним гадали, им поклонялись. В городе появились жрецы, и кое-кто поговаривал о чудесах, связанных с ними!

У нас есть опыт, благодаря которому мы чего-то достигли (часы), но время течет, и, не развивая наследие или отказываясь от успешного прошлого (храм над часами), мы попадаем в полосу неудач (наши солнечные часы под куполом не работают, а завести песочные не позволяет опыт пользования солнечными).

Меняться тяжело, но необходимо. Необходимо всем: вам, обществу, вашим детям, вашему будущему… Изменения нужны, и они будут происходить эволюционно (постепенно) или революционно (быстро).

Рассказывают, что Карл Брюллов и Алексей Венецианов решили выкупить Тараса Шевченко из крепостной зависимости. Его хозяин запросил неподъемную цену. Тогда Венецианов договорился с поэтом Жуковским, что Брюллов напишет его портрет. Так и сделали, портрет продали Академии художеств, а вырученных денег как раз хватило выкупить гордость Украины. Потом Венецианов еще не раз и не два пользовался этим способом для выкупа талантливых учеников.

Прекрасный пример того, как можно решать задачи, а не переживать впустую. Художники не стали жаловаться по поводу того, что у них нет денег для выкупа. Они попытались справиться с иной задачей: «А как эти деньги нам получить?» Как видите, смещение акцентов помогло им успешно выйти из ситуации.

Вот отрывок из творчества суфийских авторов.

«Но само несовершенство человеческой природы таково, что свидетельствует с несомненностью о высшем месте человека среди всех прочих существ, ибо только ему — единственному из живых — дана возможность совершенствования. Само слово “несовершенный”, относимое к нему, уже содержит в себе признание за ним способностей и возможностей к восхождению…»

Увеличить количество хорошего в себе можно двумя путями:

1) борьбой и упорным изживанием всяческих (истинных и мнимых) недостатков. Это традиционно и приветствуется всеми. Существует даже группа людей, носящих почетное звание «ветеран борьбы с собой»;

2) увеличением в себе количества хороших качеств, тогда недостатки пропорционально уменьшаются. Это непривычно, так как нет борьбы и накала страстей как основного двигателя совершенствования.

Тигр, крокодил, антилопа, таракан, пиранья — идеальные существа для выживания. Но стоит поменять им условия обитания, и они сразу заканчивают свой земной путь. Человек же в силу неприспособленности к определенной среде благодаря изменениям развивается и успешно выживает везде.

Поговорим о популярном в современном мире «законе бумеранга», который хорошо описал В. Шефнер в повести «Сестра печали» под названием «закон щенка».

«На основании своего жизненного опыта я давно уже вывел один закон, который про себя именовал законом брошенного щенка: чем длиннее срок между совершением проступка и возмездием за него, тем сильнее возмездие. Ибо, если проступок сразу же не погашен, он начинает жить уже независимо от тебя, как щенок, выброшенный на улицу. Он может и сдохнуть, но чаще он выживает, шляется где-то, чем-то питается, растет — и вырастает в большую злую собаку. И однажды он неожиданно кидается на тебя из-за угла, норовя вцепиться в горло».

К немедленному мщению следует прибегать с осторожностью, так как бумеранг насилия, согласно всем законам, бьет по каждому. При этом чем больше времени проходит между действием и возвратом бумеранга, тем неожиданнее последствия и тем тяжелее они переносятся.

Главное при депрессии — что-то делать, даже заставляя себя. Сэр Фрэнсис Бэкон считал, что «ковыляющий по прямой дороге обгонит заблудившегося скорохода». Так и есть. Дело за вами. Женщину, религию, дорогу каждый выбирает по себе.

Любая сезонная депрессия, как, впрочем, и несезонная, — не более чем тоска по счастью. А счастье от времени года не зависит.

Насреддин сидел с учениками в чайхане, а его ишак пасся рядом.

— Объясни нам, что значит «жить здесь и сейчас», — попросили Ходжу.

Тот встал, вскочил на ишака и ударил его пятками по бокам. Ишак не сдвинулся с места и продолжал жевать чертополох. Насреддин слез с ишака и стал тянуть за узду. Ишак уперся всеми копытами и опять не сдвинулся с места, продолжая жевать чертополох. Ходжа, вытирая пот со лба, сел рядом с учениками и стал смотреть на ишака. Ишак доел чертополох и подошел к Насреддину. Ходжа сел на него и сказал:

— Вот так! Учитесь.

