Моей семье — за то, что наделила меня безграничной верой в себя, друзьям и бойфренду — за постоянную безоговорочную поддержку, и всем, кто помогал мне и моей платформе без предубеждений и с желанием расти над собой.

Без вас я бы ни за что не справилась!

«К чЁрту скромность!»

Нечасто вы такое слыхали, верно?

Конечно, нечасто. До сих пор вам всю жизнь твердили, что именно скромностью можно заслужить уважение. Конечно, в этом что-то есть, но, поверьте на слово, все не так просто. Видите ли, можно быть чемпионом мира по скромности, но если вы сами не присудите себе первое место, придется долго ждать, пока другие падут перед вами ниц и начнут целовать ваши кроссовки.

Как это ни грустно, в нашем мире слово «самореклама» приобрело столько отрицательных оттенков, что применять его к себе так же неловко, как демонстрировать татуированную задницу где-нибудь в Магалуфе. Фу! Но почему же мы так боимся воздавать себе должное?

Чтобы как-то обозначить эту боязнь, я придумала сокращение СПИ (страх показаться идиотом). Это страх того, что сам ваш способ говорить о себе может вызвать у других неловкость или покажется чересчур самодовольным. Или, что еще хуже, он может вызвать подозрение, что все это не про вас и вообще неправда. Но, хотя вы одержимы мыслями о том, как вас воспринимают окружающие (которые, кстати, озабочены тем же самым и меньше всего на свете думают о вас), настоящая проблема кроется в другом — в СБКВ (страхе быть как все). Звучит, конечно, не так складно, как СПИ, но слушайте дальше...

СБКВ — вот что должно мешать вам спать по ночам. Потому что вы, мой друг, скорее всего, делаете все возможное, чтобы ничем не выделяться, — и, вероятно, даже не осознаете этого. Вы следуете правилам, вы общаетесь с людьми так, как, по вашему мнению, подобает, и уж точно не хвалитесь недавними достижениями. Вместо этого вы сидите за столиком придорожного «Будь-как-все», жуя стейк средней прожарки и жареную картошку, посыпанную дешевой приправой из супермаркета.

Не волнуйтесь — это нормально. Мы все так поступаем. На самом деле это даже слишком нормально. Очень многое может удерживать вас от саморекламы: страх показаться надменным, отсутствие уверенности в себе и главный душитель всех начинаний — незнание, с чего начать, и страх об этом спросить. Но позвольте задать вопрос: вы что, родились уже взрослым, умея говорить, кататься на велосипеде и ходить колесом? Нет же! Всему этому вас научили в детстве, а то и позже.

Правда в том, что нас никто и никогда не учил рекламировать себя — а это навык, без которого не построить карьеру, кем бы вы ни работали. Неважно, числитесь ли вы в штате, трудитесь как фрилансер или ведете собственный бизнес, — неспособность овладеть этим навыком толкнет вас на проторенную дорожку, ведущую к кризисам четверти жизни и среднего возраста, когда все чувствуют себя недооцененными, растеряны и недовольны своей карьерой.

Так почему же сейчас? Что такого происходит в мире, чтобы мы отнеслись ко всему этому намного серьезнее? Ну, во-первых, рецессия превратила гарантированную занятость в уходящую натуру, а наши растущие надежды на гибкость и свободу означают, что мы должны научиться не только твердо стоять на ногах, но и возвыситься над теми, кто в обеденный перерыв строит нам козни за нашей спиной. Учитывая, что в мире 77 млн фрилансеров, а молодежь все чаще хочет работать на себя (число самозанятых работников в возрасте от 16 до 24 лет с 2001 г. почти удвоилось), возникает вопрос: готовы ли мы сразиться с реальностью?

Наше образование сосредоточено на том, чтобы дать нам знания, но не «гибкие» навыки[1], которые потребуются в будущей карьере. Согласно исследованию компании LinkedIn 2019 г. Global Talent Trends[2], сегодня, когда автоматизация и искусственный интеллект коренным образом меняют само понятие рабочего места, компании при наборе персонала обращают внимание именно на личные качества. 82% британских работодателей утверждает, что «отыскивать людей с “гибкими” навыками важнее, чем нанимать специалистов с “жесткими” умениями, такими как владение языком программирования с ограниченным сроком годности».

Гиг-экономика[3], может быть, и растет, но если вместе с ней не растет ваша готовность рекламировать себя и назначать достойную цену за свои умения, следует распрощаться с фантазиями о процветающем бизнесе или возможности работать удаленно, сидя где-нибудь на пляже в Южной Америке. Мы делаем все возможное — нерегулярно обновляем свои веб-платформы, шарахаемся от необходимости попросить рекомендацию или поделиться своими рабочими успехами и т.п., — чтобы увеличить разрыв между жизнью, которую мы хотели бы вести, и усилиями, которые прилагаем, чтобы строить ее и жить ею. Мы ждем роста заработной платы, признания и доверия от других, но не даем достаточно оснований, чтобы нам все это предоставили… А потом жалуемся, что звезды не сошлись нужным нам образом.

Но не так уж все запущено: раз вы читаете эту книгу, значит, наконец решились сдвинуться с мертвой точки и преуспеть в жизни.

Последние семь лет я проработала в рекламе, сочиняя истории для брендов по всему миру. Я увидела, какое положительное влияние сторителлинг оказывает на развитие брендов, и думаю, что то же самое касается и людей. Но я также понимаю, что не все проводят деловые встречи исключительно в стиле сериала «Безумцы»[4] и понимают важность «раскрутки», особенно если не работают в творческой сфере. Откуда вам тогда знать, как сочинить себе личный бренд, не говоря уже о том, чтобы громко трубить о нем на всех углах? Именно это наблюдение помогло мне увидеть зияющее отсутствие пособий в этой сфере; так пусть таким пособием станет платформа «К черту скромность». Саморекламе нужно обучать не только телеведущих, музыкантов или художников. Эта наука должна быть доступна для людей, занятых в любой индустрии во всем мире. С момента запуска платформы я проводила семинары для самых разных брендов, в том числе Unilever, Британского Красного Креста, Google, Warner Music, Smartworks, Bumble, General Assembly и многих других, и подчеркивала, что требования к альтернативным практикам профессионального развития высоки во всех секторах.

Мы живем в эпоху экономики совместного потребления, и ее прелесть не только в том, что мы делим дома и машины, но и в том, что нам становится все легче перенимать опыт у коллег. Как сказала бы Сапфир Бейтс, создательница интернет-сообщества женщин — основательниц бизнеса и фрилансеров Coven Girl Gang, «девиз нашего поколения — “взаимовыручка превыше конкуренции”». (Да, черт возьми!) Старомодные представления о том, как создаются образцы для подражания, уходит в прошлое, появляются новые знаковые фигуры, такие как Джина Мартин, Джамила Джамил, Малала Юсуфзай и Тони Харрис[5]. Я могла бы подождать, пока моя карьера сойдет на нет, и написать эту книгу лет через 20, но проблему нужно решать, и решать быстро. Ваши замечательные таланты не должны кануть в бездну только потому, что вас не научили, как показать их миру.

Можно заниматься саморекламой честно, и я покажу вам, как это делается.

Самореклама – не ругательство

(а определяющий фактор вашего успеха)

Становясь на эту стезю и сообщая всем вокруг, что собираюсь помогать людям преодолевать боязнь саморекламы, я сплошь и рядом наталкивалась на неодобрительные взгляды. Их стало еще больше, когда я рассказала, что моя платформа называется «К черту скромность». Я даже стала понижать голос, произнося это название, чтобы не оскорбить ничьи чувства. (Понимаю, что нужно верить в свой бренд и все такое, но попробуйте не нервничать, когда говорите такие слова какому-нибудь 60-летнему бизнесмену.)

Самое смешное, что именно провокационное название лучше всего позволяет достучаться до людей — оно разрушает консервативный и закоснелый статус-кво в сфере карьерного роста и находит отклик у публики всех возрастов. Но хотя я рассказывала о своем бренде все увереннее и потихоньку продвигалась вперед, некоторые так и не изменили своей реакции.

Для кого-то загвоздка была в том, что они никак не могли согласиться с утверждением, что самореклама — это навык, необходимый в современном бизнесе; но чаще всего люди просто не понимали, что на самом деле означает это слово. В частности, для британцев самореклама — почти табу. Она очень редко поощряется на работе или в системе образования, что лично я, безусловно, считаю полной нелепостью. Мы на цыпочках обходим тему, которая может иметь решающее значение для получения достойной зарплаты, поиска успешной карьеры, поддержания важных рабочих связей. Вместо этого нам с 11 лет втюхивают геометрию. А я, честное слово, так и не поняла, где мне применить знания об острых и тупых углах.

Опасения, что нас обвинят в бахвальстве, затмевают преимущества саморекламы. Смысл слова мало-помалу утратился, и теперь люди избегают его произносить, как избегают перспективы застрять между потными пассажирами в метро в час пик. На самом деле, если разбить слово на части («само-» и «реклама»), будет понятно: вместе они означают деятельность, направленную на поддержку или поощрение какой-то своей задачи, предприятия или цели. Так что на приподнятые брови и циничное отношение я обычно отвечаю: «Что же здесь такого нахального?» Как можно назвать это потаканием своим желаниям или говорить «нет, это не для меня», если на самом деле вам наверняка уже приходилось заниматься этой «деятельностью» — вы просто никогда открыто не называли это «саморекламой» и никогда не задумывались, как делать это еще лучше?

Скорее всего, вы читаете эту книгу, потому что в глубине души действительно хотите показать миру свои достоинства, но не знаете, как это сделать так, чтобы вас не осудили. Потому что в конечном счете, как бы вы ни гордились своей работой, вы боитесь рассказать об этом, ведь больше всего на свете вы опасаетесь, что реакция окружающих будет неадекватной. Вам не хватает знаний о том, как эффективно раскрыть свои таланты, а это порождает иррациональный страх, что вас разорвут в клочья или попросту уволят за чрезмерную болтливость. А это смешно: ведь я уверена, что эти соображения вовсе не мешают вам оповещать в Instagram весь белый свет о том, как вы голосили в караоке в пять утра.

Но пока оставим это в стороне и посмотрим, почему общество настраивает нас на провал. Гораздо легче обвинять остальных, не так ли?

Скромность не всему голова

Всю жизнь вам, наверное, объясняли, что нужно всегда очень скромно относиться к своим достижениям. И, что бы вы ни предположили исходя из заглавия этой книги, я верю в скромность на 100%. Я не согласна лишь с тем, что нужно быть скромным настолько, чтобы упускать шанс всей жизни. Никто вас за это по головке не погладит. Да, когда вы только начинаете строить карьеру, нужно работать в 10 раз усерднее, чтобы вас заметили, потому что вы еще не заслужили репутацию, которая позволила бы вам сидеть сложа руки и выслушивать похвалы. Если никто вас не знает, гораздо большей дерзостью — и наивностью — будет убежденность, будто все само упадет вам в руки, стоит только терпеливо подождать. Не упадет. Но винить в таком подходе к скромности нужно не только вас, но и общество. Итак, посмотрим, кто и что могло повлиять на ваше отношение к саморекламе.

РОДИТЕЛИ

Родители, как правило, не хотят, чтобы их ребенок рос наглым, высокомерным баловнем, которого никто не любит, так что хвастаться вам, скорее всего, строжайше запрещалось. Разве что бабушке с дедушкой, которые и так души в вас не чаяли. Родители, вероятно, работают в совершенно чуждой вам сфере, поэтому их советы на предмет вашей карьеры, хоть и продиктованные любовью, вряд ли вас устроят, особенно учитывая, как изменились сегодня профессиональные подходы. Мы в свободное от основной работы время чаще занимаемся фрилансом, мы создаем бизнес через Twitter, мы можем работать удаленно из любой точки мира, а кто-то из нас уже в 13-летнем возрасте строит бизнес-империи, не выходя из собственной спальни.

Кроме того, рабочее место дает нам меньше гарантий, чем давало нашим родителям. Как объясняет Марк Лурье, основатель и генеральный директор Codex Protocol, наши родители привыкли много работать в компании в обмен на долгосрочные инвестиции в профессиональное развитие и на будущую финансовую безопасность, обеспечиваемую, например, пенсионными фондами. Но гарантий занятости и долгосрочных инвестиций в современной сфере труда, увы, не существует. За последние 20 лет число компаний, в которых за пять лет успевает поработать среднестатистический выпускник учебного заведения, почти удвоилось. Мы не можем быть уверены, что станем работать в одной отрасли — не говоря уже об одной компании — на протяжении всей карьеры, и это очень влияет на наш подход к работе.

ОБРАЗОВАНИЕ

Образование должно подготовить вас к выходу в большой мир, но, хотя я понимаю, что ни один учебный курс не может охватить все темы, умению постоять за себя и рассказать о своих достижениях уделяется слишком мало времени. В школе вас обычно встречает равнодушный консультант по карьере, от которого вы получаете пару бесполезных советов и в результате пишете автобиографию как умеете (насколько я помню, это было очень противно). Стивен Гайз, автор книги «MINI-привычки — MAXI-результаты»[6], прекрасно резюмировал:

Вместо того чтобы давать жизненно важные навыки — управлять деньгами, вести переговоры, общаться, — детей в основном учат запоминать информацию. Этому полезно учиться, но не за счет того, что вы останетесь без жизненно важных навыков.

По мере того как вы учитесь, это отношение не меняется: вы так сосредоточены на сдаче экзаменов и защите диплома, что работа мечты кажется уже совершенно недостижимой. В частности, потому что в учебный план не входят советы о том, как по окончании учебы выделиться на фоне остальных, как составить идеальное резюме, как подготовиться к собеседованию. Стоит ли удивляться, что организация Universities UK[7] обнаружила: каждый третий выпускник оказывается «непригоден» к работе, на которую выходит, окончив университет.

НАЧАЛЬНИК

Ваше начальство (увы!) не будет создавать вокруг вас шумиху. Очень редко можно встретить бескорыстного, уверенного в себе босса, который захочет рассказать другим представителям индустрии о вас и о ваших возможностях. Конечно, некоторые руководители боятся, что вы их обойдете, но большинству менеджеров и работодателей просто свойственно сосредотачиваться на собственных целях, а не на том, чтобы кричать о вас на каждом углу. В опросе, который провела компания Deloitte Global Human Capital Trends в 2018 г., 58% респондентов оценило свои организации как «неэффективные» или «лишь отчасти эффективные» с точки зрения расширения возможностей людей управлять собственной карьерой.

В результате из-за отсутствия надлежащего плана развития сотрудников теряются молодые таланты. Особенно страдают от этой проблемы творческие сферы. Хотя вы постоянно создаете нечто невероятно крутое, вас редко поощряют делиться с другими проделанной работой — есть риск, что это будет выглядеть слишком «хвастливо». Вместо этого вы ждете и молча надеетесь, что генеральный директор в конечном итоге (спустя шесть лет) заметит ваш талант и вознаградит вас по заслугам.

СМИ

Мы все пересмотрели тысячу фильмов и прочитали бесчисленное количество историй о «звездном часе», когда все мечты внезапно и моментально сбываются. Реже рассказывается о том, как упорно люди работают, чтобы добиться такого вот успеха, пришедшего «в мгновение ока». Нам продают идею, как стать одним на миллион, но с большей долей вероятности вы окажетесь всего лишь одним из миллиона людей, которые борются за те же возможности. К сожалению, массовая культура заставила нас поверить в то, что если наш талант не «бросается в глаза», то есть если мы естественным образом, без всяких усилий, не выделяемся из толпы, никакого таланта у нас и нет. Мы видим Крис Дженнер, самую известную в мире маму-менеджера, которая превращает в сказку жизнь своих дочерей, и считаем это нормальным; но на самом деле никто не попадает на подиум Victoria’s Secret и не превращается в «самого молодого миллиардера по версии Forbes» без серьезной невидимой миру работы.

ОКРУЖЕНИЕ

Нельзя отрицать, что культурная среда, в которой вы живете, оказывает влияние на ваше отношение и способность к саморекламе. Например, американцы, как известно, и любят, и умеют рассказывать о себе и своих достижениях. Как будто у них есть тайный справочник, который учит разъяснять, какие они, елки-палки, гении. Вплоть до того, что в 1980-х гг. калифорнийский политик Джон Васконселлос создал в масштабе штата целевую группу по пропагандированию высокой самооценки как средства борьбы с любым социальным злом. И пусть он не решил проблему бездомности и насилия, как надеялся, но определенно продемонстрировал веру в саморекламу, попросту не существующую в других частях света.

Дело не только в том, где вы выросли; на отношение к саморекламе также могут влиять религиозные и культурные факторы. Нафиса Баккар, основатель Amaliah.com, аналитической и новостной веб-платформы для мусульманских женщин, объясняет, что в исламской традиции существует вера в Божий промысел и поэтому саморекламу и обмен личными достижениями следует обосновывать исходя из уверенности, что на это была воля Божья, а не только прихоть самого человека.

Именно культурные и системные барьеры современного общества мешают правильно проводить саморекламу чернокожим людям. Элизабет Увидинене, одна из авторов книги «Не суйся не в свое дело» (Slay in Your Lane), руководства к жизни, вдохновившего целое поколение чернокожих британских женщин, объясняет: «Если вы не условный среднестатистический белый мужчина, то в вашем опыте всегда будет что-то уникальное. Будучи чернокожей женщиной, вы, попадая в места, созданные не для вас, должны помнить о множестве важных моментов». Чернокожие женщины больше всего страдают от того, что их видят, но не слышат; часто им дают понять, что им вообще повезло, если для них нашлось хоть какое-то «теплое местечко».

Кроме того, для многих чернокожих британок ситуация, когда они вынуждены работать вдвое больше, чтобы получать вдвое меньше, становится обыденным жизненным уроком в сфере трудоустройства. В своей книге Элизабет также рассказывает, что ее родители «направляли детей в такие профессии, как юриспруденция и медицина, то есть в те области, где никто не стал бы отрицать вашу квалификацию, независимо от цвета кожи и существующих предрассудков». Когда белый цвет кожи — это норма, а все прочие рассматриваются как «другие», то именно этот опыт переживаемого системного неравенства вызывает постоянное ощущение собственной второсортности, влияет на уверенность и на веру в себя и таким образом формирует соответствующее отношение к саморекламе.

ПОЛ

Конечно, нельзя игнорировать сдвиги, произошедшие за последние 10 лет в области равенства полов, однако гендерный разрыв в оплате труда, доля женщин на руководящих должностях и неприятие женщин, работающих в определенных сферах, это по-прежнему большая проблема во всем мире. На каждую кампанию по поддержке женщин, призывающую нас следовать своим мечтам, все еще приходится случай публичного шельмования, как, например, замечание Джима Керри, будто успех Марго Робби объясняется лишь ее красотой, но не талантом. Такие случаи лишь льют воду на мельницу культуры, в которой женский успех не ценится наравне с мужским. В результате мы видим, что женщины более подвержены синдрому самозванца (чувству, что они не заслужили право на успех), которым, согласно исследованию Access Commercial Finance 2018 г., страдают в Великобритании две трети работающих женщин. Гендерная предвзятость лишала и продолжает лишать женщин шансов, начиная с детства и на протяжении всей нашей трудовой жизни. Обращаюсь к вам, мужчины, которым тоже трудно дается самореклама! Я вас слышу и вижу, но все же следует признать: именно женщины сталкиваются с дополнительными препонами.

То, как мы подаем себя, напрямую связано с окружением, в котором мы выросли. Можно, конечно, всю жизнь обвинять общество в том, что оно не подготовило нас должным образом (что мы так любим делать, когда речь заходит о наших недостатках); можно и согласиться с тем, что призывы к скромности имеют некие преимущества. Скромник, скорее всего, не раздражает окружающих, он, вероятно, многим нравится, никто никогда не обвинит его в самолюбовании — но это, пожалуй, и все. Я объясняю это так: можно терпеливо сидеть и ждать своего шанса, а можно отправиться на ловлю шансов самостоятельно. В вашей карьере всегда найдется место скромности, но она не должна мешать вам действовать.

Всё у вас в голове

Слыша фразу «самореклама не для меня», я в душе чуть не плачу. Помимо тех причин (часто надуманных), о которых мы только что говорили, вы, скорее всего, пришли к такому выводу либо из-за неумения продвигать себя, либо из-за неуверенности, мешающей вам делиться своими успехами. И то и другое поправимо, если только вы сами этого хотите. Но сначала проясним некоторые моменты. Когда я говорю о «саморекламе», я вовсе не призываю вас взобраться на офисный стул и во всеуслышание кричать о собственной гениальности. Я говорю о том, что нужно быть наготове. Быть готовым к тому, что кто-то вас нагуглит, что случится неожиданная встреча, что появятся возможности, которые в мгновение ока определят ваше будущее. Речь идет о том, чтобы пользоваться преимуществами мира, всегда находящегося в режиме «бесперебойного электропитания», при этом самому вовсе не обязательно пребывать в этом режиме.

Мы живем в мире гиперсвязей, и, безусловно, в этом есть неоспоримые преимущества и недостатки. Плюс в том, что одним нажатием кнопки я могу «связаться» с генеральным директором компании Patagonia на другом конце света или запустить кампанию, не выходя из собственной гостиной, пока просматриваю с друзьями реалити-шоу. Согласитесь, даже не верится, что технологии избавили нас от стольких препятствий. Но при свойственной нашей культуре одержимости карьерой мы легко можем стать собственными злейшими врагами: к этому ведут наши ожидания и давление, которое мы сами на себя оказываем. Кстати, согласно LinkedIn, 75% людей в возрасте от 25 до 33 лет испытали кризис четверти жизни, при этом основными причинами беспокойства стали «поиск работы или карьеры мечты» и «сравнение себя с более успешными друзьями». Я уверена, что вы тоже с этим сталкивались.

И это поистине ужасно, потому что заставляет нас тратить уйму времени и сил, гоняясь за тем, что на самом деле для нас не важно. На то, чтобы завидовать инстаблогерам, получающим кучу бесплатной дребедени, хоть вы и знаете, что девушку с 500 тыс. подписчиков усадили в ресторане с совершенно чужим ей человеком, чтобы сделать эти 700 «подлинных» фотографий. На то, чтобы тщиться стать «женщиной-предпринимателем-которая-добилась-всего-сама» только потому, что на вашей косметичке красуется слоган #girlboss[8], — а ведь на самом деле вам никогда не хотелось владеть бизнесом. Мы каждый день сравниваем свой личный успех с успехами других, а это просто вредно и для ума, и для амбиций, и для удовольствия, которое мы получаем от жизни.

Если вам от этого станет легче, скажу, что это началось не вчера. «Теория социального сравнения» была разработана еще в 1950-е гг., а сейчас она стала более очевидной из-за нашей, похоже, неразрывной связи с социальными сетями. По словам автора этой теории Леона Фестингера, люди, которые не в состоянии ценить собственное мнение и способности, склонны сравнивать себя с другими. Начинается нередко с беспочвенных сравнений себя с теми, кто достиг небывалых высот; естественно, в результате вы оказываетесь в поезде бесконечной тревоги о собственном продвижении в жизни. Звучит знакомо? Еще бы: все мы в нем побывали (а может быть, и сейчас там?).

