Коммуникативная компетентность

Радислав Гандапас – один из самых известных и популярных российских бизнес-тренеров, признанный авторитет в вопросах публичных выступлений и лидерства. С 2018 года – президент Ассоциации спике...

Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и об...

«Следуйте за мной, и вы узнаете, как вести себя правильно с кем угодно и где угодно» – говорит в своем популярном шоу на Netflix Сара Джейн Хо. В ее понимании этикет – это клей, который скрепл...

Виктор Шейнов – конфликтолог, психолог и социолог, бизнес-тренер. Разработал теорию перманентного системного управления конфликтами в социальных группах и организациях и реализующую ее социаль...