Обычно все идет т

Сыну Дмитрию посвящается

Вместо предисловия

Навыки общения и отстаивания собственной позиции актуальны во все времена и для всех людей. Особенно для тех, чей успех определяется человеческими взаимоотношениями. Эта сфера подразумевает наличие умения решать самые разные задачи, например устроиться на работу, наладить семейную жизнь, выразить и защитить свое мнение, приобрести союзников… Всем нам регулярно приходится сталкиваться с этой областью. Люди настолько разные, что у них нередко возникает активное неприятие окружающих, в том числе и вас. Как результат, появляются непонимание, агрессия, отторжение, нежелание общаться. Людям сложно согласиться с покушением на основы стереотипов и привычного быта. Поскольку другого нам не дано, будем сотрудничать с теми, кто находится рядом. Достижение синхронности со сферой общения каждого помогает нам быть успешными и неконфликтными. Даже если нас вовлекут в противостояние, то открытость и умение определить точки соприкосновения помогут нам найти достойный выход для обеих сторон. Консенсус – вещь редкая, но продуктивная: «Преврати врагов своих в друзей своих, и ты прослывешь мудрым и непобедимым». Для обретения навыков сложной, но такой нужной работы с людьми, для облегчения нашей жизни и была создана эта книга.

1. Все мы немножко лошади!

О. Генри выиграл конкурс на самое короткое произведение, которое имеет все составляющие рассказа – завязку, кульминацию и развязку. Он написал: «Шофер закурил и нагнулся над бензобаком посмотреть, много ли в нем бензина. Покойнику было двадцать три года».

Для приобретения знаний у взрослых людей есть много путей: СМИ, специализированные издания, консультанты, справочники. Можно прослушать лекции, поучаствовать в семинарах. Можно поговорить с друзьями… Все это требует наличия неких навыков – умения читать и обобщать материал, а также способности внятно и убедительно излагать свои мысли. Такие навыки нам не даны изначально, они приобретаются с опытом.

Как быть, когда речь идет о получении не знаний, а навыка? Навыка, который А. де Сент-Экзюпери обозначил как «роскошь человеческого общения». Как и чем помочь? Дать рекомендацию – пойти на тренинг общения? Но для тех, кто общаться умеет плохо, это уже стресс! Что можно посоветовать?

Для начала прибегнуть к неким играм и воображению. Игра – единственный способ научиться чему-то всерьез. Именно в играх и звери, и люди овладевают самыми основными навыками, которые потом им помогают выживать и жить.

Игры учат перевоплощению, позволяют прозондировать чувства и исследовать различные варианты. Благодаря им мы можем увидеть новый и непознанный мир безопасным, ресурсным и полным возможностей. Все это вполне реально изучить и применять с пользой для себя.

Если мы хотим научиться передавать некую важную мысль, послание миру или соседу, то это нужно делать так, чтобы они были узнаваемы, приемлемы и понятны. Если мы хотим что-то объяснить китайцу, то надо или говорить на китайском языке, или воспользоваться неким дополнительным ресурсом (рисунками, жестами), или выяснить, может ли он общаться на каком-то другом языке. Необходимо найти общий язык. Без этого ни понимания, ни диалога не будет.

С китайцем, полагаю, более или менее понятно. А как быть с теми, кто вроде бы говорит с нами на одном языке, живет в одной стране и… нас не понимает? Здесь на помощь приходят инструменты, знакомые нам с детства. Это рассказы, анекдоты, байки, притчи, сказки. Именно они всегда были самым эффективным средством передачи опыта, обучения навыкам общения и взрослых, и детей. Прочтите и улыбнитесь.

Когда у Четвертого Патриарха было особо плохое настроение, он начинал жаловаться на горький свой удел:

– Как обмельчали ныне люди! Раньше, чтобы человек достиг просветления, достаточно было ударить его палкой по голове. А сейчас? Читай им проповеди. Говори наставления! Рассказывай притчи! Откуда мне их взять столько?

Так и мы. Не каждый из нас способен написать сказку. Хорошо, что они уже созданы до нас и за нас, наша задача – научиться пользоваться наследием предыдущих поколений. Сказки, притчи, легенды, истории передавались и передаются веками. Они помогали и помогают не только детям, но и взрослым преодолевать страхи и стрессы, находить утешение, улаживать конфликты и снижать тревожность.