Фестингер указал на два момента, которые имеют решающее значение для личного успеха человека. Во-первых, сравнение своих достижений с достижениями коллег и сверстников ведет к недовольству собой; во-вторых, если уж вам так нужно сравнить себя с кем-то, не выбирайте сверхуспешных людей, потому что в конечном итоге почувствуете себя совершенно бесполезным. Это обычный здравый смысл, но очень легко угодить в группу «Завистники» на WhatsApp, пребывая в которой думаешь, что преуспевают все, кроме вас. И пусть вы не завидуете реальным знакомым, объектом вашей зависти делается внешность какой-нибудь восходящей звезды фитнеса, накачавшей пресс, работая с личным тренером семь дней в неделю и беспощадно пичкая себя здоровой пищей.

Так как же преодолеть это пагубное чувство неполноценности? Будьте честны с собой: вы должны знать, чего хотите на самом деле, и готовиться к этому в том темпе, который вам подходит. Не быть генеральным директором в 24 года вполне естественно. Спустимся с небес на землю: до 40 лет актер Сэмюел Л. Джексон не сыграл ни одной главной роли в кино, судья Джуди[9] ни разу не появилась на дневном телевидении, а дизайнер Вера Вонг не создала ни одного свадебного платья. Может быть, вы и поймете, чего хотите, но ваша мечта не исполнится еще лет 50, потому что разные люди «попадают в яблочко» на разных этапах жизни. Такие дела. Перестаньте делать из себя всемогущую машину успеха и сосредоточьтесь на собственных победах, неважно, больших или малых.

Цикл (не)уверенности

Об уверенности стоит поговорить, потому что именно в ней настоящая движущая сила нашего успеха. К сожалению, ее с легкостью можно разрушить на любом этапе жизни, и причин этому множество: дерьмовый начальник, токсичные отношения, лишний вес или самое убийственное: вы просто считаете себя непригодным к своей работе.

Я обозначу три препятствия на пути к уверенности в себе и в своей работе. Любое из них (или все они) может оказаться сдерживающим фактором и для вас лично, и для вашей способности к саморекламе.

1. ПРИЛИПЧИВОСТЬ ВЫСШЕГО РАЗРЯДА

Возможно, вы слышали эту фразу в применении к чересчур надоедливым девушке или парню, которые начинают планировать вашу свадьбу сразу после первого свидания; я, однако, говорю о карьерных «прилипалах высшего разряда». Вы их прекрасно знаете и в этом описании можете даже узнать себя.

Вы продолжаете работать в компании, даже если знаете, что ваш босс — полный придурок, компания безнадежно закоснела и вам трудно найти стимулы, чтобы каждый день выходить на работу. Вы уже достаточно долго там проработали, чтобы понять, насколько вас недооценивают, и наблюдаете, как новички занимают очередные должности и поднимаются выше вас по карьерной лестнице, в то время как вы сидите и спрашиваете себя, почему вам так и не повысили зарплату, ведь вы об этом просили еще два года назад. Вы возмущены своим положением, но остаетесь на этой работе и тратите на нее всю свою положительную энергию. При каждой встрече вы плачетесь об этом друзьям (чем бесконечно их раздражаете) и вините свою нынешнюю компанию в том, что она отнимает все ваше время и мешает найти новую работу. Вы позволили компании поглотить себя, а ваша уверенность упала так низко, что вы больше не осознаете, на что способны.

Так что же происходит? Вы цепляетесь за работу, которая вам опостылела. За работу, которую, как вы знаете, могли бы — и хотели бы — выполнять лучше, но зверская неуверенность в себе так подавляет вас, что вы даже перестаете соображать, справляетесь ли со своими обязанностями, не говоря уже о том, чтобы предложить себя на новую должность.

Если с вами дело обстоит именно так, можно не сомневаться: вы прилипли намертво. Но я всегда говорю себе (и другим, кто оказался в лагере прилипал): только вы хозяин своих эмоций — и, самое главное, своих поступков. Перестаньте искать виноватых. Да, можно продолжать работать до поздней ночи, ждать повышения зарплаты и надеяться, что ваше усердие наконец оценят. А можно реалистически взглянуть на ситуацию и признать, что она вас не радует. Нужно выбраться из этой богомерзкой дыры и согласиться, что на этот раз трава «за забором» и вправду зеленее, а вы заслуживаете лучшего. Для этого совершенно необходимо осознать: состояние перманентного уныния не является для вас обязательным или приемлемым и вы вовсе не собираетесь пребывать в нем до конца жизни.

Так как же с этим бороться? Простой, но эффективный способ — вести учет рабочих взлетов и падений. Хоть в маленькой черной книжице, хоть просто в приложении «Заметки» на iPhone, это поможет вам фиксировать происходящие события. Именно эта техника помогла мне в начале карьеры выбраться из тупиковой работы с мерзким начальником. Перечитав свои зафиксированные в записной книжке рабочие драмы, я наконец поняла, почему провела в слезах бесконечные месяцы. Именно их фиксация помогла мне признать, что причиной моих эмоций служили вовсе не «критические дни», а невыносимый начальник, портивший мне жизнь. Когда вам открываются факты, как хорошие, так и дурные, становится легче выявить закономерности и определить настоящие проблемы.

2. С ЧЕГО НАЧАТЬ, ЕЛКИ-ПАЛКИ?

Когда вы поймете, что вам осточертело плакаться каждому встречному, включая продавца из магазина готовой еды, и пора что-то менять, начнется следующий этап: вы представления не имеете, с чего начать. Вы так давно выпали из потока жизни, что не понимаете, как в него вернуться. Вы не знаете, как сделать, чтобы вас заметили, и не хотите спрашивать друзей или коллег, чтобы не выглядеть некомпетентным. Ваши сверстники открывают собственный бизнес, а вы теряетесь, даже когда нужно подобрать подходящую к одежде обувь. Вы отчаянно хотите перемен, но не знаете, как распорядиться своим временем, чтобы что-то наконец изменилось. Вас окружают сплошные суперзвезды, которые каким-то чудом успевают ходить в спортзал, работать на двух работах, тусоваться, презентабельно выглядеть, правильно питаться и делать вид, будто им все это нравится. Серьезно, кто все эти люди?

Вы начинаете двигаться к одной цели, но, забуксовав, перескакиваете к следующей. Поэтому вам не удается завершить то, что нужно сделать, чтобы начать. Вы скупили все книги по саморазвитию, сходили на все мероприятия, способствующие карьерному росту, а ваш плей-лист подкастов не мог бы мотивировать сильнее, даже если бы его курировала сама Опра Уинфри. Но вы все еще не перешли от слов к делу и не начали ничего менять.

И вот что я вам скажу: такой «затык» — дело обычное. Особенно когда некому вас научить. Вы чувствуете себя одиноким и растерянным; вы почти отчаялись выбраться из болота, в которое угодили. Но есть и светлое пятно: вы покинули лагерь прилипал и теперь на правильном пути. Фиксируйте все, чем хотели бы заниматься, и беритесь первым делом за то, на чем можете реально сосредоточиться в данный момент. Это может зависеть от вашего текущего графика, от доступности тех или иных инструментов или просто определяться положительным воздействием, которое оказывает на ваше состояние выполненная задача. Помните: не обязательно, чтобы все решения пришли к вам одновременно. Так не бывает. Нужно просто покончить с проблемами, диктуемыми чувством долга, и с места в карьер рвануть навстречу собственным целям.

3. ПРОКРАСТИНИРУЮЩИЙ ПЕРФЕКЦИОНИЗМ

Если вы по натуре перфекционист, то потратите уйму времени на отговорки, что «еще не полностью завершили работу». Беда в том, что она никогда не будет для вас «полностью завершена». Вы изводите себя, стараясь довести работу до идеального состояния, и тем самым заведомо бракуете ее еще до того, как это смогут сделать другие. Вы вбили себе в голову, будто знаете, чего ищет потенциальный клиент или работодатель, и пытаетесь охватить все аспекты, не имея понятия, правильно или неправильно то, что вы делаете. Вы не ставите для себя дедлайнов, потому что заведомо не уложитесь в них, поэтому застреваете в этом бесконечном цикле, в котором не презентуете себя, боясь, что не продемонстрируете всех своих навыков или что ваша работа кому-то не понравится. Вы сами не заметите, что прошло уже полгода, а воз и ныне там. Все субботние вечера вы проводили на работе, а показать вам нечего; но когда у вас спрашивают, как дела, вы отвечаете: «Отлично, я почти закончил», прекрасно понимая, что это абсолютная ложь.

Так больше продолжаться не может. Страх, который заставляет вас показывать себя только в наилучшем виде, говорит о том, что вы так и будете упускать разнообразные возможности, будь то трудоустройство, поиск новых задач или честный рассказ о своих увлечениях, и навсегда останетесь невидимкой. Вы должны научиться преодолевать эту форму перфекционизма и поведать людям о своих талантах, пока не стало слишком поздно и вы окончательно не профукали свой потенциал. Я рекомендую многим своим друзьям такой шаг: создать портфолио или платформу, но до поры до времени держать их в секрете и не заставлять себя делать публикации, пока не освоитесь с этой мыслью. Очень важно фиксировать свои мысли на бумаге (или в любой форме, в которой вы решите творить) — это не позволит им затеряться в глубинах разума и стать лишь смутным напоминанием о том, чего вы могли бы достичь.

Компетенция и уверенность в себе

На все три вышеописанных фактора, препятствующих уверенности, влияет цикл компетентности/уверенности в себе. Впервые я узнала об этом из книги Кэролайн Форен «Уверенность» — это обязательное чтение для всех, кто хочет преодолеть недостаток уверенности. В этой книге автор объясняет, что у большинства из нас уверенность в себе растет лишь по мере того, как мы повышаем свою компетентность. Однако люди, которые стремительнее других продвигаются по карьерной лестнице, уверены в себе независимо от того, доказали ли они, что достаточно компетентны, чтобы полностью решить поставленную задачу. Вера в то, что работать, не зная результата, — это нормально, и готовность пойти на такой риск важнее безупречного набора навыков. Очень часто я вижу людей, которые не отправляют резюме на вакансии, не завоевывают новые сферы бизнеса и не живут полной жизнью, и все потому, что, еще не начав работать, слишком озабочены безупречностью собственных навыков.

Возьмем, к примеру, мою подругу Сару, амбициозную королеву развлекательной индустрии. Она была на седьмом небе от счастья, работая диджеем в клубах R&B и хип-хопа в Восточном Лондоне, и однажды ей предложили выступить в самое горячее время, среди хедлайнеров. Она пришла ко мне в полном исступлении, уже убедив себя, что не справится. Возможно, я не особенно разбираюсь в тонкостях музыкальной сферы, но почти уверена, что репертуар, который она играла бы в 22:30, ничем не отличался бы от того, что она исполняет в 12:30 дня. Так от чего же она впала в такой ужас? Сара объяснила свои чувства: ей казалось, что она недостойна выступать в такое статусное время. Что бы о ней подумали, если бы она напортачила или вообще не справилась? Это было ее первое официальное выступление, и она решила, что нельзя так мощно стартовать в самый первый день.

Я разъяснила ей два момента: во-первых, она так и останется на разогреве, если не вырвется вперед и не овладеет вниманием зала в полночь; во-вторых, к тому времени все уже так напьются, что ей достаточно будет сыграть несколько легендарных треков, чтобы стать звездой. И я с гордостью сообщаю (и помню), что так она и сделала и звездой стала. Выпустив на свободу свою веру в себя, она продолжила оттачивать мастерство. За последний год Сара выступала для многих мировых брендов, а также на новогодних вечеринках в Ministry of Sound[10]. Она первой заявит, что пока только учится, но разница в том, что она одновременно еще и действует.

Вы можете всю жизнь ждать, пока ваши навыки достигнут совершенства, и при этом упустить шанс выяснить, насколько вы хороши на самом деле. «Делай так и сяк, пока не узнаешь как», «Помучишься, заодно и научишься»; «Иди напролом, а бойся потом» (моя личная мантра) — наверняка вы уже слышали эти присказки, но в них заключена великая жизненная правда. Могу гарантировать: если пойдете напролом, то, как ни странно, вам не придется «бояться потом»: выяснится, что все ваши навыки при вас. Почитайте книги о самых крупных знаковых фигурах бизнеса и увидите, что они не ждали, пока отточат все навыки и получат все ответы, — они как раз шли напролом, а разбирались уже по ходу дела.

Люди идут на многое, чтобы получить работу своей мечты, и если вы отчаянно хотите изменить свое положение, то нужно уметь мыслить альтернативно, чтобы прорваться. Одно из моих любимых интервью с Леди Гагой — то, в котором она призналась, что предлагала свою кандидатуру для выступлений, притворяясь собственным менеджером; при этом она имитировала британский акцент и даже вворачивала фразу: «Она сейчас в самой лучшей форме». Представьте трагикомическую ситуацию, если бы ее на этом поймали? Но ее не поймали, и такова реальность. Есть множество историй про успешных людей, которые целиком полагались на веру в себя, и именно поэтому мы восхищаемся ими сегодня.

Я не призываю вас говорить от чужого лица о своей «лучшей форме», но подчеркиваю: иногда, чтобы победить, необходимо идти напролом. Перед вами целый мир, но он так и останется неоткрытым и неисследованным, если вы не дадите себе шанса принять его. Вы не должны замыкаться в своих представлениях, в нынешнем окружении или в прошлом опыте. Когда доходит до дела, вас сдерживает только один фактор — вы сами, и только вы сами можете что-то изменить, чтобы улучшить ситуацию.

Роб Мур превосходно формулирует это в книге «Начни сейчас. Безупречным станешь после» (Start Now. Get Perfect Later): «Вы, вероятно, не были безупречны, когда в первый раз занимались сексом, но это не помешало вам попробовать снова». И теперь, напомнив вам о сексуальных конфузах, я перехожу к следующей главе.

Я задала нескольким восходящим звездам ряд вопросов и лучшие ответы включила в книгу, чтобы подзадорить читателей.

Нафиса Баккар,

генеральный директор Amaliah.com

Назовите одно из лучших своих качеств и расскажите, как вам удалось его выявить.

— Самое интересное, что, согласно статистике, когда людей спрашивают, чего они больше всего боятся, то они отвечают «публичных выступлений» даже чаще, чем «смерти». Вот какой ужас вызывают публичные выступления. Я думаю, отчасти это связано с тем, что у людей обычно не бывает возможности выступать на публике, поэтому я очень благодарна за то, что у меня в студенчестве эта возможность имелась. Обучаясь в Лондонском университетском колледже (UCL), я была членом общества Enactus[11], и нам приходилось выступать перед коллегиями, судьями и аудиторией. Я интроверт и поначалу думала, что мне нужно подпускать театральности, чтобы выглядеть уверенно и привлекать аудиторию, но теперь меня вполне устраивает мой собственный, весьма сдержанный стиль. Я уверена в себе, и мне не нужно кричать или повышать голос. Я уверена в том, о чем говорю, и это доходит до сознания слушателей.

Как людям взять на вооружение фразу «Иди напролом, а бойся потом»?

— Недавно я прочитала книгу Стормзи[12] «Восстань» (Rise Up), где он, в частности, говорит, что главное — освоить азы: приходить вовремя, наводить справки, посылать повторные электронные письма; это базовые моменты, которым вас никто не учит, но которые вы осваиваете в процессе. И в этом очень много правды. Например, перед каждой встречей с кем и где бы то ни было я всегда навожу справки об этих людях, всегда нахожу способ спросить: «Чем я могу вам помочь?», всегда знаю, чем они занимаются, и всегда оказываюсь на высоте. Импровизация должна быть хорошо подготовлена. Так, чтобы если ко мне обратятся с вопросом, мне всегда было что ответить.

Вы боретесь с синдромом самозванца? Если да, то какой совет вы дали бы людям, которые пытаются его преодолеть?

— Конечно, я с ним воюю! Если я хочу что-то сделать, но не уверена в себе, то должна по возможности приблизить желаемое к реальности. Скажем, если я хочу организовать масштабную совместную акцию, то вначале готовлю оформление, плакаты, чтобы с самого начала все казалось реальным, словно «это уже происходит». Это довольно эффективный способ, если вы хотите чего-то достичь, но еще не приступили к делу. Для меня это может быть написание речи, потому что я люблю выступать на публике. Кому-то поможет написание пресс-релиза или моделирование журнальной верстки будущей работы. Речь идет о том, чтобы воплотить идею в жизнь, чтобы вы были уверены, что это возможно, потому что в конечном итоге синдром самозванца коренится в отсутствии уверенности в себе.

Знайте, за что боретесь

(как разобраться в мечтах и отразить их в своем профиле)

Каждому, кто посещает мои мероприятия, скажу: прежде чем хотя бы задуматься о саморекламе, разберитесь, о чем вы мечтаете. Нет, это не очередное бестолковое и необязательное упражнение по самопомощи. Это важный вопрос, который вам, вероятно, не задавали лет с шести. (Рискну предположить, что вы уже вышли из возраста «футболиста Премьер-лиги» или «балерины».)

Если не считать короткого периода в подростковом возрасте, когда я сообщала всем, что желаю стать подружкой профессионального футболиста, я довольно быстро поняла, что хотела бы работать в творческой индустрии. Когда мои одноклассники предвкушали так называемый промежуточный год[13], я без устали рассылала резюме на вакансии для выпускников в сфере рекламы (кстати, ни на одно письмо я так и не получила ответа). Друзья всегда называли меня карьеристкой, и мое стремление к творческому будущему ни для кого не было тайной. Но дальше этого мои мысли обычно не простирались — я не думала о том, что меня действительно волнует в жизни и как работа может помочь или помешать мне достичь этих целей.

Мое мышление изменила очередная книга — «Менеджер мечты» (The Dream Manager), автор которой Мэттью Келли рассказывает историю (вымышленной) компании, которая не может удержать свой персонал. Неделю за неделей сотрудники разлетались, как мухи, и это стоило компании времени, денег и ресурсов. В конце концов менеджеры начали спрашивать увольняющихся сотрудников: «Что заставляет вас уйти?»

Ответы оказались очень простыми и схожими: сотрудники чувствовали, что их мечты здесь не осуществятся. Как и во многих других компаниях, менеджеры изначально предполагали, что, говоря о «мечтах», люди имеют в виду высокие зарплаты, крутые служебные автомобили и руководящие должности. Но оказалось, что не в этом счастье. Для сотрудников важнее оказались такие вещи, как возможность брать уроки вождения или подарить детям лучшее в мире Рождество.

И тут руководители компании поняли, что если они помогут сотрудникам осуществить эти личные мечты, появится шанс сократить текучесть кадров. Поэтому они наняли «менеджера мечты» (своего рода финансового планировщика), чтобы он согласовал с каждым сотрудником план, согласно которому мечта могла бы реализоваться. Не буду спойлерить, но с помощью этого «менеджера мечты» люди стали покупать первые дома, сдавать экзамены по вождению, а в одной из историй весь офис объединился, чтобы купить подарки для Боба — это он мечтает устроить для детей сказочное Рождество (в этом месте я, сидя в самолете, рыдала над книгой, потому что прочитанное вернуло мне веру в человечество).

Но «Менеджер мечты» — это не просто урок того, как именно владельцам бизнеса следует инвестировать в персонал. Самый главный вывод из этой книги для меня (и для вас) — это необходимость говорить о своих мечтах. Куда ты хочешь отправиться? Что хочешь делать? Чего хочешь добиться в жизни? Ответы на эти вопросы помогут вам принять ключевые решения относительно карьерного роста и лягут в основу вашего успеха.

Люди, как правило, теряются (и даже немеют) от одной мысли о том, чтобы высказать вслух свою мечту; чтобы вас воодушевить, я поделюсь тремя своими.

1. СОЗДАТЬ РЕКЛАМУ, КОТОРАЯ ИЗМЕНИТ МИР

   Я всегда знала, что хочу работать в сфере рекламы, но лишь в студенческие годы, заведя свой блог, поняла, что мне не особенно нравится организовывать рекламные кампании для новейшей мебели ИКЕА в плоских упаковках или именных бутылок Coca-Cola.

   Я запустила блог If It Was My Way[14] (худший сайт на WordPress, какой вы когда-либо видели, теперь, к счастью, затерявшийся в недрах сети) — до этого я никогда не вела ничего подобного. В нем я рассказывала о том, что мне нравилось, — чаще всего это была реклама. Я начала подмечать закономерности в постах, которыми делилась, и мне стало ясно, что больше всего меня привлекает некоммерческая и социальная реклама. От Amnesty International до Patagonia и WaterAid[15] — это была именно та реклама, которая могла изменить мир к лучшему. Она завладела моим сердцем.

   Итак, еще со студенческих лет я преследовала эту мечту, переходя от агентства к агентству, чтобы найти компанию, которая разделяет мои ценности и имеет возможности и связи для создания рекламы, меняющей мир.

   Легко понять, что вы хотите работать в определенной отрасли, но так же легко «прилипнуть» к месту, не отвечающему вашим личным целям. Если здесь не собираются воплощать в жизнь ваши мечты, зачем отдавать им кровь, пот и слезы пять дней в неделю? У всех нас есть причины делать то, что мы делаем, вам просто нужно найти свою.

2. ВДОХНОВЛЯТЬ ДРУГИХ, ВЫСТУПАЯ ПЕРЕД ПУБЛИКОЙ

   Будучи любительницей всяких историй, я всегда предваряю выступления на людях байками о «стефизмах» (так я называю проявления самых безумных черт своего характера) или восторженно рассказываю о том, чем в данным момент увлечена, — нетрудно догадаться, что это чаще всего рабочие или сопутствующие проекты.

   Обнаружив TED Talks, я просто-таки помешалась на них: бесконечные часы вдохновения, шанс открыть для себя темы, о которых я и не подозревала, и глобальный обмен идеями. Довольно скоро наметилась одна из моих главных жизненных целей — стать лектором TED. От мысли о том, что мои слова могут сделать чью-то жизнь лучше, мне становилось теплее, и я пользовалась любой возможностью высказаться публично.

   Когда я заметила, что меня не приглашают выступать на мероприятиях из-за пола, возраста и недостаточного опыта, — а я-то знала, что могу помочь людям! — я создала платформу «К черту скромность» как собственную трибуну. Я не позволяла другим судить о том, достаточно ли я знакома с «отраслевым стандартом». Я определила, о чем имею право говорить, создала место, где могу блистать, и в результате впервые в жизни мне начали платить за выступления глобальные бренды. Деньги за разговоры? На мой взгляд, это и есть ставшая реальностью работа мечты (и надеюсь, однажды она станет трамплином для моего выступления на TED).

   Делайте то, что вы любите, и деньги придут. Появится способ монетизировать ваши увлечения, и то, что когда-то считалось личными причудами, может стать воротами в самый большой успех.

3. ПУТЕШЕСТВОВАТЬ

   Мне посчастливилось побывать в самых удивительных уголках планеты — как во время отпусков, так и в детстве, когда я жила за границей, — поэтому я считаю мерилом собственного успеха число поездок, которые могу себе позволить в год. Никакой конкурентной, материальной заинтересованности: просто я люблю познавать окружающий мир. Вот почему и сейчас, пока я пишу эту книгу, подобно тому как многие мои друзья откладывают деньги на первую квартиру, я создаю для себя персональный фонд, чтобы досрочно выйти на пенсию и начать путешествовать по миру. Для многих определение успеха — это оседлость и собственный дом; но для меня жизнь в разных частях света и отдых на далеких островах как награда за тяжкий труд — высшая #цельжизни. Найдите свой собственный путь и не бойтесь ему следовать. То, что вы считаете успехом, может показаться вашему другу худшим из кошмаров, но это нормально!

