Стандарты

Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами клиента. В книге собраны самые важные метрики обслужи...

Рекомендовано УМО РАЕ в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений. В книге рассматриваются проблемы, связанные с применением стандартов. Отличие книги от других подобных...

Стандарты безопасности и предотвращения потерь – не просто набор инструментов, жизненно необходимых для обеспечения сохранности ценностей ювелирных компаний. Это современная и актуальная метод...