В них отражаются важные для всех бытийные и бытовые проблемы, а также описываются способы их успешного разрешения. В них противопоставлены добро и зло, отчаяние и надежда, лень и трудолюбие, смелость и трусость, сострадание и жестокость, упрямство и упорство. Да, мир сложен. В нем есть масса плохого, но есть и много хорошего. Они учат, как различать это, как использовать опыт наших предков, как можно и нужно жить дальше, несмотря на то, что окружающий мир далеко не идеален.

Они говорят нам, что если мы не будем изменять своим духовным ценностям и даже в безвыходном положении не поддадимся искушению решить задачу быстро, то мы обязательно станем победителями. Наши собеседники volens-nolens[1] найдут в них отражение собственных жизненных ситуаций. Они могут воспользоваться чужим примером и преодолеть в себе то, что мешает им всерьез.

«Сказки не говорят детям о том, что есть драконы, – дети сами об этом знают. Сказки говорят, что драконов можно убить» (Г. К. Честертон). Простая фраза, которая может вселить в нас и наше окружение уверенность в том, что почти все, что случается с нами, преодолимо. Без такого убеждения жить неимоверно трудно.

Истории, притчи, байки в легкой и доступной форме помогают преодолевать внутренние барьеры, основы которых были заложены не одно поколение назад. Это некие невидимые границы, поставленные для того, чтобы избежать неприятностей, для ощущения относительной безопасности. Если есть на окнах решетки, то нам как-то спокойнее.

Нам представляется, что эти границы нас оберегают. Точно-точно? Неужели правда, что любой возводимый нами заслон является надежным препятствием для стресса, катастрофы, невзгод или стихийного бедствия? Однако чаще всего нам только кажется, что мы им защищены. «Позиция страуса» дает спокойствие лишь на какой-то период. Границы, созданные нами или для нас, – не более чем временная постройка. Они помогают, но и мешают видеть то, что за их пределами. И хорошее, и плохое. Не дают воспользоваться тем, что за ними.

Что останется, если их убрать? Что будет с нами, если пойти поверх границ? Не знаю. Каждому свое. Но точно будет лучше. В старых границах вы уже исчерпали свой потенциал, свой ресурс, выполнили все, что могли. Все, что поможет жить далее более успешно, находится за пределами прежних условий, привычек, навыков. Разумеется, сразу отказываться от старого нет нужды. Приведу свой любимый пример, который мне часто приходилось рассказывать в 1990-е годы тем, кто решил, что жизнь была прожита зря.

Представьте, что вы лет 10–20 шли по полю. Научились выживать, разводить костер, ловить сусликов и тарбаганов, укрываться от непогоды, холода и жары… И вот вы подошли к лесу. Почти все прошлые навыки вам, скорее всего, больше не понадобятся. И не потому, что они плохие или бесполезные. Они иные, но время, потраченное на овладение ими, не израсходовано зря. Они помогли вам выжить, дойти до леса, и теперь пришла пора приобрести новые умения, чтобы сначала выживать, а потом уже и жить благополучно и хорошо. В противном случае вы рискуете разбить себе лоб или выколоть глаз уже у пятого-шестого дерева.

Меняться необходимо. Меняться нужно вам. Вы меняетесь для себя. Это залог адаптивности, успешности, удачливости, социальной адаптации. Как выйти безопасно и комфортно за границы привычного и что нам в этом поможет?

Вариантов масса. Это и психологи, и тренинги, и семинары, и видеоконференции. И, разумеется, книги. То, что в них содержится, – тот ресурс, который создали талантливые люди для нас. Для нас всех вообще и для каждого в отдельности.

Умение четко и правильно формулировать мысли, способность донести их до окружающих играют главную роль в любом общении: дружеская беседа, деловые переговоры, желание убедить или дать совет. Не столь важно то, о чем вы говорите, намного важнее – как! Обычно непонимание возникает из-за неумения грамотно оформить мысли. Расплывчатое, нечетко сформулированное и неясно изложенное мнение неправильно воспринимается и понимается. Вы не только не получаете желаемого результата, но и дезинформируете собеседника. Как научиться лапидарно[2] излагать материал? Просто – благодаря чтению умных книг.