Выше я обрисовала только три мечты (поверьте, у меня их больше), потому что в данный момент они для меня на первом месте; но я также прекрасно понимаю, что со временем мои мечты изменятся. Я только недавно узнала (и согласилась с этим), что невозможно всю жизнь ждать, что вот-вот вы найдете работу, которая станет ответом на все ваши мечты. Если вы цепляетесь за эту идею, то, скорее всего, так и останетесь до конца жизни в бессмысленных поисках «идеальной работы», которой просто не существует. Также естественно иметь разные амбиции на разных этапах жизни. На самом деле еще важнее осознать, что все намеченное не обязательно должно быть выполнено. Не стоит жить в плену у мечты, которую вы определили для себя в 16 лет. Если мечты больше не служат вам и вы поняли, что реальность не приносит (или не принесет) вам счастья, то и бог с ними. Будьте реалистичны и регулярно пересматривайте свои устремления.

Разобравшись со своими мечтами, вы сумеете понять, как и где их можно реализовать. Взять, к примеру, мои. Я прекрасно понимала, что, пока меня не назначат управляющим директором, вероятность того, что я смогу «вдохновлять других, выступая на публике» от имени любой из компаний, в которых работала, будет очень мала. Я ведь была совсем молода, и для презентации бизнеса находились более опытные люди. Можно было упиваться обидой на то, что повседневная работа не позволяет мне претворить мечты в жизнь (и поверьте, я часто так и делала), но вместо этого я решила найти способ сделать все самостоятельно.

Еще один пример — моя подруга Фиби. Первые пять лет своей карьеры она проработала бухгалтером в рекламном агентстве, в котором трудились мы обе, но в глубине души всегда осознавала, что обладает большим творческим потенциалом, который из нее высасывают. Она всегда интересовалась фотографией, но не рассматривала ее всерьез как карьерную перспективу. В ее снимках был стиль, острота, она могла делать фото, по-настоящему интересные людям. После работы она снимала концерты в стиле грайм[16], по выходным запечатлевала приватные моменты фестивалей, но, главное, она делилась этим со всем миром в своем идеально визуализированном Instagram-аккаунте и на своем сайте. В кратчайшие сроки Фиби добилась того, что теперь ее знали не как модную девушку-финансиста, а как модную девушку-финансиста-фотографа. И она глазом не успела моргнуть, как потраченное ею время начало приносить финансовую отдачу. Люди заказывали ей съемки, и она получала рекомендации с тех мест, где успевала поработать. Это заставило Фиби понять, что она не желает быть прикованной к офисному креслу и считать своим лучшим другом программу Excel. Она хотела быть фотографом. Поэтому Фиби решилась и ушла на фриланс — и хотя переход дался ей не без труда, она нашла то, чем ей нравилось заниматься.

Но прежде чем вас слишком увлечет этот романтический карьерный вихрь, должна сказать: Фиби осталась реалисткой. Она знала, что нужно оплачивать счета, а на образ жизни, который она хочет вести, заработков фотографа не хватит. Поэтому она не только заполняет свои дни фотосъемками, но и работает внештатным бухгалтером. Ей что, так нравится составлять бухгалтерские отчеты? Вовсе нет: ей нравится независимость, ее квартира, машина и возможность путешествовать. Но теперь она может сама распределять свое время и обладает свободой осуществлять свои мечты — а этого, несмотря на стабильность и более высокую зарплату, никогда не дала бы ей прежняя работа. Поставив во главу угла творческую самореализацию и при этом трезво осознавая свои финансовые потребности, Фиби нашла образ жизни, позволяющий ей преуспевать.

Как и Фиби, вы, возможно, не сразу воплощаете свои мечты в жизнь, и это совершенно нормально. Если вы не идете по верному пути, это не значит, что он невозможен. Но вам нужно всерьез задуматься. Что я хочу оставить людям в наследство? Почему желаю известности? Чего хочу добиться в жизни? Что станет движущей силой моего счастья?

Запишите эти мечты и не жалейте времени, чтобы их обдумать, потому что после этого вам станет намного яснее, что делать дальше.

Создайте свой сюжет

Говорят, что университет — это место, где можно найти себя, и я полностью с этим согласна. Например, я нашла, что набрала вес , злоупотребив своим правом добавлять чизбургер к привычным двум дюжинам «Чикен МакНаггетс» три раза в неделю. Я открыла в себе непревзойденную способность ловко обстряпывать мелкие кражи из благотворительных магазинов с винтажными подделками (вообще-то об этом «таланте» лучше было умолчать). Я обнаружила, что библиотека, место, которое я ненавидела в детстве, на самом деле стала моим спасением. Но самое главное, я выяснила, что совершенно не умею рассказывать о себе. Рассказывать так, чтобы верно описать свою личность или выделиться среди сотен других окружающих меня девиц.

Учебный курс «Коммуникации и реклама в индустрии моды» в Университете Ноттингем Трент не был стандартной академической программой, и, что бы ни предполагало его название, он больше всего был похож на три сезона реалити-шоу «Ученик»[17]. Мы, конечно, изучали теорию, но учились и практическим навыкам — тем, что необходимы для выживания на протяжении всей карьеры и так часто упускаются из виду. Например, самому ценному: как предлагать коллегам свои идеи, зная, что их непременно порвут в клочья. Мы отрастили толстую кожу и обрели умение неуклонно возвращаться в строй.

Поначалу я думала, что неплохо умею продавать свои идеи (и вообще все на свете), — пока на втором году обучения не начались занятия по самопиару. Нас научили создавать логотипы, визитки, визуальные резюме и онлайн-портфолио почти за два года до того, как мы по-настоящему столкнулись с поиском работы. Может быть, мы и были одержимы брендами, но сама идея продвигать наши личные бренды с помощью резюме была единодушно признана устрашающей.

Честно говоря, втайне я была уверена, что резюме у меня очень приличное. Ведь оно принесло мне работу продавца-консультанта с минимальной заработной платой в магазинах Office, а потом French Connection — разве это не значит, что оно хорошее? Я поняла, насколько ошибалась, когда приглашенный лектор потребовал, чтобы каждая из нас встала и прочитала вступительный абзац личной информации из своего резюме. Кошмар, да и только. Хватало уже того, что на реальном собеседовании пришлось бы как-то соответствовать приукрашенной версии собственной персоны. А тут еще пришлось читать все эти самовосхваления вслух, перед целым курсом 19-летних, пугающе крутых девиц.

Одна за другой, с трясущимися руками и с зашкаливающим уровнем тревожности мы бормотали свои тексты, и каждый раз лектор неизменно произносил: «Полное дерьмо, садись и пиши заново». Именно так я представляла себе ад, но это было еще не все. Нас всем скопом заставили переписывать и озвучивать свои биографии по крайней мере три раза, и мы наконец добрались до точки, когда в наших резюме появилось чуть больше своеобразия, чем в опусах Канье Уэста до 2018 г. Это унижение имело один плюс: в тот день мы поняли, что единственное, чем мы отличаемся друг от друга, это цвет наших «криперов»[18]. Сокурсницы, перед которыми я трепетала на протяжении 18 месяцев, точно так же, как и я, не знали, чем выделиться.

Так что же такого плохого было в резюме, которым я поначалу так кичилась? Сейчас покажу.

Зрелая, ответственная студентка с отличными коммуникативными навыками, изучающая коммуникации и рекламу в сфере моды. Уверенно общается с людьми любого возраста. Трудолюбивая, нацеленная на успех во всех сферах учебы, общественной и деловой жизни.

Вот что там было написано.

В этом тексте обо мне не говорилось ничего. В нем не было ни слова о том, чем я отличаюсь от других, и уж конечно, он не привлек бы внимания работодателя моей мечты. Лучший совет, который дал нам в тот день лектор: «Вы должны изложить свою личность на бумаге». Это звучит так просто, так очевидно, так легко. Но мы знаем, что, если бы это было действительно так просто, все, устроившись на первую же работу, жили бы и не тужили, полагая, что нашли свое место в жизни.

Теперь я понимаю, как мне повезло, что меня этому научили, но у многих нет такой возможности, поэтому они производят и воспроизводят безликие самоописания. Я постоянно получаю и читаю портфолио, резюме и профили на LinkedIn, в которых отсутствует жизнь в какой бы то ни было форме, а хуже всего, если я знакома с этим человеком и знаю, какой потенциал скрывается за его кошмарной сопроводительной запиской.

Важно помнить, что люди строят о вас предположения и формируют суждения во время первого взаимодействия с вами, виртуального или реального. Первое впечатление часто бывает решающим, так что если люди сразу же сочтут вас занудой, то они подсознательно найдут доказательства, подтверждающие эту характеристику, или, что еще хуже, вовсе не станут иметь с вами дела.

Это называется «предвзятость подтверждения». В статье «Действия под влиянием момента» (Acting on Impulse), опубликованной в The Guardian, Рози Айфулд описывает воздействие первого впечатления на способность оценивать незнакомых людей. Она приводит такой пример. Встретив нового парня подруги, вы можете решить, что он держится несколько отчужденно. С этого момента вы будете искать другие признаки этой отчужденности, подмечая, как он отшивает кого-то на вечеринке или не проставляется в пабе. Но если он предложил всех угостить, а предложение не было принято, вы можете этого и не заметить. Мы подсознательно ищем ту информацию, которая подтверждает нашу правоту, и не придаем или придаем слишком мало значения тому, что может указывать на обратное. Так что важно одним махом отбросить всякую чушь и подать свое истинное «я» на тарелочке.

Держа это в уме, помните: любое качество, которое вы демонстрируете тому, на кого пытаетесь произвести впечатление, может на какое-то время стать для него определяющим. А теперь, поскольку я не хочу отправлять вас обратно на стадию «С чего начать, елки-палки?», объясню типичные ошибки, замеченные мною в текстах, которые, как я знаю, не отдают человеку должного.

СЛИШКОМ БУКВАЛЬНО

Я и сосчитать не могу, сколько резюме я прочитала с ощущением, будто их написал голосовой помощник. Вы излагаете только самое очевидное, по возможности вворачиваете пару известных названий, и все! 10 секунд, и я уже знаю, что вы ищете работу в музыкальном продакшене, потому что так написано в теме вашего электронного письма, так зачем вы повторяете это снова и тратите впустую ценное место на странице? Вы не вызвали у меня улыбки, и через 10 минут я про вас уже и не вспомню. Звучит тупо, но расскажите, почему вы любите музыку, и сделайте это оригинально! Заставьте меня проснуться и выслушать!

Если вы еще не читали книгу Саймона Синека «Начни с вопроса “Почему?”», настоятельно ее рекомендую. Общая предпосылка состоит в том, что у всех и у всего есть цель в жизни. Подумайте, почему вы работаете в своей отрасли, — что заставляет вас подниматься с постели по утрам, чтобы выполнять свою работу. Есть ли проблема, которую вы хотите решить? Всегда ли вы были одержимы этой индустрией? Или это новое увлечение? Что заставляет вас работать? Если вам, как и многим, нужно чуть-чуть вдохновения, взгляните на замечательные примеры некоторых моих хороших друзей и напомните себе, что обычные люди тоже могут найти свою цель.

• ЭТО У МЕНЯ В КРОВИ

  Ханна была в ужасе, когда закрылась парикмахерская, где она работала. Ей пришлось стать фрилансером, и нужно было найти свое место в индустрии красоты, где и так хватало народу. Поэтому я задала ей простой вопрос: «Когда ты впервые поняла, что действительно хочешь стать парикмахером?» Ее ответ — всем нам пример. Она рассказала случай из детства, когда в начальной школе ее попросили одеться так, чтобы все поняли, кем она мечтает стать. Восьмилетняя девочка явилась в класс в поясе, набитом расческами, щетками и ножницами, с феном в руке (представьте себе позу из «Охотников за привидениями»).

  Но это не просто милое детское воспоминание — это доказательство того, что страсть к укладке волос прочно коренилась в жизни Ханны: именно этим она заинтересовалась еще в детстве и стала заниматься всерьез 10 лет спустя. Рассказ продемонстрировал решительность, целеустремленность и неоспоримую поглощенность профессией.

• ВДОХНОВЕНИЕ

  Не все истории похожи на рассказ Ханны. Возможно, вы сто раз придумывали что-то новое, но до сих пор не поняли, о какой работе мечтаете, не говоря уже о том, чтобы такую работу найти. Но некоторые вещи, люди и проблемы могут побудить вас воспользоваться шансом, который вы, возможно, даже не рассматривали. Посетив организованный мной семинар, Сильвия обратилась ко мне с просьбой просмотреть сопроводительное письмо и резюме, которые она написала, чтобы подать заявку на работу в журнал Vogue. Оригинальным в истории Сильвии было то, что последние пять лет она проходила подготовку как помощник адвоката, а теперь сделала амбициозный рывок к новой карьере фотографа-самоучки. Помимо хорошо продуманного портфолио, меня больше всего впечатлило ее объяснение, почему именно сейчас ей так необходимо работать в Vogue: ее вдохновил Эдвард Эннинфул, первый чернокожий, недавно назначенный главным редактором журнала. Он бросил вызов «белой» индустрии, призвав ее к большему расовому разнообразию. Особенно Сильвию воодушевила речь, которую он произнес в Аккре, в «Юбилейном доме»[19]. Сильвия, нигерийка с творческими наклонностями, наконец нашла в своей сфере образец для подражания, мотивирующий к переменам, касающимся лично ее, и именно это придало ей смелости для попытки устроится на работу в один из крупнейших медиацентров в мире безотносительно ее квалификации в творческой индустрии. Именно из таких историй работодатели смогут больше узнать о ваших жизненных стремлениях и мотивах. Люди преуспевают благодаря эмоциональной связи с профессией, поэтому всегда старайтесь найти ниточки таких связей и рассказать о них.

  Способны ли вы, как Сильвия, руководствоваться эмоциями? Кто вдохновляет вас в жизни, оказывает на вас хорошее или плохое влияние? Был ли у вас стимул, чтобы пойти по определенному пути, и если да, как вы можете рассказать об этом в своем личном сюжете?

  Чем больше вы демонстрируете свой характер, тем больше людей смогут проявить к вам симпатию. Они увидят родство душ, или же их тронет ваша история, но только в том случае, если вы не пожалеете времени, чтобы понять, почему вам нравится то, что вы делаете.

ПОХОЖЕ, У ВАС АМНЕЗИЯ

Вы забыли написать о том, что делаете каждый день. О том, что впечатлит и поразит любого впервые прочитавшего ваше резюме. Вы не упомянули о своих жизненных достижениях, о трудных временах, через которые прошли, или о хобби, которым увлечены вне работы. Вы забыли рассказать о своем характере, а это самое важное, поэтому я решила поделиться некоторыми моментами, которые следует учитывать, когда дело доходит до представления в резюме вашей подлинной личности:

• ЧТО ВЫ УМЕЕТЕ, А ДРУГИЕ — НЕТ?

  Вы можете не понимать, какое отношение ваш прошлый опыт или хобби, будь то жизнь за границей, ведение блогов или преподавание танцев, могут иметь к трудоустройству. Поверьте мне, самое непосредственное. Рассказ об этом может стать решающим фактором при назначении на должность или при заключении сделки. А еще подумайте о выполняемых вами задачах, не связанных с работой, и проанализируйте необходимые для этого навыки. То, что вы жили за границей, подскажет мне, что вы, вероятно, сможете хорошо адаптироваться к новой среде; ведение блогов продемонстрирует способность модерировать мероприятия или выражать свое мнение; а преподавание танцев расскажет о лидерских качествах и умении работать в команде. Это и есть ваш шанс рассказать о собственном характере и продемонстрировать, как ваши личные навыки могут приблизить возможность, в которой вы заинтересованы, пусть даже косвенно.

• ВОЗМОЖНОСТЬ ПОХВАСТАТЬСЯ

  Живущему в вас цинику претит сама мысль о том, чтобы хвастаться своими достижениями, но если вы хотите стать единственным кандидатом, которого интервьюер не может забыть даже вечером за ужином, пора вытащить голову из задницы под названием «моя работа говорит сама за себя». Если вы получили награду за невероятные достижения в анимации, расскажите о ней. Если вы сдали экзамены, сдавать которые было необязательно, напишите об этом. Если вы работали над чем-то необычным в отрасли, не скрывайте этого. (Уверена, что вы уловили суть...)

ДОЛОЙ УБОГИЙ ЯЗЫК

Когда дело доходит до эпитетов, оказывается, что для рассказа о себе мы выбираем наименее яркие. Я знаю это, потому что прочитала множество автобиографий, но особенно это заметно на моих семинарах, когда я прошу встать тех, кто, говоря о себе, использует одно из следующих слов:

• Увлеченный
• Уверенный
• Стратегически ориентированный
• Креативный
• Трудолюбивый
• Дружелюбный
• Активный
• Мотивированный

Каждый раз встает 100% слушателей. Это лишь минутный эксперимент, потому что никому не нравится быть частью толпы, но он важен для того, чтобы люди очнулись и поняли: невозможно выделиться, используя те же слова, что и все остальные!

А теперь я поставлю перед вами очень простую задачу... Возьмите ручку и бумагу и честно напишите список слов, которые вы бы использовали для описания своей личности. Все хорошее, плохое и среднее. Особо не задумывайтесь и продолжайте, пока не напишете хотя бы 10 слов. Единственное но — нельзя использовать перечисленные выше слова. Если вы забуксовали и вам нужна помощь, загляните в словарь или щелкните правой кнопкой мыши опцию «Синонимы». А если почему-то не знаете, что писать, не бойтесь спросить друзей, коллег, семью или партнера (они-то не станут сдерживаться, знаю по опыту!). Не впадая в стиль «доски настроений» в Pinterest, обратите внимание на известных людей и на бренды, которыми вы восхищаетесь, и можете даже украсть у них какие-то обороты речи, если они вам подходят. Слова никому не принадлежат; вам лишь нужно убедиться, что они отражают вашу истинную сущность (ни один работодатель не захочет читать лживые профили).

Пол Ингрэм, профессор Школы бизнеса Колумбийского университета, более 10 лет ведет курс, который помогает руководителям со всего мира анализировать свои ценности. Его метод состоит в том, чтобы побудить их внести восемь ключевых пунктов в свою «карту ценностей». «Наши ценности — это система внутреннего контроля… [и то, на что] мы полагаемся в качестве ориентира», — объясняет профессор Ингрэм. Четко осознавая свои ценности и придерживаясь их, мы можем принимать более обоснованные решения относительно своего будущего.

Этот процесс оказывается настолько важным для слушателей, что, как Ингрэм нередко выясняет, они годами носят с собой свою «карту ценностей», хотя и знают ее наизусть. Так что, каким бы странным это ни казалось, подбор слов, наиболее соответствующих вашему характеру, и включение их в постоянный лексикон может оказаться мощным стимулом к пониманию, что же отличает вас от других.

Составив список этих слов, подумайте, каким образом можно внедрить их в свой словарный запас, когда будете рассказывать о себе. Вместо того чтобы писать: «Я дизайнер, которому нравится работать в области скейт-культуры», можно написать что-то вроде: «Я дизайнер, помешанный на скейт-культуре и болезненно одержимый ее визуальным документированием». И мне внезапно захочется узнать о вас больше. А если уж вы не можете обойтись без таких слов, как «увлеченный» и «активный», попробуйте найти и другие эпитеты, чтобы эти не казались такими убогими.

«ЭТО ВЫ МНЕ?»

Если у вас творческий ум, чтение экономического отчета покажется сущим наказанием. Если же вы ученый, вас может привести в бешенство «Дневник Бриджит Джонс». Вот почему тон и слова, которые вы используете, должны соответствовать отрасли и людям, на которых вы ориентируетесь. Не вставляйте в резюме все известные вам жаргонные словечки и подумайте о человеке, который будет его читать. Если это директор Unilever, нужны одни слова, если же вы пишете автобиографию для мероприятия, организованного BuzzFeed[20], — совсем другие. Главное — знать свою аудиторию и говорить на ее языке.

Как-то я прочитала в одном резюме, что соискатель «красноречив». Встретившись с кандидатом лично, я сразу поняла, почему он так написал. Но это не совсем то слово, которое я бы использовала, стремясь получить должность в этой отрасли. Красноречие — это не то, чего я ищу, и я бы не стала рассматривать его как решающий фактор при найме на работу, поэтому стоит подумать о словах, которые вы используете, и о том, что они значат для людей. Соискатель выглядел бы гораздо убедительнее, если бы объяснил, почему его красноречие важно для той должности и сферы деятельности, на которые он претендует.

НАЙДИТЕ ФИЛЬТР

Доведя до ума резюме или биографическую справку, покажите их родным и близким. Прекратите морщиться (так и вижу ваше выражение лица!) и дайте почитать текст тому, кто вас знает. Не нужно, чтобы они его переписывали, им даже не обязательно разбираться в вашей отрасли, но если они подтвердят, что текст отражает вашу личность и индивидуальные особенности, значит, вы хорошо поработали.

Продавайте свои таланты, а не только характер

Присмотревшись к постоянной борьбе между Apple и Samsung за доминирование на рынке мобильных телефонов, вы обнаружите, что по качеству и производительности продукты Samsung превосходят продукты Apple, однако многие из нас предпочитают в это не верить. Для всех неприятных проблем iPhone (низкий заряд батареи, ограниченный объем памяти, легко бьющиеся экраны) у Samsung имеются решения. Но есть один момент, который Samsung не удается усовершенствовать: это умение завоевывать сердца, а не умы. В то время как Samsung проводит кампании, заполоняя Таймс-сквер рекламными щитами с глянцевыми красивыми картинками и слоганом «Do Bigger Things»[21], Apple делится потрясающими фотографиями, которые снимают их клиенты, показывая, как продукт позволил им на самом деле «делать нечто большее». Samsung рассказывает, Apple показывает.

Чем поучителен этот пример? Видите ли, я вечно встречаю людей, которые рассказывают о том, что они делают, а не о том, почему они делают это так хорошо. Опять все сводится к скромности и к нашему неумению признавать или даже помнить свой собственный вклад в проект. Так, женщины лучше распознают талант в других, чем в себе. Социальный психолог Адам Галински называет это «эффект мамы-медведицы»: женщины защищают других, поэтому не выглядят эгоистичными, тогда как мужчины склонны переоценивать свои результаты примерно на 30% (согласно исследованию Школы бизнеса Колумбийского университета). Молодцы, мужчины! Это явно работает на вас. Женщины, перенимайте опыт!

Слишком часто мы сосредотачиваемся не на сторителлинге, а на комментировании. Мы говорим о самом сюжете, а не о том, почему он увеличил доход на 50%. И не упоминаем, что, если бы не наше участие, не было бы повторных заказов, проект не выглядел бы таким привлекательным, а компания не стала бы с гордостью ставить нашу работу в пример.

Вы каменеете от боязни показаться задавакой? Но это упражнение в формулировании собственных достижений предназначено для другого: речь о том, чтобы увидеть свой собственный вклад в общее дело и понять, как лучше всего о нем рассказать.