Книги помогают нам с детства. Они позволяют не теряться в трех соснах, не тонуть в чувстве вины («не так», «надо было иначе», «куда глаза глядели…», «все люди, как люди, а мы…»), легко переводить негатив в ноль. Они дают нам возможность посмотреть сверху на сходную ситуацию и примерить к себе ее решение, уже найденное кем-то. Отчасти досочинить. Мы можем представить себя на месте того, кто преодолел, победил, решил, превзошел. Отождествить себя с несуществующим героем/героиней и пережить те состояния, в которых он находился…

Рассказывая собеседнику так называемые терапевтические истории, мы заодно решаем и свои задачи. Они есть у всех, потому как «если у вас нет проблем, то пощупайте свой пульс». У каждого есть прожитая жизнь, в которой мы не всегда были успешны и мудры. Отчего же не воспользоваться чужим опытом? Не один в один, а с умом. Побасенки, байки, истории, притчи помогают приобрести и накопить первичный, но необходимый для перемен опыт. Жизненные сложности, как правило, не что иное, как набор стандартных ситуаций из разряда «вечных». «Вечных» не потому, что они неизменно неразрешимы, а потому, что каждое поколение и каждый человек обязаны их решать из века в век. Лично. Индивидуально.

Чужой опыт и полученные при его восприятии переживания для нас гораздо полезнее, чем не подкрепленные эмоционально нотации. Нам могут без конца твердить, что нужно делать добро без надежды на награду и что с тобой происходит то, что ты сам разрешаешь с собой делать. Чаще всего это разговоры «ни о чем». Если же эти мысли упаковать в обертку дзенской притчи, анекдота, истории, приключившейся недавно, то они станут проще для понимания. Если не для души, то для ума точно. Далее почти все уже зависит от повествователя: «Покажи мне, и я увижу. Расскажи мне, и я услышу. Вовлеки меня, и я научусь». Личность всегда была основой и научения, и поучения, и воспитания. Рассказывая что-то, вы имеете возможность проявить то, что доселе было скрыто в вас. В этом и состоит одна из радостей жизни.

Общаться надо. Также надо уметь понимать друг друга. Доверять. Общаясь с себе подобными, мы всегда смотрим в зеркало. Мы можем себе в нем нравиться или не нравиться. На способности нравиться основаны техники манипуляций. По словам Д. Карнеги, «единственный способ оказать воздействие на окружающих – говорить о том, чего они хотят», «всем нам нравятся люди, которые восхищаются нами». О том, как «антиманипулировать», прекрасно рассказал Э. Шостром в книге «Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор».

Люди все время занимаются тем, что постоянно, везде и всегда выясняют отношения или ищут ответы на свои вопросы. Тема бесконечна, как космос, и перманентно присутствует во всем. Немудрено, так как взаимопонимание и принятие себе подобных людям жизненно необходимы. Без этого мы не состоялись бы ни как Homo sapiens, ни как личности.

Вот пример того, как обыденная ситуация может научить чему-то нужному и важному.

Как-то раз ко мне в гости заглянул мой давний приятель-фотограф. Поздоровавшись, не снимая верхней одежды, он прошел в дом. Я сказал ему:

– Ты бы хоть куртку снял.

Он снял ее, повесил на стул, открыл кофр, достал фотокамеру и при моем ошарашенном молчании начал снимать, приговаривая:

– Зачем тебе? Какой ракурс тебе нужен? Где тут можно найти переноску?

Я не сразу понял, что слово «снять» для меня и него имеет разный смысл. Заодно бросилась в глаза так называемая профессиональная деформация моего товарища.

Я прекрасно знал о таком явлении, даже когда-то реферат писал по этой теме, но, когда получил наглядный пример, сразу и по-настоящему понял его глубинный смысл. Теперь я иногда привожу эту историю для иллюстрации тезиса о тех, кто в силу излишней специализации не видит сути проблематики.

Мы очень разные, и в этом мы одинаковы! Человек как существо социальное не может существовать без полноценного энергоинформационного обмена с себе подобными. Только в романе Д. Дефо Робинзон Крузо мог оставаться человеком в одиночестве долгих 23 года. На практике – максимум год-полтора. Поэтому мало что сравнится по значимости со сферой человеческих взаимоотношений, умением вести диалог, устанавливать контакты, отстаивать свою правоту и способностью договариваться, идти на компромисс, не теряя своего лица.

Все сталкивались с таким явлением, как «остроумие на лестнице». Когда мы находим правильный и адекватный ответ спустя некоторое время, после того как все уже случилось. Переживания по поводу нерешенной ситуации могут мучить не один день. В результате возникают так называемые связки, привязки, иногда навязчивые состояния. Выход – состояние «ноль».

Состояние «ноль» ассоциируется со спокойной силой, уверенностью в себе, умением держать удар. В этом состоянии мы невозмутимы. Яркий пример можно найти в басне И. А. Крылова «Слон и Моська». Чего добивается Моська, рыча и лая на Слона? Хочет испугать его до смерти или всего лишь хоть как-то сравняться с ним по рангу? В любом случае ей нужно получить от Слона какую-то реакцию, чтобы можно было хвастаться: «Слышали, как вчера Слон шумел? Вот-вот. Разногласия у нас были… А что? Пусть не ходит по нашей улице…»

Если Слон начнет волноваться, пытаться хоботом отбиться от шавки, то это будет душераздирающее зрелище… Наблюдатели решат, что Моська сильна, коль заставляет Слона защищаться! Единственно правильное решение – состояние «ноль». Это и есть проявление силы. Можно ее, фигурально выражаясь, «убить», лениво так, походя. С юмором. Третьего не дано.

* * *

Нам с детства твердят: «Думай», между тем сфера чувств, которая востребована и наиболее важна для души, нам знакома менее всего. Притом что все, что бы мы ни делали, мы делаем для получения полноценных эмоций, чувств, состояний. Притчи, истории, байки и истории помогают войти в прямой контакт со страдающей областью души, с эмоционально-чувственной сферой, которая на суррогатах ощущений и эрзаце состояний сидит на «голодном пайке»!

Внимательно прочтите последний раздел, в нем есть ключ к использованию материала, размещенного в книге, а затем и вашего собственного.

2. То, о чем желательно помнить во время чтения текстов

Один могущественный и благородный король, явившись на исповедь к монаху, сказал: «Как-то раз пошел я в покои одной придворной дамы, чтобы с ней согрешить, но дамы не было, постель ее была пуста, и, стало быть, греха я не совершил». – «Напротив, мессер, – ответил ему монах, – это все равно, как если бы дама была в постели». – «Но разница все же есть», – сказал король.

А. Бартов. Об одном благородном и могущественном короле

Основа обучения – наблюдение за действиями других, их имитация и поиск понимания их мотивов и смыслов. Общая закономерность – интерес к тайнам внешнего мира и страх познания себя. В раскрытии тайн природы человек всегда был более продвинут, чем в познании тайн собственной личности и своего окружения. Ошибки в расчетах во время стройки сразу видны, очевидны и плачевны, а ошибки в самоопределении далеко не так ясны. Они становятся заметными лишь спустя много лет!

Когда иллюзии заводили в тупик и жизнь беспощадно разрушала заблуждения, идеалы и низвергала идолы, на помощь приходили мудрецы и пророки. Именно они пытались помочь людям найти себя, разобраться в хаосе внутри и вовне. К ним шли за советом и правдой. Они отвечали – часто притчами, историями, за которым стоял их огромный жизненный опыт.

В жизни, как вы уже заметили, «каждый считает себя не каждым» и, сталкиваясь с некой новой ситуацией, рассматривает ее как уникальную, единственную и неповторимую. Жизненный опыт включает в себя помимо прочего неимоверный духовный опыт. Человек, попав в какие-либо обстоятельства в первый раз, воспринимает их как неординарные и исключительные, а на деле они, как правило, сводятся к определенному набору стандартов.

Во все века мудрецы говорят об одном и том же, апеллируют к сердцу и разуму людей, проповедуют им одну и ту же Реальность, борются с одними и теми же предрассудками. Это и есть те самые вечные вопросы, на которые каждому поколению нужно самостоятельно находить свои правильные ответы.

Советы в виде притч, историй подобны камню, брошенному в стоячую воду тупика. От него разбегаются круги, которые заставляют двигаться все, что в нас находится. Камень приводит нас в движение. Мы как-то реагируем. Начинаем несколько иное взаимодействие с окружением, друг с другом. Выходим из порочного круга. За краткий миг происходит масса событий, которые невозможно зафиксировать.