В 16 лет я работала в Barratts Shoes (британский обувной ритейлер, далекий от гламура), и нас заставляли продавать средства для ухода за обувью. Знаете эти защитные спреи для замши, которые никто не хочет покупать? Ну, и если мы оказывались худшими продавцами «защитного средства дня», нам приходилось пылесосить торговый зал. Теперь я не уверена, что это было законно, но я все равно делала это около восьми недель подряд. Однажды мне надоело таскать пылесос по полосе препятствий в торговом зале, и я решила в деталях изучить средства ухода за обувью. Только назовите, а я это уже знаю! И это стало не просто дополнением к акту купли-продажи, а его «фишкой». Я изучила все беды, которые могут постигнуть обувь, если не мазать ее тем или иным средством, и выбирала конкретную проблему, которую нужно решить, в зависимости от покупателя. В конце концов я стала ведущим продавцом средств по уходу за обувью и мои прогулки в обнимку с пылесосом канули в прошлое. Пусть это не стало поворотным пунктом, изменившим мою карьеру, я все еще рассказываю эту историю в сегодняшних интервью, потому что она отражает мое понимание приверженности делу и цели. Она не о том, как я стала лидером продаж, а о пути, который я прошла, чтобы попасть туда, куда хотела.

Итак, давайте посмотрим, как можно вставить профессиональный пример в резюме и улучшить его, перейдя от комментирования к сторителлингу. Допустим, вы написали:

Я руководил созданием рекламного проспекта для университета, включая фотосъемку, дизайн и тиражирование.

Спору нет, информация правдива, но изложена слишком буквально. И она не объясняет, почему именно ваше участие повлияло на проект, в котором вы были заняты, или на бизнес, в котором вы работали.

Приводя пример своей работы, вы должны дать понять, что именно входило в руководство проектом. Насколько сжатыми были сроки? Каким был объем работы? Как это повлияло на клиента или компанию, на которую вы работали? Что вы сделали, чтобы превзойти себя? Держа все это в уме, попробуем еще раз.

Чтобы составить исчерпывающий обзор предложений университета, я за четыре недели провел 17 собеседований, определивших креативное и содержательное направление проспекта и других брендовых коммуникаций. Я также координировал три съемки, управлял внешними поставщиками и предоставил клиенту банк данных, содержащий более 300 единиц контента.

Видите разницу? Описав процесс работы над продуктом, которым гордитесь, вы сразу же повышаете степень своей вовлеченности и подчеркиваете моменты, которые, как вы знаете, впечатлят читающего. Это не значит, что, когда вас спрашивают о последнем проекте, вы должны вспоминать каждую мелочь, но обдумать их необходимо: это отличный способ убедиться, что вы готовы в любой момент о них рассказать. Похоже на встречу с бывшим возлюбленным, который спрашивает, как у вас дела. Если вы ответите «нормально», это, безусловно, не впечатлит его и не заставит вновь броситься в ваши объятия. Но пройдет десять минут, и вы вспомните миллион разных вещей, которые сделали и которыми могли бы похвастаться, и все прозвучало бы намного лучше, чем «нормально».

Стоит записывать все интересное, что вы сделали за последнее время, чтобы всегда быть наготове. Превратив опыт в рассказ, вы заинтересуете им своих читателей и сами начнете осознавать свою ценность и более четко говорить о ней. Это важно не только в случаях, когда вам нужно заполнить неловкое молчание на собеседовании или презентации, но и для получения признания и денег, которых вы заслуживаете (мы поговорим об этом подробнее в главе 6).

Способ, которым вы будете фиксировать собственный вклад, выбирайте на свое усмотрение. Но если вы будете записывать свои достижения только тогда, когда собираетесь подать заявку на новую работу или обратиться к потенциальному клиенту, то рискуете упустить что-то важное, то, что демонстрирует ваши способности. На всякий случай я бы порекомендовала делать ежемесячные обзоры, из которых ясно, что идет хорошо, что можно улучшить и из чего извлечь уроки. Чем больше вы размышляете, тем свежее в вашей памяти будут достижения, и вы не упустите возможность поделиться ими, когда настанет момент.

Если вы пока так не делаете, ничего страшного. Как я уже говорила в начале книги, если вас не учили рассказывать о себе, откуда у вас возьмется умение делать это хорошо? Будь мир идеальным, кто-нибудь постоянно рассказывал бы вам обо всех удивительных вещах, которые вы умеете; но в реальности этот вид анализа возможен, только если вы сами не поленитесь разобраться, почему же ваше мастерство по-настоящему уникально.

Лейя Саттар и Рошни Гояте,

основательницы The Other Box[22]

Какой главный прием вы применяете, чтобы вас запомнили за то, что вы создали? Как вам удается позиционировать себя уникальным образом?

— Это звучит очень банально, но надо просто оставаться самим собой. Тогда вас запомнят. Когда я только закончила учиться, мое дизайнерское портфолио было ужасным. В основном его заполняли творческие проекты, над которыми я работала в университете, и «внештатные» работы, которые я выполняла на одном из сайтов, где платят три фунта за логотип! Моя первая начальница наняла меня не из-за этого ужасного портфолио, но, как она сказала годы спустя, потому что увидела мою страсть, амбиции и увлеченность. Еще посоветуем стремиться к простоте — говорите прямо и убедительно, поддерживайте рассказ сюжетами, которые вдохновляют других и демонстрируют вашу человечность. Такими, как тот, что мы только что рассказали!

Случалось ли вам идти напролом, так, чтобы это потом окупилось? Как людям взять на вооружение фразу «Иди напролом, а бойся потом»?

— Когда мы только запустили The Other Box, мы не были уверены, во что это выльется, но знали, что нужно начать хоть с чего-то, чтобы решить проблему отсутствия культурного разнообразия в творческой индустрии. Чтобы набрать обороты, мы использовали любую возможность участвовать в дискуссиях о разнообразии, беседовать о различных аспектах разнообразия и в целом распространять свои идеи, чтобы люди знали, что мы что-то запускаем и у нас большие планы. Оглядываясь назад, мы понимаем, какими тогда были зелеными и какой путь с тех пор прошли наш бренд и бизнес. Но если бы мы тогда не шли напролом, используя любые возможности для выступления, мы бы не достигли того, чего достигли!

Получить деньги, которых заслуживаешь, бывает непросто. Какой совет вы могли бы дать тем, кто этого хочет?

— Говорите о деньгах! Независимо от того, работаете ли вы на фрилансе или на постоянной должности, обсуждайте деньги с друзьями и коллегами и узнавайте в интернете текущие расценки. Наводя справки, вы будете располагать данными, чтобы подтвердить размер гонорара или зарплаты, о которых договариваетесь, и к тому же это придаст вам уверенности в том, что вы будете вознаграждены по заслугам. Мы также рекомендуем внимательнее относиться к своим тратам, поэтому каждый месяц уделяйте немного времени своим денежным потокам, чтобы знать, каковы ваши общие расходы. Так вы поймете, какие траты можно при необходимости сократить и сколько вы можете отложить в качестве сбережений.

Не прячьтесь

(пусть вас видят в нужных местах)

Когда вы отыщете ключевые слова, которыми сможете себя адекватно описать, и начнете рассказывать о своих достижениях и об их уникальности, придет пора убедиться, что вас и вправду замечают. Я имею в виду не только необходимость обновлять резюме. Речь о том, что сведения о вас должны быть доступны для поиска в нужных местах, чтобы при любой возникшей возможности вы оказались в выгодной позиции.

Особенности текущего момента

Случалось ли вам, познакомившись с человеком на вечеринке, выяснить его фамилию, разыскать его в социальных сетях и с пристрастием изучать профили, чтобы удостовериться, что количество выпитого ни при чем и вы действительно не прочь связать с ним свою жизнь? Если вы сейчас не киваете утвердительно, то, очевидно, вы исключительно доверчивы, потому что мы, детективы социальных сетей, знаем: то, как потенциальный романтический избранник позиционирует себя в сети, может подсказать нам, стоит ли вообще с ним разговаривать. Да, мы категоричны, и да, возможно, это прекрасный человек, не привыкший к онлайн-слежке, но что поделать — такова сегодняшняя реальность. Учитывая, что платформы социальных сетей и поисковые системы всегда у нас под рукой, мы все чаще судим книгу по обложке, а человека по одежке. Как бы мне ни хотелось заявить, что это меня возмущает и я никогда так не делаю, это была бы ложь.

Это касается не только романтических, но и профессиональных связей. Например, мой бойфренд часто смеется над количеством приходящих мне (даже по выходным) уведомлений от LinkedIn о том, что кто-то недавно просматривал мой профиль. Вот только в LinkedIn всегда есть возможность отследить, кто вами интересовался!

В процессе этой общепринятой — и вполне ожидаемой — онлайн-слежки вас оценивают по всевозможным параметрам: по людям, с которыми вы фотографируетесь; по тому, с кем вы общаетесь; по статьям, которые вам нравятся; по постам, которые вы комментируете; по близости вашей виртуальной личности к реальной. Именно после такой онлайн-проверки у людей формируется о вас первоначальное мнение. Так выглядит процесс цифровой валидации, и от него никуда не деться.

Но, как утверждает Марк Шефер, автор книги «Известное: Руководство по созданию и продвижению личного бренда в эпоху цифровых технологий» (Known: The Handbook for Building and Unleashing Your Personal Brand in the Digital Age), есть разница между «популярностью в интернете» и формированием особого личного бренда, который обеспечит вам известность в профессиональной сфере. Возможно, вы не горите желанием быть звездой Instagram, особенно учитывая, как трудно поддерживать этот статус и как тщательно вас будут изучать; но использование социальных сетей для формирования репутации и расширения присутствия в своей отрасли может преобразить вашу карьеру. Моя предыдущая начальница открыто призналась: она поняла, что я подхожу для работы, лишь после того, как выследила меня в социальных сетях и узнала больше о моей личности. (К счастью, в то время я как раз вернулась из Нью-Йорка и купила пленочную камеру, поэтому моя лента была заполнена зернистыми уличными фотографиями, а не прежними приземленными постами о завтраках с похмелья.)

Но стать «визуально приятным» недостаточно. Нужно демонстрировать свои умения тем, кто не может проверить или оценить их другим способом. Если у вас есть подкаст, привязанный к онлайн-профилю, он может придать вашему текстовому резюме реальный голос. Если вы ведете блог, в котором делитесь личными соображениями, он продемонстрирует всем ваше умение убедительно писать. Наличие онлайн-портфолио, в котором перечислены ваши проекты, не только облегчит потенциальному работодателю или клиенту возможность увидеть все, над чем вы работали, но и позволит упомянуть всех, с кем вы работали, а это повысит ваш статус. Следует перестать думать, что онлайн-репутация нужна лишь знаменитостям. Она работает на всех, включая вас. Например, лондонская художница Келли Анна в своем интервью рассказала, что, если ей хочется работать с конкретным брендом, ей не надо лезть из кожи вон, чтобы там ее заметили. В настоящее время она увлечена спортом и настенной живописью, так что специально размещает в сети свои работы, где отражены обе ее страсти, чтобы люди начали узнавать ее стиль. Она постоянно выкладывает заказные работы, проекты «для души», брендированные вещи и инсталляции; благодаря этому бренды сами обращаются к ней и за ними не приходится гоняться. Все это кажется очень простым, но, работая над тем, что вам нравится, можно и вправду повлиять на то, как окружающие воспринимают ваши возможности; нужно лишь выработать тактику.

Я, конечно, не собираюсь оценивать идеальную форму вашей полуголой задницы на фото или интересоваться, почему в 6 часов утра вы не спите и постите видео; но если мы используем силу интернета для проверки своей совместимости с будущими спутниками жизни, не сомневайтесь, что так же поступают и с потенциальными сотрудниками. Практически любой, если он не с Луны, поищет вас в сети, будь то обычный поиск в Google, просмотр вашего профиля в LinkedIn или чтение ваших бесконечных твитов, прежде чем решит, стоит ли с вами связываться.

Но что именно люди ищут? Исследование посвященного трудоустройству сайта CareerBuilder перечисляет три основных цели, с которыми работодатели изучают профили потенциальных сотрудников:

1. Проверить, насколько профессионально позиционирует себя кандидат.
2. Убедиться, что кандидат вписывается в корпоративную культуру.
3. Узнать больше о его квалификации.

Согласно данным, приведенным в статье в Harvard Business Review, «70% работодателей, которые использовали LinkedIn, сообщают, что отказались нанимать сотрудника на основании касающихся его интернет-данных». Таким образом, хоть вам и может показаться, что все это «подглядывание» никому не нужно и даже навязчиво, такой подход экономит время и энергию работодателей и помогает вам продемонстрировать то, что иначе невозможно было бы увидеть.

Всего одна публикация может решить дело, и вас сочтут конкурентоспособным кандидатом, но это же касается и полного отсутствия постов. Если вас негде найти, никто вас не «откроет»…

Нарциссизм приходит на выручку

Говорят, что мы самое нарциссическое поколение из всех живших на планете, но именно нарциссизм порой способствует появлению яркой онлайн-личности среди абсолютных невидимок в цифровом мире. По сути, он даже может сыграть решающую роль в том, что на вожделенную должность наймут именно нас.

Я заметила, что «красивая жизнь», которой мы так жаждем поделиться, обычно сводится к видео, изображающим откупоривание шампанского «веером», и к фотографиям новых кроссовок. Но наша одержимость тем, как мы выглядим в интернете — от подбора цветов в постах до запоминания количества подписчиков, — может на самом деле говорить об уровне самосознания, необходимом, чтобы идти по верному пути.

Как уже говорилось в главе 2, мы часто страдаем от парализующего смущения, которое мешает нам выложить собственную работу в сеть, на суд общественности. Но раз наша реальная жизнь состоит из работы и развлечений, то же должно происходить и в социальных сетях. Для многих из нас работа культурно значима, важна с общественной точки зрения и может стать еще одной возможностью для общения с коллегами. Наша жизнь — это нечто большее, чем бранчи до отвала и прогулки с собаками; мы вкладываем колоссальное количество времени в работу, увлечения и сопутствующие проекты. Мы заслужили право делиться всем этим — и нам следует делать это.

В этом разделе мы изучим, как сформировать свой онлайн-образ, чтобы вы могли сразу приступить к делу, создав последовательное и честное представление о себе.

ЧТО ВИДЯТ ДРУГИЕ?

Я задам вам вопрос: когда вы в последний раз гуглили себя и что вы в итоге обнаружили? Если на вас посыпался поток устаревших профилей в социальных сетях с сомнительными тусклыми селфи, пора уделить больше внимания своей репутации в сети. Когда я решилась проделать такое, ко мне вернулось не только незваное тщеславие, но и студенческий проект, над которым я работала еще на первом курсе. И хотя в свое время я им гордилась, теперь, шесть лет спустя, он не лучшим образом отражал мою квалификацию аккаунт-директора по рекламе. Если вы не будете регулярно обновлять свои профили, то единственной вашей репрезентацией в сети может оказаться непрофессионально сделанная работа.

Однако, не найдя в сети ни позорного селфи, ни компрометирующего проекта, не вздыхайте с облегчением и не думайте, что дело сделано. Наоборот, если, ища себя в Google, вы обнаружили сотни однофамильцев — от бывших заключенных до врачей, — а лично вашего профиля нигде нет, то я бы сказала, что у вас впереди еще больше работы.

Если вы хотите, чтобы в вашей профессиональной отрасли вас принимали всерьез, нужно начать относиться к своему профилю со всем вниманием, потому что если этого не сделаете вы, то кто же? Перечислю распространенные возражения, которые я слышу, когда речь заходит о неудовлетворительном присутствии в сети. Они меня очень расстраивают, ведь это лишь отговорки, вопросы, которые можно мгновенно решить.

ПОЧЕМУ У ВАС НЕТ РЕПРЕЗЕНТАТИВНОГО ОНЛАЙН-ПРОФИЛЯ: 10 ОТГОВОРОК (НИ ОДНА НЕ ВЫДЕРЖИВАЕТ КРИТИКИ)

1. У меня нет времени. (Вам и не нужно много времени — просто на один вечер забудьте про Netflix.)
2. Я не знаю, что постить. (Все, что лучшим образом расскажет о ваших умениях.)
3. У меня недостаточно опыта. (...скажет любой прокрастинатор. Дело не в количестве, а в качестве.)
4. Я не хочу выглядеть слишком амбициозным. (Этого и не случится, если только вы не опубликуете свою фотографию на троне.)
5. Все равно никто не станет это смотреть. (Ну, если не найдут, то и не станут.)
6. Я думаю, что моя работа недостаточно хороша. (Кто это вам сказал? Иногда процесс не менее важен, чем результат.)
7. Я не очень разбираюсь в технике. (YouTube, YouTube, YouTube. Почти для каждого сервиса найдутся видеоинструкции. А если нет, то обращайтесь в службу поддержки — и никаких отговорок.)
8. Я не знаю, какой платформой воспользоваться. (Любой, с которой сможете оперативно работать и которая максимально распространит информацию.)
9. Захотят увидеть — попросят. (Никто вас пока не знает. Как они могут попросить?)
10. Я не знаю, с чего начать. (Ну, вы попали в нужные руки. Пусть эта книга станет вашей Библией, прорабатывайте главу за главой.)

РАБОТА НАД ПРИСУТСТВИЕМ В СЕТИ

Все мы можем придумывать бесконечные оправдания тому, почему наше портфолио до сих пор не готово, а сайт все еще находится в стадии разработки, но вы должны понимать, что такая неподготовленность может стоить вам шанса и даже оказаться поводом не доверять вам как профессионалу. Представим: вы встретили Райана Гослинга, он попросил телефончик, а у вас не оказалось мобильника. Как думаете, станет он изыскивать способы связаться именно с вами или переключится на другую обожательницу? Ради бога, избегайте ситуаций в духе «Райан Гослинг, до свиданья» и просто будьте наготове. Обещаю: когда вы все подготовите, то с гораздо большей уверенностью выставите себя на всеобщее обозрение. Останется лишь обновлять информацию примерно каждые полгода. Ниже перечислены ключевые шаги, которые необходимо предпринять, чтобы ваше присутствие в интернете отражало то, кем вы являетесь на самом деле…

ОНЛАЙН-УБОРКА

Начнем с главного: важно, чтобы вы изучили всю информацию, которую можно найти о вас в сети. Подобно тому, как вы отдаете одежду в чистку в конце каждого сезона или капитально отмываете холодильник, нужно решить, что вы хотели бы сохранить, а от чего необходимо избавиться. Когда я стала себя гуглить, то увидела, что созданный мной сайт со всеми проектами не отображается на первой странице результатов поиска. Я потратила на разработку этого сайта уйму времени, поэтому разозлилась, увидев его лишь на третьей странице в Bebo[23] (привет из нулевых, дорогие миллениалы). Это заставило меня присмотреться к SEO (поисковой оптимизации сайта) и выяснить, как бороться с появлением в поиске нежелательного контента. Может показаться, что у меня были какие-то знания в области SEO, но их не было — совсем. Я в буквальном смысле изучала пошаговые видео и читала бесконечные статьи в интернете. Важны были простые шаги, например присвоение загруженным изображениям собственного имени вместо «screen-shot-0990430». Небольшие изменения могут быть очень важными!

Регулярно гуглите себя. Это не только социально приемлемо, но и необходимо.

ТАКТИКА ПРЕВЫШЕ ВСЕГО

Меня часто спрашивают: «Если я писатель, нужен ли мне аккаунт в Instagram?» При нашей полной забот жизни я вполне могу понять, почему вы ищете самое лучшее место, чтобы распространять свои послания миру. В конечном счете секрет в том, чтобы инвестировать время в наиболее актуальные для вашей отрасли платформы, которые при этом вам лично будет приятно использовать. Важно правильно вычислить это соотношение: вам, может быть, нравится беседовать с самим собой в Twitter, но если вы режиссер, то наличие профиля на Vimeo может оказаться более эффективным вложением времени. С другой стороны, если какая-то платформа вам не по душе, не обманывайте себя, что будете регулярно там появляться. Не старайтесь сделаться многоканальным гуру на всех мыслимых платформах; выберите каналы, которые, по вашему мнению, соответствуют вашим навыкам, связаны с вашей отраслью и которые вы сможете часто обновлять, не заходя в технический тупик.

НАЙДИТЕ ВЕРНЫЙ ТОН

В главах 1 и 2 описаны некоторые механизмы, помогающие правильно позиционировать себя и свои личные способности, а здесь речь пойдет о том, как добиться, чтобы на выбранной вами платформе (или платформах) ясно звучал именно ваш голос. Но, пожалуйста, что бы вы ни делали, не ограничивайтесь лишь указанием своего имени, специальности и контактных данных в разделе «Обо мне». Подчеркните свою индивидуальность, сделайте профиль интересным и запоминающимся.

Небольшое предупреждение: подбирать тон для каждого канала — это нормально, но следите, чтобы ваши профили не оставались заброшенными или незаполненными. Иначе вы можете показаться непоследовательным, а если эта платформа окажется единственной, которую я увидела, то я могу автоматически отклонить вашу кандидатуру из-за пустого профиля. Как я уже говорила ранее, никто не просит вас доминировать на всех без исключения каналах. Просто убедитесь, что направляете людей туда, где на них можно будет произвести впечатление.

ЛУЧШЕ СДЕЛАТЬ ХОТЬ ЧТО-ТО, ЧЕМ НЕ ДЕЛАТЬ НИЧЕГО

Внимание всем прокрастинирующим перфекционистам! Вам это не понравится, но пусть лучше у вас будет всего одна заполненная страница, чем ничего. Не волнуйтесь, на ней не обязательно приводить список из 50 проектов, которые потрясли индустрию. Я всегда предлагаю показать две-три репрезентативные работы, которыми вы больше всего гордитесь, вместо того чтобы топить людей в море устаревших, негодных примеров (не обязательно, чтобы все видели вашу первую в жизни фотосессию с домашней черепахой).

Если вы не добились в своей отрасли мгновенного успеха или у вас нет отмеченной наградами работы, пусть это не помешает вам распространять информацию о себе на разных платформах.

ЗАПОЛНЯЙТЕ ПРОБЕЛЫ

Управление собственным онлайн-профилем, будь то обновление портфолио или публикация контента, дело непростое. Вот почему, вкладывая в этот процесс свое время, убедитесь, что материалы, которые вы публикуете, актуальны и четко показывают вашу роль в их создании. Вы не представляете, сколько мне приходится видеть сайтов и портфолио, которые содержат красивые изображения, но никак не объясняют, что же такого сделал именно их владелец, чтобы работа стала выдающейся. Конечно, готовый продукт может выглядеть изумительно, но впечатлял бы еще сильнее, если бы вы объяснили процесс его создания (вспомните экзамены, на которых учителя говорили нам, что правильность окончательного ответа не так уж важна, вы все равно получите баллы, если покажете свои вычисления).

Важный совет, который поможет увлечь посетителей вашего сайта: рассказывайте о разных аспектах своей работы. Вы можете поделиться этапами своего исследования? Закулисным контентом? Интервью, которые вы брали? Ресурсами, книгами, подкастами и технологиями, которые использовали? Через что вы прошли, чтобы выполнить эту работу?

Вся эта информация поможет составить более полную картину вашего подхода к поиску решения — никогда не знаешь, что может заинтересовать людей.