Так действует на нас произнесенное слово. Всегда! Слово, запавшее в ум или в сердце, вызывает движение, проявляет ряд ассоциаций, извлекает из подсознания мысли, эмоции, образы, воспоминания, представления и заставляет мечтать. Этот процесс связан с опытом и памятью, с воображением и бессознательным. Разум вхолостую не работает. Он все время что-то производит, контролирует, принимает, отвергает, созидает или разрушает. Мудрецы, зная, какие «волны» нам наиболее полезны, выбирают тот «камень», который можно и нужно бросать в наш «стоячий пруд» тупика.

Истории любят слушать все. Многие любят их рассказывать, однако мало у кого получается, чтобы их суть шла прямо от сердца к сердцу. Еще меньше тех, кто умеет правильно слушать. Видимо, поэтому общество беспрестанно пытается найти замену живому общению – и постоянно неудачно. С ним поочередно конкурировали граммофон, радио, синема, телевизор, видео, DVD, IT-технологии… Есть уверенность, что ничто не сможет заменить со вкусом рассказанной притчи, к месту вставленной цитаты из бородатого анекдота, рассказа, идущего от сердца, который окажет гораздо большее воздействие, чем десяток специальных книжек или телепередач.

Более того, сила слова неимоверно возросла. СМИ именуют четвертой властью, потому как именно они создают и Слово, и слова, и словеса. Все большую важность приобретает проблематика, связанная с созданием Диалога, полноценным общением, умением понять суть ситуации. Для массы профессий важнее убедить клиента, чем принудить его совершить единственную покупку/воспользоваться услугой, после чего он больше никогда не обратится к вам. В этом состоит основа истинного успеха. Тогда мы все становимся не винтиками индустрии или общества, а союзниками, сотрудниками, теми, кто может всерьез помочь и работает не за страх, а за совесть.

В поддержку обучения этому делу и была написана данная книга.

Для чего нужна такая книга? Чем она может быть полезна?

Она поможет:

• не растрачивать себя на длительный и ненужный анализ того, что нам неподконтрольно;

• не ждать того времени, когда наше вмешательство будет бессмысленным и бесполезным;

• не совать свой взнос куда попало;

• уметь находить единомышленников;

• разобраться в себе и своих основных запросах.

Она поддержит, когда вам надо принять решение, при этом помня:

• не просят – не помогай;

• не можешь – не обещай;

• с другими нужно поступать только так, как ты хотел, чтобы поступали с тобой.

Эта книга:

• систематизирует те знания и опыт, которые у вас уже есть;

• позволит получить навык и инструменты для отстаивания своей точки зрения без унижения и манипулирования собеседником, поможет превратить его в единомышленника, со-трудника;

• научит переводить информацию, факты, события в знание, то есть вы приобретете умение ими активно пользоваться.

Это не «поп-психология», а, можно сказать, «правильная» психология, которая и является знанием. Когда я говорю о ней, я материалистичен, как каменщик. Мы, в общем, имеем в своем запасе примерно равное количество слов родного языка. Около пяти-семи тысяч. Но и неудачники, и так называемые успешные люди используют их с разным эффектом.

Как применить ресурс слова с наибольшим успехом для дела? Ответ известен. Хороший оратор умеет говорить убедительно, понятно, образно. С помощью одной только речи можно отстоять свое мнение в трудных переговорах, вызвать гнев или светлую радость, пробудить надежду или желание мечтать, подвигнуть к труду… С учетом современных реалий – что-то противопоставить «троллю», отстоять себя, свое мнение в социальной сети не грубостью или хамством, а с помощью сравнений, примеров, метафор, забавных историй, лаконичных фраз и, конечно, притч.

Приведу пример того, как метафора предотвратила международный конфликт.

1922 год. Армянская ССР принимает конституцию, которая включает описание герба с изображением горы Арарат. Почти сразу соседняя Турция, в которой еще свежи воспоминания о резне армян, в крови бурлит революционный дурман, выражает резкий протест: «Армения не имеет права изображать на государственном гербе территорию, а именно гору Арарат, не принадлежащую ей. Арарат хотя и рядом с границей, но расположен на турецком берегу реки Аракс». Ответ наркома Чичерина был таков: «А почему на флаге Турции помещен полумесяц? Луна ведь ей тоже не принадлежит». Турецкие дипломаты сразу же успокоились.

Можно сказать, что это инструкция о том, как умело использовать метафору, чтобы снять крайнюю напряженность при угрозе конфликта.