ВОЗЬМИТЕ ЭТО В ПРИВЫЧКУ

Конечно, легче сказать, чем сделать: я и сама, пока пишу все это, думаю о проектах, которые до сих пор не вывесила у себя на сайте (я ведь тоже человек!). Но чем регулярнее вы добавляете контент в свои каналы, тем меньше растерянности при этом чувствуете, ведь работа перестает казаться такой уж трудной. Лично я убедилась, что если горжусь своим проектом, мне хочется о нем кричать. Я почти сразу же добавляю его на свои платформы и делюсь им в социальных сетях. Используйте этот порыв, когда он возникает, и установите себе ежеквартальные (или даже ежемесячные) напоминания о необходимости вносить обновления.

ЗНАЙТЕ, К КОМУ ОБРАЩАЕТЕСЬ

Когда я запускала свою платформу, то написала в LinkedIn статью под названием «Почему я запустила платформу о саморекламе под названием “К черту скромность”». Название не больно оригинальное, но моя статья вдруг прорвалась сквозь непрерывный поток привычных советов по профессиональному развитию. Ее прочитали более 4 тыс. человек, ее лайкали и комментировали в разных странах. Я даже получила комментарии от хейтеров и именно тогда поняла: у меня что-то получается. Я не покупала просмотров, не отмечала людей в посте, охват возник сам собой.

Именно эта статья открыла двери к дальнейшему освещению в СМИ и сотрудничеству. Час, потраченный на написание статьи, вылился в несколько недель пользы.

Если вы хотите увеличить посещаемость, то полезно бывает фиксировать и отмечать, при каких обстоятельствах вы получаете наибольший охват. Проследите, какой контент вызывает наибольший интерес: какова тема поста, когда он был опубликован, какие люди им заинтересовались и т.д. Не всегда важно, кого вы знаете, иногда дело еще и в том, чтó вы знаете.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПЕРЕКРЕСТНЫЕ ССЫЛКИ

Недавно я прочитала статью, в которой журналист критиковал электронное письмо некоего сотрудника, не вышедшего на работу: оно, видите ли, содержало не только стандартное сообщение «Я в отпуске», но и ссылки на последние рабочие проекты сотрудника на его личном сайте. Взгляды автора статьи оказались несколько старомодными: он не одобрил такой саморекламы. Ну а я подумала, что это чертовски гениально. Ненавязчиво, корректно и с большей вероятностью обеспечит вам участие в будущих проектах, чем отсутствие какого бы то ни было сообщения. К тому же это значит, что, пока вы на пляже потягиваете «маргариту», другие рассматривают ваши работы. Ну правда же, беспроигрышный вариант?

Важно также отметить, что нет никакого смысла готовить эти платформы, если вы попросту спрячете их, надеясь, что кто-нибудь однажды о них спросит. (Я ведь уже говорила: само предположение, что такое случится, по сути, отдает гораздо большим высокомерием, чем простое самопродвижение и демонстрация своих работ.) Добавьте ссылки на свои профили в биографию и привяжите страницы в соцсетях к своему сайту, чтобы заинтересовавшийся вами пользователь, по какой бы ссылке он ни прошел, все равно непременно вышел на связанные с вами платформы.

РАССЫЛАЙТЕ ОБНОВЛЕНИЯ

Я не требую от вас ежемесячных рассылок, но вы даже не представляете, какое получите бесценное подспорье, если станете регулярно рассылать электронные письма с информацией о том, что обновили сайт или разместили на нем очередную работу. Мир несется мимо нас с бешеной скоростью, и как бы вам ни хотелось думать, что у работодателя или клиента вашей мечты в календаре стоят напоминания о проверке обновлений на вашем сайте, это не так. Окажите им услугу: самостоятельно проскользните в их ежедневники с деликатным напоминанием о том, что вы существуете, ваши работы чудо как хороши и вы по-прежнему заинтересованы в сотрудничестве. Это действует. Первым вспомнили — первым полюбили.

Это лишь немногие инструменты, с помощью которых вы можете дать конечному пользователю истинное представление о вас и обо всем, что вы предлагаете. Вы тратите деньги на тренажерный зал, покупаете новые наряды для вечеринок и заказываете дорогие напитки — все это ради социального престижа. Пора инвестировать время в профессиональный престиж. Назначьте день для генеральной онлайн-уборки и выкроите время, чтобы регулярно следить за собственным присутствием в интернете. Добавляйте, делитесь, сотрудничайте и информируйте людей о своих успехах. Это не предпочтительно, это жизненно необходимо.

Самое прекрасное в проделанной работе то, что такие задачи, как трудоустройство, обзаведение профессиональными связями и демонстрация того, на что вы способны, станут намного проще, потому что вы наконец привели свои дела в порядок. Вы будете уверенно продвигать себя, показывая свои таланты, и не станете держаться в стороне, когда в следующий раз встретите того, кого уважаете или на кого хотите произвести впечатление.

Если вы последуете этим простым шагам и станете контактнее и доступнее, то перед вами откроется совершенно новый мир возможностей.

Серена Аббасси,

глава международного отдела культуры и инклюзивности M&C Saatchi[24]

Случалось ли вам идти напролом, так, чтобы потом это окупилось? Как людям взять на вооружение фразу «Иди напролом, а бойся потом»?

— Я часто занималась тем, в чем у меня не было особенно богатого опыта, — это касается и моей нынешней карьеры, я никогда раньше не занимала такой должности в компании. Но полагаю, что если вы уверены в себе, то уверенность приведет вас к успеху. Мне всегда хочется делиться своим личным опытом — а в нем нельзя усомниться, потому что он мой. Насколько я понимаю… я еще не мама, но все же... когда у тебя появляется первый ребенок, ты представления не имеешь, что делать, но делаешь это, и, скорее всего, все выходит отлично. Мы все нащупываем свой путь в разных ситуациях, и вам просто необходимо обрести уверенность. Ваш личный опыт очень ценен, ведь никто на свете не испытал в жизни того, что испытали вы. Мы все уникальны. Хотя мы говорим о компаниях и организациях как об однородной группе людей, ничего подобного не существует, потому что мы все личности.

Получить деньги, которых заслуживаешь, бывает непросто. Какой совет вы могли бы дать тем, кто этого хочет?

— Самое главное — наводите справки. Если вы собираетесь выйти на новую должность, проведите исследование. Существует множество кадровых агентств, у которых есть все расценки на любую работу. И даже если вы видите сумму и думаете: «Я стою большего», предлагайте себя дороже; но вы должны это обосновать. Вы должны четко представлять, какой вклад вносите в компанию и почему его вносите вы, а не кто-то другой.

Вы боретесь с синдромом самозванца? Если да, то какой совет вы дали бы людям, которые пытаются его преодолеть?

— Замечательный исследователь постколониального общества Франц Фанон развивал теорию «двойного сознания» чернокожего населения. Если перевести ее в гендерные термины, это примерно то же, что «мужской взгляд». Согласно Фанону, человек воспринимает себя не только через собственное «я», но и глазами большинства. Если мне нужно было бы дать определение «синдрома самозванца», я бы, наверное, сказала, что в основном он бывает у людей, видящих себя глазами других. Так что, если бы нам не приходилось оглядываться на чужое мнение (представим, что в комнате, кроме нас, никого нет), — кем бы мы стали, что бы из нас вышло в этом мире? Мы ощущаем себя неуверенными и маленькими, потому что чувствуем на себе чужие взгляды. Я борюсь с этим с помощью того, что никому не позволяю формировать свою личность, кроме себя самой.

Сила нетворкинга

(почему он меняет правила игры в построении карьеры)

Теперь, когда вы сияете на весь интернет и привыкаете рассказывать о своей работе (пусть даже только в группах в WhatsApp), пора подумать о том, кто все это увидит и каким образом. Вы можете потратить много часов на создание безупречного профиля, но если у вас нет необходимых связей, благодаря которым нужные люди его заметят, то в конечном итоге вы испытаете лишь возмущение и разочарование, что убили уйму времени, а ваши бесспорные навыки так никому и не пригодились.

Экстренное сообщение: стратегия распространения нужна всем, так что не думайте, что вы в этом чем-то отличаетесь от остальных. Пора начинать говорить о себе.

Если говорить о саморекламе, то одна фраза меня просто убивает: «Я не занимаюсь нетворкингом». Это все равно что сказать, что с похмелья вы не пользуетесь доставкой еды или что вам не нравится Мэтью Макконахи в фильме «Как избавиться от парня за 10 дней». Нет, я понимаю — на протяжении десятилетий нетворкинг преподносился так, что только отпугивал массы. Белые мужчины — представители среднего класса в мешковатых костюмах, дешевое вино и болтовня, еще более скучная, чем светская беседа с дядюшкой О’Столлопом[25] в сочельник. Так зачем же тратить на это свое свободное время? Но правда в том, что это всего лишь одно из проявлений нетворкинга «в реале». И я надеюсь, что это скорее уходящая натура, чем норма.

У нетворкинга есть две стороны: реальная и виртуальная. И хотя многие считают, что реальный нетворкинг — это всего лишь вынужденные деловые встречи, должна сказать, что это далеко не всегда так; более того, реальный нетворкинг может быть очень даже приятным. Что касается виртуального нетворкинга, я и передать не могу, как нам повезло, что мы можем быть на связи с людьми по всему миру. 30 лет назад интернета не было, поэтому люди могли рассчитывать лишь на «холодный обзвон» и на сарафанное радио. Какая, должно быть, это была мука! Если вам никогда не приходилось совершать «холодный обзвон», то вам повезло; это тяжелое испытание даже для тех, кто умеет разговаривать сам с собой. Попытка наладить контакт с тем, кто не давал согласия на разговор с вами и не ожидал вашего звонка, — это настоящая схватка. А сарафанное радио без интернета, можете мне поверить, продвинет вас не дальше сельского клуба. Так что это поистине счастье, что интернет сегодня настолько легкодоступен, как бы мы его ни ругали.

Конечно, можно понять стремление к «цифровой детоксикации» и желание вернуться к личному общению, но нельзя отрицать, что виртуальный мир предоставляет море возможностей, если вы знаете, где их искать.

По сути, определение нетворкинга звучит так: «Обмен информацией и идеями между людьми одной профессии или общих интересов». То, каким образом вы решите обмениваться этой информацией, полностью зависит от вас. Мы должны перестать расценивать нетворкинг как добрую старую конференцию и начать думать обо всех совершенно фантастических способах, которыми теперь можем общаться с людьми, ведь сегодня существует масса разновидностей нетворкинга, которые нужно осмыслить и принять.

ТИПЫ современного НЕТВОРКИНГА

• Общение с единомышленниками на отраслевых мероприятиях.
• Просмотр ленты и переход к личным сообщениям в Twitter, LinkedIn, Dots, Instagram, Facebook и других сетях.
• Телефонное общение с другом, от которого давным-давно не было вестей и который сейчас работает в аналогичной отрасли.
• Разговоры на вечеринках с людьми, которые работают в смежных отраслях.
• Общение с коллегами.
• Общение по видеосвязи с людьми на другом конце света.
• Участие в вебинарах.
• Просмотр прямых трансляций с конференций, на которые вы не можете попасть, потому что находитесь в другой стране.
• Прослушивание подкастов и возможность поделиться ими с людьми, на которых вы хотите произвести впечатление.
• Электронные письма людям со всего мира, которыми вы восхищаетесь.
• Обеды и выпивка с влиятельными людьми из вашей отрасли и за ее пределами.
• Полуночные беседы в McDonald’s — никогда не знаешь, к чему они могут привести.
• И мой личный фаворит: раздача визиток в лондонских парках (я даже парня себе так нашла — чистая правда).

Устаревшие правила нетворкинга изменились, и если на досуге вы будете применять хотя бы пару пунктов из вышеперечисленных, то непременно оцените его силу. Самое забавное, что вы наверняка уже делаете или делали многое из этого. Вам лишь нужно перестать принимать нетворкинг за то, чем он не является. И вот как это сделать…

Отвращение к нетворкингу и как от него избавиться

Так почему же у нетворкинга такая дурная репутация? В какой момент все пошло не так? И откуда взялась эта иррациональная ненависть?

Я уже некоторое время размышляю над этой проблемой, и, поскольку сама наслаждаюсь общением и обожаю встречаться с людьми, не устаю поражаться: почему многие воспринимают нетворкинг как поле боя? Я открыла для себя, что самое распространенное чувство, вызываемое нетворкингом, — это «страх перед неизвестным». Это ситуация, которую вы не можете контролировать и из которой не можете с легкостью выйти, но она также может оказать существенное влияние — хорошее или плохое — на вашу репутацию. Поэтому мы предпочитаем избегать ее, как и всего, чего мы боимся. В годы учения мы только и слышим (или сами твердим себе), что такая деятельность не для нас и мы никогда до нее не снизойдем. Мы используем ярлыки «интроверт» и «экстраверт» в качестве мерила нашей способности к выполнению этой задачи. Мы претендуем на вакансии, которые не требуют посещения мероприятий в формате нетворкинга, а после, едва приступив к работе, прячем голову в песок и надеемся, что это слово никогда не всплывет. Общество разъясняет нам, кто способен, а кто неспособен к нетворкингу, и мы послушно верим. Но, как и в случае с саморекламой, я хочу развеять заблуждение: мнение, будто к нетворкингу способны не все, совершенно неоправданно. И вот с чего я начну…

УДАР ПО МИФУ: НЕТВОРКЕРАМИ НЕ РОЖДАЮТСЯ

Во всяком случае не совсем. Конечно, есть люди, обладающие природной харизмой и врожденной способностью заводить знакомства, но истинное искусство нетворкинга — это навык. Навык, который вы должны понять, изучить и неустанно применять на практике, чтобы стать мастером этого дела.

18 лет (без преувеличений) я занималась нетворкингом еженедельно, по два-три раза в неделю, при этом ежедневно работая в сфере управления персоналом, — и все равно не могу назвать себя мастером. И я солгу, если скажу, что никогда не стыдилась того, что говорила (и продолжаю говорить), и не нервничала из-за того, что меня могут отшить. Вот почему меня бесит, когда люди говорят: «Я некоммуникабелен» или «У тебя получается, потому что ты экстраверт». У меня получается, потому что я выхожу из зоны комфорта и не ищу оправданий ограничению собственных возможностей.

Повторю для ясности: я не родилась с этой способностью. Дэниел Койл написал целую книгу о том, что талантами не рождаются. В книге «Код таланта» он объясняет, что преуспевает тот, кто готов выглядеть плохим, чтобы стать хорошим. Это применимо и к нетворкингу. Как я уже упоминала в конце главы 1, никто из нас изначально не был секс-гигантом: все зависит лишь от того, готовы ли вы прилагать усилия, чтобы совершенствоваться.

Вот еще о чем пишет Койл в этой книге: видя людей, которыми мы восхищаемся, или оказываясь причастными к созданию того, что казалось нам небывалым, мы начинаем верить, что тоже на многое способны. Мы, люди, очень переимчивы. Всю жизнь я твердила, что ненавижу газировку и фалафель, потому что мой отец морщился всякий раз, когда их ему предлагали (позже выяснилось, что я неправа, теперь люблю и то и другое). Точно так же многие из вас морщатся при слове «нетворкинг», потому что никто в вашем окружении этим не занимается и не рассказывает, как это здорово. Но это не значит, что у вас ничего не получится или что у вас нет к этому способностей.

И, пока мы едем в этом сокрушающем мифы поезде, я хочу опровергнуть еще одну популярную фразу: «Главное — не что ты знаешь, а кого ты знаешь». Именно она заставляет всякую мелкую сошку (в том числе меня) чувствовать, что нам в своей отрасли никогда не поймать счастье за хвост, потому мы что не родились в семье вроде Бекхэмов. Это неправда. И в следующий раз, когда услышите эту фразу, проигнорируйте ее. Я не собираюсь рассказывать вам сказки о многочисленных людях, которые добились в жизни успеха, хотя не родились в семьях богатых знаменитостей. Но хочу все же восстановить некоторую веру в то, что непринадлежность с рождения к миру «избранных» не означает, что вы с вашими блестящими навыками не сможете попасть туда в будущем. На самом деле моя задача — заменить ненавистную фразу новой: «Главное — не кого ты знаешь, а кто ты есть».

Вероятно, я сейчас говорю как заботливая мамаша, впервые отправляющая свое чадо в школу, но ведь это и вправду очень важно: обрастать связями через друзей своих друзей проще простого, но гораздо больше удовлетворения принесет процесс самостоятельного налаживания связей, возникающих благодаря тому, кто вы есть.

Я выросла в семье финансовых работников из Лидса: мама бухгалтер, отец занят в страховом бизнесе, и если вы не очень хорошо знакомы с северной частью Англии, то скажу, что ее вряд ли можно назвать творческой столицей мира. И хотя родные поддерживали меня все детство, связи у них имелись только в сфере финансов и бухгалтерского учета, а математикой я никогда не интересовалась. Когда я поняла, что мечтаю о творческой профессии, меня страшно расстраивало отсутствие дядюшки, работающего в журнале Vice, или друга семьи — директора маркетингового агентства. Но как только я получила работу в индустрии и стала перепархивать из одного престижного агентства в другое, я и думать перестала, что это снова окажется актуальной проблемой.

Только когда я сорвалась с насиженного места на севере и переехала в Лондон, чтобы наивно присоединиться к стартапу Mattr.Media[26] (взяв на себя две роли — старшего менеджера по работе с клиентами и нового бизнес-менеджера), я снова начала расстраиваться. Зачастую предполагается, что если вы человек разговорчивый и коммуникабельный, то новый бизнес и продажи — пустяк, но мой опыт этого не подтвердил.

Реальность стремительно спустила меня на землю, потому что в Лондоне у меня не было ни одного контакта в индустрии, а для достижения бизнес-целей нужно было вложить определенную денежную сумму. Это была самая трудноразрешимая, самая сложная ситуация, в которую я попадала за всю свою карьеру. Я была абсолютно не в своей тарелке, и на мои плечи упала огромная нагрузка — от меня многого ждали. За время, которое я провела в компании, я успела позаниматься всем: от «холодных звонков» и электронных писем до нетворкинга три раза в неделю; от организации мероприятий до проведения интервью с представителями брендов, с которыми мы хотели работать. Несмотря на серьезные сложности — и с большим трудом — я делала успехи в нетворкинге: создавала новый прибыльный бизнес, удерживала клиентов, налаживала постоянные связи, получала рекомендации, привлекала спонсоров и спикеров на мероприятия; кроме того, я обзавелась наставниками, друзьями и, как упоминала ранее, даже бойфрендом.

Похоже, северное обаяние отлично сработало и на юге. Я переехала в Лондон без связей, но через два года они у меня появились. Не потому, что мне передали заветный блокнотик с контактами, а потому, что я оторвала задницу от кресла и стала действовать. Я не родилась со способностями к нетворкингу (и, повторю, не думаю, что кто-то с ними рождается), но стала живым доказательством того, что главное — не кого вы знаете, а кто вы есть. Я верю, что, рассказав эту историю и поделившись всеми идеями в этой книге, я помогу вам избавиться от ярлыка, который вы когда-то на себя навесили, и увидеть в нетворкинге мощный инструмент, каковым он и является.

В книге «Искусство людей» (The Art of People) Дейв Керпен так резюмировал важность построения значимых связей:

Онлайн- или офлайн-взаимодействия и отношения с окружающими, статус этих людей и их готовность что-то сделать для вас — все это станет решающим фактором вашего будущего успеха. Станете поддерживать пустые, непрочные отношения с окружающими — и тогда каждая трудность, с которой вы сталкиваетесь, и каждое препятствие на вашем пути будут ощущаться как попытка в одиночку вкатить в гору камень. Будете развивать подлинные, взаимовыгодные отношения, основанные на доверии, уважении и сотрудничестве, — и катить камень станет намного легче благодаря команде людей, которая подталкивает вас сзади.

Ну как, прониклись? Готовы с головой окунуться в нетворкинг?

Нет? Я в шоке.

(Снимаю футболку со слоганом «Займешься нетворкингом — получишь бойфренда».)

Нетворкером может стать любой, нужно лишь, чтобы одиозность этого слова и наша неподготовленность не мешали нам рассказывать свои личные истории. Чем больше мы осмысливаем приобретаемые навыки и размышляем о невероятной работе, которую проделываем, тем с большей естественностью можем рассказывать людям о своем успехе. Будь то в пабе или на отраслевой конференции, если вы будете мысленно повторять мантру «К черту скромность», вам станет намного легче поймать нужный момент.

Всем, кто боится нетворкинга, я сейчас расскажу, что нужно делать, чтобы преодолеть иррациональное состояние СПИ (страх показаться идиотом) и чтобы очередные сеансы нетворкинга принесли вам пользу.

Будь готов: планирование возможностей для нетворкинга

В этой книге я только и делаю, что говорю о важности подготовки, а в случае с нетворкингом чем лучше вы подготовитесь, тем меньше СПИ будете испытывать. Вот что обычно пугает людей в нетворкинге:

• Навязанная беседа с незнакомыми людьми
• Неловкое молчание
• Чувство незащищенности
• Необходимость продавать себя

Не стану лгать: едва ли какой-либо из этих пунктов однажды полностью исчезнет, но вы сможете взять свое беспокойство под контроль, если потратите немного времени на кабинетные исследования и подготовку. В конце концов, собираясь на фестиваль, вы готовитесь к тому, чтобы получить максимум впечатлений: обдумываете наряды, выбираете цвет блесток, которыми себя посыплете, решаете, кого из исполнителей можно, а кого нельзя пропустить, подбираете самую удобную обувь и придумываете, как спрятать немытые волосы на четвертый день мероприятия. То же самое относится к любой ситуации, связанной с нетворкингом: чем больше вы планируете заранее, тем вам будет приятнее. Отнеситесь к этому как к военной операции и убедитесь, что извлечете из нее максимум пользы. Вот пять моих главных советов, касающихся нетворкинга.

1. КАКОВ ВАШ ПЛАН?

   Я не раз посещала мероприятия, которые в конечном итоге оказывались скучными, смотрела видео на Facebook Live, из которых мало что почерпнула, и встречалась с очень нудными людьми — и все лишь потому, что не проявила должной осмотрительности, прежде чем согласиться. Самое важное, что нужно сделать, прежде чем посвятить часть своего времени нетворкингу, — это сформулировать, зачем вам это нужно. Каковы ваши намерения, главная цель, с какими людьми вы хотели бы познакомиться? И поможет ли участие конкретно в этом мероприятии достигнуть этих целей? Это не значит, что без учета ключевых показателей эффективности (KPI) вы не можете отправить сообщение или встретиться с другом за чашкой кофе; но если вы часто занимаетесь нетворкингом, то стоит ценить свое драгоценное время.

2. НЕ ЗНАЕТЕ, О ЧЕМ РАЗГОВАРИВАТЬ?

   Распространенная проблема, которая мешает людям заниматься нетворкингом: они не знают, о чем говорить. Мы уже научились рассказывать о своих достоинствах, а не только о своем характере; а здесь самое время воспользоваться интернет-слежкой, которая может дать пищу для бесконечных бесед. Хотите послушать, как ваш кумир выступает на мероприятии, но боитесь, что впадете в ступор от встречи со звездой? Проведите некоторое время в сети (желательно заранее, но я проделывала это и уже сидя в аудитории), почитайте новости об этом человеке: куда он ездил, чем занимался после выхода своей книги, с кем общается, чем заняты его конкуренты и что в индустрии говорят по теме этого мероприятия. Обратите круглосуточный доступ в интернет себе на пользу. Лично я всегда стараюсь найти хоть что-нибудь общее и привнести это в беседу. Люди часто сближаются, обсуждая какое-нибудь общее увлечение, поэтому найдите то, что показало бы, что вы на одной волне. Важно также отметить, что, хотя разговоры с людьми поначалу кажутся пугающей и нервной работой, вы всю жизнь только и делаете, что этим занимаетесь с каждым встречным и поперечным. В книге «Импровизируйте» (Do Improvise) Роберт Пойтон рассуждает о том, что любой разговор — это импровизация: вы не знаете, что будет дальше, но всегда можете отреагировать. Тем не менее, когда дело доходит до нетворкинга, мы склонны переоценивать возможность, что все пойдет не так, вместо того, чтобы относиться к происходящему так же, как к спонтанной беседе с друзьями. Не надо представлять ситуацию хуже, чем она есть на самом деле, и, поверьте мне, у вас все получится.

3. БОИТЕСЬ ИДТИ В ОДИНОЧКУ?

   Выбросьте это из головы. На самом деле есть ряд причин, по которым ходить на мероприятия по нетворкингу в одиночку гораздо лучше, чем с друзьями или коллегами. Во-первых, вы сможете спокойно презентовать себя без усмешек коллег или товарищей за спиной. Во-вторых, у вас не будет возможности все мероприятие просидеть рядом со знакомыми, обсуждая пасту с креветками, которую они приготовили в выходные. И в-третьих, вы сможете сосредоточиться на себе: для этого вам не нужна компания соучастников, и вы сможете выбирать, с кем и как долго беседовать. Радуйтесь тому, что вы одиночка, — это намного лучше.

Подсказка дня: если вам все же требуется подушка безопасности в виде спутника, то, вместе встретившись с тем, на кого хотите произвести впечатление, в первую очередь расхваливайте друг друга. Вы можете превозносить награды, полученные лучшим другом, пока не почувствуете себя достаточно комфортно, чтобы рассказать и о себе. Ведите себя как Пэтси и Эдина[27] — и болейте друг за друга.

4.  БОИТЕСЬ СКАЗАТЬ ЛИШНЕЕ?

Как бы вы ни готовились, всегда есть шанс ляпнуть лишнее, обидеть кого-то или устроить какую-нибудь бучу. Но штука в том, что всем на это наплевать. Нетворкинг может иметь только два исхода: либо все будет хорошо, вы пообщаетесь и достигнете своих целей, либо все будет плохо, вы провалите встречу и не обзаведетесь связями, но это забудется уже на следующий день, ведь в мире есть 7,3 млрд других людей, с которыми можно поработать. Меньше беспокойтесь о том, что все испортите, и воспринимайте неловкие моменты как забавные случаи, которыми можно будет поделиться в пабе. Вот что я вам скажу: расслабьтесь, вспомните Бриджит Джонс — и пусть при вас всегда будет пустой винный бокал, чтобы обеспечить вам предлог сбежать, если разговор иссякнет.

5.  ПОПРОБОВАЛИ, НЕ ПОНРАВИЛОСЬ И ВЫ ЗАРЕКЛИСЬ ТАК ДЕЛАТЬ?

Неудачный опыт в каком-либо из видов нетворкинга легко может отвратить вас от этого способа налаживания связей, но очень важно переварить все и попробовать снова. Нетворкинг — это просто разговоры (помнится, я обзаводилась контактами на борту самолета по пути во Францию), поэтому пробуйте разные способы общения и старайтесь оказаться в одном помещении с людьми, с которыми обычно не общаетесь. Продолжайте пробовать разные пространства, спрашивайте людей, где они находят вдохновение, включайте напоминания в календаре, подписывайтесь на рассылки и постоянно заглядывайте на сайты Time Out, The Dots и Eventbrite. Случается, что мы приходим на открытие нового ресторана, не зная, чего ожидать; то же самое касается незнакомых нам мероприятий по нетворкингу.

Я признаю, что невозможно всегда быть готовым к любому виду нетворкинга или к неожиданно открывающимся возможностям, но чем тщательнее вы продумаете личную цель, с которой идете на мероприятие, тем легче вам будет удержать внимание людей, на которых вы хотите произвести впечатление.

Нетворкинг в действии

Самое большое разочарование, которое может принести нам нетворкинг, — отсутствие желаемого результата. Но мы ощущаем его лишь потому, что ставим невероятно высокую планку и ругаем себя, если не сумели до нее дотянуться. Одной из лучших современных деловых бесед, на которой мне довелось присутствовать, была встреча с Эми Джин, работавшей в отделах развития бизнеса Google и OpenTable[28]. Все ловили каждое ее слово, завороженные тем, как она себя преподносит. И едва я почувствовала, что не справляюсь со своей новой бизнес-ролью, она сняла этот груз с моих плеч, подчеркнув, что речь идет не о завоевании мира за один день и что устанавливать такие стандарты нереально. Лучший способ неуклонно продвигаться вперед — определить мини-этапы, которые помогут вам достичь более крупных целей.

Это и вправду очень здравый подход. Если бы вы решили впервые в жизни пробежать марафон, то едва ли попытались бы с места в карьер одолеть все 42 км; нет, вы бы тренировались и распределяли силы. Когда вы подбираете себе пару в приложениях знакомств, вы вряд ли первым делом спрашиваете: «Ну что, начинаем встречаться?» (Хотя, по-моему, было бы неплохо, если бы такое срабатывало.) Но нет, вы прощупываете почву, обмениваетесь информацией, пока что-то не «щелкнет». А если вы писатель, то черта с два вы отдадите в издательство первый же вариант написанного. Вы пишете, редактируете, пишете дальше, снова редактируете, и наконец текст можно представить на суд публики. То же самое и с нетворкингом. Как я уже говорила, это навык, в некотором роде искусство, — но даже лучшие специалисты по нетворкингу вряд ли сумеют конвертировать знакомство в возможности с первого раза.

Так что же это за «мини-этапы» и как они связаны с нетворкингом? Это значит, что вы ставите перед собой несколько разных целей, которых нужно достичь в определенный срок: сначала получить ответ на сообщение, потом добиться, чтобы вам предоставили личные контактные данные; сначала подписаться на рассылку, потом добиться, чтобы вас представили нужному человеку. Все эти взаимодействия ведут вас в верном направлении к построению долгосрочных отношений. И они помогут вам отслеживать свое продвижение вперед, пусть даже небольшими шагами.

Так что окажите себе услугу: составляя план, наметьте мини-этапы и делайте все необходимое, чтобы радоваться своим небольшим победам.

СНАЧАЛА СЛУШАЙТЕ, ПРОДАВАЙТЕ ПОТОМ

Если вы поторопитесь с изложением своей истории, то можете выбыть из игры из-за того, что не потрудились выяснить, чем можно заинтересовать собеседника. Задавайте как можно больше вопросов и в нужный момент (обычно ближе к концу разговора) презентуйте себя и свое предложение. Это особенно полезно, если вы не считаете себя мастером вести беседы и завоевывать всеобщее внимание: люди любят говорить о себе, поэтому позволяйте им это и показывайте, какой вы хороший слушатель.

НЕ ПРИВЕРЕДНИЧАЙТЕ

В школьные спортивные команды первым делом отбирают самых видных ребят; но старайтесь не вкладывать все свое время исключительно в «шишек». Конечно, хорошо, если вы наметили себе целью высокопоставленную особу, но — не удивляйтесь — общение с людьми более скромного ранга может гораздо быстрее открыть перед вами нужные двери. Ведь, скорее всего, они окажутся на вашей волне, у них будет больше времени и они не сплавят вас своему личному помощнику. Даже если перед вами не тот человек, с которым вы надеялись пообщаться, через него вы можете познакомиться с кем-то совершенно новым. Должности, значащиеся на бейджах и в биографиях, — это далеко не все, что люди могут вам предложить. Будьте открыты, общайтесь со всеми и не гонитесь за героем шоу.

КАК ЗАВЯЗАТЬ РАЗГОВОР

Вот уже 27 лет я начинаю беседы с анекдотов типа «заходит чувак в бар и говорит…», однако это не всегда помогает растопить лед. А что тогда помогает? Честно говоря, варианты не намного оригинальнее, чем просто вежливое приглашение вступить в беседу (которое лучше всего сработает, если вы пришли без спутников, — получите порцию сочувствия). Вот несколько способов завязать беседу и направить ее в нужное русло:

• Вы тоже пришли без спутников?
• Кого вы пришли послушать?
• Вы уже бывали на таких мероприятиях?
• Вы раньше слышали этого докладчика?
• Вы работаете в отрасли?
• Мне нравится продукция вашей компании. Скажите, над чем вы сейчас работаете?

ПРОЯВЛЯЙТЕ ЧУВСТВА

Людям нравятся те, с кем возможно взаимопонимание. Конечно, это самоочевидно, но помните: онлайн- или офлайн-имидж, который вы сами себе создаете, влияет на отношение к вам. Говоря «проявляйте чувства», я не имею в виду, что нужно изливать на незнакомого человека поток эмоций по поводу недавнего разрыва с любимым; но если вы поделитесь своими профессиональными проблемами и в процессе общения будете включать эмпатию, это может оказаться отличным способом построить честные долгосрочные отношения. Никому не нравится, когда некий человек-мегафон непрерывно вещает о собственных невероятных достижениях; так что раскрывайте свои личные стороны и налаживайте подлинные связи.

Важный совет: нельзя быть слишком самокритичным (что так свойственно британцам). От этого собеседник испытывает неловкость, особенно если это человек малознакомый, который не знает, как вас разуверить.

ДЕРЖИТЕ В ЗАПАСЕ «ТРОЯНСКОГО КОНЯ»

Как и при планировании мини-этапов, то, о чем вы просите при знакомстве, может и не быть главной целью, но поможет вам обратить на себя внимание. Мне часто приходилось брать интервью у лидеров компаний с интересными предысториями, и моя логика была следующей: сначала я спрашивала о пути, который они прошли, чтобы достичь нынешнего положения, о том, что шло гладко, а с чем приходилось бороться. При этом я старалась понять их слабые стороны и предлагать верные решения на будущее. Тот же самый метод можно применить, если, скажем, вы хотите, чтобы кто-то выступил на организуемом вами мероприятии. Вместо того чтобы начинать знакомство с просьбы, вы можете предложить человеку бесплатный билет на мероприятие, чтобы вовлечь его в процесс. Попробуйте предложить несколько вариантов, чтобы у собеседника не было повода отказаться.

ПРЕДЛАГАЙТЕ ЧТО-ТО ВЗАМЕН

Я всегда призываю думать о том, что вы сами можете дать собеседнику, даже если это не поможет вам немедленно достичь собственных целей. Как я уже говорила, добиться нужного результата при первой же встрече удается редко, но вместо того, чтобы в ярости кидаться банановой кожурой, подумайте, как можно использовать эти отношения в будущем. Можете ли вы познакомить этого человека с кем-нибудь полезным, поделиться книгой или подкастом, даже пригласить на следующее мероприятие, на которое собираетесь сами? За бескорыстную помощь (даже с задней мыслью) платят добром.

ВКЛЮЧИТЕ ОБАЯНИЕ

Уберите телефон в карман, и пусть все видят вашу улыбку (только не устрашающую, в 32 зуба). Держитесь прямо, привлекайте к себе внимание, показывайте, что вы вовлечены в происходящее. Во время беседы не прячьте взгляд, регулярно кивайте и сохраняйте спокойствие, если не согласны с собеседником. Помните, что первая встреча дает вам лишь «моментальный снимок» человека, и если он не читал эту книгу, то, вероятно, тоже испытывает трудности с нетворкингом и не всегда подает себя в самом выгодном свете. Старайтесь не озираться по сторонам и уделяйте собеседнику безраздельное внимание, которого он заслуживает.

ЛОВИТЕ МОМЕНТ

Один из моих любимых случаев с нетворкингом произошел на мероприятии SheSays[29]. У ведущего возникли технические сложности, и тогда к залу обратились с вопросом, не хочет ли кто-нибудь рассказать всем о проекте, над которым работает. Я увидела, как несколько женщин уверенно подняли руки, и почувствовала прилив адреналина: со вспотевшими ладошками я поднялась, чтобы рассказать о недавно созданной платформе «К черту скромность». «Недавно» означало буквально тремя неделями ранее. Следуя совету Эми Джин о мини-этапах, я попросила аудиторию о двух вещах: подписаться на наш Instagram-аккаунт и поделиться информацией о бесплатных площадках для проведения мероприятий в Лондоне. С помощью единственного выступления я получила 70 новых подписчиков и придала платформе «К черту скромность» официальный статус. Я никогда не забуду этот момент и говорю спасибо всем женщинам, которые присутствовали тогда в зале и до сих пор поддерживают платформу.

При любом сценарии нетворкинга ищите способ воспользоваться моментом и получить что-то в обмен на потраченное личное время. Не обязательно делать нечто серьезное (или пугающее) вроде выступления перед толпой: это может быть простая беседа с одним новым человеком на каждом мероприятии.

ЗАБУДЬТЕ ПРО ОТКАЗЫ

Не передать, сколько раз я слышала фразу: «Я собирался выступить, но передумал». Причем люди поступают так без всякой причины, только из боязни, что их сообщение не будет хорошо воспринято. Но этот страх перед неприятием очень часто неоправдан и, как было уже упомянуто, иррационален. Одна из моих любимых лекций на TED Talks — «100 дней отказа», в которой Джиа Джианг описывает сотню ситуаций, когда он умышленно «нарывался» на отказ: от заказа в кофейне Krispy Kreme пяти пончиков, соединенных в форме олимпийских колец, до просьбы дать ему бургер бесплатно. Зачем? Все для того, чтобы преодолеть страх получить отказ. Эксперимент прошел так хорошо, что автор создал на его основе «терапию отказами» и уже выпустил об этом книгу![30]

Боязнь получить отказ — это психологический барьер, которого можно избежать, поэтому не позволяйте внутреннему голосу удерживать вас от действий и превращайте отказы в упражнения. Это и вправду не так ужасно, как кажется. Почувствовав, что позволяете страху перед отказом взять над вами верх, напомните себе: «К черту скромность, я это заслужил».

Помните: ваши сильные стороны дополняют сильные стороны другого человека, так что вам не нужно уметь делать все самому.

ЛЕЙЯ САТТАР И РОШНИ ГОЯТЕ

Основатели The Other Box

Нетворкинг на удаленке

Возвращаясь к тому времени, когда у меня еще не было знакомств в творческой индустрии, хочу подчеркнуть: почти все связи — с людьми, которые работали со мной над новыми возможностями для бизнеса, с теми, кто выступал на моих мероприятиях и кто приглашал меня выступить, а также со всеми представителями СМИ, с которыми я имела дело, — завязались не по наводке старого школьного товарища и не только через личные встречи. Я обзавелась значительной долей контактов с помощью цифровых платформ, потому что интернет — наш спаситель и без него мы бы пропали. Постоянно ноя, что соцсети — единственная причина нашей неуверенности и потери времени, мы, кажется, забываем, что мы хозяева того, что потребляем. В любой точке мира мы можем использовать доступ к цифровым технологиям, чтобы совершенствовать свои знания, связи и позиции, для этого требуется только тактика и любознательность. Просто нужно изменить взаимодействие с социальными сетями и вместо того, чтобы стыдить других за лишний вес и провоцировать ненужные склоки, сосредоточиться на повышении квалификации и расширении знаний.

ИСТОЧНИК ЗНАНИЙ — НЕ ТОЛЬКО КНИГА

Хотя я горжусь тем, что регулярно занимаюсь нетворкингом, во многих случаях физический нетворкинг просто не умещается в моем расписании. Но почему-то, как бы я ни была занята, мне всегда удается найти время для ежедневной прокрутки лент социальных сетей. Я ищу, слежу, изучаю и отмечаю людей, которые привлекают мое внимание, с которыми было бы здорово поработать или которых было бы одно удовольствие продвигать. Чтобы они не затерялись в недрах сети, лучше всего отправить им сообщение, представиться или прокомментировать пост и выразить интерес к их работе. Помните, что многие наши отношения в цифровом мире начинаются с простого лайка. Со мной такое недавно было, когда сотрудница The Guardian подписалась на меня в LinkedIn и не сразу сообщила об этом. Я послала ей короткое сообщение о платформе «К черту скромность», после чего мне позвонили, и неделю спустя я уже сидела в их офисе и договаривалась о выступлении. Подумайте, сколько времени вы тратите на бесцельный скроллинг в сетях, и используйте его с толком, по-настоящему общаясь с людьми: вы не поверите, как глубоко вы погрузитесь в безбрежное море вдохновения.

ПРЕПОДНЕСИТЕ СЕБЯ НА БЛЮДЕЧКЕ

Я уже советовала вам рассылать по всем своим контактам информацию о вашей актуальной работе; то же самое касается людей и компаний, которыми вы восхищаетесь и к которым хотели бы примкнуть. Lecture in Progress, платформа, созданная журналом It’s Nice That, — это пространство, которое вдохновляет будущие поколения на путь к успеху в творческой индустрии. Я всегда ценила их контент и стремилась когда-нибудь попасть в подкаст. Поэтому я не стала ждать, пока они обратятся ко мне, и сама связалась с ними. Я представилась, рассказала, что я делаю и что, по моему мнению, могла бы предложить, и это оказался (редкий) случай, когда обо мне действительно слышали и так или иначе планировали пригласить к участию в серии подкастов. Не успела я оглянуться, как записала первый подкаст в своей гостиной с их разработчиком контента. Не ждите, пока вас найдут, — преподнесите себя на блюдечке, причем в таком привлекательном виде, что вас не смогут не заметить.

РАССТОЯНИЕ НЕ ПРЕГРАДА

Компании постоянно ведут международный бизнес в цифровом пространстве, но когда дело доходит до нетворкинга, мы заявляем, что успех диктуется нашим местонахождением. Неправда. Это вовсе не так. Пока существуют средства обмена изображениями, сообщениями и видеозаписями, мы можем мгновенно делиться своими сюжетами через YouTube, Twitter, Instagram, LinkedIn и Facebook, и все они остаются в сети, чтобы вы позже могли поделиться примерами своей работы с каждым, кто захочет их увидеть. Даже находясь вдали от географических или отраслевых центров, подумайте о том, как могли бы «взорвать» текущий контент этого пространства, или подыщите себе для сотрудничества людей, хорошо известных в том регионе, где хотели бы преуспеть.

НАЙДИТЕ СОЮЗНИКОВ

Точно так же, как вы, изображая Эдину, подыскивали себе Пэтси, чтобы вместе посещать мероприятия по нетворкингу, ищите союзников в интернете. Делитесь, знакомьтесь, сотрудничайте — в общем, всеми мыслимыми средствами постарайтесь сколотить группу сторонников, которая поможет распространять вашу информацию. В своей серии мероприятий я пользовалась простым способом: предлагала дизайнерам создавать художественные работы на тему вечера; очень часто они делились результатами еще до мероприятия, чем повышали осведомленность не только о своем таланте, но и о принадлежности к платформе. Но можно применить и более хитрую тактику в поиске группы поддержки, нацелившись на тех, кто имеет в отрасли широкую аудиторию и устоявшуюся репутацию. Чтобы понять, чем вы можете их заинтересовать, займитесь расследованием (а попросту слежкой в соцсетях), отыщите ниточки для возможной личной связи, выясните, какие человек испытывает трудности, и предложите свою поддержку. Союзничество предполагает взаимовыручку; ничто в этом мире не дается бесплатно.

Итак, занимаетесь ли вы нетворкингом на мероприятии в центре Лондона, где выступают эксперты, или на удаленке, из какого-нибудь кафе в Манчестере, теперь у вас есть список способов использовать свою аудиторию и строить собственную сеть контактов.

Суть в том, что это вы контролируете сеть своих связей, и только от вас зависит, заметят вас или нет. Как уже говорилось, можно сидеть и ждать своего шанса, а можно пойти и взять его. Отговорки типа «я никого не знаю» уже не работают. Нетворкинг включает в себя так много разных видов деятельности, что вам лишь нужно продолжать попытки, пока не найдете для себя самые подходящие!

Подведение итогов

Подведение итогов нетворкинга может стать долгой, трудной и не слишком благодарной работой. Но я дам вам два совета: ничего не принимайте на свой счет и будьте настойчивы. Мой парень часто шутит, что на моем надгробии будет написано «Стефани Сворд-Уильямс, упрямая, как черт»; на это есть много причин, а главная — я не сдаюсь так просто. Не могу сказать, что так было всегда или что у меня не опустились руки, когда после мероприятия директор по маркетингу международного бренда не ответил на мое потрясающее послание, но я научилась быть реалисткой. У людей своя жизнь, которая не вертится вокруг вас, и отсутствие их мгновенной реакции не должно мешать вашим планам. Скорее наоборот, используйте его как движущую силу, чтобы показать им, какую удивительную возможность они упустили, не ответив вам.

Ниже приведу свой список того, что делать и чего не делать, чтобы гарантировать продолжение отношений после первой встречи:

ДА:  ОБЩАТЬСЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Большинство мероприятий, связанных с нетворкингом, попадают в социальные сети, и с помощью фотографий, твитов и хештегов вы сможете найти людей, добавить в друзья, подписаться на них и представиться, отправив сообщение. Оно не должно быть длинным, это просто напоминание о том, как и где вы познакомились, и если вам тогда удалось наладить какую-то личную связь, напомните и об этом. Причем речь не только о приглашенных докладчиках, но и о публике. Это не должно отдавать преследованием — можете просто написать короткое сообщение: «Видела вас на семинаре, было здорово, правда? Жаль, что не пообщались, надеюсь, увидимся в следующий раз!» Просто и ненавязчиво, зато теперь этот человек будет знать: есть некто со схожими интересами, кого, возможно, стоит рассмотреть как участника будущих мероприятий.

НЕТ: ЖДАТЬ, ПОКА ВАС НАЙДУТ

В конце фестиваля D&AD (международное мероприятие в творческой индустрии, которое включает воодушевляющие выступления в стиле TED и показ отмеченных наградами работ) я была так потрясена, услышав Патрика Коллистера, тогдашнего креативного директора Google, что мне стало просто жизненно необходимо получить его координаты. Поэтому после выступления я подошла к нему, выразила свои восторги и спросила, не станет ли он моим наставником. Такой смелости я сама от себя не ожидала. Он дал мне визитку, не прошло и суток после встречи, как я написала ему по электронной почте, а на следующей неделе уже сидела в головном офисе Google, любуясь лондонским горизонтом. Но разве нашел бы он меня в ином случае? Стал бы разыскивать мой профиль в LinkedIn и предлагать свое время, чтобы помочь мне в карьере? Конечно, нет. Как можно ожидать, что люди найдут вас и предложат то, что вам нужно в жизни, если вы не даете им о себе знать?

В тот день я попросила о наставничестве, но могла попросить с кем-нибудь познакомить или даже о новой работе. Не попроси я в тот день ничего, ничего бы и не получила. Но всегда помните: порой можно прекрасно с кем-то поговорить, но это ни к чему не приведет, и не потому, что разговор был бесперспективным, а потому, что вы после него не предприняли необходимых действий. Так что задайтесь целью «дожимать» все состоявшиеся знакомства.