Метафоры считаются открытием известного американского психотерапевта Милтона Эриксона, который является одним из основателей нейролингвистического программирования. Почему? Потому что он смог привлечь внимание к тому, что уже было известно, «научно обосновал», описал, систематизировал, дал «новый» взгляд на явление, известное со времен Адама. Получилось так, что он, а не Конфуций или Христос является основателем навыка использования текстов в работе. Это уже притча про Эриксона и про то, как важно не упустить свой шанс, момент.

Истории со скрытым смыслом именуют тройной спиралью Эриксона. Используя такой метод, рассказчик начинает одно повествование, в середине переходит ко второму, а потом к третьему, после чего заканчивает второе и первое. Этот прием был распространен на всем Ближнем Востоке, и мы его знаем с детства по сборнику сказок «Тысяча и одна ночь». Другой яркий пример – незавершенный роман Яна Потоцкого «Рукопись, найденная в Сарагосе», где истории пересекаются по пять-семь раз. Вот вам и Эриксон!

Историю можно приводить в пример, когда вы желаете намекнуть собеседнику на то, что процесс открытия чего-то нового – вещь интересная, но «столбить участок» тоже надо. А. С. Попов изобрел радио, но Г. Маркони его запатентовал, и весь мир знает Г. Маркони, в то время как А. С. Попов знаменит лишь на родине. Лауреаты Нобелевской премии, которые получили ее за «открытие» бактерии хеликобактер, вызывающей язвенную болезнь желудка, «опередили» (не хочу говорить о краже) наших исследователей…

Притчи как форма иносказательного рассказа, наводящего нас на те или иные новые мысли, часто используются в религиозной деятельности. «И учил их притчами много, и в учении Своем говорил им» (Мк. 4:2). Притчи и басни были литературой базаров, площадей, излюбленным видом поучений странствующих проповедников. Метафоры и притчи – любимый метод учителей, наставников и мудрецов. Люди, которые обращаются к ним с проблемами, с интересом слушают «не относящиеся» к делу истории, находя в них решение своего вопроса, успокоение либо пример для подражания. Притчи помогали переводить проблемы в задачи и решать их на бессознательном уровне. Метафора, рассказанная учителем или мудрецом, сама работает с проблематикой, часто «не ставя в известность» сознание человека.

Нужно ли объяснять человеку смысл метафоры? Лучше действовать по обстановке.

– Гуи Дзы вечно говорит загадками, – как-то пожаловался один из придворных принцу Ляну. – Повелитель, если ты запретишь ему употреблять иносказания, то он ни одной мысли не сможет толково сформулировать.

Принц вызвал к себе Гуи Дзы.

– Отныне оставь, пожалуйста, свои иносказания и высказывайся прямо!

В ответ он услышал:

– Хорошо, но представьте человека, который не знает, что такое катапульта. Он спрашивает, что это такое, а вы отвечаете, что катапульта – это катапульта. Как вы думаете, он вас поймет?

– Конечно нет.

– А если вы скажете, что катапульта напоминает лук и сделана из толстых стволов бамбука, ему будет понятнее?

– Разумеется, – согласился принц.

– Чтобы было понятнее, мы сравниваем то, чего человек не знает, с тем, что он знает.

Какой бы вы ни выбрали вариант, на вашей стороне будут авторитеты Великих, на которых вы и ссылаетесь, заодно помогая собеседнику получить новое понимание интересующей его темы, выйти за пределы привычных границ. Именно там обычно и находится решение.

Нежелательно навязывать собеседнику свою волю, не заставляйте его идти против собственных желаний, если вы хотите видеть его союзником!

Вы, как и масса других людей, уже умеете пользоваться всеми подобными средствами, осталось отточить навык, сделать умение осознанным, полезным и целенаправленным.

Метафора является самым изящным внушением. Не надо убеждать, бороться с возражениями, достаточно рассказать историю кстати. Люди любят слушать сказки. Их нам рассказывают с раннего детства и до седых волос. Сначала про Колобка, потом про коммунизм к 1980 году, потом про безработного, который выиграл джекпот, потом про «МММ» и так всю жизнь. А мы внимаем им и невольно представляем повествование в образах, ощущениях, присутствуем «там».

Чем ярче образ, тем большее влияние он оказывает. Образы – язык, на котором бессознательное обращается к нам. Используя образы, иносказания, метафоры, мы адресуем послание бессознательной сфере человека, и наш рассказ синхронизируется с ним, усиливая то, что в собеседнике уже есть. Сообщение достигает цели.