ДА:  ОПЕРАТИВНО ПИСАТЬ ПИСЬМА ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА

Чем раньше вы отправите человеку электронное письмо, тем лучше: пока вы не изгладились из его памяти, больше вероятности, что он вас не забудет и включит в свои приоритеты. Я понимаю, что это может показаться тяжкой повинностью, ведь ваш почтовый ящик и так переполнен, но если хотите убедиться, что человек составил о вас положительное мнение, то демонстрация желания общаться непременно заставит его о вас думать. А если впереди у вас безумная неделя, установите в календаре напоминание, чтобы не забыть сделать это в выходные!

Составляя после встречи неотразимое электронное письмо, следует помнить четыре момента:

1. Представьтесь и закиньте удочку. В первой строке укажите свое имя, должность и причину, по которой пишете это письмо. Теперь ваша очередь ловить на крючок и прорываться.

2. Обозначьте свой статус. Поскольку у вас уже есть тщательно организованные онлайн-платформы (см. главу 3), включите в письмо ссылку на свой сайт или профиль в LinkedIn, чтобы можно было понять ваш статус и сразу же ознакомиться с вашей работой.

3. Напишите о чем-нибудь запоминающемся. Упомяните какие-нибудь свои действия, связанные с просьбой, которые покажут, насколько серьезно вы относитесь к своей работе. Например, в своем сопроводительном письме работодателю я указала, что танцевала с Лоррейн Келли на съемочной площадке, чтобы поддержать общее дело, и помогла растопить лед во время фотосессии — не то чтобы это входило в мои обязанности, но таким образом я показала, что готова приложить дополнительные усилия, когда нужно. Что вы сделали в своей карьере, чтобы продемонстрировать преданность делу?

4. Всегда предлагайте действие. Пожалуйста-препожалуйста, что бы вы ни делали, не заканчивайте письмо на пассивной ноте. Предложите встречу, скажите, что напомните о себе через пару дней, попросите назначить время для звонка. Напишите то, на что человеку нужно будет ответить. Не позволяйте своему письму раствориться в воздухе лишь потому, что вы закончили его фразой «Жду ответа». С таким же успехом вы можете закончить фразой «Не утруждайте себя ответом, если вы заняты».

НЕТ: СПРАШИВАТЬ РАЗРЕШЕНИЯ

В своей рабочей среде мы, несомненно, страдаем от синдрома самозванца, и он проявляется еще сильнее, когда мы ищем общения или уже общаемся с более высокопоставленными людьми. Когда я работала в стартапе, делавшем тогда первые шаги, со мной вместе трудился Адам Грэм, основатель Grey Matters, консалтинговой компании по развитию бизнеса; он и объяснил мне, как важно общаться с людьми, которых хочешь заинтересовать, на равных. Мы понимали, что поскольку мы стартап, про нас никто ничего не знает, и это, пусть подсознательно, влияло на то, как мы себя подавали и перед кем робели. Адам дал нам столь необходимый заряд уверенности: он сказал, что мы не должны ни у кого спрашивать разрешения. Наоборот, общаться нужно так, будто мы имеем в этом разговоре законные права. Так что, если вы поймали себя на том, что скатываетесь в попрошайничество в стиле Оливера Твиста, прекратите немедленно и начинайте говорить утвердительными предложениями. Ниже приведен список распространенных фраз, которые произносят люди, не слишком уверенные в своей позиции, и способы сказать то же, но более убедительно:

• Для меня будет честью, если вы примете меня во внимание… → Я вижу, что вы цените мастерство, и это здорово, потому что именно им я и горжусь…
• Не могли бы вы рассмотреть… → Это была бы отличная возможность…
• Я был бы очень признателен, если бы вы уделили время ... → Я обращаюсь к лидерам в этой области…

Кроме того, посмотрим правде в глаза: единственный человек, которому вы действительно сказали бы «для меня будет честью» и «я был бы очень признателен», — это королева, если бы вы приглашали ее на чашку чая.

ДА:  ПРОЯВЛЯТЬ НАСТОЙЧИВОСТЬ В СООБЩЕНИЯХ

Я знаю, насколько болезненным может стать отсутствие желаемого ответа — или в принципе ответа, — когда вы действительно хотите наладить с кем-то связь. Но, к сожалению, такова жизнь: у всех есть свои дела и судьба не всегда нам благоприятствует. Но не сдавайтесь после первого же письма; в конце концов, мы же не отказываемся от друзей или родных из-за того, что они сразу не перезванивают, верно?! Я понимаю, никому не нравится выглядеть навязчивым, поэтому хочу поделиться советом, который мне дала коллега, — простым правилом трех сообщений:

1. Знакомство. Первое письмо с подробным описанием того, кто вы, чем занимаетесь и чего просите. Конечно, с предложением действия.

2. Вежливое продолжение. Вторым письмом вы уточняете, получил ли адресат первое, и напоминаете о своей просьбе.

3. Последний шанс. Сохраняя вежливость, вы, прежде чем отказаться от этой затеи, отправляете последнее письмо. Оно может звучать примерно так: «Пишу еще раз, чтобы узнать, заинтересованы ли вы. Если нет, то я свяжусь с вами в ближайшие месяцы».

Поверьте, третье письмо меняет правила игры. Оно действует так хорошо, потому что создает дефицит, давая понять, что вы со своим предложением не будете смиренно ждать подходящего момента, если этой возможностью не воспользуются сейчас. А если реакции не будет, поместите адресата в отдельный список контактов или в специальную папку и установите напоминание, чтобы написать ему еще раз через полгода. Пусть не думает, что отделался от вас навсегда!

Подсказка дня: иногда вместо того, чтобы отправлять дополнительные электронные письма, лучше для разнообразия позвонить. Кто знает, вдруг адресат не получил первого письма или может поделиться дополнительной информацией, которую не всегда удается передать в электронном формате.

НЕТ: ОБРУБАТЬ КОНТАКТ, ПОТОМУ ЧТО АДРЕСАТ НЕ ПАЛ К ВАШИМ НОГАМ ПОСЛЕ ПЕРВОЙ ПОПЫТКИ

Легче всего списать человека со счетов, особенно после того, как он проигнорировал три письма подряд. Но умоляю: не рубите сплеча. Да, игнорируя вас столько раз подряд, человек поступает невежливо, но если вы не главный приоритет в его жизни, вам нужно научиться не принимать это на свой счет. За два года до того, как я устроилась на одну из предыдущих работ, я подавала заявку на их же вакансию, но из этого ничего не вышло. После подачи заявки я связалась с управляющим директором компании в LinkedIn, чтобы спросить, когда ее будут рассматривать, и мне ответили, что в ближайшие недели, — но больше я ответа не получила. Я могла бы скиснуть и сказать себе, что явно не гожусь для этой работы или что теперь сама не пойду к ним из гордости, но мне всегда хотелось работать в этой компании и я знала, что могу многое им предложить. И вот два года спустя я снова встретилась с ними, подробно рассказала, чем занималась с тех пор, как обратилась к ним, а через неделю получила работу, притом что эту вакансию даже не размещали.

Даже четко не формулируя этого, мы уверены: к 30 годам у нас должна быть хорошая работа, семья и собственный дом, но действительность не всегда укладывается в те сроки, которые мы устанавливаем себе в 14 лет. Когда я переехала в Лондон на новую работу, у меня не оказалось готовой базы брендов для сотрудничества; так и контакты, необходимые, чтобы изменить нашу жизнь, далеко не всегда стоят на пороге и ждут, когда нам понадобится помощь. Не воспринимайте неудачи как вечное клеймо: верьте, что когда-нибудь этот контакт поможет вам, если вы будете регулярно заявлять о себе, чтобы о вас вспоминали в первую очередь.

ДА:  ПЕРЕВЕСТИ ОТНОШЕНИЯ НА ПОСТОЯННУЮ ОСНОВУ

Я уже писала о методе «троянского коня», но лучший способ максимально использовать новый контакт — это построить подлинные отношения. Проще говоря, вкладывайте в него столько, сколько вложили бы в друга. Я очень люблю историю о парне, который хотел наладить бизнес с Lloyds Bank, поэтому каждые два-три месяца появлялся у них в офисе, до которого ему было два часа езды, приглашал представителя банка на обед и возвращался домой ни с чем. Он поступал так в течение нескольких лет, и в конце концов Lloyds Bank назначил его компанию ведущим креативным агентством, вложив значительные средства. Позже он продал компанию и двинулся дальше — но какова преданность делу! За все это время он показал себя как заслуживающий доверия, надежный и талантливый кадр. Он заслужил свои «звездочки» и (в конце концов) получил вознаграждение.

Не все могут позволить себе регулярно угощать свой контакт обедом, но есть и другие способы выстроить отношения с людьми — не такие затратные, но очень ценные. Когда Шэнис Мирс, соучредительница креативного агентства The Elephant Room и основательница платформы Girls Let’s Talk, только начала работать в рекламном агентстве, она заметила, что ее окружение не очень хорошо разбирается в городской культуре. Поэтому она решила делать еженедельную рассылку «Городская подноготная» и рассказывать о новых талантах, интересных сообществах, движениях, подкастах, предстоящих событиях и обо всем, что могло бы дать ее коллегам новые стимулы. Регулярно делясь подобными идеями, Шэнис снискала себе имя и заработала репутацию знатока культуры. Добиться того, чтобы вас запомнили и не забывали, — это ключ к построению сети знакомств, и даже если это обычный регулярный обмен постами, лайками и комментариями в интернете, демонстрация того, что вы поддерживаете человека в той или иной форме, будет способствовать постоянным отношениям.

НЕТ: ДАВАТЬ ПОНЯТЬ, ЧТО ВАМ НУЖНО ТОЛЬКО ОДНО (СР. «ИМ НУЖЕН ТОЛЬКО СЕКС»)

Если мы сразу не получаем желаемого, то часто теряем интерес к тому, кого об этом просили; и поверьте, это заметно. Если вы обращаетесь к другим только тогда, когда вам от них что-то надо, вас быстро разоблачат. Важно применять последовательный и всесторонний подход и использовать приведенные выше примеры, чтобы выстраивать постоянные отношения. Так же легко, как мы распознаем тех, кто попусту тратит время, окружающие видят насквозь тех, кто действует лишь в своих целях.

Как вы, наверное, догадались, я очень увлечена нетворкингом… в первую очередь потому, что он кардинально изменил жизнь юной северянки, какой я была прежде. Я не говорю, что он годится лишь для определенного возраста, класса, пола или социального статуса; он помогает обретать необходимые долгосрочные взаимовыгодные связи. Люди слишком часто чувствуют себя одинокими, независимо от того, работают они в компании, заняты на фрилансе или ведут собственный бизнес (например, хотя бы потому, что не все близкие друзья живут рядом).

Невозможно предугадать, в каких случаях наличие или поддержание связей сможет изменить вашу жизнь, поэтому будьте открыты новому, и пусть нетворкинг станет для вас таким же приоритетом, как и другие способы самосовершенствования.

Шэнис Мирс,

соучредительница компании The Elephant Room и основательница платформы Girls Let’s Talk

Назовите одно из лучших своих качеств и расскажите, как вам удалось его выявить.

— Выявление своих лучших качеств — это процесс постоянный. Есть вещи, в которых я хорошо разбираюсь, — например, общение с людьми, понимание идеи и выбор тех, кто сможет воплощать ее должным образом. Но не все и не всегда можно записать на бумаге, и без нужной сети контактов или возможности не всегда удастся продемонстрировать свои качества другим. Я всегда задаю себе вопрос: «Как показать, что я эффективный работник?», но есть и другой: «Откуда мне известно, что этот способ действует?» Я нахожусь в постоянном диалоге — собираю мнения о том, правильный ли я использую подход. Я ценю возможность узнавать мнение другого человека — это помогает мне понять, что я все делаю правильно.

Какой главный прием вы применяете, чтобы вас запомнили как человека, который что-то создал? Как вам удается продемонстрировать свою уникальность?

— Я завожу знакомства не только для того, чтобы создать образцовую сеть контактов; я строю отношения с мыслью: «Что я могу предложить вам взамен того, что получаю?» Люди запоминают меня потому, что я настоящая. Дело не в том, что я пытаюсь что-то от них получить, а в том, как мы вместе можем что-то построить. Поэтому все хорошее, что, на мой взгляд, может кому-то пригодиться, я передаю другим или включаю в групповой чат. Вот почему я создала платформу The Guestlist. Я все время смотрела и прикидывала: «Как мне создать сообщество, в котором каждому найдется место?» Сейчас в нем около 1000 человек, и число участников растет, каждый делится своими возможностями. Именно поэтому люди помнят меня — я занимаюсь этим не только чтобы что-то построить для себя, я хочу построить что-то и для всех остальных.

Получить деньги, которых заслуживаешь, бывает непросто. Какой совет вы могли бы дать тем, кто этого хочет?

— Я ориентирована на обмен ценностями и не считаю деньги конечной целью. С точки зрения мышления очень важно видеть как краткосрочные, так и долгосрочные финансовые цели; предпринимая любые действия, задавайтесь вопросом, что они значат для вас и как вы намерены добиться желаемого. Я думаю, что большую часть времени мы поглощены мыслью о деньгах, но, честно говоря, предпочла бы, чтобы мне за что-то не заплатили, зато я получила возможность выстроить сеть полезнейших контактов, которая пригодится в дальнейшей работе, и знать, что это финансово окупится. Лично мне не платят за появление на Даунинг-стрит, 10, но мне доверяют, и у людей, с которыми я общаюсь, много денег, поэтому я теперь знаю, как найти спонсоров или к кому обратиться за финансированием, ведь у меня отличная сеть контактов. Пусть мне не оплачивают участие в совещаниях, я знаю, что в конечном итоге затраченное мною время окупится. Думаю, здесь в первую очередь важны истинные ценности, ради которых вы и выполняете свою работу.

Знайте себе цену

(как оценить и показать свой вклад в дело)

Недавно я была в пабе с двумя подругами, и одна из них, Клэр (она австралийка), спросила нас: «Как по-вашему, что в вашей внешности самое красивое?» Мы с Ханной, циничные британки, были так озадачены, что на миг онемели (что нам совершенно не свойственно). Это явно неожиданный вопрос, если ты давно привыкла сравнивать свою грудь с гладильной доской и ругать себя за целлюлитные бедра. Обычно мы готовы перечислить все, что хотели бы в себе улучшить, но никак не восхититься тем, что уже есть.

Кое-что в моей внешности мне нравится, но выделить одну «лучшую» черту оказалось непросто. Мы хихикали, перечисляя части тела: «шея», «длинные руки», «густые волосы», — но каждая из нас легко находила в других прекрасные черты, которых не видела у себя. (Конечно, ве

Stefanie Sword-Williams

F*CK BEING HUMBLE

Why Self-Promotion Isn't a Dirty Word

© Stefanie Sword-Williams, 2020

This edition is published by arrangement with The Peters Fraser and Dunlop Group Ltd and The Van Lear Agency LLC

© Издание на русском языке, перевод. ООО «Альпина Паблишер», 2021

Введение

«К чёрту скромность!»

Нечасто вы такое слыхали, верно?

Конечно, нечасто. До сих пор вам всю жизнь твердили, что именно скромностью можно заслужить уважение. Конечно, в этом что-то есть, но, поверьте на слово, все не так просто. Видите ли, можно быть чемпионом мира по скромности, но если вы сами не присудите себе первое место, придется долго ждать, пока другие падут перед вами ниц и начнут целовать ваши кроссовки.

Как это ни грустно, в нашем мире слово «самореклама» приобрело столько отрицательных оттенков, что применять его к себе так же неловко, как демонстрировать татуированную задницу где-нибудь в Магалуфе. Фу! Но почему же мы так боимся воздавать себе должное?

Чтобы как-то обозначить эту боязнь, я придумала сокращение СПИ (страх показаться идиотом). Это страх того, что сам ваш способ говорить о себе может вызвать у других неловкость или покажется чересчур самодовольным. Или, что еще хуже, он может вызвать подозрение, что все это не про вас и вообще неправда. Но, хотя вы одержимы мыслями о том, как вас воспринимают окружающие (которые, кстати, озабочены тем же самым и меньше всего на свете думают о вас), настоящая проблема кроется в другом – в СБКВ (страхе быть как все). Звучит, конечно, не так складно, как СПИ, но слушайте дальше…

СБКВ – вот что должно мешать вам спать по ночам. Потому что вы, мой друг, скорее всего, делаете все возможное, чтобы ничем не выделяться, – и, вероятно, даже не осознаете этого. Вы следуете правилам, вы общаетесь с людьми так, как, по вашему мнению, подобает, и уж точно не хвалитесь недавними достижениями. Вместо этого вы сидите за столиком придорожного «Будь-как-все», жуя стейк средней прожарки и жареную картошку, посыпанную дешевой приправой из супермаркета.

Не волнуйтесь – это нормально. Мы все так поступаем. На самом деле это даже слишком нормально. Очень многое может удерживать вас от саморекламы: страх показаться надменным, отсутствие уверенности в себе и главный душитель всех начинаний – незнание, с чего начать, и страх об этом спросить. Но позвольте задать вопрос: вы что, родились уже взрослым, умея говорить, кататься на велосипеде и ходить колесом? Нет же! Всему этому вас научили в детстве, а то и позже.

Правда в том, что нас никто и никогда не учил рекламировать себя – а это навык, без которого не построить карьеру, кем бы вы ни работали. Неважно, числитесь ли вы в штате, трудитесь как фрилансер или ведете собственный бизнес, – неспособность овладеть этим навыком толкнет вас на проторенную дорожку, ведущую к кризисам четверти жизни и среднего возраста, когда все чувствуют себя недооцененными, растеряны и недовольны своей карьерой.

Так почему же сейчас? Что такого происходит в мире, чтобы мы отнеслись ко всему этому намного серьезнее? Ну, во-первых, рецессия превратила гарантированную занятость в уходящую натуру, а наши растущие надежды на гибкость и свободу означают, что мы должны научиться не только твердо стоять на ногах, но и возвыситься над теми, кто в обеденный перерыв строит нам козни за нашей спиной. Учитывая, что в мире 77 млн фрилансеров, а молодежь все чаще хочет работать на себя (число самозанятых работников в возрасте от 16 до 24 лет с 2001 г. почти удвоилось), возникает вопрос: готовы ли мы сразиться с реальностью?

Наше образование сосредоточено на том, чтобы дать нам знания, но не «гибкие» навыки[1], которые потребуются в будущей карьере. Согласно исследованию компании LinkedIn 2019 г. Global Talent Trends[2], сегодня, когда автоматизация и искусственный интеллект коренным образом меняют само понятие рабочего места, компании при наборе персонала обращают внимание именно на личные качества. 82 % британских работодателей утверждает, что «отыскивать людей с “гибкими” навыками важнее, чем нанимать специалистов с “жесткими” умениями, такими как владение языком программирования с ограниченным сроком годности».

Гиг-экономика[3], может быть, и растет, но если вместе с ней не растет ваша готовность рекламировать себя и назначать достойную цену за свои умения, следует распрощаться с фантазиями о процветающем бизнесе или возможности работать удаленно, сидя где-нибудь на пляже в Южной Америке. Мы делаем все возможное – нерегулярно обновляем свои веб-платформы, шарахаемся от необходимости попросить рекомендацию или поделиться своими рабочими успехами и т. п., – чтобы увеличить разрыв между жизнью, которую мы хотели бы вести, и усилиями, которые прилагаем, чтобы строить ее и жить ею. Мы ждем роста заработной платы, признания и доверия от других, но не даем достаточно оснований, чтобы нам все это предоставили… А потом жалуемся, что звезды не сошлись нужным нам образом.

Но не так уж все запущено: раз вы читаете эту книгу, значит, наконец решились сдвинуться с мертвой точки и преуспеть в жизни.

Последние семь лет я проработала в рекламе, сочиняя истории для брендов по всему миру. Я увидела, какое положительное влияние сторителлинг оказывает на развитие брендов, и думаю, что то же самое касается и людей. Но я также понимаю, что не все проводят деловые встречи исключительно в стиле сериала «Безумцы»[4] и понимают важность «раскрутки», особенно если не работают в творческой сфере. Откуда вам тогда знать, как сочинить себе личный бренд, не говоря уже о том, чтобы громко трубить о нем на всех углах? Именно это наблюдение помогло мне увидеть зияющее отсутствие пособий в этой сфере; так пусть таким пособием станет платформа «К черту скромность». Саморекламе нужно обучать не только телеведущих, музыкантов или художников. Эта наука должна быть доступна для людей, занятых в любой индустрии во всем мире. С момента запуска платформы я проводила семинары для самых разных брендов, в том числе Unilever, Британского Красного Креста, Google, Warner Music, Smartworks, Bumble, General Assembly и многих других, и подчеркивала, что требования к альтернативным практикам профессионального развития высоки во всех секторах.

Мы живем в эпоху экономики совместного потребления, и ее прелесть не только в том, что мы делим дома и машины, но и в том, что нам становится все легче перенимать опыт у коллег. Как сказала бы Сапфир Бейтс, создательница интернет-сообщества женщин – основательниц бизнеса и фрилансеров Coven Girl Gang, «девиз нашего поколения – “взаимовыручка превыше конкуренции”». (Да, черт возьми!) Старомодные представления о том, как создаются образцы для подражания, уходит в прошлое, появляются новые знаковые фигуры, такие как Джина Мартин, Джамила Джамил, Малала Юсуфзай и Тони Харрис[5]. Я могла бы подождать, пока моя карьера сойдет на нет, и написать эту книгу лет через 20, но проблему нужно решать, и решать быстро. Ваши замечательные таланты не должны кануть в бездну только потому, что вас не научили, как показать их миру.

Можно заниматься саморекламой честно, и я покажу вам, как это делается.

Глава 1

Самореклама – не ругательство

(А определяющий фактор вашего успеха)

Становясь на эту стезю и сообщая всем вокруг, что собираюсь помогать людям преодолевать боязнь саморекламы, я сплошь и рядом наталкивалась на неодобрительные взгляды. Их стало еще больше, когда я рассказала, что моя платформа называется «К черту скромность». Я даже стала понижать голос, произнося это название, чтобы не оскорбить ничьи чувства. (Понимаю, что нужно верить в свой бренд и все такое, но попробуйте не нервничать, когда говорите такие слова какому-нибудь 60-летнему бизнесмену.)

Самое смешное, что именно провокационное название лучше всего позволяет достучаться до людей – оно разрушает консервативный и закоснелый статус-кво в сфере карьерного роста и находит отклик у публики всех возрастов. Но хотя я рассказывала о своем бренде все увереннее и потихоньку продвигалась вперед, некоторые так и не изменили своей реакции.

Для кого-то загвоздка была в том, что они никак не могли согласиться с утверждением, что самореклама – это навык, необходимый в современном бизнесе; но чаще всего люди просто не понимали, что на самом деле означает это слово. В частности, для британцев самореклама – почти табу. Она очень редко поощряется на работе или в системе образования, что лично я, безусловно, считаю полной нелепостью. Мы на цыпочках обходим тему, которая может иметь решающее значение для получения достойной зарплаты, поиска успешной карьеры, поддержания важных рабочих связей. Вместо этого нам с 11 лет втюхивают геометрию. А я, честное слово, так и не поняла, где мне применить знания об острых и тупых углах.

Опасения, что нас обвинят в бахвальстве, затмевают преимущества саморекламы. Смысл слова мало-помалу утратился, и теперь люди избегают его произносить, как избегают перспективы застрять между потными пассажирами в метро в час пик. На самом деле, если разбить слово на части («само-» и «реклама»), будет понятно: вместе они означают деятельность, направленную на поддержку или поощрение какой-то своей задачи, предприятия или цели. Так что на приподнятые брови и циничное отношение я обычно отвечаю: «Что же здесь такого нахального?» Как можно назвать это потаканием своим желаниям или говорить «нет, это не для меня», если на самом деле вам наверняка уже приходилось заниматься этой «деятельностью» – вы просто никогда открыто не называли это «саморекламой» и никогда не задумывались, как делать это еще лучше?

Скорее всего, вы читаете эту книгу, потому что в глубине души действительно хотите показать миру свои достоинства, но не знаете, как это сделать так, чтобы вас не осудили. Потому что в конечном счете, как бы вы ни гордились своей работой, вы боитесь рассказать об этом, ведь больше всего на свете вы опасаетесь, что реакция окружающих будет неадекватной. Вам не хватает знаний о том, как эффективно раскрыть свои таланты, а это порождает иррациональный страх, что вас разорвут в клочья или попросту уволят за чрезмерную болтливость. А это смешно: ведь я уверена, что эти соображения вовсе не мешают вам оповещать в Instagram весь белый свет о том, как вы голосили в караоке в пять утра.

Но пока оставим это в стороне и посмотрим, почему общество настраивает нас на провал. Гораздо легче обвинять остальных, не так ли?

Скромность не всему голова

Всю жизнь вам, наверное, объясняли, что нужно всегда очень скромно относиться к своим достижениям. И, что бы вы ни предположили исходя из заглавия этой книги, я верю в скромность на 100 %. Я не согласна лишь с тем, что нужно быть скромным настолько, чтобы упускать шанс всей жизни. Никто вас за это по головке не погладит. Да, когда вы только начинаете строить карьеру, нужно работать в 10 раз усерднее, чтобы вас заметили, потому что вы еще не заслужили репутацию, которая позволила бы вам сидеть сложа руки и выслушивать похвалы. Если никто вас не знает, гораздо большей дерзостью – и наивностью – будет убежденность, будто все само упадет вам в руки, стоит только терпеливо подождать. Не упадет. Но винить в таком подходе к скромности нужно не только вас, но и общество. Итак, посмотрим, кто и что могло повлиять на ваше отношение к саморекламе.

Родители, как правило, не хотят, чтобы их ребенок рос наглым, высокомерным баловнем, которого никто не любит, так что хвастаться вам, скорее всего, строжайше запрещалось. Разве что бабушке с дедушкой, которые и так души в вас не чаяли. Родители, вероятно, работают в совершенно чуждой вам сфере, поэтому их советы на предмет вашей карьеры, хоть и продиктованные любовью, вряд ли вас устроят, особенно учитывая, как изменились сегодня профессиональные подходы. Мы в свободное от основной работы время чаще занимаемся фрилансом, мы создаем бизнес через Twitter, мы можем работать удаленно из любой точки мира, а кто-то из нас уже в 13-летнем возрасте строит бизнес-империи, не выходя из собственной спальни.

Кроме того, рабочее место дает нам меньше гарантий, чем давало нашим родителям. Как объясняет Марк Лурье, основатель и генеральный директор Codex Protocol, наши родители привыкли много работать в компании в обмен на долгосрочные инвестиции в профессиональное развитие и на будущую финансовую безопасность, обеспечиваемую, например, пенсионными фондами. Но гарантий занятости и долгосрочных инвестиций в современной сфере труда, увы, не существует. За последние 20 лет число компаний, в которых за пять лет успевает поработать среднестатистический выпускник учебного заведения, почти удвоилось. Мы не можем быть уверены, что станем работать в одной отрасли – не говоря уже об одной компании – на протяжении всей карьеры, и это очень влияет на наш подход к работе.

Образование должно подготовить вас к выходу в большой мир, но, хотя я понимаю, что ни один учебный курс не может охватить все темы, умению постоять за себя и рассказать о своих достижениях уделяется слишком мало времени. В школе вас обычно встречает равнодушный консультант по карьере, от которого вы получаете пару бесполезных советов и в результате пишете автобиографию как умеете (насколько я помню, это было очень противно). Стивен Гайз, автор книги «MINI-привычки – MAXI-результаты»[6], прекрасно резюмировал:

Вместо того чтобы давать жизненно важные навыки – управлять деньгами, вести переговоры, общаться, – детей в основном учат запоминать информацию. Этому полезно учиться, но не за счет того, что вы останетесь без жизненно важных навыков.

По мере того как вы учитесь, это отношение не меняется: вы так сосредоточены на сдаче экзаменов и защите диплома, что работа мечты кажется уже совершенно недостижимой. В частности, потому что в учебный план не входят советы о том, как по окончании учебы выделиться на фоне остальных, как составить идеальное резюме, как подготовиться к собеседованию. Стоит ли удивляться, что организация Universities UK[7] обнаружила: каждый третий выпускник оказывается «непригоден» к работе, на которую выходит, окончив университет.

Ваше начальство (увы!) не будет создавать вокруг вас шумиху. Очень редко можно встретить бескорыстного, уверенного в себе босса, который захочет рассказать другим представителям индустрии о вас и о ваших возможностях. Конечно, некоторые руководители боятся, что вы их обойдете, но большинству менеджеров и работодателей просто свойственно сосредотачиваться на собственных целях, а не на том, чтобы кричать о вас на каждом углу. В опросе, который провела компания Deloitte Global Human Capital Trends в 2018 г., 58 % респондентов оценило свои организации как «неэффективные» или «лишь отчасти эффективные» с точки зрения расширения возможностей людей управлять собственной карьерой.

В результате из-за отсутствия надлежащего плана развития сотрудников теряются молодые таланты. Особенно страдают от этой проблемы творческие сферы. Хотя вы постоянно создаете нечто невероятно крутое, вас редко поощряют делиться с другими проделанной работой – есть риск, что это будет выглядеть слишком «хвастливо». Вместо этого вы ждете и молча надеетесь, что генеральный директор в конечном итоге (спустя шесть лет) заметит ваш талант и вознаградит вас по заслугам.

Мы все пересмотрели тысячу фильмов и прочитали бесчисленное количество историй о «звездном часе», когда все мечты внезапно и моментально сбываются. Реже рассказывается о том, как упорно люди работают, чтобы добиться такого вот успеха, пришедшего «в мгновение ока». Нам продают идею, как стать одним на миллион, но с большей долей вероятности вы окажетесь всего лишь одним из миллиона людей, которые борются за те же возможности. К сожалению, массовая культура заставила нас поверить в то, что если наш талант не «бросается в глаза», то есть если мы естественным образом, без всяких усилий, не выделяемся из толпы, никакого таланта у нас и нет. Мы видим Крис Дженнер, самую известную в мире маму-менеджера, которая превращает в сказку жизнь своих дочерей, и считаем это нормальным; но на самом деле никто не попадает на подиум Victoria’s Secret и не превращается в «самого молодого миллиардера по версии Forbes» без серьезной невидимой миру работы.

Нельзя отрицать, что культурная среда, в которой вы живете, оказывает влияние на ваше отношение и способность к саморекламе. Например, американцы, как известно, и любят, и умеют рассказывать о себе и своих достижениях. Как будто у них есть тайный справочник, который учит разъяснять, какие они, елки-палки, гении. Вплоть до того, что в 1980-х гг. калифорнийский политик Джон Васконселлос создал в масштабе штата целевую группу по пропагандированию высокой самооценки как средства борьбы с любым социальным злом. И пусть он не решил проблему бездомности и насилия, как надеялся, но определенно продемонстрировал веру в саморекламу, попросту не существующую в других частях света.

Дело не только в том, где вы выросли; на отношение к саморекламе также могут влиять религиозные и культурные факторы. Нафиса Баккар, основатель Amaliah.com, аналитической и новостной веб-платформы для мусульманских женщин, объясняет, что в исламской традиции существует вера в Божий промысел и поэтому саморекламу и обмен личными достижениями следует обосновывать исходя из уверенности, что на это была воля Божья, а не только прихоть самого человека.

Именно культурные и системные барьеры современного общества мешают правильно проводить саморекламу чернокожим людям. Элизабет Увидинене, одна из авторов книги «Не суйся не в свое дело» (Slay in Your Lane), руководства к жизни, вдохновившего целое поколение чернокожих британских женщин, объясняет: «Если вы не условный среднестатистический белый мужчина, то в вашем опыте всегда будет что-то уникальное. Будучи чернокожей женщиной, вы, попадая в места, созданные не для вас, должны помнить о множестве важных моментов». Чернокожие женщины больше всего страдают от того, что их видят, но не слышат; часто им дают понять, что им вообще повезло, если для них нашлось хоть какое-то «теплое местечко».

Кроме того, для многих чернокожих британок ситуация, когда они вынуждены работать вдвое больше, чтобы получать вдвое меньше, становится обыденным жизненным уроком в сфере трудоустройства. В своей книге Элизабет также рассказывает, что ее родители «направляли детей в такие профессии, как юриспруденция и медицина, то есть в те области, где никто не стал бы отрицать вашу квалификацию, независимо от цвета кожи и существующих предрассудков». Когда белый цвет кожи – это норма, а все прочие рассматриваются как «другие», то именно этот опыт переживаемого системного неравенства вызывает постоянное ощущение собственной второсортности, влияет на уверенность и на веру в себя и таким образом формирует соответствующее отношение к саморекламе.

Конечно, нельзя игнорировать сдвиги, произошедшие за последние 10 лет в области равенства полов, однако гендерный разрыв в оплате труда, доля женщин на руководящих должностях и неприятие женщин, работающих в определенных сферах, это по-прежнему большая проблема во всем мире. На каждую кампанию по поддержке женщин, призывающую нас следовать своим мечтам, все еще приходится случай публичного шельмования, как, например, замечание Джима Керри, будто успех Марго Робби объясняется лишь ее красотой, но не талантом. Такие случаи лишь льют воду на мельницу культуры, в которой женский успех не ценится наравне с мужским. В результате мы видим, что женщины более подвержены синдрому самозванца (чувству, что они не заслужили право на успех), которым, согласно исследованию Access Commercial Finance 2018 г., страдают в Великобритании две трети работающих женщин. Гендерная предвзятость лишала и продолжает лишать женщин шансов, начиная с детства и на протяжении всей нашей трудовой жизни. Обращаюсь к вам, мужчины, которым тоже трудно дается самореклама! Я вас слышу и вижу, но все же следует признать: именно женщины сталкиваются с дополнительными препонами.

То, как мы подаем себя, напрямую связано с окружением, в котором мы выросли. Можно, конечно, всю жизнь обвинять общество в том, что оно не подготовило нас должным образом (что мы так любим делать, когда речь заходит о наших недостатках); можно и согласиться с тем, что призывы к скромности имеют некие преимущества. Скромник, скорее всего, не раздражает окружающих, он, вероятно, многим нравится, никто никогда не обвинит его в самолюбовании – но это, пожалуй, и все. Я объясняю это так: можно терпеливо сидеть и ждать своего шанса, а можно отправиться на ловлю шансов самостоятельно. В вашей карьере всегда найдется место скромности, но она не должна мешать вам действовать.

Всё у вас в голове

Слыша фразу «самореклама не для меня», я в душе чуть не плачу. Помимо тех причин (часто надуманных), о которых мы только что говорили, вы, скорее всего, пришли к такому выводу либо из-за неумения продвигать себя, либо из-за неуверенности, мешающей вам делиться своими успехами. И то и другое поправимо, если только вы сами этого хотите. Но сначала проясним некоторые моменты. Когда я говорю о «саморекламе», я вовсе не призываю вас взобраться на офисный стул и во всеуслышание кричать о собственной гениальности. Я говорю о том, что нужно быть наготове. Быть готовым к тому, что кто-то вас нагуглит, что случится неожиданная встреча, что появятся возможности, которые в мгновение ока определят ваше будущее. Речь идет о том, чтобы пользоваться преимуществами мира, всегда находящегося в режиме «бесперебойного электропитания», при этом самому вовсе не обязательно пребывать в этом режиме.

Мы живем в мире гиперсвязей, и, безусловно, в этом есть неоспоримые преимущества и недостатки. Плюс в том, что одним нажатием кнопки я могу «связаться» с генеральным директором компании Patagonia на другом конце света или запустить кампанию, не выходя из собственной гостиной, пока просматриваю с друзьями реалити-шоу. Согласитесь, даже не верится, что технологии избавили нас от стольких препятствий. Но при свойственной нашей культуре одержимости карьерой мы легко можем стать собственными злейшими врагами: к этому ведут наши ожидания и давление, которое мы сами на себя оказываем. Кстати, согласно LinkedIn, 75 % людей в возрасте от 25 до 33 лет испытали кризис четверти жизни, при этом основными причинами беспокойства стали «поиск работы или карьеры мечты» и «сравнение себя с более успешными друзьями». Я уверена, что вы тоже с этим сталкивались.

И это поистине ужасно, потому что заставляет нас тратить уйму времени и сил, гоняясь за тем, что на самом деле для нас не важно. На то, чтобы завидовать инстаблогерам, получающим кучу бесплатной дребедени, хоть вы и знаете, что девушку с 500 тыс. подписчиков усадили в ресторане с совершенно чужим ей человеком, чтобы сделать эти 700 «подлинных» фотографий. На то, чтобы тщиться стать «женщиной-предпринимателем-которая-добилась-всего-сама» только потому, что на вашей косметичке красуется слоган #girlboss[8], – а ведь на самом деле вам никогда не хотелось владеть бизнесом. Мы каждый день сравниваем свой личный успех с успехами других, а это просто вредно и для ума, и для амбиций, и для удовольствия, которое мы получаем от жизни.

Если вам от этого станет легче, скажу, что это началось не вчера. «Теория социального сравнения» была разработана еще в 1950-е гг., а сейчас она стала более очевидной из-за нашей, похоже, неразрывной связи с социальными сетями. По словам автора этой теории Леона Фестингера, люди, которые не в состоянии ценить собственное мнение и способности, склонны сравнивать себя с другими. Начинается нередко с беспочвенных сравнений себя с теми, кто достиг небывалых высот; естественно, в результате вы оказываетесь в поезде бесконечной тревоги о собственном продвижении в жизни. Звучит знакомо? Еще бы: все мы в нем побывали (а может быть, и сейчас там?).

Фестингер указал на два момента, которые имеют решающее значение для личного успеха человека. Во-первых, сравнение своих достижений с достижениями коллег и сверстников ведет к недовольству собой; во-вторых, если уж вам так нужно сравнить себя с кем-то, не выбирайте сверхуспешных людей, потому что в конечном итоге почувствуете себя совершенно бесполезным. Это обычный здравый смысл, но очень легко угодить в группу «Завистники» на WhatsApp, пребывая в которой думаешь, что преуспевают все, кроме вас. И пусть вы не завидуете реальным знакомым, объектом вашей зависти делается внешность какой-нибудь восходящей звезды фитнеса, накачавшей пресс, работая с личным тренером семь дней в неделю и беспощадно пичкая себя здоровой пищей.

Так как же преодолеть это пагубное чувство неполноценности? Будьте честны с собой: вы должны знать, чего хотите на самом деле, и готовиться к этому в том темпе, который вам подходит. Не быть генеральным директором в 24 года вполне естественно. Спустимся с небес на землю: до 40 лет актер Сэмюел Л. Джексон не сыграл ни одной главной роли в кино, судья Джуди[9] ни разу не появилась на дневном телевидении, а дизайнер Вера Вонг не создала ни одного свадебного платья. Может быть, вы и поймете, чего хотите, но ваша мечта не исполнится еще лет 50, потому что разные люди «попадают в яблочко» на разных этапах жизни. Такие дела. Перестаньте делать из себя всемогущую машину успеха и сосредоточьтесь на собственных победах, неважно, больших или малых.

Цикл (не)уверенности

Об уверенности стоит поговорить, потому что именно в ней настоящая движущая сила нашего успеха. К сожалению, ее с легкостью можно разрушить на любом этапе жизни, и причин этому множество: дерьмовый начальник, токсичные отношения, лишний вес или самое убийственное: вы просто считаете себя непригодным к своей работе.

Я обозначу три препятствия на пути к уверенности в себе и в своей работе. Любое из них (или все они) может оказаться сдерживающим фактором и для вас лично, и для вашей способности к саморекламе.

Возможно, вы слышали эту фразу в применении к чересчур надоедливым девушке или парню, которые начинают планировать вашу свадьбу сразу после первого свидания; я, однако, говорю о карьерных «прилипалах высшего разряда». Вы их прекрасно знаете и в этом описании можете даже узнать себя.

Вы продолжаете работать в компании, даже если знаете, что ваш босс – полный придурок, компания безнадежно закоснела и вам трудно найти стимулы, чтобы каждый день выходить на работу. Вы уже достаточно долго там проработали, чтобы понять, насколько вас недооценивают, и наблюдаете, как новички занимают очередные должности и поднимаются выше вас по карьерной лестнице, в то время как вы сидите и спрашиваете себя, почему вам так и не повысили зарплату, ведь вы об этом просили еще два года назад. Вы возмущены своим положением, но остаетесь на этой работе и тратите на нее всю свою положительную энергию. При каждой встрече вы плачетесь об этом друзьям (чем бесконечно их раздражаете) и вините свою нынешнюю компанию в том, что она отнимает все ваше время и мешает найти новую работу. Вы позволили компании поглотить себя, а ваша уверенность упала так низко, что вы больше не осознаете, на что способны.

Так что же происходит? Вы цепляетесь за работу, которая вам опостылела. За работу, которую, как вы знаете, могли бы – и хотели бы – выполнять лучше, но зверская неуверенность в себе так подавляет вас, что вы даже перестаете соображать, справляетесь ли со своими обязанностями, не говоря уже о том, чтобы предложить себя на новую должность.

Если с вами дело обстоит именно так, можно не сомневаться: вы прилипли намертво. Но я всегда говорю себе (и другим, кто оказался в лагере прилипал): только вы хозяин своих эмоций – и, самое главное, своих поступков. Перестаньте искать виноватых. Да, можно продолжать работать до поздней ночи, ждать повышения зарплаты и надеяться, что ваше усердие наконец оценят. А можно реалистически взглянуть на ситуацию и признать, что она вас не радует. Нужно выбраться из этой богомерзкой дыры и согласиться, что на этот раз трава «за забором» и вправду зеленее, а вы заслуживаете лучшего. Для этого совершенно необходимо осознать: состояние перманентного уныния не является для вас обязательным или приемлемым и вы вовсе не собираетесь пребывать в нем до конца жизни.

Так как же с этим бороться? Простой, но эффективный способ – вести учет рабочих взлетов и падений. Хоть в маленькой черной книжице, хоть просто в приложении «Заметки» на iPhone, это поможет вам фиксировать происходящие события. Именно эта техника помогла мне в начале карьеры выбраться из тупиковой работы с мерзким начальником. Перечитав свои зафиксированные в записной книжке рабочие драмы, я наконец поняла, почему провела в слезах бесконечные месяцы. Именно их фиксация помогла мне признать, что причиной моих эмоций служили вовсе не «критические дни», а невыносимый начальник, портивший мне жизнь. Когда вам открываются факты, как хорошие, так и дурные, становится легче выявить закономерности и определить настоящие проблемы.

Когда вы поймете, что вам осточертело плакаться каждому встречному, включая продавца из магазина готовой еды, и пора что-то менять, начнется следующий этап: вы представления не имеете, с чего начать. Вы так давно выпали из потока жизни, что не понимаете, как в него вернуться. Вы не знаете, как сделать, чтобы вас заметили, и не хотите спрашивать друзей или коллег, чтобы не выглядеть некомпетентным. Ваши сверстники открывают собственный бизнес, а вы теряетесь, даже когда нужно подобрать подходящую к одежде обувь. Вы отчаянно хотите перемен, но не знаете, как распорядиться своим временем, чтобы что-то наконец изменилось. Вас окружают сплошные суперзвезды, которые каким-то чудом успевают ходить в спортзал, работать на двух работах, тусоваться, презентабельно выглядеть, правильно питаться и делать вид, будто им все это нравится. Серьезно, кто все эти люди?

Вы начинаете двигаться к одной цели, но, забуксовав, перескакиваете к следующей. Поэтому вам не удается завершить то, что нужно сделать, чтобы начать. Вы скупили все книги по саморазвитию, сходили на все мероприятия, способствующие карьерному росту, а ваш плей-лист подкастов не мог бы мотивировать сильнее, даже если бы его курировала сама Опра Уинфри. Но вы все еще не перешли от слов к делу и не начали ничего менять.

И вот что я вам скажу: такой «затык» – дело обычное. Особенно когда некому вас научить. Вы чувствуете себя одиноким и растерянным; вы почти отчаялись выбраться из болота, в которое угодили. Но есть и светлое пятно: вы покинули лагерь прилипал и теперь на правильном пути. Фиксируйте все, чем хотели бы заниматься, и беритесь первым делом за то, на чем можете реально сосредоточиться в данный момент. Это может зависеть от вашего текущего графика, от доступности тех или иных инструментов или просто определяться положительным воздействием, которое оказывает на ваше состояние выполненная задача. Помните: не обязательно, чтобы все решения пришли к вам одновременно. Так не бывает. Нужно просто покончить с проблемами, диктуемыми чувством долга, и с места в карьер рвануть навстречу собственным целям.

Если вы по натуре перфекционист, то потратите уйму времени на отговорки, что «еще не полностью завершили работу». Беда в том, что она никогда не будет для вас «полностью завершена». Вы изводите себя, стараясь довести работу до идеального состояния, и тем самым заведомо бракуете ее еще до того, как это смогут сделать другие. Вы вбили себе в голову, будто знаете, чего ищет потенциальный клиент или работодатель, и пытаетесь охватить все аспекты, не имея понятия, правильно или неправильно то, что вы делаете. Вы не ставите для себя дедлайнов, потому что заведомо не уложитесь в них, поэтому застреваете в этом бесконечном цикле, в котором не презентуете себя, боясь, что не продемонстрируете всех своих навыков или что ваша работа кому-то не понравится. Вы сами не заметите, что прошло уже полгода, а воз и ныне там. Все субботние вечера вы проводили на работе, а показать вам нечего; но когда у вас спрашивают, как дела, вы отвечаете: «Отлично, я почти закончил», прекрасно понимая, что это абсолютная ложь.

Так больше продолжаться не может. Страх, который заставляет вас показывать себя только в наилучшем виде, говорит о том, что вы так и будете упускать разнообразные возможности, будь то трудоустройство, поиск новых задач или честный рассказ о своих увлечениях, и навсегда останетесь невидимкой. Вы должны научиться преодолевать эту форму перфекционизма и поведать людям о своих талантах, пока не стало слишком поздно и вы окончательно не профукали свой потенциал. Я рекомендую многим своим друзьям такой шаг: создать портфолио или платформу, но до поры до времени держать их в секрете и не заставлять себя делать публикации, пока не освоитесь с этой мыслью. Очень важно фиксировать свои мысли на бумаге (или в любой форме, в которой вы решите творить) – это не позволит им затеряться в глубинах разума и стать лишь смутным напоминанием о том, чего вы могли бы достичь.