Так работают продавцы и маркетологи. С помощью образов нам продадут любой ненужный товар в условиях искусственно созданного дефицита, когда у нас нет времени на раздумье и принятие здравого решения. Для людей этих профессий манипуляция полезна и выгодна, так как приносит им доход. Приведу несколько примеров.

Продавая что-либо, удобно использовать сравнения с животными, растениями, явлениями природы: «Машина – зверь», «В этом платье вы как яркий экзотический цветок», «Программа будет работать столько, сколько Земля будет вращаться вокруг Солнца». Для кого-то приятно сравнение со значимой персоной: «В этом костюме вы вылитый Абрамович!»

Передающиеся из века в век, содержащие в себе жизненную мудрость, разнообразные по содержанию краткие (время повествования – 3–5 минут) притчи – это не просто рассказы. В каждой заложено описание маленькой или большой закономерности мира, и каждая использует прямой доступ к психике. Это искусство, когда слово попадает в сердце, минуя критику сознания.

Как поясняет святитель Иоанн Златоуст, «Господь говорил притчами для того, чтобы сделать Свое слово более выразительным, глубже запечатлеть его в памяти слушающих и самые дела представить глазам».

Один европейский проповедник в начале XX века служил в Африке. Он много рассказывал местным жителям о том, что Евангелие способно полностью изменить жизнь человека, потому что в нем сокрыта великая сила, и кто-то задал ему вопрос:

– Если Евангелие действительно имеет такую силу, то почему же у вас в Европе творится столько зла?

На что проповедник ответил:

– Евангелие – как мыло. У вас может быть мыло в доме, вы можете заставить весь дом коробками с мылом, однако это не сделает вас чистым. Чтобы стать чистым, нужно взять мыло, залезть в воду и намыливаться, мыться, намыливаться и снова мыться до тех пор, пока не отмоетесь. Так и Евангелие нужно взять в руки, погрузиться в молитву и читать, читать, читать, пока оно не утвердит вас в истине. Евангелие имеет силу, но каждый решает сам – очищаться ему или жить грязным.

В основе притчи лежит аналогия, устанавливающая связи между различными сферами, создающая возможность найти общее между двумя реальностями: материальной и этической. Связь представлена не в виде книжной истины, она жизненна, близка, переплетена с реальностью. Притча универсальна для всех и сохраняет ценность даже спустя столетия. Человек слушает историю, одобряет ее смысл, а потом вдруг осознает, что в ней говорится о нем, рассказ касается его самого.

Притчи – это «рассказы, освежающие разум и удаляющие из сердца горе и печаль. Притчи служат утешением для страждущих, бальзамом для людей с разбитым сердцем, путеводителем для любящих наставления и лучшим другом для ценителей смешного» (Абуль-Фарадж). Они помогают найти то, что вы даже не рассчитывали.

Когда Б. Франклин был членом законодательного органа штата Пенсильвания, его беспокоила враждебность коллеги. «Я… хотел завоевать его расположение, оказывая ему рабское уважение, но через некоторое время воспользовался другим способом. Зная, что у него в библиотеке есть очень редкая и интересная книга, я написал ему записку, выразив желание посмотреть эту книгу и попросив его сделать мне одолжение и дать мне ее на несколько дней. Он тут же ее мне прислал, и я вернул ее через неделю, выразив в записке свою признательность. Когда мы в следующий раз встретились в палате представителей, он стал разговаривать со мной (чего он раньше не делал) и вел себя крайне любезно; и впоследствии он всегда высказывал готовность оказать мне помощь, так что мы стали большими друзьями, и наша дружба продолжалась до самой его смерти».

Бенджамин Франклин ушел от позиции лести и показного уважения – видимо, она была ему неприятна – и смог проявить умение уважать себя и другого человека. Он открыл в себе внутреннее понимание того, что «разница во взглядах происходит из-за неумения найти общую точку во мнениях», и помог коллеге проявить лучшие качества! Немудрено, что он стал президентом США.

Одним из прекраснейших свойств жизни является то, что невозможно, искренне помогая другому, не помогать себе. Мы поддерживаем в первую очередь себя, оказывая кому-то услугу или протягивая руку помощи. Успешность такой самопомощи прежде всего зависит от чистоты наших помыслов. В этом кроется исток любого альтруизма.